スターライト･ルアウにお越しいただきありがとうございます！この度はルアウでのサービスがお客様にご満足いただけなかったとのこと誠に残念に思っております。お食事は順にご案内させていただいておりますことご理解ください。お客様からの体験談をもとに、よりスムーズにご案内できるよう努めて参ります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

アトラクションのローテーションにより、思うように参加できなかったとのコメント。とても残念でございます。現在Alan1.netでは、アクティビティページ概要内で「パークを10倍楽しむ！Alan1.net ここだけ情報！」として、アトラクションのローテーション情報など攻略ポイントを公開中です。次回お越しの際にご参考にしていただけると幸いです。

パラダイス・コーブをお楽しみいただき有難うございます。
送迎につきましては、当日ワイキキ内でイベントが行われていた関係で、交通渋滞が激しくお迎えが遅れてしまいました。不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。

ウェット・アンド・ワイルド・ハワイをご利用いただき有難うございます。
1日楽しんでいただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。

ご指摘いただきましたとおり、ハワイの日差しは強いため、日焼け止めはしっかりと塗り、こまめに塗り直しなどもしていただければと思います。
ほとんどのスタッフは日本語を話しませんので、必ず各アトラクションの注意書きをご確認のうえ、ご自身の判断でスライダーをご利用いただきますようお願いいたします。
滞在中に全アトラクションをご利用いただけるよう稼働しておりますが、稼働時間をローテンションでまわしている時期もあり、時間帯によってはオープンしていないアトラクションもございますことご了承ください。

またのお越しお待ちしております。

この度は、シーライフパークをご利用いただき有難うございました。
イルカとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。

ご指摘いただきました、以下点に関しましてご回答させていただきます。
・イルカプールでは日本語禁止
　→日本語や私語を禁止してはおりませんが、イルカへの配慮としまして、わいわいと大きな声をだすことはご遠慮いただいております。
・15時からの参加でも13時のプログラムと一緒に集合
　→送迎は1日2便のみとなっておりますことご了承ください。空き時間は、イルカのショーなどの無料アトラクションをお楽しみいただいております。
・ホットドッグしか売っていない
　→パーク内にはレストランとスナックバーがあり、スナックバーでしたらホットドッグ、ポテトチップス、ポップコーンチキンなど軽いメニューしかございません。レストランでしたら、ハンバーガーやピザ、サラダ、サンドイッチ、プレートランチなど各種メニューをご用意しております。ただし、プレートランチは14時にて販売終了となりますことご了承ください。
・15時開始のプログラムの場合、写真を確認する時間が短い
　→ご指摘いただきましたとおり、15時開始のプログラムに参加されているお客様には、帰りの送迎の集合時間の関係上、確認の時間が短くなってしまっておりますので、現在改善を検討させていただいております。この件についきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただきました貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。

アトラクションにローテーションがあり、思うように参加できなかったとのコメント。とても残念でございます。現在Alan1.netでは、アクティビティページ概要内で「パークを10倍楽しむ！Alan1.net ここだけ情報！」として、アトラクションのローテーション情報など攻略ポイントを公開中です。次回お越しの際にご参考にしていただけると幸いです。