投稿者: TMAF
値段が安い。それだけ。受付の場所がわかりにくい。他の客は、おばちゃん数人と小さい子どもがゾロゾロ、騒がしかった。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: れいち
入国が混雑していてだいぶ予約の時間より遅くなってしまったのですが、30分置きに出発していてるので、すこし待っただけで乗ることができました。
受付の方も丁寧で分かりやすかったです。
乗る際に貝殻のネックレスいただきました笑
また機会があったら利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: TAKA
ハワイ最終日、後ろ髪を引かれつつシャトルバスに乗って空港に向かおうと思っていたところ、なんとホテルに迎えに来たのはシャトルバスでなく、リムジンでした。驚き・・・最初間違いかなと思ったものの、手配の関係なのでしょうか、初めてのリムジンでなんと贅沢に空港まで行くことが出来ました。
しかも同じ値段でした。なんともラッキーでしたね。
初めてのハワイ且つ新婚旅行で来たのですが、最後に初めてのリムジンバスに乗車することも出来とてもラッキーなハワイ旅行でした。
あくまでもシャトルバスでの移動が基本だと思うので(リムジンに乗れるとは限らないので)、ご注意ください。
シャトルバスでもちゃんとホテルから空港までしかも、JALカウンター前、ANAカウンター前に降ろしてくれると思いますよ。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: TAKA
私達は初めてのハワイでしたので、右も左も分からなく、英語もまともに話せないのでこういうシャトルバスサービスがあるとうれしいですね。
空港を出て、事前の案内通り進むと必然とシャトルバスの事前チェック場所に到達、英語もほとんど使うことなくたどり着けました。
後は指示に従い乗るだけでした。事前に支払いもしてあり、慣れないチップを考えることもなく、案内も日本語を使ってくれるので安心でした。
シャトルバスは値段も安く、また乗り心地も悪くないので、ちょっと待ち時間はありましたが、確実に指定のホテルで降ろしてくれますよ。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/01/21 |
投稿者: うーぱぁ
お安くいけました。
予約してよかったです。
空港を出たらすぐに係の人がいてわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: ちーぼう
前回降りた場所に、帰国時も待機するよう確認したので待っていたが、時間内にお迎えがなく15分程度待たされた。到着時間が遅れたのでホテルスタッフから連絡先へ電話を入れてもらっている時にお迎えが来た。
迎えに来た男性スタッフは無愛想で、壊れやすいバックも一緒にスーツケースの下に詰めようと強要してきたので、壊れやすいものだと英語で伝えたが聞き入れてもらえず。何度か説明すると、リムジン内には6人乗車するので持ち込めないと大声で怒鳴ってきた。どうしても壊されたくないので再度壊れやすいものだと説明すると、運転座席へ持参し収納した。運転座席やリムジン内には十分なスペースがあり、なぜあんなに大声で客に対して怒鳴るのか?対応にとても不満である。しっかり教育がされていない。ベルトラ からの謝罪すらない!旅行の最後に嫌な思い出が残ってしまった!もう二度と使用はしない!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: スチュアート
私達2人含め5人くらいで同じホテルから利用しました。人数的にちょうど良かったのか、思いがけずリムジンでの送迎で娘は大喜び。
往復ともこちらでお願いしてなんの問題もなく快適に送迎していただけて大感謝です。
また利用します!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: yumi
いつも利用しています。
時間によると思いますが、ホノルルから空港に行くときにはリムジンに案内されるので笑えます。
一緒になった方は「すごい!嬉しい!」と喜んでいました(笑)
出発の2時間半前には空港に着けるので安心です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: yumi
乗合バスなので少し待ちますが、タクシーも結構並んでいるので、いつも安いこちらを使います。
到着すると貝殻のレイをかけてくれ、日本語で案内してくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: クワチャン
初めてのハワイで主人と単独で行きました
日本でネット予約で申し込みました。当日まではとても不安でしたがありましたが空港を降り立つと入り口に案内があり日本語で誘導してくださり看板もわかりやすくスムーズにホテルまで送迎してくださりました。本当に安心して旅行が楽しめました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: ポン助
空港からワイキキのホテルまでタクシーを使うと40ポンド前後(チップ含む)かかるので、2人ぐらいならこのシャトルを使ったほうが安く済みます。
空港外の指定された受付に行き予約表(バウチャー)を見せれば係員の人が応対してくれます。貝で作った首飾りをかけてくれました。同行の娘は少し恥ずかしがっていました。日本語で対応OKなので英語に自信がない人には安心できると思います。そこで教えてもらった空港ビルの2階にある待合所に行けば受付があり係員に再度バウチャーを見せて横のベンチに座っていればバスが到着したことを係員が教えてくれてバスまで案内してくれます。乗ればやがて予約時に指定した宿泊するホテルにつけてくれます。タクシーよりは時間がかかりますがほとんどの飛行機はホテルのチェックインタイム前に到着しますので、私はホテルのトイレで着替えてからベルデスクにスーツケースを預けて、さっそくワイキキに出かけます。チェックイン時間後にホテルに戻ってスーツケースを受け取って部屋に入ります。時間が少しでも惜しいという人はタクシーが良いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: エリコ
ワイキキのホテル→空港の片道利用しました。
きちんと定刻に迎えに来ていただきましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
ただ、航空会社毎に下車場所が違うのですがそのアナウンスが分かりにくく皆さん困惑していました。
違う場所で降りてしまった方がたくさん。
どっちみち繋がっているのでまぁいいとは思いますが…。
航空会社名をはっきりとアナウンスしてくれると助かると思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: しげる
ハワイでは毎回定額タクシーを利用していましたが今回ベルトラのポイントがたくさんあったので利用しました。
乗車までのプロセスも分かりやすく、混載ですがほとんど待ち時間もなく非常に快適でした。
H.I.S.のバスの為、ロバーツやスピーディーシャトルと比べると日本語対応なので安心感があります。ただ2人の利用だと定額タクシーと同じような価格になるため大人数での利用はお勧めできません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: Erie
時間通りに迎えに来ました。他のホテルなどに立ち寄って行くのかと思いきや、私達のホテルだけ3組をリムジンに乗せ、すぐ出発。あっという間に空港に着き、搭乗する航空会社ごとに案内してくれました。年末、他の国でHISさんのツアーを利用しましたが、前回も今回も完璧でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/02/02 |
投稿者: Erie
空港到着後、それほど待たされることなく出発しました。アラモアナに立ち寄れるプランだったのでこちらの送迎をお願いしました。アラモアナでは、荷物を預かってもらえ、食事や買い物ができ時間を有効活用できて良かったのですが…アラモアナからホテルに行くバスが時間になってもなかなか出発しません。どうやら満席で荷物も多く、なかなか詰めなかったのでしょう。20分も遅れて出発しました。バスには小さいお子さんが何人か乗っていて、グズってしまいかわいそうでした。
ホテルに到着しても、何処なのか小さい声でボソボソ…何度もハワイを訪れているので問題なかったのですが、初めての方は分からないと思います。気がつけば、アラモアナからホテル到着まで1時間経っていました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: ハッピーアワー最高!
