投稿者: むっちゃん
空港までのお迎えにホテルにきてもらったのですが、名前では無く何と呼んでいるのか分からず中々お迎えの車に乗れなかったのは残念でした。羅後は運転も到着の案内も荷物の下ろしてくださり良かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: quon3176
ホノルル到着が22時くらいだったんですが
待ち合わせ場所と違う到着口で探すのに1時間くらいかかり苦労しました。
到着便の到着口も把握していてほしかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: choco
ヒルトンワイキキアンに泊まりましたが、空港に着いて、比較的すぐにピックアップしていただき、ホテルに行くことができました
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: りょう
入国審査終了後、パッケージピックアップして、集合するとすぐに出発となりました。空港で全員が揃わずとも、他の旅行会社ともコラボしており、人数が集まったら即出発はよかったです。
集合場所が、空港出て結構端の方だったので、バウチャー見ないと探せなかったでするの、その点は要注意です。
初渡航ならアリだと思いますが、結果としてUberの方が便利でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: 澤ナゴミ
現在ハワイの物価は恐ろしく高いです。ウーバーやタクシーは女ひとり旅行では怖くて使えないです。高額なチップを請求されるかもしれません。この乗り合い送迎は少人数で2,3か所ホテルを回るスタイルですぐ空港まで連れて行ってくれました。失礼ですが、アメリカなので約束の時間より遅れると思っていましたが予定より早くお迎えに来てくれました。しかもチップ込み料金だし、私はひとり利用だったので安心できました。私以外のお客様はご年配ご夫婦と、新婚風のお若いご夫婦の二組だけです。私はJAL便でお二組はハワイアン航空利用でそれぞれのカウンター前まで乗せてくれました。少人数の利用者にはありがたいサービスでした。次はいつかはわかりませんが、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/11 |
投稿者: チャッピー1006
ドライバーの方も案内の方々もテキパキとお仕事されていて、感じも良かったです。スムーズにホテルに辿り着く事ができて良かったです。車内の荷物置き場にスーツケースがたくさん置かれていましたが、上段に不安定に置かれたスーツケースが1点あり、カーブの場面で落ちないか、やや心配になりましたが、大丈夫でした。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/11 |
投稿者: Jakki
予約を入れた際に頂いたconfirmation に迎えの時間が、飛行機到着時間の30分後になっていた。どう考えてもイミグレーションの通過時間や荷物受取を考えると不可能と思い問い合わせすると、ちゃんと到着時間を考慮して迎えに向かうので問題ないとの解答を得て安心しました。が、当日、送迎会社の方から電話があり、本来なら追加料金がかかるくらい待たされたから、ドライバーにチップを上乗せして欲しいと言われました。勝手に迎え時間をセットし、こちらは事前に連絡していたのに、なんだか恩着せがましく追加料金は無しにと言われて残念な感じがしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(車種:クライスラー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: コロ
モアナサーフライダーホテルは、玄関の駐車スペースが少ないので時間も早かったから、どこにいけばいいかな?と玄関の中で待っていたら、名前を呼んで探しに来てくれました。スースケースも親切に車に乗せていただき、静かに、いろいろなホテルを回り、お客さんを乗せて行きました。空港について降りるように呼ばれても、話に夢中でなかなか降りてくれない方たちもいたけど礼儀正しく丁寧に待ってくれました。運転も上手で早く着きました。親切でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: Mahalo
予約時に行きたいところは伝えていましたが、距離や所要時間がわからないので、時間内でどれくらい行けるかは分かりませんでした。
(事前にきちんと調べておけば、もっと効率よくリクエストできたかも)
各スポットでは、写真撮影、トイレ休憩、観光にどれくらい時間がかかるか、分からないにもかかわらず待機してくれていて、車に戻るとすぐに出発できました。
途中、渋滞の時には、見学順を変える提案してくださり、時間に余裕ができたときはスポット追加してくれました。
3世代、高齢もいましたが、ゆったり観光を楽しめました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Mahaloさま
ご利用ありがとうございました。
次回はご相談頂けたら、なるべくご希望に合ったコースとお時間をお伝え出来たらと思っています。
ハワイは平日のホリデーや学校などがない日はあまり渋滞がないのですが、
朝、夕、工事などでかなり渋滞する時があります。
またのご利用お待ちしています。
ありがとうございました。
Keiko
Trans International
評価: | |
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プラン: | 車種:クライスラー(定員6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: いっ君
最高でした。
運転手さんが、非常に良い方で、途中で、アクシデントが有ったのですが、親身にご対応頂き、こちらの要望以上の事をして頂きました。
非常に満足しています。
いっ君 さま
ハワイでの思い出に弊社リムジンチャーターをご利用頂きありがとうございました。
担当したドライバーに伝えますね。
またハワイに来られる際にはお待ちしております。
コメント頂きありがとうございました。
Keiko
Trans International
評価: | |
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プラン: | 車種:クライスラー(定員6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: ころね
今回は2ラウンドの予約をしました。
