Aloha!
We’re so happy you enjoyed your time exploring a unique and beautiful part of Hawaii (Waikiki) that many rarely have the opportunity to. Thank you for sharing the fun time you had with Atlantis Adventures. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Aloha !
Mahalo for your 5-star review! It was a pleasure to have you aboard for a deep-sea dive, and we're happy to hear you had a great time! We're excited you enjoyed seeing marine life and coral reefs at a depth most people don't get to experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to post and follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Aloha!
Mahalo for your excellent review! It was an honor to welcome you and your keiki (children) aboard Atlantis Adventures for a deep-sea dive, and we're thrilled to hear you had a great trip! We pride ourselves on offering a unique experience that appeals to all ages, and we're so glad you and your keiki enjoyed getting to see marine life from the comfort of a submarine. Thank you very much for joining us and for sharing kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise. Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキは徒歩圏内で楽しめる場所も多いですが、少し離れた場所だと歩くよりBikiが便利ですよね。
是非次回もBikiをご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

Aloha and thank you for joining us on tour back in August. We are happy that you enjoyed your Segway Magic Island Beach Glide all along the oceanfront of our three in-town beach parks.

I apologize, if at the end of your tour you were uncomfortable as information was presented to you about any gratuity you would want to offer our staff. Gratuity is always at the
discretion of our guests - there is no amount that is expected and if any of our staff made you uncomfortable, we apologize to you. We do provide a helpful chart for our guests with a suggestion of any gratuity amount. We are sorry you feel the way you do.

In the United States, many individuals who work in the service industry are paid an hourly wage and gratuities make up the majority of their pay. We know in Japan and other countries there is no gratuity expected nor requested too.

Thank you again for joining us on tour - we appreciate all of our guests very much.

The Segway of Hawaii Team

弊社のツアーは電動自転車でカイルアとハレイワを自由に散策するプランと、徒歩で自由に散策するプランとなっております。どちらのプランもガイドが同行しないので、ご自身のペースで完全に自由な時間楽しめることが魅力となっております。その旨はツアー内容に説明されております。もし現地ガイドが同行するツアーをご希望でしたら、他社のツアー、もしくはチャーター車のご利用をおすすめいたします。また、弊社ツアーはただの送迎車ではなく、自由行動でお客様が快適に過ごせるように、(必要であれば)電動自転車のご用意、困った時の遠隔コンシェルジュサービスなどがついており、大変多くのお客様にご満足をいただいております。

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキ周辺の移動に便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ワイキキビーチ前の一方通行など、今後皆様により快適にご利用いただけるよう、道案内やルート案内の充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました

Aloha Ito san,

Thank you for joining us on our Magic Island Beach Glide and delighted that you and your family enjoyed your time with your tour guide, Josh. We appreciate your
comments very much and hope we can welcome you on board once again in the near future. A hui hou - The Segway of Hawaii Team!!

この度はBikiをご利用いただき、ありがとうございます。
カードがお手元に早く届き、スムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、マップが参考になったと伺い、安心しました。
今後とも、より良いサービス提供を目指してまいりますので、次回のハワイへのご旅行の際もまたご利用いただければ幸いです。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

Aloha!
Thank you for sharing your review. We're delighted to hear you enjoyed exploring over 100 feet under the sea with Atlantis Adventures! We appreciate your kind words. Thank you for sharing items in which we may improve. Your comments have been shared with our management team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

Aloha ! Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We're sorry to hear that it wasn't as exciting as you had hoped. The ocean is often quite unpredictable, and sightings of underwater life vary from hour to hour. We appreciate your valuable feedback and will be sure to share it with our team. Mahalo!

