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家族が「古稀のお祝い」にと、ハワイ旅行を提案してくれたので、ゴルフコースも一日組み込みました。一人で申し込んだのですが、現地のVELTRAスタッフさんの親切な対応で急な要請にも素早く対応していただきました。お陰様で、他のプレーヤー3名様とも心打ちとけ楽しくプレーすることができました。ホテルへの送迎も的確で安心です。途中、コースの特徴などの説明もありウキウキしました。コースは池が多いとの事前評判を聞いていましたが、それほど怖くはありません。クラブハウスは清潔で、コースは景観も良く、思い出に残るゴルフができました。ありがとうございました。また行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/31 |
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[はい]
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私達は初めてのハワイでしたので、右も左も分からなく、英語もまともに話せないのでこういうシャトルバスサービスがあるとうれしいですね。
空港を出て、事前の案内通り進むと必然とシャトルバスの事前チェック場所に到達、英語もほとんど使うことなくたどり着けました。
後は指示に従い乗るだけでした。事前に支払いもしてあり、慣れないチップを考えることもなく、案内も日本語を使ってくれるので安心でした。
シャトルバスは値段も安く、また乗り心地も悪くないので、ちょっと待ち時間はありましたが、確実に指定のホテルで降ろしてくれますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/21 |
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[はい]
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お安くいけました。
予約してよかったです。
空港を出たらすぐに係の人がいてわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/14 |
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[はい]
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前回降りた場所に、帰国時も待機するよう確認したので待っていたが、時間内にお迎えがなく15分程度待たされた。到着時間が遅れたのでホテルスタッフから連絡先へ電話を入れてもらっている時にお迎えが来た。
迎えに来た男性スタッフは無愛想で、壊れやすいバックも一緒にスーツケースの下に詰めようと強要してきたので、壊れやすいものだと英語で伝えたが聞き入れてもらえず。何度か説明すると、リムジン内には6人乗車するので持ち込めないと大声で怒鳴ってきた。どうしても壊されたくないので再度壊れやすいものだと説明すると、運転座席へ持参し収納した。運転座席やリムジン内には十分なスペースがあり、なぜあんなに大声で客に対して怒鳴るのか?対応にとても不満である。しっかり教育がされていない。ベルトラ からの謝罪すらない!旅行の最後に嫌な思い出が残ってしまった!もう二度と使用はしない!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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プラス$10で、自転車も借りる事が出来、カイルアビーチに近くて良かったです。
ラニカイビーチにも足を伸ばせますし、タウンにも行けます。
今回はビーチアイテムのみでしたが、次回はカヤックかスタンドアップバトルボードに挑戦してみたいです。
mee様
ビーチツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
是非、次回、カヤックやSUPに挑戦されてみてください。
ご来店心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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私達2人含め5人くらいで同じホテルから利用しました。人数的にちょうど良かったのか、思いがけずリムジンでの送迎で娘は大喜び。
往復ともこちらでお願いしてなんの問題もなく快適に送迎していただけて大感謝です。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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グリーンに落とし穴があり、アプローチの落としどころによっては、グリーンの左右に出てしまうところがあります。 全体的に右側に池が配置されていてプレッシャーを受けます。 空港が近く 旅客機や米軍の戦闘機の騒音には
我慢が必要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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いつも利用しています。
時間によると思いますが、ホノルルから空港に行くときにはリムジンに案内されるので笑えます。
一緒になった方は「すごい!嬉しい!」と喜んでいました(笑)
