投稿者: RS
2人でのプライベートレッスンのはずが、大人数だった。プライベートレッスンだから申し込んだのに残念であった。
しかも、2人目は無料キャッシュバックのプランで申し込みをしたが、どのタイミングでどのようにキャッシュバックされるのか記載がなく、大変わかりにくい。
申し込み時に利用者がわかりやすい記載をすべきではないか。
後日、利用者の誤解と理解不足だとされ、体験談の書き直しを促された。
失礼極まりない。
ビーチでのヨガは心地良かった。
【ベルトラからのご返信】
この度はベルトラをご利用ありがとうございます。
また「人数限定モニター」の割引適用に関し、案内が明瞭でなく申し訳ございません。
2名参加後に1名分のご返金を行うモニターキャンペーンについては、ツアー参加後に写真付き体験談を投稿いただくことを割引の条件としています。
詳細は別途ご案内の通りですが、体験談の公開をもってご返金となります。参加後、即座にキャッシュバックなどはございませんことご容赦くださいませ。
なお、今後はお申し込み時にスムーズに割引条件をご確認いただけるよう、貴重なご意見を踏まえ、ページ表現の見直しなど社内で検討させていただきます。
また、割引の対象プランについて、こちらもご指摘ありがとうございます。
確認したところ、実はモニタープランの詳細欄にて、同商品はグループレッスンと同一内容である旨、明記がございました。
こちらもページ上の読みづらい箇所に記載があったため、RS様に情報を正しくお届けできなかったものと推測します。
モニター対象プランの記載方法についても、合わせて今後、見直しを検討いたします。
ビーチでのヨガ体験にはご満足くださった旨、大変嬉しく思います。
ハワイでのビーチヨガ体験がRS様の素敵な思い出となってくださっていれば、何よりです。
この度は貴重なご意見、レビューご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: おはる
インストラクターの方もハワイに長く在住されてる方で楽しく朝ヨガできました!!
ハワイの開放的なビーチで朝から身体を動かして非日常的な時間を味わえました!
またハワイに行った際は、また参加したいです♡
評価: | |
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プラン: | グループレッスン<2名以上> |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/11/24 |
投稿者: すー
テンポ良く案内していただき、最高の朝日を見ることができました!マラサダも食べたかったお店のものをいただけて大満足⭐︎
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1便) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/11/22 |
投稿者: たかこ
空港からの乗場がコロナ前と違って戸惑いましたが、スムーズに乗車できました。
ワイキキから空港は時間ぴったりのお迎えでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: ひろメロ
11月後半、ワイキキ初日の晩に参加しました。
参加者はレイをかけていただき、長テーブル相席でドリンクとビュッフェを堪能しました。特にフルーツの甘さに感動しました。
その後、シアターーに移動し、VIP席へ。
席は担当者に質問してステージのセンター席へ。2列目でしたので演奏が迫力ありましたし、モノマネステージやハワイアンソング、フラダンスやファイヤーダンスを思い切り楽しめました。
最後にモノマネタレントさんと写真撮影できたことが良かったです。
ビュッフェで相席食事が苦手な方は、ご検討の余地あります。
この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ&ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事,エンターテインメントも楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【2024年9月~12月末まで】VIPワイキキルアウ ビュッフェ & ショー(中央前方のVIP席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/11/20 |
投稿者: おすずはん
1人で初ハワイだったので、最初だけはオプショナルツアーの力を借りてホテルまで…と思いこちらを使わせていただきました!サービス対応、お値段、申し分なかったです◎
冬場行かれる方は乗車する前に夏用の服に空港で着替えることおすすめします☀︎
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: akisan
事前に送迎を依頼しておけて安心です♡
到着時は団体出口から直ぐに受付してもらえて 指定のホテルまで
また
出発のお迎えもホテルロビーに5分前に来てもらえて嬉しかったです。
有難うございました
海外では交通事情や思いがけない事も起こり得るとは思っていますが
私は
これまでベルトラさんの予約でトラブルになった事は無く
送迎で遅れた事もありません 安心してお任せ出来ますよ♪
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: marin
空港まで送迎してもらうのにホテルのロビーで待っていたらリムジン到着。
誰のお迎えかなぁ?と注目していたら何と私たちのお迎えでした。
最後にサプライズのプレゼントを、もらったようで良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/12/11 |
投稿者: あか
初めてやったパラセーリング。高さはあるけど非現実的なので、高所恐怖症?で海苦手な夫も楽しんでました!最後の方で海にも落とされるので、(危なくはないので大丈夫ですちょっと濡れます!)
下は水着は着てた方がいいけど、下がビキニとかだとちょっと見え方が危ない?ので短パンとか履いたほうがいいかも。
2人〜3人1組で行いました。4人グループのところは2組に分かれていました。
サングラス、帽子、カメラ類は自己責任で空中に持って行ってもOK!私はビビリなので怖くて船に全部置いていきました(笑)
GoProを持って行ってた女の子度胸あるなぁと夫と話していました。
チップは含まれていないので、ツアーが終わって船を降りるときに船長に渡しました。
それから、船の上で一眼レフで写真撮るかどうか聞かれます。私たちは写真撮ってもらいました!船降りてから40ドル払います。現金でもカードでもいけました。新婚旅行だったので撮ってもらえて満足!SDカードももらえました。
ただ同じ船に乗っていた女の子2人くらいは船酔いしていて辛そうでした。酔いやすいなら酔い止めはあったほうが安心かも。私と夫は全く酔いませんでした。
総じて大満足です。オススメします!
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/1番人気!高さ150メートル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: ぶーかりん
まずはワイキキからドールプランテーションへ。ドールでは30分の滞在でしたが充実していました。しっかりプランテーションを観光したい方はドールがメインの別のツアーが良いかもしれません。私たちはアイスを食べ、お土産を見る時間がありました。その後ハレイワサインで下車させていただき、写真を撮ることができました。いつもは通り過ぎてしまう場所なので、止まってくださるのは嬉しかったです!そしていよいよハレイワタウンへ。3時間たっぷり自由行動できました。お目当てのお店もあったのでゆっくりお買い物、そしてジョバンニにも並んで食べることもできました。
運転手さんがとても素敵な人でした!写真をたくさん撮ってくださったり、道中で見どころを教えてくださったりで、おかげさまでとても楽しい時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: marin
空港に到着してからは車はすぐに手配されていて、あまり待つこともなく乗ることはできた。
しかし、渋滞していたせいもあるとは思うが、急発進、急ブレーキの繰り返しで酔ってしまい旅の始まりから、気分が悪くなり初日が台無しになった。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: かずさん
HAWAIIの太陽、風、海、自然の力を感じながらヨガをする事が出来ました。早起きして集合しましたが、1日パワフルに過ごせました。
砂の上でするヨガはバランスが難しいのと、自分の体の硬さを改めて知りました。
朝は涼しいので、羽織る物を持っての参加をオススメします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: こにたん
ダイヤモンドヘッドの日の出を見ました。天候に恵まれて最高でした。送迎も現地の説明も丁寧でバッチリでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/12/11 |
投稿者: Bears
家族で参加しました
フラダンスだけでなく歌や踊りのショーとして楽しめました
年代に関係なく気軽に楽しめると思います
リラックスして楽しんでください
この度はロッカフラ ロッキンショーに御家族でご来場頂きまして、誠に有難うございます。全体的にエンターテインメントを楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【12月末まで20%OFF!】ショーチケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: taka
30年振りのサーフィン、不安でしたが楽しく夢中になってしまいました。
はじめは、そもそも還暦過ぎの体力で迷惑かけないか···などの気持ちでいっぱいでしたが、スタッフの皆さんがとても楽しい雰囲気を作ってくださり、一人参加でも楽しく他の皆さんとも仲間のようにチャレンジ出来ます。
初めての方でも問題なく、楽しく立てるようになっていました。
Go Proでの動画撮影もすぐに送っていただいて最高の思い出になりました。
ありがとうございました!
出来るかなぁ~、一人だしなぁ~なんて躊躇する必要は全くありません。
不安はすぐに吹っ飛びますよ!
評価: | |
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プラン: | グループレッスン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/13 |
参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: しんちゃん
時間になっても車が来ませんせんでした。
HISへ連絡してタクシーで空港へ向かい、何とか間に合いました。
弊社のミスにより、大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: T. Richards
The snorkel trip was awesome! I was reluctant to go snorkeling at all but it was the highlight of our trip! The crew was very nice and very helpful. The boat was beautiful. We were lucky because the water was clear, and there were lots of turtles and so many fish! Thank you for such a wonderful experience!
