妻と初めてのハワイ旅行でした。空港からワイキキのホテルまでどうやって行くか悩んでいましたけど、たまたまネットで検索している時に、リーズナブルな送迎バスが表れたので、早速に発注しました。
来年またハワイに行く時も頼みたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/21 |
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朝早い時間のお迎えでしたが、問題なく時間通りに来ていただけました。乗車率は70%くらい日本人は2人でした。
また利用したいと思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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事前に指定のあったピックアップ場所は「ホテル横手の通り」だったので、ホテル正面から離れて横手の通りで待っていました。時間が過ぎても車が来ないので電話をしてみましたが、うまく通じず・・・困って、ホテルの正面に行ってみると、迎えのドライバーが!!
「なんでそんなところで待ってるの?」と呆れた様子でした。
用紙に横手で待っているようにと指示があった旨を伝えましたが、「そんなとこで待ってるなんて信じられない」といった感じでした。
今まで何度か使っているサービスですが、今回みたいなことは初めてでした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/12 |
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ラウンジがあるために、ハワイ到着後の予定が立てやすくなりました。
チェックインまでの時間が有効に使えました。
ラウンジがアラモアナにあるので、スーツケース を預けてウォルマートやドンキで買い出しが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/21 |
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今回の旅行は2度目のハワイの私と初めてのハワイの高齢な母と2人での個人旅行でした。ホノルル空港での入国検査がめちゃ混雑していて予約の集合時間に30分以上遅れてしまい、連絡も取れず、心配でしたが、ロバーツさんのデスクに着いて説明したら「大丈夫ですよー」って笑顔で言って貰え、母と胸を撫で下ろしました。次のシャトルバスに乗せて頂き、アラモアナショッピングセンターのラウンジに寄って、スーツケースを預け、2:30頃まで食事とショッピングができて大満足
ありがとうございました
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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せっかくのハワイ、1秒たりとも無駄にしたくない!と欲張ったけど、私達みたいに飛行機で眠れない人は、アラモアナ立ち寄りプランは、楽しめないかも?初日は、欲張らずビーチで寝るか、ロミロミでゆったりがオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
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HISのツアーを利用されてる方に混じって送迎して頂いたのかな?という印象でした。バスも綺麗で日差しよけもしっかりしてて良かったです。
また、ホテルにツアーバスが乗り付けられる場所が限られていたせいか、わかりやすい場所での待ち合わせとなっていてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/24 |
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日本語を話せる方はいませんでしたが、あちらから航空会社を確認してくれたり、きちんと荷物を預かってくれたりと親切でした。
また幼児料金がいらないのも魅力的です。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/23 |
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ツアーで追加すると高いので、こちらでお願いしました。
ピックアップに来たのが、10分近く遅かったのを除けば問題無しです。
こちらは、シェラトン ワイキキからでしたが、ここで満席になったので他のホテルに寄ることなく空港に直行でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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到着後待つことなくスムーズにホテルまで行けた。帰りも時間どうりの迎えでとてもスムーズでよかった。また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/25 |
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時間にもきっちりしています。バスの中の温度も寒すぎず適温でした。行き帰りに安心して利用できるのは嬉しいです。また利用します。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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予約時にホテル名が間違っていましたがメールで訂正でき、当日はほぼ時間通りに迎えに来てくれました。到着した車はリムジンだったのですが…私達3人以外にも2組の利用者がいたため、総勢7名での車内は結構きつかったです。トランクにスーツケースを無理矢理突っ込んでいました。客のスーツケースよりリムジンの方が大切みたいでトランクに布を掛けて積み込む様子を呆気にとられてみていました。ドライバーも現地の方で会話も愛想もありませんでしたが、ホテル→空港間の送迎だけで料金もリーズナブルなので我慢できる範囲ではありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/23 |
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いつもは到着してからシャトルバスを申し込んでたので、時間がかかってました。今回は事前予約で、スーツケースを取って出口を出たらスタッフの人が待っていてくれました。すんなり乗れて、時間が有効に使えました
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/27 |
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ハワイ旅行の度に利用させていただいてます。電波も問題なしです!安心して利用できるので、今後も利用させていただきたいです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/24 |
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ピックアップ時間すこーし遅れましたが、許容範囲。日本人だけのピックアップですし、安心して空港まで快適に運んでもらえました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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乗り込むまでにだいぶ並びましたが、シャトルは広く快適でよかったです。ほかに乗車客いなかったのでストレスフリーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/22 |
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普通にタクシーで行くより安いし、日本語だったので安心でした!事前クレジット払いで、空港でお金を変えなくてよかったので楽でした。バスが可愛かったです!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/21 |
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いつも親切で安全運転のドライバーさんで大満足でしたが(行きは安全運転で大満足のドライバーさん)帰りのドライバーさんは、今までの方々とは違って、ホテルのピックアップ時間の大幅な遅延(連絡しましたが)スーツケースの上げ下ろしを怠ったり(ホテルスタッフや私達がしました)何よりもハイスピード運転が、怖かったです。
今まで、ドライバーさんの方々が、とても良かったので、今回の帰りの送迎は残念でした。
次回は、安全運転を切に望みます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/27 |
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今までパックの旅ばかりだったので、初めて自分で予約してダニエル空港からホテルまでの送迎で使いました。
不安でしたが予約カウンターもすぐにわかり、
スタッフのみなさんも親切で安心しました!
