オアフ島(ホノルル)
チケット[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
ほどよくコンパクトで最高！
投稿者: あっこママ
小学生二人を連れて行きました！
8月下旬だったせいか、空いてました！！
でも アトラクションが時間で割り振っているので
やっているときとやってないときがありましたので、
アルバイト不足かな？？ってみんなで話してました。
日本人のアドバイサーみたいな方がいましたが、態度はよくなかったです。
現地の方のほうがとっても親切でした・・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/29 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
対応最悪
投稿者: ここはダメ
大人1人と子供2人での参加でした。
送迎の時からこちらはキャンセルしてないのに子供1人キャンセルになっていると言われ押し問答、なんとか乗せてもらいパーク受付でも1人キャンセルになってると。
どういうこと怒り
ここもなんとか入れてもらい、戸惑いながらの参加。写真購入の説明もされず買えなかった怒り
とにかく最初から最後まで対応は最低でした。
二度と利用しません
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 水中でイルカと遊ぶ！ドルフィン・エンカウンター（～2020年3月31日） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
スライダーを満喫
投稿者: ただたん
今回はランチ無しにしましたが、問題なし。昼食は、売店のポテトチップ食べ比べで済ませました。ハンバーガーショップ近辺は、大変混み合っていますが、出入口の近くのベンチは空いてます。ランチに時間をかけず、その分たっぷり遊びました。次回もランチ無しにします。
出発時と現地に着いた時、バウチャーを確認されました。コピーを持っていると、入場がスムーズです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/27 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実！
イルカと初めてふれ合いました！
投稿者: 招き猫
8:30ピックアップ15:30ホテル着なので、１日使います。子供は遊具で遊び、鳥と戯れ、魚に餌をあげたり、イルカとふれ合ったりして楽しんでいました。日本人の通訳の方がいるので安心してプログラムに参加できますよ！
大型バスで移動なので快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 濡れずにイルカと触れ合える！ドルフィン・アロハ（2020年9月30日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
最高の思い出！
投稿者: Anna
集合時間より10〜15分程早く着いたらまだあんま人はおらず。5分前頃から人が集まってきました。
スタンダードシートですがステージから近く、とても見やすかったです！座席自体はそんな大差ないかと思います。
料理も美味しく、とても楽しい時間を過ごせました！各地のポリネシアンダンスが素敵でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードシート＜中央～後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「チーフズルアウ」豪華ビュッフェディナーと元世界チャンピオンのファイヤーダンスが圧巻のショー＜ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ内＞
楽しかった
投稿者: かっちゃん
色々な体験も出来て
ショーも楽しく良かったです！
年齢関係なく、家族で楽しめるプログラムでした、又次回も参加したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族割キャンペーン】基本プラン＜サイドまたは後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
みんなで楽しめました
投稿者: ヒナタソラ
小さな子向きの遊具から絶叫スライダーまで、どの年齢の子もそれぞれに楽しめました。
昼食時は混み合うため、行列になります。遊ぶ時間が減ってしまいました。早めに購入したほうが良いと思います。フードはとっても美味しかったです！フライズがオススメ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
とてもすんなり行けてよかったです
投稿者: ヤマキン
このたびは家族7人でとても楽しい時間を過ごすことができました。またハワイに行きたいと思いますこのたびはどうもありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
楽しかったです！
投稿者: hiro
絶叫しながらのスライダーが超楽しかったです！それ程の混雑でもなく一日楽しめました。ソフトドリンク飲み放題なのも、飲み物を持っていく必要がなくてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
「ロック・ア・フラ」ポリネシアンとロックを融合！有名キャストも楽しめるワイキキ最大のハワイアンショー＜ロイヤル・ハワイアン・ショッピングセンター内＞
フラやファイアーダンス最高
投稿者: しょぱん
ディナー付きで申し込みました。食べきれない量で質の良いコースがとても満足でした。ショーはマイケルはもちろんダンサーの方々のサービス精神旺盛。30年前に母と見にきたことがありました。30年経っても色あせないショー。また行きたいです。
この度は再ご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VIPコースディナー（ステージ前テーブル席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/22 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
最高でした！
投稿者: SHN
別のヒルトンに泊まってたのですが、場所が少し分かりづらかったです。
真ん中のコースにしたのですが、優先的にビュッフェを取れたのでおススメです。横の席だったのですが、全方向にダンサーさんがいるので、全然大丈夫でした！
一度は行ってみることをオススメします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールデンシート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
流れるプール
投稿者: リーダー
流れるプールが閉鎖されていると思いきや、13時頃の帰る時間に通りかがったらオープンしていた。他にもサフィン体験のようなアトラクションも閉鎖されていて、閑散期の営業体制のような感じを受けた。
入場時の荷物チェックにかなり時間がかかることと、水(一人一本まで)のみの持ち込みが許され、食品やジュース類は持ち込めないことに注意。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
ポリネシア カルチャーセンター 4時間たっぷり自由に周れる！盛りだくさんのアクティビティ体験＆ハワイ最大の伝統ルアウショー＜送迎可／ビュッフェ付きプランあり＞
ポリネシアカルチャーセンター
投稿者: フランジパニ
日本からの留学生のツアーガイドさんがとてもわかりやすく案内をしてくださり良かったです。
ショーが始まる前にバックヤードツアーに参加しましたが、参加者は私と娘の2人だけでした。
舞台前のミーティング風景や衣裳部屋など舞台裏が見れて大変貴重な経験でした。
ショーはとても素晴らしかったです。
出演者のほとんどが学生さんと知りびっくりしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ツアー＋ビュッフェ＋ショー＜中央前方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
Paradise Cove Luau on the Beach at Ko Olina Resort
Awesomeness!
