【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
送迎の際にいろんな説明や解説をしていただけて、とても楽しかったです。一緒に行った方はマカヒキに入れたようですが、うちはウルカフェでのんびりした後、ビーチでまったりしていました。また、お昼は歩いてすぐのところにあるABCの高級スーパー版ショップで買って、そこにあるテーブルで食べました。最後はアウラニのお土産ショップで限定グッズをお買い上げ。日帰りでもかなり楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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ソノミさんのツアーは今回で2回目です。前回はコロナ前の4年前。その時も自分たちが行きたいところをリクエストして回ってもらいました。今回4年ぶりと言うこともあり行きたいところがたくさんあって時間内で回れるか心配でしたが、殆どリクエスト通りに回って貰えました。リクエストしたガーリックシュリンプやフリフリチキンもスムーズに購入でき美味しくビールと共に堪能できました。出雲大社、カカアコ、スワップミート、ハレイワタウン、ポハクラナイ、ドトールプラテーションを高齢の母がいる中スケジュールが盛りだくさんでしたが、ゆったりと回ることが出来て本当に良かったです。これもソノミさんだからだと思ってます。車中のトークも楽しくて時間があっという間でした。やはりソノミさんにお願いして良かったです。臨機応変に的確に動いていただき本当にありがとうございました。次回もHawaiiへ行ったら、やはりソノミさんにお願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/17 |
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[はい]
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空港出口の出迎えが分かりやすくストレスなく乗車出来た。出迎えから出発まで待たされることなく、タイパもコスパも良い。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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待ち時間も少ないし、スムーズで安心。コロナ前は数日前でも予約できたけど、最近は数日前だと満席のこともあるので、早めの予約をおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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現地に長年住んで地元のことは全てお任せのツアー。
自分たちのリクエストをオンタイムで実現してくれます。
あっという間に時間が経ってしまうので、8時スタートの8時間、またはそれ以上の時間をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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ダニエルイノウエ空港に到着し、HISのカウンターまで、行けば、日本語が通じるスタッフさんが、2、3人いて、すぐに対応してくれます。
バスの停車場には、近くに喫煙場所もあり、
スタッフさんが、丁寧に対応してくれます。
バスも、すぐに乗れ、ホテルまでスムーズに案内してくれるので、とっても、安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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70代両親と2歳、5か月の子供含め8名での参加を考えていましたが、当日体調不良で4名での参加になってしまいました。
テリーさんは穏やかな雰囲気の方で、嫌な顔一つせず優しく心配して下さり、行きたい所やランチの相談に乗ってくださいました。
ラニカイビーチに行くにはUBERに乗り換える必要がありましたが、初UBERだったので、使い方も丁寧に教えてくれたので安心できました。
ハレイワではTシャツ屋さんで色々悩んでお待たせしてしまいましたが、優しく待っていて下さり、おいしいフリフリチキンのお店を紹介して下さいました。道中のご自身のお話も楽しく、夕飯が買えそうなスーパーも教えて頂けたので大変助かりました。本当にありがとうございました。
くみ様、この度は私共のツアーをご利用有難う頂き誠にありがとうございました.カイルアビーチに行かれたが、何よりです.以前は営業車でご案内出来たのに、法律が変わって、案内が出来なくなったのが、とても残念です.いろいろと買い物と観光も出来たみたいですね.またハワイに来る機会がありましたら是非ご連絡下さい.お待ちしております.アロハ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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待ち時間もそんなに長くなく、快適にワイキキのホテルまで送っていただきました。
タクシーに乗るのは少し不安なので、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/10 |
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[はい]
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あまり有名ではないワイキキのホテルに送迎をお願いしたところ(ホテル名は正しく入力しました)、名前が似た違うホテルで降ろされてしまいました。
そのホテルから宿泊先のホテルまで歩いて30分もかり、スーツケースを持ちながら歩くのは不可能な為、ウーバーを呼ぶ羽目になりました。
利用する際はお気をつけください。