予約時にホテル名を間違えてしまい伝えたところ、快く変更してくださいました^_^
またぜひ利用したいです^_^
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/25 |
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空港からホテルまで直通で送ってもらえたのでとても助かりました。値段もリーズナブルで何も不満無しです。またぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/21 |
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ホテルから直通で案内してくれてとても便利でした。値段も安くて何も不満無しです。またハワイに行ったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/24 |
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ピックアップ目的毎にチケットが色分けされているようで、ピックアップ時の利用客の誘導がスムーズでした。
まず、色分けされたチケットで、各集合になり、その後、申し込み番号を確認されたのちにスムーズなピックアップとなりました。また、ホテルの正面玄関まで、送っていただきました。まぁ、普通ととられる方にとっては普通の対応だと思われるかもしれませんが、個人旅行をしている私にとっては、大変助かりましたし、丁寧な仕事をされているように思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/13 |
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とても陽気なドライバーさんでした!
ちよっと時間過ぎてたので問い合わせ先に電話しましたが、日本語で対応してくれて心配なしです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/12 |
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毎回ハワイでの送迎は、お任せしています。
ホテルから空港まで送っていただきました。
時間通りにホテルまで来てくれました。
親戚丁寧な対応で安心して頼めます。
また次回行く時も申し込みます。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/13 |
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入国審査がおわっ空港についてからわかりやすく案内をしていただき、待ち時間も少なくのることができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/12 |
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グアムでは持たなかったので、フリーWi-Fiが不安定で繋がらないと何もできずに困りました。ハワイではその反省を活かし、お借りしました。説明も丁寧でした。
借りるときだけ事務所に行きますが、繁華街のため探索兼ねて到着後すぐに行きました。あまり負担に思わないです。
トラブルなく、充電も切れることなく、家族で1台ですみますし、快適でした。帰りは空港の指定の箱に投函するだけで、わかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/18 |
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ピックアップ時間の5分前には受付してもらえて行きよりも大きいバスに乗りました。
キャリーが重かったですが、ホテルまで迎えに来てもらえて荷物も積んでもらえるのでとても楽でした。
またハワイ旅行に行く際は利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/11 |
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日本語で対応してくれ親切です、ホテルまで送迎してもらえるので大変便利だと思います。ハワイの時はシャトルをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/12 |
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優しい運転手さんで安心して空港まで送って頂きました。最初のピックアップだったので、いろんなホテルを回り少し時間がかかりましたが、それは仕方ないですネ(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/14 |
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ハワイ島のスタッフに比べると冷たい感じがしますが、安いですし安全なのでここの会社にお願いしています。空港とホノルル間でこの価格はお得です。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/13 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございます。
この度は、ピックアップ場所につきまして不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の状況を確認しましたところ、新しいドライバーが担当していたため、停車位置を間違ってしまったとのことでした。
本来であれば正しい位置を把握した状態で業務を遂行すべきところ、ドライバーの教育が徹底できていなかったため、当日ご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、あらためてドライバーへの教育を徹底するよう現地催行会社と共にサービスの向上に努めてまいります。
VELTRA