ホノルル国際空港到着してから、
そんなに待たなく、ホテルまで行けた!
スタッフも感じ良く、ドライバーも安全運転で良かった!またハワイに来る時には、頼む!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: にゃん太郎
妻がホテルの部屋に忘れ物をしてしまったため、集合時間に遅れてしまったが、運転手の方が優しく対応してくれました!感謝!(一緒に空港に向かう方々には、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが)
また、迎えのクルマがまさかのリムジン(笑)貴重な経験をする事ができました!また利用させていただきます!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: よしおかん
いつも他のシャトルバスを使ってましが、今回はHISさんにお世話になりました。目的のチェックインロビーで名前を呼んで降ろしてくれ、空港で待ち構えていたスタッフさんがチェックインに関わる案内用紙を用意しており、とても丁寧だと思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: YOSHIO
空港に到着後スムーズに乗車出来て良かったです。前回も往復利用させていただきました。そして今回も往復利用しました。予約の際に往復割引あれば良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: hiropon
まず受け付け場所が分かりにくい。受け付けてから2回目の受け付け?も同様。
この後かなり待ちました。
小さいホテルだとドライバーが知らないのか、最後まで取り残され…
説明してようやく送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: akky
私たちが一番最初のピックアップだったせいか、フロントに降りたら既に車が待っていてくれました。
出発予定時間より15分も前でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: そら。
ハワイは大好きで、ひとりでふらっと出掛けますが、Uberよりもコスパが良く気に入っています。
今回はたまたまリムジンでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/03 |
投稿者: スチュアート
名前の確認も早く、問題なくホテルまで送っていただけました。私たちの他にもうひと家族がいるだけでした。とても良かったです。
また利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: Kona82
空港間シャトルのチップ込みでこの値段は、ほかにないかなと思います。大体、予約なしの他のシャトルを利用するとチップ込みで1人18ドルくらいかかっていたので、わたしが利用した中では1番安い値段と思います!お迎えも時間通りに来てくださいますし、サービスも全く問題なしでした!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: シェパード
今回2回目の利用でした。混載送迎ですが、参加者の集まりがよくあまり待ち時間がないのでお勧めです。また、送迎会社の方がどちらにいるのか見つけやすいので、すぐにコンタクト出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: シェリー
ハワイの交通網は意外に良くない中、良心的ツアーです。乗り心地も快適で、日本人も多数利用している感じでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
投稿者: 地方公務員さん。
ハワイは6度目ですが今回はヒヤヒヤしました。
帰国日
集合時間から20分経ってもシャトルは来ず。
H.I.Sに問い合わせたところ、一つ前のホテルでお客様が行方不明だと回答して来ました。
それから10分後にアロヒラニホテルに到着〜。
という流れです。
車内はうるさいマナーが悪い日本人だらけ。
運転手さんの対応は◎です。
やはりツアーはJTBの方が信用出来ます。
今回、飛行機ホテルは全てJTBにお願いして良かったと自負しております。
相変わらずH.I.Sの対応はガッカリです。
しかし値段の安さはH.I.Sですが、しっかりしているのはJTBだと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: Chiyoko
結婚式参列のためのハワイ渡航だったのですが、海外旅行が不慣れな配偶者と別日程で到着することになってしまい、彼のために予約しました。
到着後、「HISのバスツアーに乗るためには左側の団体入口へ」という案内通りに進むとすぐにカウンターが見つかり、日本人のスタッフさんもいて安心できたとのこと。そこから指定された2Fのバス乗り場へ行くだけなので、簡単だったとのこと。私も安心してホテルで待てました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: morisu
往復利用しました。ピックアップ時間が正確で助かりました。経済的に移動できるのでよいです。また利用します。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: morisu
経済的に早く移動出来てよかったです。車の乗り心地もよいです。割引クーポン活用しました。また利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/08 |
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催行会社からの返信
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しかしながら遅延と併せましてドライバーのアロハを置き去りにした対応でこの様なお声をいただき大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。このドライバーに限らず、ドライバーの 教育を強化し、サービス向上に繋がるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保