出発の2時間半前には空港に着けるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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乗合バスなので少し待ちますが、タクシーも結構並んでいるので、いつも安いこちらを使います。
到着すると貝殻のレイをかけてくれ、日本語で案内してくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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現地のドライバーさんはとても感じが良かった。
しかし、予約したにも関わらずドライバーには伝わっておらず予約に名前がない、と言われてしまいました。予約したスマホを見せてどうにか予定より20分遅れで出発出来ました。このツアーで同じ乗り場の人が他にいなかったらそのまま出発されて待ちぼうけした挙句、アウラニの朝食予約も間に合わなかったのではないかと考えたら少しゾッとしました。海外ではあるあるなのかもしれませんが…。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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初めてのハワイで主人と単独で行きました
日本でネット予約で申し込みました。当日まではとても不安でしたがありましたが空港を降り立つと入り口に案内があり日本語で誘導してくださり看板もわかりやすくスムーズにホテルまで送迎してくださりました。本当に安心して旅行が楽しめました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/03 |
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[はい]
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空港からワイキキのホテルまでタクシーを使うと40ポンド前後(チップ含む)かかるので、2人ぐらいならこのシャトルを使ったほうが安く済みます。
空港外の指定された受付に行き予約表(バウチャー)を見せれば係員の人が応対してくれます。貝で作った首飾りをかけてくれました。同行の娘は少し恥ずかしがっていました。日本語で対応OKなので英語に自信がない人には安心できると思います。そこで教えてもらった空港ビルの2階にある待合所に行けば受付があり係員に再度バウチャーを見せて横のベンチに座っていればバスが到着したことを係員が教えてくれてバスまで案内してくれます。乗ればやがて予約時に指定した宿泊するホテルにつけてくれます。タクシーよりは時間がかかりますがほとんどの飛行機はホテルのチェックインタイム前に到着しますので、私はホテルのトイレで着替えてからベルデスクにスーツケースを預けて、さっそくワイキキに出かけます。チェックイン時間後にホテルに戻ってスーツケースを受け取って部屋に入ります。時間が少しでも惜しいという人はタクシーが良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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ワイキキのホテル→空港の片道利用しました。
きちんと定刻に迎えに来ていただきましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
ただ、航空会社毎に下車場所が違うのですがそのアナウンスが分かりにくく皆さん困惑していました。
違う場所で降りてしまった方がたくさん。
どっちみち繋がっているのでまぁいいとは思いますが…。
航空会社名をはっきりとアナウンスしてくれると助かると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/03 |
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[はい]
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ハワイでは毎回定額タクシーを利用していましたが今回ベルトラのポイントがたくさんあったので利用しました。
乗車までのプロセスも分かりやすく、混載ですがほとんど待ち時間もなく非常に快適でした。
H.I.S.のバスの為、ロバーツやスピーディーシャトルと比べると日本語対応なので安心感があります。ただ2人の利用だと定額タクシーと同じような価格になるため大人数での利用はお勧めできません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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もう少しプレー時間の前後に余裕があった良いと思いました。コースは綺麗だし、とても良かったです。また行きたいです^_^
ただ、ある程度のゴルフレベルがないと厳しいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/02 |
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行きたいお店や食べたい物、体験したいこと等を伝えると、最適な流れでプラン提案をしてくれました。
また、混んでいる時間は避けたり、混んでいないお店を紹介してくれたりと、無駄な時間が生じない観光プランを提供してくれました。
またお世話になる機会があれば、お願いしたいと思えるドライバーの方でした。
ありがとうございました!