お客様、コメントをありがとうございます。ドライバーは厳重に注意されます。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ベルトラ経由で空港シャトル代金の返金をさせていただきますので、ご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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家族3世代、9人での旅行、
ヤスさんの案内なしでは体験できない、とても楽しい時間を過ごせました。
ドローンで撮っていただいた家族写真は大切な記念になりました。またハワイにに行く時はぜひお願いしたいと思っています。
明子様アロハ!Hau’oli Makahiki Hou! 明けましておめでとうございます!今年も明子様ファミリーにとって最高の1年になりますことをハワイよりお祈りしております!昨年はYasuチャーターをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝致します!明子様ご家族様の絆をテーマに撮影させて頂きました!ドローンからの写真はぜひ大きくパネルにしてリビングに飾って頂けましたら幸いです。ぜひまたご家族皆様でハワイにお越し下さいませ!次回も空撮をやって撮影もしてアレを食べて皆様と盛り上がりましょう!再会を楽しみにしております!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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夫婦で利用しました。コロナ禍前に利用した時にはシェルレイをかけてもらえてハワイに到着した雰囲気を楽しめたのですが、そのサービスは無くなっていたのが少し残念でした。料金にチップは入っていなので到着時に気持ちでチップを渡すことは異国に旅行する心得としてあまり前だとは思っていましたが、バスの車内に日本語で「ドライバーにチップを渡したください」と張り紙がしてあるのはどうなのだろう?感じました。ドライバーさんは荷物の出し入れをきちんとやって下さるので 感謝の気持ちはチップとして渡すべきですね。申し込みの際にそこをもう少し強調して知らせる様にすればと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/22 |
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[はい]
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到着日は他のバスを利用しましたが、帰国日は休業だったため、こちらを初めて利用させていただきました。ほぼ時間通りに到着したので安心しました。デルタ航空利用だったので時間的に他の乗客は本土へ帰る方々で 最後まで異国感を味わう事もでき楽しめました。ドライバーさんの会話は英語のみでしたがとても親切な対応をして頂きました。次回の旅行の送迎の候補に入れたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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空港→ホテルを6名で利用しました。
概ね満足です。
(良かったところ)
・受付位置が分かりやすかったので、迷うことはなかったです。
(気になったところ)
・支払った料金は「チップ込み」でしたが、車両の乗降口にチップ入れがあり「チップをお願いします」と記載されていました。この点が不明瞭なので、「チップはいるのか?いらないのか?」白黒はっきりさせて欲しいです。
・運転が荒かったのか、道が悪かったのか、振動が大きかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/23 |
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[はい]
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到着後、1時間ほど寄り道をしてから出発場所に着いたところ、私たちの到着を待っていたようでした。到着便を伝えてあったのだから、配車の調整をしていたのでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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ホノルルの空港に着いたら、どうやってホテル間で移動するのか?
英語が流暢に話せたら、タクシーを掴まえて乗れるかもしれないが、日本出国する前に予約して、着いたらそのままホテルへ、ちょっと乗り場が分かり難かったけど、まぁまぁでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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往復ともにHIS のレアレアシャトルを利用しました。
コロナ後からは集合場所がホテルではなくなったのですね。
ロイヤルハワイアンセンターのABCの横のベンチでした。
しっかりした荷物管理と案内で、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/05 |
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[はい]
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初めてのハワイ、ワイキキの移動をどうしようかと思っておりました。
タクシーを呼ぶにはタクシーもあまりないし、ハイバスは運行エリアも運行間隔も移動エリアをカバーして、あまり待たずに利用が出来て、ドライバーさんも優しく話し掛けてくれるので初心者でも安心して利用出来ました。
物価高のハワイでは運賃も仕方ないかなと思います!