評価: | |
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プラン: | Standard Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/09 |
投稿者: たかC
ピックアップ時間に日本語が話せるドライバーがきてくれました。
3つのホテルを回り、10人くらい乗せて空港送迎してくれました。
時間通りって素敵です
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: まゆ
出発の際に機材変更のトラブルがあり、3時間遅延。しかし、出国時に遅れる旨を伝えておいたら、無事対応頂け、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: まゆ
当初の出発時間では少し不安だったので、ホテル発の時間を早めていただけました。
そこまでの渋滞もなく、大荷物でもスムーズに空港に到着できて助かりました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: 1818
2017年以来の2度目の乗船。
天気も良く、気持ちよく最高の時間を過ごすことが出来ました。
ホヌは見れませんでしたが、船長がクジラを見つけて
くれて、クジラが潮を吹き、尾びれを出している所まで見れました。
案内にも記述がありますが、
乗船時、下船時に海に一瞬入るためサンダル、半パンが良いです。それでも少し濡れました。
天候が悪いときに備えて、100円ショップのカッパを持っていっても良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: Charlie
全く日本の方はいませんでしたが、おいしく飲みながらサンセットを楽しみました。
結構沖のほうまで行くので海から見るダイヤモンドヘッドも新鮮です。
船をみるとトイレがどこにあるか不安ですが、飲みすぎても大丈夫です、ちゃんとトイレはありますので安心して下さい。
評価: | |
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プラン: | サンセットセーリング |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/12 |
参加日: | 2024/12/01 |
投稿者: ふぅじこ
けいこさんアテンダントのツアーで
いくつもの素晴らしい景色に出会えるツアーです
またけいこさんのお話が面白く、車の中では笑ってばかりでした
私のお気に入りは
ノースショアの高い波にチャレンジするサーファーと
昔のシュガーミルを改造したSOAP&OILのお店
このツアーでなければいかれないところに行けるのでぜひおすすめです
サンライズシエルは稀にしか見つからないようですよ
でもひとりひとつもらえるのでご安心ください
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/11 |
参加日: | 2024/12/09 |
投稿者: ふーちゃん
滞在ホテル前、10分前にピックアップしてくれるので安心です。
合計4ヶ所でピックアップでしたが、空港ターミナルへ出発2時間30分前に到着して、ラウンジでゆったり出来ました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/11 |
参加日: | 2024/12/09 |
投稿者: S.S
ベイビーバックリブ、ロブスター共に期待通りの美味しさでした。以前はサイズが大きいものを食べたので、ボリュームが必要な方は物足りないかも知れません。次回も是非伺いたいです。
ベイビーバックリブはがっつりの方にはボリュームが物足りないかも、フルサイズがおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【15時~17時限定!】ベイビー・バック・リブ&ロブスターコンボプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/11 |
参加日: | 2024/12/09 |
投稿者: ゆん
初めて乗ったクルーズ船。夕日と虹を同時に見られて幸せでした。スタッフもお客さんもみんな陽気で楽しかったです。また参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | サンセットセーリング |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/10 |
参加日: | 2024/10/31 |
投稿者: Mari
運動が苦手で泳げないので、少し不安でしたが、私と友人だけのレッスンでしっかりフォローしてもらえて安心して楽しむことができました。ウミガメもたくさん観れて大満足です。とても良い思い出になりました。ハワイに行く事があればまた参加したいです!
評価: | |
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プラン: | グループレッスン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/10 |
参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: CHARKO
お年寄り観光客が多い。
値段が高いからか、若い人は、レンタサイクルが多い印象。
もう少し安いといいかも。
評価: | |
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プラン: | 4日券 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/10 |
参加日: | 2024/12/08 |
投稿者: Minakai
初めての体験でしたが想像以上に楽しかった。天気にも恵まれ青い海と空、ワイキキとダイヤモンドヘッドの沖から見る景色は最高!
一度やってみて下さい
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/1番人気!高さ150メートル |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/09 |
参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: 水戸黄門
ホノルルマラソンの乗客増で、待ち合わせ場所が急遽変更。都合でWEBで予約変更したのが現場に伝わっておらずチェックインに時間がかかりすぎ。一方、運転手は親切でした。
予約変更した時は再確認必要かも
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/09 |
参加日: | 2024/12/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
99ドル以下で参加できるツアー/アクティビティ/シャトル | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
安くハワイを楽しめるツアー、アクティビティ、シャトルをご紹介。
ビーチでのヨガは良かったですが、システムの記載方法がわかりにくい。