投稿者: GraciePoo
This was my family’s first real luau at a beach and we enjoyed every minute of it. All of the activities are very well planned out so that no one misses out on any part of the luau experience. We purchased the Standard Package, which was supposed to be side view seating, but because of the stage position... we had an amazing up close view of the whole show. It was great that we wore sandals as it was on a sandy beach, I’m also glad we went with the Standard Package because the greeting lei we received upon entering was a beautiful seashell lei that unlike the floral lei, would not dry up and it turned out to be an amazing and unexpected souvenir. Regarding the grub, it was delicious and although it was supposed to be an AYCE buffet, there was hardly any side dishes or chocolate cake desert left by the time our table went up to the buffet. I guess my only complaint was that it could have been better directed during the buffet. Everyone looked starving and didn’t really follow the order the host’s instructions. Our family and a few others who were patient and followed directions were screwed by those who couldn’t wait to be called to the buffet and doubled up on every entree and side. Other than poor planning during the buffet, what I did get to eat was delicious!!! We cannot wait to do this again!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
楽しかったです
投稿者: tiara
一般席でしたが、十分近くで見ることが出来ました。料理も美味しかったです。スタッフさんも陽気で楽しませてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードシート＜中央～後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きから選べるプラン＜送迎付きプランあり＞
良い思い出です
投稿者: しーこ
2回目の参加でした。バスガイドさんがとてもおもしろく、移動時間も楽しく過ごせました。ショーはもちろん、食事も良くて最高でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き！ビュッフェ＋ショー＜中央前方席＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/18 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
「ロック・ア・フラ」ポリネシアンとロックを融合！有名キャストも楽しめるワイキキ最大のハワイアンショー＜ロイヤル・ハワイアン・ショッピングセンター内＞
良かった〜
投稿者: バイキンマン
長い時間ショーが楽しめました。
歌もダンスも上手で楽しかったです。
マイケルジャクソンのモノマネも良かった〜
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月限定キャンペーン！大人1名につきお子様1名無料】ビュッフェディナー(2階席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/18 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
「ロック・ア・フラ」ポリネシアンとロックを融合！有名キャストも楽しめるワイキキ最大のハワイアンショー＜ロイヤル・ハワイアン・ショッピングセンター内＞
マイケル・ジャクソン！本物そっくりのクォリティに感動
投稿者: だいちゃん
家族4人で初めてショーを観ました。1980年代の学生時代にどんぴしゃのマイケル・ジャクソンは、まさに本物そっくりの歌・踊りに感動でした。
最後のファイアーショーも見応え十分です。ハワイアンな気分とコンサートの気分を味わえる最高のショーでした。幼稚園・小学低学年の子供は、あれ誰？という感じでしたので、次回は私一人でリピートしたいと思います
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月限定キャンペーン！大人1名につきお子様1名無料】ビュッフェディナー(2階席) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/18 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー！ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きから選べるプラン＜送迎付きプランあり＞
圧巻のダンスショー・ファイアーダンスショーでした！
投稿者: だいちゃん
午後集合のツアーで行きました。
行きのバスの中では明るい現地ツアーガイド（おばあちゃん）によるマシンガントークが印象的でした。出発から到着までずっとしゃべってました。
現地到着が17：30過ぎで、少しぶらぶらして、カヌーでの川巡りを乗ろうと思いましたが、18時で終了のため乗れませんでした。午後ツアーの現地到着はもう1時間早いと色々なスポットを見れたと思います。
また、夜のダンスショーは圧巻で、壮大なストーリーが展開されていると思いますが、何分英語がわからないので、正直内容がわかりませんでした。日本語通訳ガイドサービスなどあったら良いと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ＋ショー＜中央前方席＞ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/15 |
| 参加日: | 2019/07/24 |
「ロック・ア・フラ」ポリネシアンとロックを融合！有名キャストも楽しめるワイキキ最大のハワイアンショー＜ロイヤル・ハワイアン・ショッピングセンター内＞
素晴らしい‼︎
投稿者: あやぽん
主人の母、主人、子供2人と私の5人で参加しました。素晴らしいフラに加え、子供も知っているディズニー映画の歌や、マイケルジャクソン、エルビスプレスリー、ファイヤーダンスなどなど、家族みんなが楽しめるショーでした！！
一緒に写真も撮ってくれたりと、とても思い出に残るものでした。
ぜひぜ皆さんにもおススメしたいです^ ^
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月限定キャンペーン！大人1名につきお子様1名無料】ビュッフェディナー(2階席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/12 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
ポリネシア カルチャーセンター 4時間たっぷり自由に周れる！盛りだくさんのアクティビティ体験＆ハワイ最大の伝統ルアウショー＜送迎可／ビュッフェ付きプランあり＞
ポリネシアカルチャーセンター
投稿者: 毎年ハワイ
前から気になっていたのですが
今回初めて行きました。
日本語ガイドの方は現地の大学生で、
日本から留学しているとのことでした。
いろいろな国の建物や文化に触れ合うことができ、
ルアウショーやナイトショーもとても良かったです。