ワイキキから近く早朝スルーでラウンドすると昼過ぎにはホテルの戻れて1日地を有効に使えます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/06/26 |
投稿者: ころね
ワイキキから近いので楽です。
2サムでラウンドできたので良かったです。
送迎の方も丁寧でまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/06/28 |
投稿者: ころね
時間にお迎えに来ていただき安心して帰路に付けました。
ゴルフバックの割り増しもなく安価でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/06/29 |
投稿者: ころね
送迎のシャトルバスが到着せず、結局タクシーを配車してくださいました。
ゴルフバックの割り増しもなく安価でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: Kファミリー
親戚8人でお世話になりました。もともとは人気ガイド確約プランで申し込みしてたのですが、その日はラッキーな事にyasuさんが来てくださり、フォトグラファーyasuさんの提案で全米No.1美しいビーチで素敵なお写真を撮っていただきました。
親戚一同、ビーチと撮影がこの旅行1番の思い出になったと話しております。
ノースショアではガーリックシュリンプも美味しかったですが、お勧めしていただいたアヒポケが本当に美味しかったです。
また次回もyasuさんにガイド+記念写真をお願いしたいと思いました。
素敵な出会いに感謝しております。
K様ファミリーアロハ!先日は弊社チャーター人気ガイド確約プランをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝致します!この旅行の1番の思い出って最高に嬉しいお言葉であります!K様ファミリーの皆様とご家族様の絆をテーマに撮影させて頂きました!ドローンからの写真は大きくアルミパネルにして飾って下さいませ!次回もドローン空撮をしてからご家族写真、女優撮りをして大人のハッピーセットで盛り上がりましょう!それではハワイでの再会を楽しみにしておりますっ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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プラン: | 人気ガイド確約プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: もも
三世代9人のワガママ&マイペースな家族旅行でしたが、ガイドのYASUさんのお陰で通常のオプショナルツアーではできないような楽しい&思い出深い一日になりました!
美しい海岸沿いを家族で歩く動画や写真をドローンで撮影してくださったり、
人気のガーリックシュリンプのお店を待ち時間なしで食べられたりと、
家族皆とても喜んで、あっという間の一日でした。
また、撮影してくださった綺麗な動画や写真データも無料で下さいました!
YASUさんにお願いできて、本当にラッキーでした〜
ハワイに行く機会があれば、またぜひお願いしたいです!
もも様アロハ!年末は弊社チャーター人気ガイド確約プランをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝します!親子三世代の絆をテーマに写真を撮らせて頂きました!ドローンからの写真はぜひ大きくアルミパネルにしてリビング等に飾って下さいませ!ももさんファミリーバンザーイ!ぜひまたハワイにお越しの際には撮影してアレやそれやこれをを食べに行きましょう!ももさんファミリーの皆様との再会を楽しみにしておりますっ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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プラン: | 人気ガイド確約プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: まりこ
ひとり旅で英語もままならず、不安いっぱいでしたが、
日本語堪能な現地の方が親切に笑顔で出迎えて頂き
安心しました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: てる
ツアーガイド、ダイシさんがとても良くしてくれて、色々案内して頂き最高の貸し切りツアーになり、いい思い出になりました!次回も絶対お願いしたいです!
TERUさん
ALOHA
嬉しいコメントありがとうございます。
とってもHAPPYなTERUファミリーとの
楽しい時間懐かしいです。
次回は海亀君に会えるよう
予約しておきますね(笑)
それではお元気で!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: Boss
大城さんありがとうございました。
エビ釣り無くなって残念でしたが、
代わりに、行きたかった所に行く事ができて満足です。
急な時間延長にも快く対応してくれて助かりました。
安心して楽しめました。
また、次回もよろしく‼️
Boss さん、ツアーをご利用頂き誠に有難う御座いました.海老釣りが無くなって私もとても残念です.これからは、他のツアーで頑張って行きたいと思って頑張りますのでどうぞ今後ももよろしくお願い申し上げます.またの機会がありましたら是非ご参加下さい.お待ちしております.大城
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: moi
オアフ島に行く時は必ず利用します。少し高いかなぁと思いますが、あれば景色を楽しむ為にただ乗ってみたり、少し遠出もできるので便利です。
ルートによってバスの色が分かれているわけではないので、少しわかりにくいかな…と思います。
次の到着バスの現在地や、後どのくらいで到着するのかを携帯で確認する事ができるので、とても便利です。
日本人しか乗らないのと、まだ利用者が少ないのか、いつも空いていて快適に乗車できています。
運転手の方も親切な方ばかりなので、安心して利用できます。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
HiBusはお客様、特にお子様などに「次は何色のが来るかな?」などワクワクして頂ける様、3種類の色とデザイン
(ハワイを象徴するハイビスカスやパイナップルなどをモチーフ)となっており、全色乗りました!とおっしゃって頂くお客様もいらっしゃいます。
