この度はご利用いただき誠にありがとうございます。イルカとたっぷり触れられ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。更衣室のシャワーにつきまして、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として受けとめ、今後はこのような事が起こらないよう、サービス向上に努めさせていただきます。

この度はツアー内容がお客様のご期待に沿うものではなかったとのこと誠に残念でございます。
ポリネシア文化センターはBYU大学（Brigham Young University）により運営されており、担当したスタッフも恐らく大学生でがお客様へ誤解を招く表現をしたのかもしれません。
お楽しみいただこうと行ったご説明がスタッフの気持ちに反し、ご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

この度はレジェンドインコンサートにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご意見に大変感動致しました。楽しんで頂けた様で嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

ざわざわ　様、
ご丁寧なレビューをまことにありがとうございました。思い出に残る体験をされた様で、私共は大変嬉しく思います。
お客様がショーを楽しめる為ではなく、一流のカスタマーサービスを一人一人与えるのを一番の目的として目指しております。それが伝わったようで、こちらこそ感激でございます。
これからもそう頑張り続けます。またお会いできるようお待ちしております！

レジェンド・イン・コンサート・ワイキキ
予約課。