時間に正確なので安心です。他で迎えが1時間遅れたことがあり、こちらに変えたところ、お客さんも日本人なので、皆さん遅れません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/25 |
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[はい]
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待ち合わせ時間にきたバスが目の前を素通りされて焦りました。追いかけ、バスに追いつききいたら次のバスと言われた。
おそらく、ピックアップ時間で私の待っていた場所はこちらの会社のバスがよく通る?通りだったのかもしれない。
結果、15分後に来たのが自分のピックアップバスだっった。
時間通りに来たら、自分のバスと思うのが、普通だと思う。海外だし、遅れるのは仕方がないと言うかも知れないが、もしそうならばどのバスが自分のピックアップバスなのか分かるようにして欲しい。例えば、何番のマークのバスなど…
時間通りに頼んだバスが来たら、自分を迎えに来たと思う。目が合い素通りされたら、忘れてるのが予約うまくいってなかったなどいろんな不安にかられた。正直追いかけたのかは勝手かもですが、恥ずかしかったし、大変だった。
迎えに来たバスの運転手が荷物を車に積んでくれたが、積み切らないまま乗客に話し始めて、手を話してたこともあり、私の荷物が、道に落ちてしまった。それに対し謝りもないし、笑って済まされた。ケーキは後々みたら傷はついてるし、一部歪んでしまった。
修理に出す予定。
ケースの中に割れ物も入ってるかも知れないし、ハワイは陽気な人が多いのかも知れないが、やっぱり今回のような一面を見てしまうと、あまり気分ないいものではない。最高級のサービスを求めるつもりはないが、雑?すぎるのは少し考えてしまう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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今回1人旅だったのでタクシーだと割高だし、こちらの送迎は空港出てすぐデスクがあるのでわかりやすく良いと思います。次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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前日にホテルにいたら連絡が来てタクシーで迎えに行くとのことでした。結局私達だけでした。しかし、出発時間の3時間前に空港到着はいくら何でも早すぎで航空会社のカウンターが開いてなく45分待っていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/25 |
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ハワイ到着後団体出口から出てHISを探すだけ。
あとはHIS係員の指示に従うだけ。
今回は旅行会社を通していない個人旅行だったのですが、空港からの送迎がスムーズに出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/25 |
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たくさんのツアーやパック旅行の方がいらっしゃったので、1時間くらいバスに乗るまで待ちました。
タクシーにすればよかったなと思いましたが、費用と日本語の便利さがあるので、どちらを取るかだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/25 |
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30分は待つ事覚悟で予約
いつもタクシーでこういうバスを使用するのははじめて
不安になりつつもHISカウンターを見つけ(ちょっとわかりにくい)出発階に移動 15分も待たないうちに出発。
運転手さん 超安全運転で 良かった
ホテル到着後バンのドア開けてx xホテルとアナウンスするので降りる人がちょっとバタバタするので
各ホテル到着前に次のホテルは何処どことアナウンスした方が良いかと
値段もそこそこだし 時間も安全そうなので帰り分もあとで予約しておこうと決めた
ただ3人以上ならタクシー利用かな?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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[はい]
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送迎が集合時間から遅れたので、ホテルのロビーでかなり待ちました。ワイキキから空港は乗る人も多いので時間がかかるのは仕方がないですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/12 |
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集合場所は国際線団体出口とあったのですが、カウアイ島からの国内線からだったので、国際線出口を探さないと!と思っていたら、国内線までガイドさんが迎えに来てくれてとても助かりました。
その後も丁寧に案内してくれて安心できました。
運転手さんはグアム出身の方で少しなまりのある英語でしたがたくさん話をしてくれて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/11 |
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[はい]
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帰りの空港までの利用でした。
ほぼ時間通りに宿泊していたホテルに迎えに来てもらえ、空港までも快適でした!
最後までハワイ旅行が楽しい良い思い出になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/18 |
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英語に自信のない私たち。ピックアップ予定時間の5分前になり、ちゃんと迎えが来るかとそわそわしていると、担当の方が来てくれて『5分ほど遅れています』と、案内してくれました。次回も安心して予約できます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/30 |
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空港へ送ってもらうだけのものと認識していましたが、搭乗する航空会社のカウンターの最寄に付けてくださり、カウンターや保安検査場の場所を示してくれたり、チェックイン後に何か困った時のためのフォローをしてくださったり、想定外に親切な対応が嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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[はい]
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待ち時間もなくとてもスムーズな送迎でした。お迎えにきてくださったスタッフがお茶目で楽しかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/18 |
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[はい]
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待ち時間がなくてスムーズな送迎でした。久しぶりに貝殻のウエルカムレイをいただきました。うれしかったです。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/14 |
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いつも、一旦ホテルにチェックインしてから、ドンキでお土産を買いに行くのですが、今回はチェックイン前の時間を有効に使い、お土産や食材が買えて便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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いつものベルトラでロバーツを予約。
今回は予約より1時間以上早く入国審査が終わり、どうなるかしら?と思いなが受付デスクへへ、乗車前確認も黄色ロバーツアロハでにこやかに登場されスムーズに終了し10分程で出発。とてもスムーズにコンドに到着。
ドライバーさんも丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/23 |
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飛行機の到着が遅れ、中々荷物も出て来ませんでしたが、空港の外に出てすぐ出発して頂けました!
そして、私1人の乗車でしたので、運転手さんと雑談しながら(片言の英語です)あっという間に、ワイキキ1番奥のホテルに、短時間で着く事が出来ました。ありがとうございました。
次回もまた利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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空港の受付は混み合っていたが、手際よい対応に感心しました。ドライバーは荷物の積み込み、積み下ろしも丁寧にやってくれて感心しました。次回もHISに頼もうと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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空港出口に居てくれて助かりました。旅行の時には次も頼みたいと思っています。ありがとうございました。あとハワイ島でもお世話になります
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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タクシーだと、英会話やチップの計算などとても煩わしいので、HISシャトルバスを利用しました。空港のHISカウンターの方はとても丁寧に対応してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/01 |
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[はい]
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HISの人が空港の航空会社チェックインカウンター入口で出迎えてくれました。とても感じが良く、チェックイン後の検査などについて丁寧に説明もしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/20 |
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安心出来るので、毎度お願いさせて頂いております。今回は早朝到着にも関わらず、対応してくださり感謝です。回数重ねていて、さほど心配事もないハワイですが、スムーズで信頼できるので初めての方でもお薦めです。私は、他の国でもお世話になっております♪。また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/01 |
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送迎だけでなく、空港ではチェックインカウンターまで連れて行ってもらえ、wifiの返却ポストの場所まで案内がありました。
次のホノルルでも利用させて頂きます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/21 |
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入国審査で時間がかかり、ダメなら別のシャトルで行けば良いと考えている程出るのがかなり遅くなりましたが、普通に対応して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/21 |
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なんとなく時間通りに来てくれると思い込んでいたので、10分経ったときは電話しようかと思いました。満席でピックアップが大変だったみたいでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/10 |
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日本人ばかりで驚きました。まるで国内旅行でした。私はハワイ島からの国内線だったのでチェックイン時間に間に合いましたが、羽田空港からの国際線での予約はやめたほうがいいかも。ホノルル空港での入国審査が何時間かかるかわからないので。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/07 |
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ホテル→空港の帰国時に利用しました。ホテルにお迎えということで、お願いしました。案の定、スーツケースはパンパンでこれを集合場所までごろごろは大変だったねと同行の友人と選択が正しかったと確信しました。ピックアップの時間が申し込み時点では未定だったので、ちょっと心配でしたが、事前に連絡がありリムジンでお迎えはちょっと、びっくりしましたが時間通り。利用の航空会社のカウンター付近の入り口で下ろしていただき、スムースにチェックインできました。値段も手ごろで、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/21 |
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HISのシャトルバスを事前予約し利用しました。
手荷物(スーツケース)も一人2つまでは超過料金なしで,チップも含め送迎費用に含まれるので安心。
タクシーだとスーツケースや小さなキャリー,チップと日本人の感覚から余分な費用が掛かるとのイメージもある。
シャトルバスは日本語も通じるし,行き先も間違えることはないので良いですね。大人4人とかになるとタクシーが安価かもしれませんが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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予約が簡単で、到着後の空港も日本語で対応してくれ便利なので利用しています。
ホテルまでの送りは何も問題無く良いのですが、ホテルからのピックアップは前回も今回も遅れてきました。
今回は30分ほど遅れてきたのですが、飛行機に間に合えば遅れるのは問題ありません、しかし来るのか来ないのか分からず待機しているのは不安になるので、その旨の連絡が頂ければ有難いと思います。例えばピックアップ出発済みのお知らせをメールでも良いのであれば助かります。ここが改善させれると最高です。それ以外は大変満足しています。
有難う御座いました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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私のホテルは1箇所目だったのに20分くらい遅れてきました。5箇所ホテルを回って空港へ。それでも2時間半くらい前には到着しました。ホノルル空港は手荷物検査がとにかく並ぶので余裕を持って到着できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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催行会社からのコメント
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