日本の旅行会社運営なので安心できました。
運転手さんも日本語を話せる方なので何かあったときは対応いただけると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/27 |
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ピックアップ時間に10分ほど遅れて送迎が来たため少し焦りましたが、余裕のあるスケジュールだったため無事に搭乗できました!uberやlyftの方が人数多ければ安く行けますが、こちらはやり取りが少ない点が楽で良いかと思います◎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/26 |
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リムジンでのお迎えでした。3組乗車、ピックアップから空港到着は30分ほどでスムーズでした。フライト時間の3時間半前集合。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/25 |
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タイミングが悪かったのか、バス出発まで20分ほど待ち、他のホテルを回ったこともあり、結局1時間20分くらいかかりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/20 |
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到着後、HISカウンターへ行くと、スグに予約していたバスがやってきて、時刻通りのバスで速やかにワイキキのホテルへ直行できました。社内も清潔で広くて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/24 |
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[はい]
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自分だけオーストラリア行きの飛行機でロビーが違ったのですが、きちんと送り届けていただきました。
日本の会社だったので、遅延等は心配してなかったです。笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/03 |
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手軽にワイキキのホテルまで送迎してもらえて、ホテルの入り方まで、丁寧に教えていただけました。
初めてのホテルだったので、助かりました。
難を言えば、全員集まるまで空港の送迎場で20分近く待つ事になりましたが、許容範囲でした。
また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/19 |
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私はビッグアイランド行きの飛行機だったので、降りるターミナルが1人違ったのですが、ターミナルで降りる時にきちんと確認してくれて、安心して到着できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/31 |
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[はい]
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日本語対応のスタッフもいて送迎バスに乗るまでスムーズでした。行き先の確認も再度してくれたので安心して乗ることができました。
みなさんとてもフレンドリーでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/17 |
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[はい]
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運転手がスマホを見ながら運転していたためとても不安でした。ハワイでは普通なのか?
事故が起きる前に改善お願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/16 |
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最近のハワイ(とは言ってもコロナの影響あり2年半ぶり)では毎回利用しています。
チップの心配もなく気に入っています。
円安の影響もあり割高感がありますが、安心感も含め総合的に考えたら、今はここ一択です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/19 |
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それ程多くないお客様のはずですが、空港で45分程またされました。タクシーの方が良かったかなとも思います。契約されているクルマがすくないのかな・・・ホノルルから戻ってこないのでと説明されましたが、15分程お待ちいただく場合の約束は守られていないような気がします・・・
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠に有り難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、便利で使いやすいサービスをご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/16 |
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[はい]
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HISの空港シャトルが最安値と思って今回利用しました・・・ホテルから空港の送迎で、チップ込のはずが、ドライバーさんからチップを要求されました。HISさんの案内ではチップ込みになっているので、ちゃんとHISさんがドライバーさんに払っているにか心配です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/19 |
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[はい]
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ホテルから空港へ行くのに利用しました。ピックアップもスムーズで、時間通りの出発でした。
日本語対応だったのも安心することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/19 |
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夫婦でハワイ 空港から2人なのでタクシーで行こうと思っていたのですが Uberや他もあったのですがめんどくさいので送迎に慣れているHISさんにネットで予約しました 空港に着いてHISカウンターでチェックインびっくりしたのはリムジンで送迎送迎してもらえました ホテルはロイヤルハワイアンでしたがあの狭い道をリムジンを入口まで入っていただきとても良かったです 他に到着した人達もリムジン送迎になっていたようでタクシーでなくて本当に良かったと思いました 帰りはタクシーかどうしようか今検討中です 送迎だったので写真撮り忘れました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/18 |
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最近いつもお世話になっている送迎。
お値段はお得だし、シャトルバスも12人乗りほどの大きいものではないので、ホテルのピックアップも数箇所だけ。
今回は12時のフライトで、ピックアップは8:50。9:30ごろに空港に着いたけれど、税関通るのに、30分ほど。
出国前に、一杯飲めるくらいのゆっくりした時間があるので、いつも空港でゆっくり過ごしてます。
ギリギリまでホテルにいたい人は、タクシー利用かな。税関混み具合が、読めないので、余裕を持っていきたい方には、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/18 |
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[はい]
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空港ホテル間の送迎シャトルです。
お値段が安いので、まぁこんなものかなと言う感じですね。
各ホテルを周回するので通常よりも時間がかかります。
空港から乗車する際、初めての方は分かりずらいと思います。
3名以上いるのならタクシーの方をお勧めいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/09 |
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[はい]
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各ホテルを周回するので時間はかかります。
が、お値段も安いのでまぁそんなものかな。
若干、集合場所が分かりづらいのが難点ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
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[はい]
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スタッフの方の対応は、フレンドリーで不満なし。ただ、道が混雑してたようで、少し待たされた感じはあるかなと。
今回は、離島からワイキキに戻るのに利用。
バーチャに書いてある場所がわかりにくく、指定のバゲージに言っても人はおらず、結局は、国際線のあるいつものピックアップでよかったのね、と思った。
もう少しわかりやすく書いてくれとありがたいなと思った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/16 |
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2023年6月に利用。日本人観光客も増えているので、少し待つかなと思っていたかれど、30分ほどで利用することができました。
飛行機は10時到着だったので、11時にホテルにつきました。
ツアーを利用されている方は、大型バス、個人利用の方は小型のシャトルバスという感じで、私の場合は小型のシャトルバスだったので早かったのかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/10 |
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当日は、全体の中では早く出てきましたが、ある程度の
人数が集まってからの出発の様で、少し待ってから出発
しました。まずは、HISのツアーで来られている方々が
降りる場所に行ってから、その他の方は回りながら順次
降りるという感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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時間通りに来てくださり、安心しました。
も清潔でドライバーさんも親切丁寧に接して頂き感謝です。
次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/16 |
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初めてのハワイ旅行で利用しました。
一番最後に飛行機から降りましたが、バスがどんどん来るので待ち時間はほとんどありませんでした。
タクシー等に比べれば高いかもしれませんが、初めてのハワイ旅行にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/16 |
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ホテルに時間通りに迎えにきてくれました。ドライバーは愛想のあるタイプの人ではありませんでしたが、安全運転でよかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/25 |
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きちんと予定通りに送迎していただきました。
運転手さんも親切で丁寧にスーツケースを扱っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/14 |
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カウンターも出てすぐ分かりやすいところにあり、日本語で対応して頂いたので、不安なくホテルまで行くことが出来ました。
また、チップも払わなくていいので楽です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/10 |
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ホテルから空港に向かうのに利用しました。予定時間より5分くらい早めにピックアップ場所に来ていただき出発。すぐに空港に向かうかと思いましたが、それから5ー6軒のホテルを廻り、満席で空港に向かいました。安心感はありますが、急ぐ場合はタクシーやUber/Lyftの方がよいかもしれません。今回は時間は少しかかりましたが、問題なく空港に到着できました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/01 |
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空港までスムーズに到着できましたが、迎えの時間から25分も遅れてホテルに到着。
会社に問い合わせをしたものの、「必ず行きます」だけの対応。
飛行機のチェックインも気掛かりでドライバーに「遅い」と伝えると「私のせいでは無い。お客さんが遅かった」との事。
それはそうでしょうが、日本ならまず謝るはず。
道路状況も考えると乗合バスは選択が難しい。
この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/12 |
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早朝のフライトで時間通りにバスが迎に来てくれるか心配でしたが、バッチリでした。運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/19 |
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到着出口前にあるカウンターでネームプレートを掲示して出迎えてくれたので、迷うことなく利用できました。今回、航空機への預け荷物に破損があり、航空会社で手続きをしてもらう必要があったため、通関後、シャトル乗車までに時間がかかってしまったのですが、快く手続きが終わるまで待ってくださったので助かりました。
気持ちよく利用できたので、次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/19 |
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催行会社からのコメント
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この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、運転手に確認いたしました。
信号待ちの時にスマホを手にしたことがあるとのことでしたので、今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。
不安感を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。