【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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今回2回目の利用でした。混載送迎ですが、参加者の集まりがよくあまり待ち時間がないのでお勧めです。また、送迎会社の方がどちらにいるのか見つけやすいので、すぐにコンタクト出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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ハワイの交通網は意外に良くない中、良心的ツアーです。乗り心地も快適で、日本人も多数利用している感じでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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ハワイは6度目ですが今回はヒヤヒヤしました。
帰国日
集合時間から20分経ってもシャトルは来ず。
H.I.Sに問い合わせたところ、一つ前のホテルでお客様が行方不明だと回答して来ました。
それから10分後にアロヒラニホテルに到着〜。
という流れです。
車内はうるさいマナーが悪い日本人だらけ。
運転手さんの対応は◎です。
やはりツアーはJTBの方が信用出来ます。
今回、飛行機ホテルは全てJTBにお願いして良かったと自負しております。
相変わらずH.I.Sの対応はガッカリです。
しかし値段の安さはH.I.Sですが、しっかりしているのはJTBだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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結婚式参列のためのハワイ渡航だったのですが、海外旅行が不慣れな配偶者と別日程で到着することになってしまい、彼のために予約しました。
到着後、「HISのバスツアーに乗るためには左側の団体入口へ」という案内通りに進むとすぐにカウンターが見つかり、日本人のスタッフさんもいて安心できたとのこと。そこから指定された2Fのバス乗り場へ行くだけなので、簡単だったとのこと。私も安心してホテルで待てました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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往復利用しました。ピックアップ時間が正確で助かりました。経済的に移動できるのでよいです。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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経済的に早く移動出来てよかったです。車の乗り心地もよいです。割引クーポン活用しました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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いろいろ回りたくて、バン貸し切りをお願いしました。それぞれの地元の美味しいお店や、途中予定してなかった見所などにも寄ってくださり、とても充実した旅行になりました。
お話も面白く、ためになりました。
ピックアップで、予約時に行き違いがあったのですが、そこも帳消しになるほど良い時間だったのに、アフターフォローまでしていただき、本当にありがとうございました。
また、ハワイに来る際はぜひアキさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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まさかのリムジンでお迎えきたので
とてもテンションあがりました!
ドライバーさんも紳士で大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/01 |
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[はい]
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いつも利用させてもらってます。早めに迎えに来てくれて待ち時間もなく早めに空港に着いて良かったです。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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終始、携帯電話をいじりながら運転していました。
また、よそ見運転もしており、とても怖かったです。プロのドライバーである以前に、人として命を預かって運転していることを自覚してほしい。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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空港からワイキキまでタクシーは50ドル、チャーリーズタクシーは35ドル程度のため、2人以下の場合はこちらのシャトルが安い。チップが不要!
手荷物を受け取って左側の団体出口を出たら、右側にHISカウンターでチケットを受け取って、2階のカウンターまで行くように指示がある。2階に上がりまっすぐ200メートルほど歩くとカウンターがあるのでチケットを提出する。15-20分でシャトルへ案内される。
今回で3回目の利用だが、ワイキキの西側から東側に向かい順番に降ろされる。今回は3-4組の為、シャトル内はゆとりがあった。運転手さんによるが、日本語が上手な人、話せない人もいた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/27 |
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[はい]
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時間どおりにピックアップしていただき、余裕をもって空港に送っていただきました。
値段もタクシーより安いですし、車もメルセデスのバンで綺麗でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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ワイキキの宿泊ホテルから空港まで利用したのですが、迎えに来てくれたのが、リムジンで
旅の最後に良い思い出になりました。
空港では利用する航空会社のところで降ろしていただき、搭乗手続きの流れも案内してもらえたのでスムーズに手続きできました。
また、ハワイに行く際には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/28 |
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[はい]
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ハワイ島からホノルルへの移動だったので国内線利用でしたが、待ち合わせ場所が国際線前提の書き方しかしておらずだいぶ迷いました。
国内線ターミナルからの待ち合わせ場所への行き方もしっかり明記してほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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到着日はいつも送迎をお願いしています!