アロハ!先日は弊社チャーター観光ツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ちゅらさんにご満足頂けて嬉しいです。そして最高ランクの星5個に感謝いたします。是非またハワイにお越しの際には弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。これからも愛と感動のツアーを催行してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/01 |
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時間通りに迎えに来ました。他のホテルなどに立ち寄って行くのかと思いきや、私達のホテルだけ3組をリムジンに乗せ、すぐ出発。あっという間に空港に着き、搭乗する航空会社ごとに案内してくれました。年末、他の国でHISさんのツアーを利用しましたが、前回も今回も完璧でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/02 |
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[はい]
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空港到着後、それほど待たされることなく出発しました。アラモアナに立ち寄れるプランだったのでこちらの送迎をお願いしました。アラモアナでは、荷物を預かってもらえ、食事や買い物ができ時間を有効活用できて良かったのですが…アラモアナからホテルに行くバスが時間になってもなかなか出発しません。どうやら満席で荷物も多く、なかなか詰めなかったのでしょう。20分も遅れて出発しました。バスには小さいお子さんが何人か乗っていて、グズってしまいかわいそうでした。
ホテルに到着しても、何処なのか小さい声でボソボソ…何度もハワイを訪れているので問題なかったのですが、初めての方は分からないと思います。気がつけば、アラモアナからホテル到着まで1時間経っていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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リムジンではなく、大人数が乗れるバンで送迎でした。
前半雨が降り肌寒くなりましたが、後半は日が出て暑かったです。クラブハウスで朝食を食べている途中で、すぐプレーすることになり、慌ただしい感じでした。
レンタルクラブも問題なく、コースも難しくなかったです。ありがとうございました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/01 |
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[はい]
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ホノルル国際空港到着してから、
そんなに待たなく、ホテルまで行けた!
スタッフも感じ良く、ドライバーも安全運転で良かった!またハワイに来る時には、頼む!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/01 |
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妻がホテルの部屋に忘れ物をしてしまったため、集合時間に遅れてしまったが、運転手の方が優しく対応してくれました!感謝!(一緒に空港に向かう方々には、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが)
また、迎えのクルマがまさかのリムジン(笑)貴重な経験をする事ができました!また利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/01 |
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今回初めて利用しましたがコース内容は今一つで回りの民家があり打ち込みする可能性がありハワイでゴルフしている気分ではなかった。
ただ2人でラウンド出来たのはラッキーでシャトルバスの運転手の方は日本人のかたでとても親切で多分以前にもお世話になった方だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/05 |
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いつも他のシャトルバスを使ってましが、今回はHISさんにお世話になりました。目的のチェックインロビーで名前を呼んで降ろしてくれ、空港で待ち構えていたスタッフさんがチェックインに関わる案内用紙を用意しており、とても丁寧だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/01 |
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[はい]
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空港に到着後スムーズに乗車出来て良かったです。前回も往復利用させていただきました。そして今回も往復利用しました。予約の際に往復割引あれば良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/26 |
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まず受け付け場所が分かりにくい。受け付けてから2回目の受け付け?も同様。
この後かなり待ちました。
小さいホテルだとドライバーが知らないのか、最後まで取り残され…
説明してようやく送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/28 |
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ハワイが2回目で、未知の世界でしたが、とりあえず行きたい場所はお伝え。
サイコーのプランを作っていただき、時間の無駄もなく、そのみさんオススメも教えてもらい、とても素晴らしい旅になりました。
わからないことばかりでしたが、なんの不安もなく、本当、楽しい1日でした。
次はさらに新しい世界を見せてもらいたいです!
ありがとうございました!またよろしくお願いしまーす!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/26 |
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私たちが一番最初のピックアップだったせいか、フロントに降りたら既に車が待っていてくれました。
出発予定時間より15分も前でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/31 |
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ハワイは大好きで、ひとりでふらっと出掛けますが、Uberよりもコスパが良く気に入っています。
今回はたまたまリムジンでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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名前の確認も早く、問題なくホテルまで送っていただけました。私たちの他にもうひと家族がいるだけでした。とても良かったです。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/31 |
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空港間シャトルのチップ込みでこの値段は、ほかにないかなと思います。大体、予約なしの他のシャトルを利用するとチップ込みで1人18ドルくらいかかっていたので、わたしが利用した中では1番安い値段と思います!お迎えも時間通りに来てくださいますし、サービスも全く問題なしでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/28 |
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催行会社からのコメント
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この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら遅延と併せましてドライバーのアロハを置き去りにした対応でこの様なお声をいただき大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。このドライバーに限らず、ドライバーの 教育を強化し、サービス向上に繋がるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保