毎年利用していたので要領はわかっていたつもりでした。
約束の時間より前に早く迎えに来たので少し余裕をもって待っていた方がいいかもしれません。
名前を呼ばれる以外は車内でも空港でも一言も挨拶も説明等もありません。
以前から何度も利用していますが、以前は空港到着時も簡単にその後の手続等の説明があり助かりました。
が、空港で降ろされた後は自分で自分たちの航空会社はどこなのか、どこに並ぶのか、今までとは違う手続等はどこで何をしなければいけないのか等の確認が必要です。
そもそも送迎のみのプランなのでこれが普通なのかもしれませんが、今まで親切で安心できていただけに少し残念でした。
料金も値上がりしており円安でもあるため人数によってはタクシー等の方がお得なのかもしれません。
HISの安心感で毎回利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/13 |
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[はい]
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毎年利用していましたが、コロナ禍以降集合場所が変更になっていました。
出口から出て目の前ではあり近いのは良かったのですが、どのカウンターなのか、どこに並ぶのか、どこで待つのか…いちいちいろいろな人に確認することになりわかりにくかったです。
以前はエスカレーターで上がった所だったのでベンチもたくさんあり座って待てたのですが、座る所はあまりない場所で、時間によっては少し待たされ、周りにも座れない人達が立って待っていました。
座って待てると助かります。
乗った後は今まで通りホテルを順番にまわります。
以前はUS$15でしたがUS$20に値上がりしており、円安もあり、それほどお得感は感じられないかもしれません。
人数によってはタクシーの方が安いかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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コロナ前の乗り場と現在は
変わってました。
以前のように
エスカレーターで2階には行かず
空港出たら左
小さなロータリーのような所が現在の
乗り場でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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空港着いてから、どこに行けばいいのかもわかりやすかった。案内してくれる方も日本人だったので、とても安心だった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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子連れ旅で荷物も多かったですがバンタイプの車でスムーズにホテルまで送迎して頂けました。特に行きの送迎は到着後の疲れもあるのでお値段共にお得でお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/21 |
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[はい]
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ホテルからホノルル空港へ向かう朝のこと。
シャトルバスを予約しましたが、
なんと、迎えに来たのは真っ白なリムジン!
車の手配がつかなかったのか?
…理由は分からないけど、
落ち着かないような、エンジョイしたいような。
フワフワした気分で空港まで過ごしました。
こんな体験ができるのも、旅行ならではでしょうか。
リムジン、広くて快適。
いつか本当に自分で予約したいものです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/06 |
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[はい]
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結構急いでたかな?それでもおかげさまで早く着いたことでチェックインも並ばずに行けました!次回は自力でThe busで探検だな
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/06 |
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[はい]
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スマホが使えませんでしたが、スムーズにスタッフさんと合流できました。車内も快適でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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乗り合いシャトルでした。
ドライバーさんも感じが良く、運転も
問題なく、安心してお任せできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/26 |
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[はい]
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リムジンでのお迎えでした!乗り心地良く快適でした。
HISカウンターではなくlealeaカウンターだったのが分かりにくく受付に遅れました。声かけてくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/17 |
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[はい]
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税関システムトラブルで手続きに時間がかかり出るまでに時間がかかりましたが、温かい笑顔で待っていてくれました。送迎車は何歳なよって違うと思いますが、その日はリムジンで快適でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/24 |
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[はい]
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いつも利用しています。
今回も、待ち時間なく、スムーズでした。
運良く、乗り合わせがなく、タクシー状態でした。
また利用したいと思います、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/23 |
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[はい]
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バスに乗るまで少しだけ待ちましたが、3年ぶりのハワイなので苦になりませんでした。
4組の方が同乗、近くのホテルの方でまとめてあるので、時間もそれほどかかりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/11 |
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[はい]
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集合の案内書には、HISの看板がある、とありましたが、実際にはHISではなくLeaLeaという看板でした。
そこしかカウンターは無さそうではありましたが、確信が持てず困っていると、受付の方が大声で名前を呼んでいたのでやっとわかった次第です。
受付後、屋外のあまり座る場所もない場所で、他のお客さん待ちでかなり待たされ、車内で待てると楽だったな、と思いました。
ドライバーは親切で安心できましたし、スーツケースも歩道まで運んでくれて良かったです。
概しておススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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行きはHISの方が案内をして下さり、運転手の方もとても親切丁寧な対応でしたが、帰りの運転手の方は、待ち合わせ5分前にホテルの前に集合したのですが、遅いなと言わんばかりに舌打ちをされて大変不愉快な思いで空港まで向かう事になり残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/21 |
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[はい]