どこの国に行く時も到着日のお迎えはVELTRAさんでお願いしています。今回はバスでのお迎えでHIS催行なのかな?情報もきちんと共有されていてスムーズでした。お手軽な値段で、ホテルまで送ってくれます。ぜひ、ご利用をおススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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タクシーで行くと片道1万ほど1時間弱かかります
食事の予約をすると 宿泊者でなくてもミッキーマウスと写真が撮れます
アウトレットは、多くのブランドショップがあり
日本より かなり安く買えました。セール中商品もありました。
時間は、あっという間に過ぎるので 最初から
行く店を決めて置くと良いです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/27 |
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[はい]
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ダニエル・K・イノウエ国際空港までの送迎でいつも使用しています。
多少の待ち時間の誤差はありますが、空港までの送迎、そしてチェックインカウンター入り口近くまで送迎してくれます。
リーズナブルな金額でスタッフも親切な対応いつも迷うことなくチェックインしています。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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空港到着後、ハワイアン航空利用の乗客が先に降りるのですが、なんとターミナルを間違えて降ろされました。申込時に国際線と伝えてあるにもかかわらず、国内線で降ろされたのです。偶然、ハワイアン航空の係員の方(日本語が話せる)に教えて頂いたので助かったのですが、時間的に余裕がなければ搭乗できなかったと思うとゾッとしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/27 |
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[はい]
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新婚旅行以来40年ぶりのハワイ (ホノルル)を堪能しました。ベルトラのアラモアナセンターラウンジを使用するコースを利用して、旅行の初日から楽しいハワイ 旅行になりました。スタッフの方々に感謝します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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時間通りに迎えがきて、日本語も通じるし、安心して帰国できました。料金も割安。これからも必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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アウラニで朝食するため送迎をお願いしました!
日本人ドライバーで安心しました!そしてとっても親切にしていただきより一層楽しめました(*>∀<*)
また利用したいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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妻、長女、長男の計4名で参加。タクシーは貸切でした。出発時、ホノルルは雨でしたが、カポレイは晴天。子供たちが朝食をとってなかったため、送迎の運転手兼案内係の福田さんが、美味しいおにぎり屋さんがあるとのことで、そこへ立ち寄ってくれました。車内で食べましたが、とても美味しかったです。
カポレイゴルフコースは晴天に加え、自然がとても美しく、コースもよく整備されており最高でした。
今回は年末の繫忙期でもあり、コース初デビューの長女を加えた4名なので、前後のグループに迷惑をおかけしてしまうのではと心配でしたが、福田さんの楽しんで来てくださいねの一言で、皆伸び伸びとプレ-出来ました。
本当にありがとうございました。また、プレ-したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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初めてのハワイ旅行。7人乗りをレンタルしました。受付の方は、日本語を話せる方がいなくて、わかりにくかったですが、事前予約していたので、サインをして、日本語ナビを借り、レンタル完了。ナビの住所の入れ方がわからず、
少し戸惑いましたが、使い方も、徐々に慣れて
ました。車は、綺麗で快適でした!
アラモレタンカーのご利用有難うございます。ワイキキカイウラニ営業所ではカウンターのよぐ横に日本語対応の自動チェックイン機を設置しています。カウンターでの手続きが不要ですので英語が不安な方、お急ぎの方に便利です。ガイダンスに従いご入力いただき、最後にレシートがでますので係に渡していただければ車をご用意いたします。また、ご出発前にwebでデータを事前に入力していただきますと更にスムーズに手続きが可能となります。次回は是非ご利用してみてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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バスを待ってたところリムジンでお迎えでした。
中は私たちを含めて3組のカップルでした。
私達は国内線でハワイ島だったので、ハワイアンエアーのチェックインカウンター付近で降ろしてもらえ、尚且つ、係の方がお迎えに来ててくださり、手続きの手伝いまでして下さいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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帰りの飛行機✈️時間に合わせて、ホテルまで迎えにきてくれました。
時間通りに来てくれてたので、わかりやすかったです。
ちゃんと、ガルーダ出発ゲートまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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初めてのハワイ旅行でした。
空港を出てすぐに青いアロハを着たスタッフがいたので、わかりやすかったです。
あっという間に、バスに乗り込み、
ホテルまで送迎してもらいました。
快適でしたよ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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ピックアップは10分遅れではありましたが、気になりませんでした。それよりも、運転手さんはエアライン毎の入口に横付けしてくれました。一ヶ所でまとめて下されるのを覚悟しておりましたが
重いスーツケースで長い距離を移動することないような配慮が嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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[はい]
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コオリナ地区の送迎シャトルバスを利用しましたが、ドライバーさんの話が楽しくて、あっという間に着いてしまいました。
帰りも希望の場所まで送ったりされてました。
また、コオリナ地区に行くときは利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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第一団の友人の帰国で予約しておりました。お迎え予定時間から5分以上過ぎ、連絡しようかと思っていたところ、15分遅れでピックアップになりました。ワイキキの渋滞も多いですし、仕方ないのかなぁと。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/27 |
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[はい]
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成田発のフライト時間がかなり遅れましたが
ホノルル空港に到着すると案内もわかりやすく、
色別の切符で乗り込むバスの案内もされていて
快適な送迎でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この様なお申し出をいただき、大変申し訳ございません。
配車情報を携帯で確認していたようですが、当然ではございますが運転中の確認は禁止事項であり、
お客様の仰られるように安全面での自覚が足りない行為でした。
安全運転は弊社の第一優先でございます。
今件につきましては弊社から送迎委託会社を通じてドライバーに警告を出して厳重処分を行います。
また全ドライバーに対しても安全面の指導を強化してまいります。
重ねましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保 2/12