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
たけちゃん様のおっしゃる様にハワイではコロナ禍、急激にタクシーの数が減ってしまいました。
日本からお越しのお客様に便利に快適にご利用頂ける様、HiBusの運行をさせて頂いておりますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さい。
スタッフ一同、たけちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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初めてのハワイかつ新婚旅行ということで最初は色々と詰め込んでしまいましたが、時間に合うようにアレンジしていただきました。
ガイドも丁寧で時間配分もバッチリでした。紹介いただいたハレイワのガーリックシュリンプは美味です。
行けないところがいっぱいあったので、次回ハワイに来た際にも利用したいと思います。ヒロさんのお人柄も良く、最高の思い出になりました!夫婦共々感謝しております。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/19 |
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[はい]
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テリーさんは優しく話してくれる形でこちらの様子を見ながらガイドをしてくださり、落ち着いて楽しむことができました。
ミズ様、この度は、貸切ツアーをご利用頂き誠に有難う御座いました.海老料理も召し上がれて何よりです.日本から多くのお客様が、またハワイに来られるようになって、とても嬉しいです.またハワイに来る機会がありましたら是非ご連絡下さい.お待ちしております.アロハ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/08 |
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[はい]
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気持ち良く、空港とワイキキエリアを往き来出来ました!ありがとうございました~!スタッフさんの対応も非常に良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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到着日に空港から直行しました。
お天気にも恵まれて、いつも通りのコンディションで回る事ができました。時差ボケ解消にはよいかもです。
ゴルフコースは大変綺麗で、海も見えるホールがあります。今回もレストランは地元の方々のクリスマスパーティが行われていてワイケレカントリークラブの風景にほっこりしました。またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/08 |
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[はい]
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私たちは、今回家族8名の大人数での旅行でこのようなツアーをしたいと思っていました。人数も多く、年配の祖父母もいたので、不安もありましたが、大きめのバンで迎えに来てくださり、最高の1日を過ごすことができました。7時間でしたがあっという間に時間が過ぎ、まだ時間があっても良かったです。
事前に行ってみたい場所をリクエストしていて、出発前にも確認をしてから出発しました。クリスマスイヴということで、閉まっているお店もありましたが、そのような場合でも変わりの場所を提案して下さるなど、柔軟に対応して下さりました。
カメハメハ大王像→ライオンコーヒー(休店)→レナーズ→トロピカルファーム→ロミーズ→バランスロック→ハレイワ(ショッピング)→ドールの流れでした。(この間にジュラシックパークの撮影場所やチャイニーズハット、ハレイワのビーチなど写真が綺麗に撮れる場所にも連れて行って頂き、家族写真が撮れました。)
どの場所に行っても丁寧に説明して下さって、お店の予約や対応などもしていただいき、並ぶ時間などが短縮できました。本当に最高の時間を過ごすことができました!ありがとうございました!
また旅行した際はお願いしたいと思います!
さきえ様、この度は当社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました.希望のコースも色々回れたみたいで何よりです。レナーズやロミーズの海老料理もいただけて良かったです.又ハワイに来る機会がありましたらご連絡下さい。お待ちしております.アロハ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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送迎の方がコースについて詳しく教えてくださり 何の不安もなく ラウンドすることができました。帰りの方もイルミネーションがきれいな場所をわざわざ通ってくださったりで 楽しい1日になりました(^-^) また次もお願いしたいと思います(^-^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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小学生を含む家族5人で利用しました。
AM8:15着の飛行機でしたので、税関、メイク、着替えを考え「9:30」に予約しました。
空港の集合場所が載っておらず、出発の2日前に問い合わせしたところ、すぐに回答頂きました。着いたら電話が欲しいと記載してありましたが、私の電話がうまく繋がらず、9:30頃空港の職員に助けられて電話がつながりましたが、スタッフさんに会ったら、電話が繋がらなかったことに怒ってらっしゃって、「私はバカみたいに1時間も前から待っていた」と言われ、家族で唖然としました。飛行機がつく時間に待ってくださるのはそちらの自由ですが、こちらが9:30と指定しているので、その時間からスタートして欲しかったです。
電話がつながらないのなら、出口付近で「◯◯様」等プレートを持っててくださるとよりわかりやすいと思いました。(初めて利用する方だと少し不安だと思います。)
ドライバーさんには子供がトイレに行きたいとの要望にすぐに応えてくださり、家族でたくさん写真も撮ってもらえて良かったです。
予約画面でどのガイドがよいか選ぶところがありましたが、プロフィール等がなかったので、プロフィールがあると良いと思いました。
どうしても5時間からしか選べないのが残念です。9:30から14:30までの予定でしたが、30分を残しツアーが14:00で終了してしまいました。もっと景色が綺麗なところ連れてってもらえるのかな、と思いましたが、そうでもなかったです。ツアー代金、チップを払った割には納得のいくサービスではなかったように感じました。