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空港で入国手続き後、出口からすぐ受付が分かりやすいところで声をかけて頂き、送迎車はさほど待つことなく到着し、ホテルまで移送して頂きました。
車はリムジンで豪華気分。他の日本人旅行客2組と同乗でしたがゆったりしてました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/19 |
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[はい]
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ホノルル動物園近くに宿泊だったため、ピックアップの最終地点であったが、予定時間通りに来てくれた。むしろ、やや早めにお迎えがあり、少し相乗りの方をお待たせしてしまう羽目にも。
その後の空港直行、搭乗便毎の後者案内もスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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時間どおりお迎えに来てもらい安心しました。
運転手さんがス-ツケ-スを
バスの中まで入れて下さり
空港で降ろして下さるのでとても楽です。
また次回利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/04 |
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[はい]
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ハワイに来ると、いつもHISさんの送迎プランを利用しています。
日本人スタッフさんなので言葉に不自由せず利用できるのでありがたいです。
バスに乗るまで少しだけ待ちますが、ハワイという空間なので
全然苦になりません!
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/29 |
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[はい]
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空港直行でホテルまで直行で送迎してくれるので大変便利です。
荷物が多い方には助かります。
ダニエル・K・イノウエ空港に到着が午前の日便でホテルチェックインが15時だったので運転手さんにお願いしてワイキキ中心部でおろしていただきました。無料で預かってくれる楽天ラウンジにスーツケースを預けてチェックインタイムまでワイキキをブラブラしました。
次回もまた使わせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/27 |
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[はい]
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なんとリムジンでのお迎えでびっくりしましたが、旅の最後に良い思い出になりました。
まだ暗い早朝でしたが時間通りに来てくれましたし、遅れることなく空港に着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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空港カウンターの場所も分かりやすく、そこから乗車までも丁寧に案内してくれました。
フレンドリーなドライバーさんで、ワイキキ まで安心してスムーズに移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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集合時間通りに、大きめの清潔なバンで迎えに来てくださいました。
運転も快適でしたし、荷物の扱いも丁寧に行っていただけました。
お値段も他サービスと比べるとリーズナブルですし、とてもおすすめです。
次回も使用させていただきたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/30 |
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[はい]
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空港→ホテルの行きは12人で大きなバン、
ホテル→空港へは4人で普通の車
チップ不要とはいえ、少しお支払いしましたが、遅刻も無く快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/31 |
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[はい]
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定額タクシーなども検討しましたが、シャトルの方が格安だっため利用しました。
同じホテルに宿泊される方と一緒に乗車し、スムーズに移動することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/28 |
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[はい]
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帰りの便で利用させて頂きました。
11:05発の飛行機でお迎えが8:00だったのでちょうど良かったです。
いつも現地のシャトルバスをお願いしていたのですが円安と値上がりもあり、H.I.Sさんが一番お安かったです。
私の後に3軒ホテルを周りましたがとてもスムーズでした。
ドライバーさんは海外の方でしたが名前の確認だけなので英語が話せなくても大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/14 |
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[はい]
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少人数であればお手頃だし、自分でタクシーなど手配してトラブルが発生するリスクを考えると安心出来る点が良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/20 |
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[はい]
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ホノルル空港到着出口を出て直ぐにコンタクト場所が分かり、親切に案内頂きスムースに送迎サービスを利用できました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/19 |
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[はい]
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他の方と同乗することなく家族だけで宿泊先まで送っていただきました。快適に素早く到着しました。
おかげで、到着日もいろいろと行動ができ、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/25 |
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[はい]
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帰りの送迎をお願いしました。家族が先に帰っていて1人だったので不安でしたが、時間も正確でとても安心できました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/22 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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マミー様、この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、このような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。送迎委託会社並びにかかわるスタッフ全員も併せまして今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス