【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
完璧なツアーでした。
4時間で以下を回りました。
予めリクエストしていた場所
・モアナルガーデン(この木なんの木)
・イオラニ宮殿(カメハメハ大王象)
・出雲大社
・タンタラスの丘
Sさんが急遽追加してくれた場所
・カカアコの壁絵
・アラモアナの海岸
ガイドのSさんは、私たちの希望に寄り添い親切です。
決して、行く場所の押し売りする事なく、私たち家族の
年齢層(50歳代~80歳代の4人で参加)を考慮しながら
丁寧な案内をしてくれました。
そして、ハワイの知識も豊富で色々教えてくれました。
私はハワイへ7回行っていますが、Sさんに聞かされる
話は私が知らない事がかなりあり楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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両親の結婚50周年のお祝いで、総勢9名で参加しました。両親は初めてのハワイという事で観光名所に巡ってもらいました。
ガイドさんは知識も豊富で色んな事を教えてくださり、多少のわがままも快くきいてくださってホント感謝しかありません。また機会がありましたらよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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一週間買ったけど使ったのは2回ぐらい全く元取れません
UBERが早くて安くて便利な時代です。
使っても1日だけで観光ぐらいがいいかな。
時間対効果があまり良くなかったです。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、コメント頂きありがとうございます。
おっしゃる様におっさん夫婦様のようにUBERなどを使いこなせる方は1日券の方が良いかもしれませんね。
THE BUSなどの公共交通機関などもありますし、また終日オプショナルツアーなどに参加される方などはご利用頂けない日などもあるかと思います。
1日券、4日券、7日券をご用意させて頂いておりますので、それそれのお客様のご滞在中のお過ごし方によってうまくご活用頂ければと思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、おっさん夫婦様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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混乗の乗り合いバスで、荷物置き場が中の棚になってるタイプの車。
空港ではドライバーが積んでくれたが、ホテルでは自分で降ろさせられた。
H◯Sならお客様には降ろさせないので、今回はとてもガッカリした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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がっかりでは済まされない非常に残念な事を書きます。
本件は、ホテルから空港の送迎に関しての事です。
今後のために 「VeLTRA」 が悪いのか
現地催行会社の「ロバーツハワイ」が悪いのか
ハッキリさせて欲しいと考えます。
手配漏れを疑いたくなるような状態でした。
これまで通り、今後もVeLTRAを利用したいため以下の体験談を書きます。
1.迎え場所の変更
・催行会社は、予約した時点、または2週間前には
分っていたはず。
・迎え場所が変更になる可能性があるなら
迎え場所が変更にならない催行会社を事前に探して
予約できたため残念。
※予約だけ受け付けて、後で知らせればよい程度の
レベルの催行会社なのでは?と疑いたくなる。
2.迎え場所の変更時連絡があった歳、集合時刻の間違い
前日夜にVeLTRAから連絡があったが
もし連絡が取り合えなかったら致命的。
3.迎え車が遅刻 1時間
・歩道での集合のため、立ちっぱなしで1時間。
・渋滞のためと言っていたが、当方、直前にレンタカーを
返却しているため集合時刻時点では、普段通りの
道路状況を確認していたのにも関わらず1時間遅れ。
・フライトに間に合わない可能性もあった
何故なら、たまたま催行会社の別の車のドライバーと
会話できて、催行会社に無線連絡してくれて
理由は不明だが、急遽、そのドライバーの車に乗れたが
その車に乗れなかったらと思うと恐ろしい。
4.迎え車の遅刻に対して一切の連絡なし
・10分たっても迎えの車が来ないため、こちらから
現地連絡先へ電話したところ、5分で到着するとの由
結果5分経過しても迎えの車は来なかった。
・更に10分経過後、再度、こちらから電話した所
確認して折り返すとの由
結果、1時間たっても一切の連絡なし。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認をたしましたところ、原因はパレードにてピックアップ場所が変更になっている旨を、催行会社側がプライベート送迎を委託している会社に連絡していなかったことと判明致しました。
担当者には催行会社マネージャーより厳重に注意をするとの報告がございました。
詳細につきましては別途メールにてご連絡いたしましたのでご確認いただけますと幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社とサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/15 |
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[はい]
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空港からホテルまでの移動はスムーズで、車に乗り込んで荷物を積んでホテルに到着しました。
しかし、ホテルに着いたら荷物が1つ抜けていて、それが別のグループのホテルに誤って降ろされてしまいました。ドライバーに掛け合って、該当するホテルにダッシュで走っていくほど迅速に対応してもらい、荷物を取りにいっていただきました。ハプニングがあったけれども、最終的には安全に到着し、感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/13 |
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[はい]
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全員初めてのハワイで、70代の両親も一緒でしたが、みんながとても満足できる、楽しい1日を過ごすことができました。
ランチにご紹介いただいた、ガーリックシュリンプ&フリフリチキンも、とっても美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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今回、初めて利用させて頂きました。
バスが予定時間の5分遅れで到着したので
少し心配しましたが後は、普通に空港まで
送迎させて頂きました。
又、次回も利用させて頂きます、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に息子を迎えにいって、その後、ラムの蒸留所でテイスティング。
そしてノースショアへ。
連れていってくれたガーリックシュリンプも最高でした。自由にどこでも行けて、最高です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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スーツケースケース2つまでなのに1つ追加料金を払って3つにしてもらった。タンタラスの丘の夜景ツアーのドライバーさんだったので親近感があって安心した。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/12 |
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[はい]
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ハワイゴルフ。2人で申し込みして現地の方と四人でまわりました。
日本語が全く通じなくてもゴルフというスポーツを通してとても楽しくプレーが出来ました。
送迎の方も片言の日本語が話せてなんの問題もなく過ごせました。
帰りの車の中で何とドリンクを用意して下さり、ソフトドリンク ビールをどっちでもいいですよ。と言って頂き迷いもなくビールをチョイス。
しかも日本の銘柄!日本人の心がわかって下さる方。
ゴルフ場に行く途中、車中からみえる観光名所を教えて下さりとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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ホノルル空港の団体出口を出てすぐ受付カウンターがあります。以前はエスカレーターを上がって…と案内されていましたが、今回は受付のすぐ後ろからシャトルに乗れて楽でした。色のついた受付カードを渡され、呼ばれるまで待ちます。
今回だけかどうか分かりませんが、送迎ルートがカパフル方面からワイキキを西に向かうものだったので、ヒルトンハワイアンビレッジ宿泊の私たちはほとんど最後でした。1時間ほどかかったので、ワイキキの街並みを楽しむぐらいの時間の余裕がある方には良いかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/23 |
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[はい]
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空港までのお迎えにホテルにきてもらったのですが、名前では無く何と呼んでいるのか分からず中々お迎えの車に乗れなかったのは残念でした。羅後は運転も到着の案内も荷物の下ろしてくださり良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/19 |
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[はい]
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定番のコースですがルートをもっと増やしてもいいのかなと思いました。行きたい所にhibusが無かったのでthebusで移動を取りました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
ハワイへお越しのお客様が増えるにつれ、便も増やしていければと思っております。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、quon3176様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホノルル到着が22時くらいだったんですが
待ち合わせ場所と違う到着口で探すのに1時間くらいかかり苦労しました。
到着便の到着口も把握していてほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハイバスは2回目の利用です。ワイキキから徒歩では行けない場所に安心して気軽に行けるので大変便利です!何日使うか決めていなかったので7日間券にしましたが今回は2日しか使わなかったので、次回は4日券で充分かなと思いました。
アロハ!この度は2度目のHiBusご利用との事、ありがとうございます!ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
HiBusは1日券、4日券、7日券をご用意させて頂いておりますので、お客様のご滞在中のお過ごし方によってうまくご活用頂ければと思います。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、シエンタ 44様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ヒルトンワイキキアンに泊まりましたが、空港に着いて、比較的すぐにピックアップしていただき、ホテルに行くことができました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港着いて入国審査に時間がかかりましたが、送迎チャーターのおかげで焦ることなく荷物のピックアップやトイレへ行けました。ドライバーさんは現地の方で英語でのコミュニケーションでしたが、色々と観光スポットを教えてくれてとても助かりました。
ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/23 |
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[はい]
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入国審査終了後、パッケージピックアップして、集合するとすぐに出発となりました。空港で全員が揃わずとも、他の旅行会社ともコラボしており、人数が集まったら即出発はよかったです。
集合場所が、空港出て結構端の方だったので、バウチャー見ないと探せなかったでするの、その点は要注意です。
