(参加者のレビュー一覧) ページ 49) カハラ (空港送迎（混載／貸切）) | ハワイ（オアフ島(ホノルル)）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

無視する運転手の感じが悪かった

こちらで送迎をお願いするのは三回目なのですが、今回一番がっかりしました。
１先ず送迎時、名前の確認も一切しない。2 空港で荷物の受け渡しにThank Youと言ったのにも関わらず目も合わせないし、無言で車に乗り込んで行ったりと....
明らかにあれはわざとですね。人種差別でしょうか？？？？こちらお客様なんですけど？？？？
いくらでも送迎会社はあるので今後はこちらを利用するかは再度考え直したいと思います。
ちなみに9/30に8:05分にホテルに送迎に来た運転手です。再指導されたほうが良いと思います。

催行会社からの返信

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、担当ドライバーが新人ドライバーだったとのことでした。催行会社より再発防止のため、ドライバーへの指導を徹底するとの報告を受けております。せっかくのご旅行中に残念なお気持ちとさせてしまいましたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/03
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

他顧客5組くらいと移動

投稿者: けんじ

他の顧客の遅延があったのか、もしくは込み合っていたのか15分以上遅延をしたが、バスの運転手からは特に謝罪の言葉もなかった。
また、自分自身の荷物が重かったのが仕方ないが、重い重いと何度も言われて、チップを欲しいという雰囲気を前面に出してきた。
問題なく空港まで届いたので良いが、そこまで気持ちの良い対応というわけではなく、良くも悪くもないイメージだった。

また、なぜか今回の搭乗者にはマグカップがもらえた。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

搭乗が最後でしたが、スタッフは優しく

投稿者: George

対応してくれました。

入国審査で振り分けられた列の進みが遅く、かなり遅くなったのですが、笑顔で迎えてもらい安心しました♪

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　

投稿者: いっしー

ホノルルに到着し、出口右横の窓口で待っているとすぐにスタッフの方がバスまで案内してくださいました。
タクシーでもあまり変わらないとは思いますが、タクシーの運転手さんに英語で説明したりすることを考えると、こちらのほうが楽ですし、事前に予約しておけるので7～8時間のフライトの後のフライトでしんどい思いをすることもないので、これからも使用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/01
参加日:	2017/09/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

行き帰りは必ずロバーツハワイ

投稿者: のじかな

広いし快適！
帰りの空港で降ろされる場所が、私はハワイアンエアなんですが国内線チェックインカウンターに降ろされたのが英語が出来ない私は少し戸惑いました。
ちなみに国際線チェックインカウンターはNO.3です。

大きくて快適

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

安心送迎

投稿者: きたたか

時間通りの送迎でスムーズに空港へ。土産のカップももらったが、ハンドキャリーに苦しんだ。2人だとタクシー代より高くつくがスマホで簡単予約。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

内容が濃いツアー

投稿者: devil

ガイドさんの説明が大変良くて、大変勉強になりました。
カレーのジャガイモが大きくて大変おいしかった。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/27

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

2回目の利用です

投稿者: とらべらー

他の便のお客さんと同じ車だったので、20分くらい待ちましたが、
朝早い便でチェックインも出来ないので、のんびり待ちました。
出発してからは特に問題も無く、チップ込みなので到着日には
気楽で良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/29
参加日:	2017/09/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

陽気なお迎えに、素敵な旅の始まり

投稿者: えみーぬ

初めてのハワイ。
ホノルル空港に降り立ったらすぐにロバーツハワイのプラカードを見つけることができました。
ネックレスをプレゼントしてくださり、ハワイ気分が早々に上がりました！
どこからきたの？名前は？など、日本語がかなり流暢なお兄さんにたくさん話しかけて頂き、
旅の始まりがとても素敵なものになりました。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/05/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間厳守

投稿者: えみーぬ

バスのデザインが目をひくので、観光地のなかでもすぐに見つけられるのは安心でした。
チェックアウトに手間どり２分ほど遅れてしまって、ホテルの入り口で待っていたのですが
30分たっても来ず、、
ロバーツハワイに電話で問い合わせると、もうホテルを出発してしまったとのことでした。笑
遅刻したのがわるいのですが、連絡一本くださっていたら、あきらめて早々にタクシーで出発できたのに、痛いタイムロスとなりました。。
飛行機には間に合ったので良かったですが、ひやりとしました。
ハワイはのんびり時間かな～と勝手に思っていたのですが、時間厳守ぜったいですね。
ご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
でも、時間厳守で運行されるのは逆に好印象でした。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/05/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