辛口評価ですみません。今後の参考になればと思い投稿させて頂きます。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日の到着時間は7:45でした。
当時、通常1時間以内には外に出てお電話頂けている状況でしたので、当社からも9:00前から頂いた電話番号にご連絡しておりましたが、繋がりませんでした。オフィスで心配してスタッフを空港に向かわせました。お客様と空港で合流したスタッフは常に空港にいる者ではなく、探す為に出向いた者です。
サインボードのご指摘がありましたが、空港でサインボードを持つのは誰でも出来るわけではありません。セキュリティの為、空港でのパーミッション許可がないと出来ませんので、簡単ではありません。スタッフの対応は、電話が繋がらなかった事で1時間もの間空港でお待ち頂いた件に対して慰労したとの事で憤慨したつもりはなかったとの報告です。
長旅でお疲れのお客様に早くご乗車頂き、リラックスして頂こうと動きましたが、予定時間通りに行動なさりたかったお客様の意向を汲み取る事が出来ず申し訳ありませんでした。
ツアーに関しまして、ご希望の観光先を巡ってご予約頂いた5時間で完了する為のスケジュールでご案内させて頂きましたが、当日の道路状況がスムーズで14:15にホテルにお送りさせて頂きました。
こちらの時間分に関しましては、ベルトラを通じて返金させて頂きました。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
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[はい]
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初めてのハワイ旅行でどうしてもアウラニディズニーに行きたくてこちらでお願いしたのですが、本当によかったです。まず、担当してくれた運転手さんがとても素敵な方でした。きちんとバスに乗れるか不安な気持ちで待ち合わせ場所にいたら、私たちを見つけて降りて声を掛けてくれました。アウラニに向かう道中ではハワイについてたくさん教えてくれたり、楽しいお話を聞かせてくれたりして飽きることなく時間を過ごすことができました。また、車内が寒くないかなど気配りもしてくださりとても親切でした。スケジュールでは、割と早い時間に解散だったのでどうなのかなと思っていましたが結果的にちょうどよかったです。またワイキキからアウラニに行く際はまたこちらでお願いしたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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家族4人で利用しました。移動中、気さくにいろいろとお話していただき、現地の様子がよくわかり、とても楽しい時間となりました。臨機応変に対応していただき、限られた時間の中で、観光ポイントを効率よく回ることができました。カカアコワードアート→カメハメハ大王像→この木なんの木→パールハーバー→ドール→ハレイワ(ガーリックシュリンプランチ&買い物)→ワイアルワコーヒー試飲、子どもたちも、満足した様子でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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12月25日は、ほとんどの施設が休みなので海で過ごそうと家族4人で参加しました。
スタッフの方々は、てきぱきと説明してくれたり、気さくにアドバイスしてくれたりしました。
オプションは自転車を選択し、シュノーケルを借りて、ラニカイビーチに向かいました。美しい砂浜に感動、シュノーケリングもしっかり楽しめました。次にカイルアビーチに戻り、海水浴を楽しみました。
ランチは、店が休みの所が多い為なのか、カラパワイマーケットのトルティーヤ(7種類位はあった)一択でした。店員さんがツアーのクーポンの事をよくわかってないのか、レジで支払いをさせられそうになったり、ミネラルウォーターとポテチをもらいそびれそうになったりしましたが、Google翻訳で何とか乗り切れました。
ビーチで食べたかったのですが、時間的に厳しかったのでカイルアビーチアドベンチャーに戻って食べました。トルティーヤはとても美味しかったですが、ボリュームがあったので持ち帰り夕飯にしました。
思い出に残る1日となりました。
フミ様
この度は弊社のツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
クリスマスをカイルアのビーチでお過ごし頂き、とてもスペシャルなクリスマスとなりましたね。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
お待ちしております。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/25 |
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[はい]
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とても気持ちの良い爽やかなガイドさんでした。
ベルトラからのノースショアツアーは4回目で
フリー時間がちょうど良くて気に入っています。
今年からチップの制度が変わったとかで、細かいお札が無くて大変失礼しました。
来年もし同じガイドさんなら、回分お払いしたいです。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。リピートして下さっているとの事、大変嬉しく思います。今年もぜひ、アイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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問題なく送迎していただきました。
ただ、チップ込みと記載していましたが、バスの中では「ドライバーにチップをお渡しください」と記載されていました。
両替をまだしていなかったので少し焦りました。結果的には渡していませんが、HISとしてどちらの立場なのか、明確にしたほうが親切だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/25 |
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[はい]
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毎回ハワイに行った時に空港からワイキキの送迎をお願いしていますが、今回は空港出てからすぐの場所で車に乗れたのでとても便利でした
また次の機会もお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ALOHA
シンオウさん
嬉しいコメント
ありがとうございます。
楽しい時間を共有出来て
とってもHAPPYです。
又機会があれば水中で海亀に会いましょう。
それではお元気で!!