この度はアロホノ電動自転車のツアーにご参加いただきありがとうございました。

先日は、まゆぽぽ様を大変お待たせしてしまい、カイルアの滞在時間が短くなってしまってしまったことをお詫び申し上げます。

今回のツアーはベルトラ経由では初めてのお客様で、ベルトラから予約を受けた内容がまゆぽぽ様のご依頼と異なっていました。
ベルトラからは、電動自転車は乗らずに、‘‘歩いてカイルア&ハレイワ観光‘’ と弊社にブッキングがありましたので、そのように手配をしておりましたが、
当日になり予約内容が異なることが発覚したため、急遽プラン変更をさせていただきました。今回のケースはベルトラに改善を依頼しました。
　
そのため、ブーツアンドキモズの注文が遅れ、ラインでご連絡のタイミングも遅くなってしまったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。

地図に関しましては、地図配布とは明記しておりません。地図付きというのは‘、こちらで用意した地図を参考にお客様自身で散策していただくというスタイルです。
その理由といたしましては、紙の地図を見ながら片手運転をすると、転倒される危険性がございますので、マップを携帯で写真を撮っていただき、ご自身のスマホを携帯ホルダーにつけていただいて、自転車走行をしていない状況の時に、そのマップを見て自由に行動していただくツアー内容となっております。

今後のツアーの改善に繋げていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。


アロホノ代表　本多

ご参加ありがとうございました

ご参加ありがとうございました！ カイルア&ハレイワ電動自転車ツアーは始まったばかり。みなさまの声を聞き、改善しながらより良いツアーを作り上げてい来ます。またのご参加を心よりお待ちしております。

Aloha !
Aloha, and thank you for taking a moment to share your review with us. We apologize for confusion about check in time. We're sorry to hear that it wasn't as exciting as you had hoped. The ocean is often quite unpredictable, and sightings of underwater life vary from hour to hour. Finally, *Optional* Narration is available for download in multiple languages, including English, Japanese, Korean, Mandarin, and Spanish and can be downloaded prior to arriving at the pier, WIFI not available at the pier.
I am sorry you were unaware of this. We appreciate your valuable feedback and will be sure to share it with our team. I hope you and your keiki (Child) had a nice Hawaiian vacation.
Mahalo!

ご参加ありがとうございました

Aloha !
Mahalo for your review! We're so happy to hear you enjoyed your submarine adventure with us! It is indeed often a once-in-a-lifetime experience to see marine life up close while diving in a real submarine, and we're happy to know you got to see some incredible marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

セグウェイの乗り方を学ぶのが簡単で楽しいと感じていただけてうれしく思います。私たちのスタッフは、皆様が皆さんと同じように楽しく安全なセグウェイ ツアーを体験できるよう、懸命に取り組んでいます。アメリカでは、レストラン、ホテル、そして私たちのようなツアー活動のスタッフに対して、顧客サービスに対してチップを渡します。チップはゲストの裁量により決定されます あなたが受け取った「ツアー後のアンケート」が記載された小冊子には、私たちのチップ表も含まれており、ゲストが「推奨」金額を残すオプションを提供しています（経験に応じて、15％、18％、または20％をお勧めします）チップを受け取る必要はありませんが、アメリカでは、多くの労働者が給料のかなりの部分を受け取っているのです。



THE SEGWAY OF HAWAII TEAM

Aloha Kara !
Thank you for sharing your 5-star review. We're happy to hear you enjoyed your adventure exploring in a real submarine! We love providing an adventure that families can enjoy. It is indeed a once-in-a-lifetime experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii.
A hui hou (until next time).

Akane様

この度はツアーご参加ありがとうございました！
またハワイに来られた際はぜひご連絡いただけたらと思います^_^
Mahalo

Mahalo for your 5-star review! We are so happy to hear that you enjoyed your recent experience with us. We love hearing that your tour guide did a fantastic job of making your experience memorable. We're also excited you were able to see some great marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Sayo様

この度はツアーご利用いただきありがとうございます！
当日担当させていただきましたインストラクターです^_^
楽しんでいただけたようで嬉しく思います！
またハワイにいらした際はぜひご連絡くださいませ！

Mahalo for your 5-star review! We are so happy to hear that you enjoyed your recent experience with us. We love hearing that our crew did a fantastic job of making your experience memorable. We're also excited you were able to see some great marine life! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Aloha !
Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We're sorry to hear that it wasn't as exciting as you had hoped. The ocean is often quite unpredictable, and sightings of underwater life vary from hour to hour. We appreciate your valuable feedback and will be sure to share it with our team. Mahalo!