スムーズでした。

投稿者: ちーこ

ハワイでゴルフの予定があり、日本から持参したのですが、他の会社やタクシーはゴルフバックは別料金が発生するところが多くここはそれが無かったので選びました。チップも料金に含まれてたので現地で払うことはなく、待つこともなくスムーズにホテルまで辿り着けました。また次回もお願いしようと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/09/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

空港からの送迎に

投稿者: じません

空港からロイヤルハワイアンまでの送迎に利用。外国人との乗り合いだが、快適にワイキキまで送迎してもらえて助かった。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

のんびり送迎

投稿者: じません

帰りの空港までで利用した。日本人限定ではなく、外国人の方を含めた送迎だったが、何も不安なことはなく気軽に利用できた。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/23

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

初めてのハワイ

投稿者: kako

9/20にホノルル空港からシェラトンワイキキホテルまで送迎をお願いしました。
子供の結婚式に出席するため、初めて家族でハワイを訪れたので、不安でしたが、感じの良いスタッフが迎えに来てくれ、スムーズにホテルに到着する事ができました。ありがとうございました

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/20

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通り！

投稿者: BYJママ

時間通りに，お迎えにきてくれ，気持ちよくハワイの旅を終えることができました。チップも混みなので，よけいなことも考えなくてよいので，次回も利用させてもらいます。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/08/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　by ロバーツハワイ / ホノルル空港→ワイキキ

投稿者: プクリン

ホノルル空港に着いて、お迎えの人にちゃんと会えるか心配でしたが(英語のみということでしたので）、バッゲージクレイムで待っててくれて、声をかけてくれたので、ほっとしました。同乗のお客はいなくて、ホテルに直行したくれたので、早く着きました。対応は良く、お薦めです。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/08/28

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

お勧めです！

投稿者: でこぴょん

昨年に引き続きロバーツハワイを利用させていただきました。お値段も安いですし、しっかりピックアップしていただけますので安心です。空港とホテルの往復は今後もロバーツハワイでお願いするつもりです。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/09/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

嬉しかったです

投稿者: chi

遅い到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。さらに貝殻でできたレイをかけてくれ、とても嬉しかったです。また、利用したいです。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/09/03

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

うーん

投稿者: Amy

到着時間に合わせてシャトルを用意するとのことだったのに、シャトルバスが来ず、空港の外（日陰だったが）で立ったままかなり待たされた。出迎えの人はいてきちんと対応してくれたのに残念。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/08/28

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

おひとりさまでした

投稿者: chcha

飛行機が遅れてしまい、日本人はわたし1人でした。
場所ですが、やはり分かりずらく、その場にいた違うツアーの方に呼んでいただきました。
でも、問題なくホテルまでいけたので、安いしたぶんまた利用すると思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/08/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

無難な送迎

投稿者: きたたか

時間管理もできていて、慣れない異国で安心したバス移動ができた。制服がわかりやすい。帰りにもらったカップのお土産はハンドキャリーに困った。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/09/01

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ドライバーの方と盛り上がりました！

投稿者: sugakei

2017年9月6日ANA186便で到着。空港からワイキキまでの片道で利用しました。
いつもはタクシー移動でしたが今回は時間もあったのでシャトルサービスを初めて利用。
日本からネットで直前に申し込んだこともあり？リストに名前が記載されておらず少々待ちましたが、日本語ができるスタッフの方の対応で嫌な気持ちになることはまったくありませんでした。
ワイキキまでの道のりはドライバーの方と談笑。当然英語でしたがこちらが中学英語でも嫌な顔ひとつせず到着まで盛り上がりました。
次回は往復で利用させて頂きます。

カラカウア通りモアナサーフライダー通過後のワイキキビーチはハワイっ！って感じです
ワイキキ一望ダイヤモンドヘッド！一度は上るべし

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/09/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

