【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
団体出口から出たら目の前にHISの看板があり、とてもわかりやすかったです。
日本語で対応していただけるので安心して過ごせました。
車の揺れが激しかったのが少し気になりました(車酔いされる方はされるかも)。
それ以外はとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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主に滞在先のヒルトンハワイアンヴィレッジからワイキキ方面へ行くのに利用しました。非常に便利です。コロナ前のように運航本数が増えればもっと良いですね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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他社さんやUberと迷ったのですが、こちらにしてよかったです。
空港に着いてから、我々だけでホテルまで送ってもらえました。混合だと思っていたのでラッキーでした。
他社だと他の方を待つ必要があるし、Uberは30分位配車に時間がかかりそうでした。
大きい車で車窓からホテルまでの景色もたのしめました。
次回もまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手荷物を受け取って団体用出口から出るとhisのカウンターがすぐ前にあるので分かりやすいです。受付を済ませると、番号の書いたチケットを渡されて、この辺りでお待ちくださいと場所を言われるので
、言われた辺りで待っていると番号を呼ばれて車に乗り込みます。順番にホテルを回っていくので、あとの方のホテルになると時間がかかりますが、それほどでもありません。1人なら間違いなくタクシーよりコスパはよいかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーさんはその時によって代わりますが今回も親切ないい人でした。
時間通りに来てくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港の団体出口を出たら直ぐに分かります。
受付の方々は日本語を話します。
受付をしてから少し待つのですが、それ以外は
荷物の積み降ろしもしてもらえるし、ホテルまで
送ってもらえるので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/20 |
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[はい]
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レンタカーを借りるより、ハワイのいろいろなことを知ることができました!!お伝えしてあった、行きたかった場所に全て連れて行ってもらえ、私のガイドブックには載っていなかった、景色が素晴らしく美しい場所にも連れて行ってもらえました。観光名所や道中も、動植物の名前やハワイの歴史や文化、おいしい食べ物の話など、いろいろおしゃべりできて楽しかったです。途中、スーパーにトイレ休憩で寄ったのですが、珍しいものがいろいろ並んでいたので、ついつい買い物に夢中になってしまい、1時間延長していただきました。柔軟に対応していただき本当にありがとうございました。
写真もたくさん撮ってくださったので、帰国してからもハワイを楽しんでいまーす。
先日はありがとうございました!
乗馬ツアー気持ち良さそうでしたね!
まだまだ絶景スポットなどたくさんありますので、ぜひぜひまたお待ちしております〜!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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空港について、バウチャーにある説明の通りに出口を出てスムーズに受付が出来ました。待っている時も日陰のイスに座ることが出来良かったです。
特に不安になることもなくホテルに着くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/31 |
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[はい]
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ホールフーズでのDELI量り売り、同行していただきありがとうございます、初日にハワイ情報色々聞けて、すごく参考にできました、日本のTV撮影にも遭遇できたのは、おまけ、で良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/05 |
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[はい]
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ワイキキから8時出発で、ウォールアート、グリーンワールドコーヒーファーム、ドールプランテーション、ハレイワ散策&ランチ、ワイキキ14時戻りの6時間プランで利用しました!車窓から色々Hawaiiのお話を教えて頂き、新しい発見がありました。コーヒーファームやドールではコーヒーの買い方やチケット売り場まで案内して頂き大変助かりました。5歳から75歳の大人数で利用しましたが、終始楽しく過ごすことが出来ました。今度Hawaiiに行く際は、今回行けなかったカイルア方面に行きたいのでまたお願いしたいと思います!
ありがとうございました!
ルアナ様、1日楽しくお過ごし出来たみたいで、何よりです.次回ハワイに来られましたら、是非カイルアの街へご案内させて頂きます.皆様に、宜しくお伝え下さい.どうぞ宜しくお願い申し上げます.GTI
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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迎えの時間に合わせて最終日の予定をあらかじめ決めることできました。
初めてツアーではなくハワイ旅行しましたが、安心できました。往復利用させてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/19 |
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[はい]
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タクシーやUberも考えましたが、不安もありましたが、日本語で、安心して利用することできました。
またハワイに行くことあれば、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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現地の人しかわからない場所に連れて行っていただき、とても良い経験ができました。
家族でまた来た時は必ずおねがいします。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/18 |
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[はい]
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良かった点:ドライバーのトヨさんはハワイの文化風土歴史についての話題が非常に豊富で、ためになる話をしてくださった。自分達では知ることの出来ないことを聞けて良かったし、チャーターした甲斐があったと思った。また、当日に急遽時間を短縮してもらうようオーダーしたところ、心良く対応していただき、時間ピッタリに帰着しながらも予定外のスポットへ連れて行ってくださって、非常に良い思い出になった。
悪かった点:良かった点に関連するが、帰着時間の前倒しについてツアー会社に前日夜メールしたところ、返事が来たのが当日帰着後だった。しかもドライバーさんは対応してくれたし、「時間延長は当日でも可能」とツアー会社は事前にうたっていたにも関わらず、ツアー会社の返事は変更は3日前までしか承れないので無理、との返事だった。
規約をよく読めば書いてあったのかもしれないが、時間延長は当日のオーダーで対応できて、返金を要求している訳では無いのに時間短縮ができない、というスタンスは納得のいかないものだった。
よってドライバーさんは最高、ツアー会社は変更対応の融通が利かないので微妙。
ツアーのご利用ありがとうございました。
担当ガイドのサービスにご満足頂けたとの事、安心致しました。
当社のツアーは1組のグループだけの貸し切りツアーです。当日の変更や追加、ツアー時間の変更など自由にプラン可能です。(当日の時間の短縮による返金の対応は致しかねます。)
前夜に頂いた貸し切り時間の短縮のメールをオフィスが開けた時間には既にお客様とガイドは合流しており、ガイドからも時間短縮の報告を受けておりました。
ツアーにご参加頂いた感謝と時間短縮による返金は致しかねる旨のメールをツアー後にオフィスからお送りさせて頂きましたが、表現方法が直接的でなかった為、ツアー規約などのご説明では、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
逆に不安感を与えてしまう事になった様で重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指して楽しく安全なツアーの催行に努めていきたいと考えております。
AAハワイツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/18 |
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[はい]
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工事の影響で、ピックアップ場所が変更され連絡が数日前だったので非常に困った。大分前から工事はやっていたようなのでもっと早く連絡して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/17 |
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[はい]
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リーズナブルでホテルまで移動できます。ほてるそばが工事中だったので降車場所が変更になったのが不便だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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カイルア&ラニカイビーチからハレイワへ6時間チャーターでお願いしました。時間的に無理かと諦めていたDoleプランテーションも回っていただきました。ノースショアでウミガメも見れて、コーヒー好きと話したらワイアルアコーヒーファクトリーに回ってくださいました。
担当していただいたリカルドさん、優しい笑顔で親切な対応で家族3人とも今回の旅行で1番良かったのはこのツアーでした。
満足な時間をすごせました、本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/17 |
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[はい]
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お値打ちなゴルフ場で何回も利用しています。
今回、表示価格の午後からのプレーは予約が取れず午前スタートは時間によって結構な値段がプラスされます。
去年の5月にもプレーしましたが、値段の差額は無かったと思います。
円安も一時よりは治りつつあるものの、旅行者には厳しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/16 |
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[はい]
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ホテルの玄関前から、空港のチェックインカウンターのすぐ近くまで送ってくれます。快適なバンで優しいドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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待ち時間がほとんど無く、ホテルの玄関前まで送ってくれます。本当に便利です。電車とバスで乗り継いでホテルに行く人もいるそうですが、料金は割高ですが、断然おススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/12 |
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[はい]
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深夜便で疲れていてスーツケースを引っ張るより、ホテルの玄関まで送ってもらえるのでとても便利です。
今回はちょっと安めのホテルだったからなのか、ドライバーさんがホテルを知らなかったみたいでした。でも、カウンターの女性が道順をわかりやすく説明したようで、無事に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/12 |
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[はい]
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今年もお世話になりました。
ピックアップ時間前にはホテルのロビーに迎えにこられ
行きたいところやルートを伝え案内して頂きました。
天気も良く写真も沢山撮って頂き良い思い出作りになりました。
安全運転にも心掛けてトイレ休憩などお声掛け頂きとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/08 |
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[はい]
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私たちはマカヒキの朝食を予約して行きましたが
ドライバーさんが、もし予約してなくて行きたければ声をかけてあげるよ、と
仰っていたので、他の参加者が頼んだかは分かりませんが親切だと思いました。
自分で予約するのは難しくはないですが
30日前の19時から予約開始で割とすぐ一杯になってしまうので。
5年ぶりのHawaii、そしてアウラニでしたがやはりあの空気感はプライスレスですね。
ビーチも本当に綺麗でいつまでも眺めていたくなります。
マカヒキのキャラクターブレックファーストにスティッチが増えていました。
サービス満点に絡んでくれて、大人も心から楽しめます。
ビュッフェではなくなっていましたが、頼んだロコモコがかなり本格的な味で、しっかりしたお肉とガーリックチャーハンが凄く美味しかったです。
付いてきたマラサダもモチモチでした。
ワイケレは全部回って少し買い物もしましたが、5年前と趣味が変わってしまったのもあり時間が余ってしまいました。
次は行かなくてもいいかなと話しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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大き目のシャトルで沢山の方が参加したツアーでしたが
とにかく車内の冷房がきいてなくて行き帰り汗だくでした。
それがかなりのマイナスポイントです。
内容は、ドールは短めで丁度いい時間配分。
ハレイワはパタゴニアの前に駐車して下さったので
空いている時間にゆっくり買い物が出来、
そこから少し歩いてジョバンニのガーリックシュリンプを食べに行きました。
ビーチには行きませんでしたがのんびり散策したり
アイランドヴィンテージもワイキキみたいに混んでないので
並ばずにアサイーボウルが食べられます。
もし次にまた参加する時はシャトルの冷房を何とかして欲しいところです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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ホテルのロビーから空港まで、心配することは何もなく送ってもらえました。送迎車は新しく、乗り心地も良かったです。各航空会社の前で降ろしてもらえるので、間違いなくさらに安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/16 |
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[はい]
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空港の出口に受付担当者がいます。日本語での案内なので、すぐわかり全く困りません。他の方と一緒なので、ホテル巡りも楽しめます。とにかく簡単、お任せでホテルに到着できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/12 |
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[はい]
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以前はとてもお得な感覚で利用ができていたが
値上がりしてからは家族で利用してしまうと
円安もあってすぐに12000円越えとなってしまう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/14 |
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[はい]
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今回は滞在の中日で家族を空港に送りに行く必要があったため、
滞在途中に使いました。
フライトの予約をしていなくても気軽に使えるところが助かります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/13 |
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[はい]
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HISツアーを利用していないと使えないと思っていたのですが
今回、チケットを発見したので利用してみました。
観光地が結構網羅されていて、本数も多いので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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いつもハワイにきたらここを使っています。
本数も沢山出ているので、空港での待ち時間も短くてすむのが嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/13 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!