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
bikiがお役に立ったとのことで、大変嬉しく思います。
自動延長の設定につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
自動アップグレード（一括チャージ）は、残り時間が30分未満になった時点で300分が一括チャージされます（55.00 USD）。
ユーザー登録画面では「自動アップグレード」と表記されており、チェックボックスにチェックを入れると自動アップグレードの設定になります。
いただいたご意見を参考に、より快適なサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

アロホノツアーにご参加いただきありがとうございました

Aloha!
Thank you for sharing your review. We're delighted to hear you enjoyed exploring over 100 feet under the sea with Atlantis Adventures! We appreciate your kind words.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております！

このたびはBikiをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、ハワイのバス路線は停留所や系統が非常に複雑です。
そのため、Bikiをご利用いただけたことを嬉しく思います。

またハワイにご滞在の際は、ぜひBikiのご利用をご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はBIKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レナーズはワイキキから車で10分ほどですので、bikiで行くにはちょうどよく、
ハワイの風を感じながらのサイクリングは気持ちいいですね。
返却時は勢いよくbikiをドックに差し入れなければいけないため、少しコツが必要ですが
是非次回もBIKIをご利用いただければ幸いです。
今後ともBIKIをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

このたびはアロホノ電動自転車をご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！

Aloha ねおちゃん !
Thank you for sharing your review. We're delighted to hear you enjoyed exploring over 100 feet under the sea with Atlantis Adventures! We appreciate your kind words.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
bikiでの移動を気持ちよく楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、自転車が外れにくいことにより、貴重なお時間を要してしまい誠に申し訳ございません。

Bikiの外し方に関しましては、ハンドルを平行にして両手で引き出すか、サドルを10cmほどの
高さから落としバウンドさせて取り出す方法がございますが、少しロックが硬いドックがあるという
報告も受けております。
いただいたご意見を参考にし、より快適なサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

参加いただきありがとうございました！またのご参加を心よりお待ちしております。

アロホノをご利用いただき誠にありがとうございました

この度はBIKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トロリーやバスとの使い分けでBIKIが役立ったとのことで、大変嬉しく存じます。
私の経験では、トロリーバスで目的地に行ったはいいものの、帰りのトロリーがなかなか来ないことがありました。
その時はモンサラット・アベニューに行ったのですが、帰りはBIKIでワイキキの中心街まで帰りました。
是非次回もBIKIをご利用いただければ幸いです。
今後ともBIKIをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

たくまっく様

この度は、6月にマジックアイランドビーチグライドツアーをご予約いただき、誠にありがとうございました。
私たちもお客様にセグウェイ体験を楽しんでいただけることを心待ちにしておりましたが、指定のピックアップ時間（14:00）にお迎え場所でお会いできず、大変残念に思っております。

当日は、日本語が堪能で経験豊富なドライバーのマツが、いつも通り数分早めに到着し、10分間お待ちしましたが、お客様を見つけることができませんでした。
その後、弊社オフィスに連絡し、予約時にご提供いただいた電話番号にお電話しましたが、残念ながら電話がつながらない状態でした。

さらに数分待機した後、マツはお客様のホテルへ向かい、ホテルの両方の入口を確認しましたが、そちらにもお客様はいらっしゃいませんでした。
その間、弊社はVELTRAにも連絡を取り、電話番号やピックアップ場所を再確認し、VELTRAからもお客様に連絡を試みましたが、やはりつながりませんでした。

その後、マツは再びトロリーストップに戻り、10分以上待機しながらお客様のお名前を呼びかけ、他の待機者にも声をかけて確認しましたが、最終的にお客様を見つけることができませんでした。
ピックアップ時間から20分以上が経過し、他のお客様のピックアップにも遅れが生じるため、これ以上待機することはできませんでした。

私たちはお客様をお迎えするためにできる限りの対応を行いましたが、電話がつながらなかったことやご連絡をいただけなかったことで、結果的にお会いすることができず、大変心苦しく思っております。お客様がどのような状況だったのか、私たちも気になっておりますが、待機中にVELTRAまたは弊社にご連絡いただけていれば、状況が変わっていたかもしれません。

このような事態となり、ツアーをお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
次回はぜひ、セグウェイ体験をお楽しみいただけることを願っております。

マハロヌイロア
SEGWAY OF HAWAII　（AIによる翻訳）

Aloha Kara!
Thank you for sharing your review. We're delighted to hear you enjoyed exploring over 100 feet under the sea with Atlantis Adventures! We appreciate your feedback..

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future aboard one of our submarines and/or the Majestic by Atlantis Cruises for another Atlantis adventure; an underwater journey, sunset cruise, or seasonal whale watch cruise.

Feel free to follow us on social media at #atlantishawaii. A hui hou (until next time).

この度はアロホノ・電動自転車ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました