投稿者: テニスボーイ
到着後、団体出口から出てロバーツのカウンターに行き、すぐに誘導、誘導されてすぐにバスに乗り、数分で出発、ホテルへは、渋滞もなく、空港を出て、25分ぐらいでモアナサーフライダーに到着しました、全てが円滑で、満足です、
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: テニスボーイ
当日は、待ち合わせの時間通りにホテルでピックアップして頂きました、また空港へは、ピックアップから20分ぐらいで到着しました、スムースなアクセスでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: 日本男児
到着の時間に合わせて迎えに来てくれ、荷物の積荷やホテルまでの運転も満足できるものでした。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/20 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: kobby
今年も、ワイキキのホテルから空港まで頼みました. 言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: JSCE
結論から言うと、もう二度と利用しない。この帰国時の利用のドライバーは普通だった。この10年以上、直接ロバーツハワイに申し込んで利用してきたが、今回、約2年ぶりにオアフで利用する際に、初めてVELTRA経由で利用した。その際、ロバーツハワイの到着時の体験とドライバーの言動は、あまりにも理不尽で、常識的にも言語道断で決して許されるものではない。
すべて事実であり、正直に記載している。
行きの利用についての詳細は、そちらの体験談を参考にして頂きたい。
10年以上前から利用してきたが、この2年の間に、ロバーツハワイに関し、往復利用で、いくつもサービスなどが変更されている。
・午前ホノルル着で利用し、空港の個人出口
→ 時間により、自分達のように団体出口
・ これまでより、だいぶ出発まで待たされる
・ 自分達以外は、日本人以外の利用者ばかり
→ 日本人のみ
・ 送迎先は5箇所以下 → 7カ所など
・ 送迎に利用する車内は 普通だった→
椅子など 破れや汚れが顕著
・ スーツケースは ドライバーが 運んでいた →
自分達で 運べ!と平然と言い放つ
・ 普通の運転 → 粗暴な運転、首がむちうちになりそうなほど
・ ドライバーの質
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/17 |
参加日: | 2019/04/23 |
投稿者: hawaii LOVE
ピックアップ時間は飛行機の到着時間。と、バウチャーに書かれていて、時間の表記が無かったので少し心配でしたが個人用の出口から出たら、お迎えの人がきちんといました!トランクも1人2つ預かってもらえるし、なんの問題もなく大変便利でした!また次も利用したいと思います^ - ^
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: Yukichi
リピートです。予定時刻の少し前にはホテルの前で待機してくださっていました。乗車時に利用航空会社を確認して、順番に降ろしてくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: ハワイ大好きおじさん
・時間通り
・荷物の積み降ろし等良く
・フリーウェイでスピード出しすぎ
・大体の到着時刻を知りたい。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/13 |
投稿者: sugimoto
5件周りで空港へ送迎されました。
途中、お客がこなかったり
予約していない?人が乗りたいと頼んで
時間掛かけて乗せたりで
空港ついてから登場手続きまで全く時間がありませんでした。
大人二人幼児一人
ほんの少しだけ安いこちらにしてしまいましたが
時間を考えれば
タクシーなどで直接行った方が
良かったなと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: のものも
ほかの送迎よりコスパが良いと思います。安全に時間内に送ってくれました。わかりやすく声をかけて頂き利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: Manami
宿泊しているホテルの前まで定刻通りお迎えに来てくれました。
空港到着時も、飛行機の便名を聞いてくださり、その便の受付の所まで送ってくれました。
次回もぜひロバーツハワイさんに送迎をお願いします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/03/03 |
投稿者: ハワイ大好きおじさん
・到着口に迎えの方がおられて安心
・しかしバスへの乗り込みに時間がかかり積み残しの方がいました
・運転は普通でした
・荷物の積み降ろしは確実にされてました
・笑顔で良かった❗
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: ららら
新婚旅行で初めての海外に行きましたが、最終日に送迎をお願いして、時間通りに来て下さって本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: カイルア
ワイキキが渋滞しており予定時刻より15分くらい遅れて迎えに来られました。それでも余裕を持った送迎スケジュールなので問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: hana
ワイキキまでの行き帰りによく利用しています。いつもは特に気にならないのですが、今回はドライバーが感じ悪い人で、とても残念でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: つーちゃん2509
以前は別の送迎でしたが、2年前より、毎回利用させて頂いています。
待ち時間も少ないので助かります。
又、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: あちゆか
以前利用した時も時刻に正確だったので今回もこちらを手配しました。予定時刻の7分前にピックアップ!ドライバーの方も感じ良く、車内も新しくキレイで余裕を持って空港に到着出来ました。また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/08 |
投稿者: surfstyle
空港への送迎で、いつも利用しています。立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: surfstyle
立ち寄るホテルも少なく、予定時間通りのお迎えで、予定通り空港につきました。チップ込みなのでリーズナブルだと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: TOSHIYUKI ARAI
時間通りに迎えに来てくれて、本当に安心しました。ドライバーさんも親切な、人でした。またハワイに来たら利用します。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: kobby
去年に続き、空港からワイキキのホテルまで頼みました.
空港でてすぐの分かりやすい所に集合場所はあり、言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: まいまい
ほぼ時間どおりに来て、運転手さんも親切で、とても感じがよくいい印象を受けました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: あみみ
「ロバーツハワイ」と記載してるバスでくるので、ハワイには色んなバスがありますが、バスを見ただけですぐに見つけられます!
待ち合わせの時間通りにピックアップでした。
また、私が乗っていた時には2つの航空会社のお客様でしたので、各々の搭乗口で降ろしてくれたのが、遠回り等せずに、すぐに搭乗手続きができて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: maroon
時間前に到着しているのは、とても心強いです。昨年利用したシャトルは時間に遅れてきたので、不安でしたが、今回はストレスなく利用できたので最高でした!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: みっちゃん
ドライバーは日本語が話せないようでしたが、車にロバーツハワイと分かりやすく書いてあり、英語が苦手な人にも親切なサービスだと思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: みっちゃん
手荷物受取所の目の前に受付けカウンターがあり、分かりやすかったです。自分たちの名前が表示されたタブレットを持ったスタッフが立っていて、英語が苦手な人にも安心だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: Patience
旅行終わりのホテルから空港までのシャトルバスの利用ですが、バウチャーには「5~10分は予定時間から遅れることもあるが、予定時刻から15分過ぎてもピックアップされなかったら、バウチャー記載の催行会社に電話を」とあるので、予定時刻から15分過ぎたところで、連絡しなくてはならないかとバウチャーを見たら、会社名は載っているが電話番号はなし。チェックアウトしたホテルに調べてもらうか?と慌てていたら、20分近く遅れてバスが来たので事なきを得ました。英語だけのドライバーから氏名の確認のあと何かを聞かれたけれど聞き取りづらい…利用航空会社を聞かれているとわかるまで少しかかるのは英語力と想像力のないせいですが、「乗車時には氏名と航空会社を確認します」とバウチャーに記載されていたらスムーズなのに、と感じました。また催行会社の電話番号は記載必須ではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ゆうすけ
昨年9月に続き、今回も利用です。
予定通り迎えがきて、順調に空港に到着。
また、10月にハワイに行く予定なので
そのときも利用する予定です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/07 |
投稿者: ききっこ
行き帰り利用しました。
行きは、空港に着いて個人用出口から出たすぐのところに、名前確認担当のスタッフの方が待っていてくれました。そこから別のスタッフが荷物とともにバスまで案内してくれました。
帰りは、ほぼ時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、運転手の方が荷物運びと、名前と航空会社の確認もしてくれました。
行き帰りともに、だいたい4か所くらいのホテルを回って送迎してもらいました。
近くのホテルを少なくまとめているので、わりと早く移動できました。
ただ、行きにホテルで荷物を降ろしてもらった後に、「チップチップ!」と要求されました。体も大きい方で圧がすごかったので1ドル渡しました(笑)
チップ込みの料金だから利用したのに、ここは納得いきませんでした。
帰りの方はとても感じがよくて親切でした。
あとは問題なかったです!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: たらこ
3、4分遅刻したけど待っていてくれました。
ちょっと荷物の扱いが雑いかな。
運転はソフトで乗り心地はよかった。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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