初めてのシャトルバス

投稿者: mahalo_hawaii

これまで十数回以上ハワイに行きましたがシャトルバスの利用は今回初めて。
ロバーツを予約したのはずっと昔（まだロゴがウサギだった頃）からワイキキ
周辺で見かけていて馴染みがあったことがきっかけです。価格が安いし乗り合い
なので目的の宿泊先に着くまでに相応の時間がかかると覚悟していましたが全く
心配なくスムーズに行けたので大変満足しました。ドライバーの方も親切だった
のでまた利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/05/01

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

助かりました

投稿者: Jazz

ホノルル到着日を間違えて送迎の予約をしてしまいましたが、親切に対応していただきました。
お陰さまで、Hawaii最後の日を楽しむことができました。
ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/20
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

フレンドリー

投稿者: ヤスミン

往復利用しました。
数十年ぶりのHawaiiで心配でしたが、行きも帰りもフレンドリーな運転手さんで気持ちよく利用させてもらいました。ホテルも最大5件しか経由しないし、チップ込みなのが安心です。次も利用します！

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/20
参加日:	2017/09/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

スムーズ♪

投稿者: ふぁん

アラモアナホテル宿泊でしたので、
乗り込んですぐ空港へ向かいました。
どんな車が来るのか分からなかったのでドキドキしましたが、時間ちょうどか少し過ぎて大型バスが来ました。
運転手の方が名前を確認すると、荷物を乗せてくれて私達は乗り込みました。
日本人はいなかったようで、
外国人の方が3~4組乗っていました。
エアアジアX利用でしたので、
ホノルル空港に着いたら１番に降りることができたのでとても早かったです。
また利用したいと思います！

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/20
参加日:	2017/09/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

好印象♪

投稿者: ふぁん

団体出口を出てすぐ左側にアロハシャツのロバーツスタッフがいて、すぐに分かりました。
予約していることを伝えると持っているpadで確認して、貝のレイをかけてくださいました。
レイのサービスは申し込まなかったので、サプライズで嬉しかったです。
10~15分程待って綺麗な10人乗りくらいの車に案内され、すぐに出発しました。
私達はアラモアナホテルだったので、
１番に降りることが出来てとても早かったです。
チップも込みで先払いしているし、何の問題もありませんでした。
また利用したいと思います！

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/20
参加日:	2017/09/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

少々アバウト

投稿者: otono

ピックアップ時間は予定を15分超えてました。空港までの行き方も少々不安がありました。私が知っているルートではなく、ダウンタウン的な場所を通りまるで市内観光みたいに説明してました。チャイナタウン、アートなど。おかげでアラモアナ地区から通常20分程で行けるのに45分もかかりました。ホノルル空港は出国に時間がかかるのでヒヤヒヤ。運転手さんは一人で盛り上がってましたが私を含め乗客の皆さんは冷やかな感じがしました。ドライバーによって違いがあると思いますが迷惑と言えば迷惑ですね。行きの空港からホテルまでの対応が良かっただけに帰りが残念でした。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/20
参加日:	2017/09/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

満足です

投稿者: ようこ

ホテルへの送迎予定時間より5分程早く到着しましたが、想定の範囲内でしょうか。
定額ですので、渋滞していても気持ち的に安心です。
また機会があれば、利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/19
参加日:	2017/09/15

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ハラハラしました

投稿者: ann

帰国の日、ピックアップ時間を15分過ぎても来なかったので連絡先へ電話をした所、予約が無いと言われだいぶ確認に時間がかかりました。結局予約の確認は取れたものの、予定の40分後に車が到着。ハラハラしました。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/19
参加日:	2017/09/16

カハラ (空港送迎（混載／貸切）) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル) カハラのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

無視する運転手の感じが悪かった

他顧客5組くらいと移動

搭乗が最後でしたが、スタッフは優しく

ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス

行き帰りは必ずロバーツハワイ

安心送迎

内容が濃いツアー

2回目の利用です

陽気なお迎えに、素敵な旅の始まり

時間厳守

スムーズでした。

空港からの送迎に

のんびり送迎

初めてのハワイ

時間通り！

ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / ホノルル空港→ワイキキ

お勧めです！

嬉しかったです

うーん

おひとりさまでした

無難な送迎

ドライバーの方と盛り上がりました！

初めてのシャトルバス

助かりました

フレンドリー

スムーズ♪

好印象♪

少々アバウト

満足です

ハラハラしました

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