一方でmoi様のご指摘頂いたように分かりにくい反面もございますので、お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用頂ける様、スタッフ一同、moi様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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プラン: | 4日間券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/11 |
参加日: | 2023/12/16 |
投稿者: nuts
あまり有名ではないワイキキのホテルに送迎をお願いしたところ(ホテル名は正しく入力しました)、名前が似た違うホテルで降ろされてしまいました。
そのホテルから宿泊先のホテルまで歩いて30分もかり、スーツケースを持ちながら歩くのは不可能な為、ウーバーを呼ぶ羽目になりました。
利用する際はお気をつけください。
お客様、コメントをありがとうございます。ドライバーは厳重に注意されます。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ベルトラ経由で空港シャトル代金の返金をさせていただきますので、ご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/11 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: にあ
日本語が堪能なドライバーさんに担当いただけたので、道中にあるお店や木々の説明をしてもらえて面白かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/11 |
参加日: | 2024/01/09 |
投稿者: サマー君
初めての1人ハワイ旅行
英語も話せないので、空港からホテルまで無事に行けるかも不安でしたが空港出迎えのスタッフさんの案内でスムーズに乗車でき、目的地のホテルにも問題なく到着出来ました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/12/16 |
投稿者: Y M1129
送っていただいたバウチャーには、含まれるものチップと書いてありましたが、来た車にタイトルの紙が貼ってあり、ガッカリでした。
弊社の混乗送迎ではチップをお渡しいただかなくても問題ございません。
サービスに対し特別にご満足いただけた場合にいただけるお心づけは有り難く頂戴いたしますが、
張り紙により、混乱と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対象車両の張り紙は誤解を招かないものに直ちに変更いたします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: Carlye
ホノルル到着直後。ぐったりしていて子供も眠い状態で初日を無駄にすることなく過ごせたと思っています。ガイドのAKIさんも、私たちがつかれているのも配慮くださったのか、あれもこれもというルートにせず、ペースに合わせて連れて行ってくれました。ドールプランテーション、ハレイワ(大谷翔平のパワースポット、ウミガメ観察、ショッピング、ランチ、)カカオコなどワイキキ周辺ドライブができました。子供も移動中は車内で眠ることができ、体力回復できました。AKIさんがローカルの話題をたくさん教えてくれて楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: やっ
足が悪いのですが、利用できました!
バスの段差を乗り込めるか?乗るまでに距離があるのでは?
と、不安いっぱいでしたが、百聞は一見に如かず、問題なかったです。
行きは、シェラトンワイキキの電動車椅子を借りる所を案内してくれました。
帰りも、ホノルル空港でどのように動くと効率的か?を教えてくれました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: ken
ヒルトンビレッジに泊まってました。
ヒルトンのバス停まで時間通りに来てくれます。
タクシーでも同じ場所でピックアップなのでお安い分得だと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/10/03 |
投稿者: ken
空港についてバスのカウンターまで行きました。
バスは頻繁に来てるのでほとんど待たずにバスに乗れホテルまで。
他のホテルにも止まるけどすぐ乗れるので値段も考えるとお得だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/09/28 |
投稿者: ばるたん
コロナ明け久しぶりのハワイでの利用でした。
以前にも何度か利用させて頂いておりますが
現地スタッフさんの対応がとても良いです。
今回はホテル→空港までの利用。
日により交通事情などあると思いますが
当日は集合時間の10分前にお迎えのバスが到着したので驚き‼️滞在中、市バスを利用していたので(市バスは遅れて当たり前、それもハワイだから良しとしようですが笑)
乗車前にトイレへ行っていたので焦りましたが
「ゆっくりで大丈夫ですよ。まだ時間がありますので」と言って頂いたりとご配慮ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: ばるたん
初めて利用させて頂きました。
空港から降りても派手な(良い意味で南国的な☺️)
案内の方が看板を持って迎えて頂けたので
迷う事なく送迎バスに乗る事が出来ました。
バスの窓も大きかったのでホテルへ向かうまで車窓の景色を楽しむことが出来ました。
また、機会があれば利用させて頂きたいと
思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/12/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Jakki さま
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お迎えのお時間から何時間だったのか私が把握していない為、
お答えが以下になってしまいます。
たまにお客様のご都合で出て来られない方がいらっしゃたりする為、
追加料金のお知らせをしたのだと思います。
お客様に対するお伝え方を今一度、考えたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最近は30分で出てくるお客様がいる為、
その時間に合わせたのだと思います。
次回ご利用していただける際は、
コンファームの後からでも時間の変更は可能ですので、
お手数ではございますが、ご連絡くだされば幸いです。
お返事が遅くなりましたが、
これからもどうぞよろしくお願い致します。
Keiko
Trans International