初渡航ならアリだと思いますが、結果としてUberの方が便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/19 |
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[はい]
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現在ハワイの物価は恐ろしく高いです。ウーバーやタクシーは女ひとり旅行では怖くて使えないです。高額なチップを請求されるかもしれません。この乗り合い送迎は少人数で2,3か所ホテルを回るスタイルですぐ空港まで連れて行ってくれました。失礼ですが、アメリカなので約束の時間より遅れると思っていましたが予定より早くお迎えに来てくれました。しかもチップ込み料金だし、私はひとり利用だったので安心できました。私以外のお客様はご年配ご夫婦と、新婚風のお若いご夫婦の二組だけです。私はJAL便でお二組はハワイアン航空利用でそれぞれのカウンター前まで乗せてくれました。少人数の利用者にはありがたいサービスでした。次はいつかはわかりませんが、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーの方も案内の方々もテキパキとお仕事されていて、感じも良かったです。スムーズにホテルに辿り着く事ができて良かったです。車内の荷物置き場にスーツケースがたくさん置かれていましたが、上段に不安定に置かれたスーツケースが1点あり、カーブの場面で落ちないか、やや心配になりましたが、大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/11 |
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[はい]
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モアナサーフライダーホテルは、玄関の駐車スペースが少ないので時間も早かったから、どこにいけばいいかな?と玄関の中で待っていたら、名前を呼んで探しに来てくれました。スースケースも親切に車に乗せていただき、静かに、いろいろなホテルを回り、お客さんを乗せて行きました。空港について降りるように呼ばれても、話に夢中でなかなか降りてくれない方たちもいたけど礼儀正しく丁寧に待ってくれました。運転も上手で早く着きました。親切でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回は2ラウンドの予約をしました。
ワイキキから近く早朝スルーでラウンドすると昼過ぎにはホテルの戻れて1日地を有効に使えます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ワイキキから近いので楽です。
2サムでラウンドできたので良かったです。
送迎の方も丁寧でまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間にお迎えに来ていただき安心して帰路に付けました。
ゴルフバックの割り増しもなく安価でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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送迎のシャトルバスが到着せず、結局タクシーを配車してくださいました。
ゴルフバックの割り増しもなく安価でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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Yasuさんの楽しいトークは、高齢の母にも好評で
日本に帰ってきてからも、思い出す度に楽しかったと笑顔になっております。
特に、案内して頂いたパワースポットの力は絶大だったようで足の痺れがなくなったと驚きと共に大変喜んでおりました。
いつもなら出掛ける事のないエリアまで連れて行っていただき、非常に充実した1日でした!
kamako様アロハ!先日はYasu指名チャーターをご利用頂きましてありがとうございました!お母様にもご満足頂けて本当に嬉しいです。足が良くなったとのことで最高ですね!親子三世代チャーターは家族の絆をテーマに写真を撮らせて頂きました!ぜひリビングなどに飾って下さいませ。ぜひまたハワイにお越しの際にはお会い出来ましたら幸いです。kamako様ファミリーとの再会を楽しみにしておりますっ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ひとり旅で英語もままならず、不安いっぱいでしたが、
日本語堪能な現地の方が親切に笑顔で出迎えて頂き
安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本語が堪能なドライバーさんに担当いただけたので、道中にあるお店や木々の説明をしてもらえて面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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親戚8人でお世話になりました。もともとは人気ガイド確約プランで申し込みしてたのですが、その日はラッキーな事にyasuさんが来てくださり、フォトグラファーyasuさんの提案で全米No.1美しいビーチで素敵なお写真を撮っていただきました。
親戚一同、ビーチと撮影がこの旅行1番の思い出になったと話しております。
ノースショアではガーリックシュリンプも美味しかったですが、お勧めしていただいたアヒポケが本当に美味しかったです。
また次回もyasuさんにガイド+記念写真をお願いしたいと思いました。
素敵な出会いに感謝しております。
K様ファミリーアロハ!先日は弊社チャーター人気ガイド確約プランをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝致します!この旅行の1番の思い出って最高に嬉しいお言葉であります!K様ファミリーの皆様とご家族様の絆をテーマに撮影させて頂きました!ドローンからの写真は大きくアルミパネルにして飾って下さいませ!次回もドローン空撮をしてからご家族写真、女優撮りをして大人のハッピーセットで盛り上がりましょう!それではハワイでの再会を楽しみにしておりますっ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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なべなべ様、ご両親の結婚50周年おめでとうございます.初めてののハワイ旅行をご両親が楽しく観光が出来て何よりです.お役にたてられたのが本当に嬉しいです.またハワイに来る機会がありましたら是非、ご連絡下さい.お待ちしております.HII