一日中楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ツアー＋ルアウ＋ショー＜左右前方/中央後方席＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
やはり平日がベスト
投稿者: yuima
今回はランチなしの送迎と1日券のプランで申込み、カバナを追加予約しました。カバナはちょっと高額ですが、屋根とカーテン付きスペースが確保できるので人目が気にならず、ベッドでゆっくり休めました。
ミネラルウォーターとフルーツが付いていますし、電話で食事注文も出来るので良いです。
プランとは関係ないですが、前回、日曜日に行ったところ、とても混雑していて、スライダーなどのアトラクションの待ち時間が長いし、休憩場所も良い場所を確保出来ず、相席でゆっくり楽しめませんでした。今回は平日でしたのでわりと空いていて、アトラクションの待ち時間が短く、場所も余裕があって良かったです。行くなら絶対平日をおすすめします。
食事付きプランのランチビュッフェは、料理の種類があまり多くなかったので、個人的には食事なしのプランでも良いかなと思いましたが、食事を買いに行く手間や場所を考えなくて済むという利点もあります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
Paradise Cove Luau on the Beach at Ko Olina Resort
Good, great host/driver.
投稿者: Wendell
Mo was great, Lauau was pretty good, would have been nice to see the pig that was roasted. The food was less authentic than expected. Activities were simplistic.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/10 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
Paradise Cove Luau on the Beach at Ko Olina Resort
A lovely show to share!
投稿者: Gina R
I've seen the show 3x since 2004, and it never fails me, it's still an entertaining show to watch. I love it before, and I still love it now! And we will be coming back to watch it again if I ever come back again in Honolulu, Hawaii!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Orchid Package with Dinner Buffet - Most Popular! (Middle Seating) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/08 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
昼食は持っていくべし
投稿者: しんい
ABCストアで何か買っていくことを進めします。あまり調べないので荷物の底に忍ばせておけばよいです。売店はありますが、店員はやる気なく、日陰のない所を30分以上並ばせられます。ハエがたかっている食べ物を出されるので持ち込みがばれないよう持っていくべきです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/08 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
Hilton Waikiki Starlight Luau with Fire Dancers, Hula Show & Dinner Buffet
Luau
投稿者: Judi
It took a while for the usher to find our seat which seems to me that they didn't have assigned seats. I suggest getting assigned seats so this kind of incident will not happen again.
The actual shows were pretty short. It would be nice to extend it a little
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package: Standard Table Seating & Welcome MaiTai Cocktail |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/07 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
Paradise Cove Luau on the Beach at Ko Olina Resort
Fast and responsive
投稿者: Estell
Within an hour I received my e-tickets. Fast and convenient is all I have to say... 5 STARS
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
時間が足らない！
投稿者: 食べるの大好きママ
夏休み期間のせいもあり、めちゃくちゃ混んでいました。朝は10:30入場だったのですが、バウチャーを受付で入場券に換えないといけないので入口で並び入場に20〜30分のロスがあり、アトラクションも20〜40分並んだのとランチの売店も１時間並びました。迎えのバスが15時で時間厳守なので14時半には更衣室だったので結局アトラクション4つしか乗れませんでした。飲食の持ち込み不可なのに売店１時間待つのはありえないです。だったらもっと人を増やすか売店数を増やすかしてほしい。あと老朽化が目につきました。メンテナンスをしているのかちょっと心配でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
ウェット アンド ワイルド ハワイ｜ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう！
いつも通り楽しい場所でした
投稿者: naruyuriyou
毎回必ずハワイに行くときには行く場所です。
子供たち（13才、10才）が一番お気に入りのプールです。
日本ではなかなかお目に掛れないアトラクション揃いです。
専用カバナも大人には必須ですね。リッチな気分を演出してくれます。
飲み物、食べ物を電話一本で配達してくれます。
注意事項は何せ暑いので、日焼け止めクリームを多く塗ることでしょうか。
おやつ、アルコールを持ち込もうと準備していましたが入口の荷物チェックで回収されました。帰りに返してもらえます。
時間的にも問題なく、当初は時間が短いかな？と考えていましたが飽きずに遊べちょうどいい感じです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/03 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
Waikiki Luau with All-You-Can-Eat Buffet Dinner, Fire Dance & Rock-A-Hula Show
Mahalo
投稿者: Dave and Paulie
Well done. We loved the show and would do it again. We highly recommend this show.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Luau Buffet Package: One Welcome Drink & Rock-A-Hula Show Premier Seating |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/03 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チケット[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA