投稿者: nay
わかりやすく、何事もなくホテルまでたどりつけた。
帰りも利用したが、それは、ひどく、行きはおすすめ、帰りはすすめない
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: nay
帰りの利用でしたが十分以上もバスが来なく不安になった
かつ、それらしい人はいたが、看板を持っているわけでもなく、名前も呼ばれず、いろんなツアーでむかえにきてるなかで、それらしい人を探して、こちらから声をかけた
かつ、空港についたのも二時間を切っており、手荷物で長蛇の列だったのもありギリギリの搭乗時間だった
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: 巨人スマート
HISのホームページからではイマイチわかりづらく、また直近では申し込みができなかった為、このアプリで検索したら直近でも申し込みができ、この度、利用しました。
バス停には、さすがHISと感じる程、日本人が待っており、乗り合いかと思われましたが、まさかの私一人だけでした笑
ワゴン車は、15名程乗れそうだったので、運転手さんや添乗員さんも苦笑いでした笑
少し寂しさと、申し訳なさがありましたが、ラッキーでした
乗り合いする事なく、ホテルまで直行で16ドルほどだったので、かなりお得でした!
帰りが、タクシーで、クレジットカードが使えなかったので、ドルと5千円払った事を考えると、最初から往復を払えば良かったなと少し後悔してます。
皆様かなりお得です!
ぜひハワイ、ホノルルに宿泊の方は、利用した方がいいです!
私は乗り合いなんていやって方は、現金ドルをお忘れなく✌️
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: jack
時間通りにお迎えに来ていただいて
スムーズに乗車案内されて空港へ。
空港でも入国審査までちゃんと説明いただきました。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: jack
空港から出てすぐ場所もわかり
受付をした後移動して
待つこともなくホテルへ送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: hide
空港について団体出口をでれば、すぐいくつか受付がある中
HISさんのカウンターへ。
迷うことなくホテルまで送ってくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: hide
ホテルロビーで待っていればドライバーさんが呼びに来てくれます。
いろいろホテルをまわりながらピックアップしていきますが
時間に冷や冷やしなくていいのであんしんです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: かめさん
空港でのピックアップがややわかりにくい
理由は
・夜行便で私たちが寝ぼけているため
・出国審査の手際が悪く疲れている
・番号で呼ぶためわかりにくい⇒フルネームで呼んでほしい
・ハワイが初めて不慣れ
その他は思っていた通りです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: かめさん
集合時間14:05分の10分前に来てくれてスムーズにピックアップしてもらいました。
バスをイメージしていたのですが、人数が少ない(私たち夫婦と女性2組=4名)せいかリムジンでお出迎えでした。
リムジン最高でした。とても快適でしたよ。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: RJY
予定時間よりも5分程早く迎えに来ていただきました。
運転手の方は物腰柔らかで常にニコニコしていて、他の同乗者の方と「感じの良い運転手さんですよね。」と思わず話してしまったほどです。
空港に着いてからもどこからチェックインすれば良いのかを説明していただいたので、個人旅行なのにあたふたすることなくスムーズに帰国することが出来ました。
お名前を聞かなかったことを本当に後悔しています。そのくらい素晴らしい運転手さんでした!!
この様なお声をいただき、大変光栄です!
お言葉に励まされながら、今後もさらにサービス向上を目指してまいります。
弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました!
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: バブルス
帰りは8時10分のピックアップでしたが、8時位にはピックアップに来ていました。
遅れると思っていたのにちょっとびっくり。
他の方々のホテルを廻りながら最後にハワイの
景色を眼に焼き付ける時間を堪能出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: バブルス
私達の飛行機の便が
6時前に着いてしまったため1時間位は待ちましたが、それでも7時頃にはのりこめていたと思います。
7時半頃が始発と聞いていたので大変助かりました。
また頼みたいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: 777
ホテルの前まで行ってくれるのは助かります。セールでお安くなっていたので、お得に行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: HIROKI
日本人スタッフで安心でしたし、ラッキーなことにリムジン送迎してもらいました。
たまたまだと思いますが、ホテルから空港まで快適に送迎してもらいました。
次回もお願いします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: RJY
空港からバスに乗る際、母がベンチに手荷物の1つを置いてきてしまったのですが、係員の方が最後に見回りをしてくれていたおかげで無事に手元に戻ってきました。大変助かりました。ありがとうございました。
アラモアナセンターでホテルへのシャトルの予約もスムーズに出来たので、希望の時間にホテルに到着することが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: acoaco
ホテルのチェックインまでの時間をショッピングに使おうと思い予約しました。受付時に対応してくれた女性スタッフは感じが良かったです。ホテル名を確認されたため、このプランは、アラモアナに立ち寄るコースで良いか確認すると、アラモアナまで行きますとの案内があり、アラモアナからホテルまでどうしたらよいかと質問すると、アラモアナから1時間に1本、ホテルまでシャトルバスがでているので、それを利用出来ると教えてくれました。ちょうどバスが出たばかりで、10分ほど待ち、乗り場が変わりました。その後、バスに乗り込みましたが、アラモアナに立ち寄ることなくホテルに連れて行かれました。ドライバーにアラモアナに立ち寄るプランであることを説明すると、ホテルにいたタクシーを指差して、これで行けるとのことでした。ツアーの内容を伝えても、そんな話は聞いてないとの一点張りで、取り合ってもらえず、新婚旅行の始まりが最悪な気分になりました。空港からホテルであれば、定額のタクシーもあったため、そちら利用した方が安いし、待ち時間もストレスもなかったなぁと思いました。本当に残念。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: ゆーき
ホテルのロビーで待ってたら運転手と思われる人が呼んできてどの車かと思ったらまさかのリムジンでした。恋人と帰るのが寂しいはずなのにテンション上がっちゃってました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: ヒーロー
今回はタイミングもよかったのか、待ち時間もほとんどなくスムーズに案内いただき、到着地まで丁寧な案内で快適でした。いつも安心して利用させていただいております。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: ヒーロー
いつものシャトルではなく、リムジンでの送迎でした。2組しかいなかったおかげかラッキーでした。時間通りにピックアップしてもらえ、丁寧な運転と空港での案内もいつも親切です。毎回利用しています。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: Mmemu
全てOKでいいのですが、到着後タイミングを間違えれば
20分ほど待たされます。相乗りだから仕方ないのですが・・・
そのほかは問題一切なしです!
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: HIROKI
HIS日本人スタッフが対応してくれるので、わかりやすく一人でも安心。
チップの心配もなくスムーズに乗車できました。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: ティみず
ピックアップが朝の6:45。
6:45になっても来ず、他のホテルを回っているんだろうなと待つ。6:55流石にそろそろかな、とソワソワし出す。7:00ホテルフロントに電話があり7:20になる、と連絡が入る。そこから連絡はなし。フロントの方から聞いた為理由不明。
7:30にやっと到着。
その後2つのホテルを更に回る、と。結局最後のホテルを出たのが7:55過ぎ。
私達をピックアップした後に向かったホテルでは2組が乗車。入口で日本人の名前を呼んでいたが日本名にも関わらず明らかに1組は韓国人。違う人を乗せてない?韓国人も焦っており、運転手の話を聞いていなかった様に見えましたが…バウチャーで名前確認もせず。
(その韓国人は結局韓国行きの飛行機に乗っているしパスポートも韓国で明らかに違う人が乗車していたのでは?)
最後のホテルの方はどうやら別の方法に切り替えたようで不在。
まさかこんなに時間がかかるとは残念です。帰国便と言うこともあり、シビアになります。私は何回か目かの利用なのでこんな状況もなんとなく理解できますが、そうでなければ心配でならないはずです。これは本当にひどすぎました。
ご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、帰国便に間に合うか不安なお気持ちで45分お待ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、ご案内させていただきました通り、45分にサーフジャックホテル正面玄関にお迎えにあがったの報告がございました。
催行会社の記録では、お迎えに上がったものお客様にお会いすることができなかったため、他にも乗客がいたためやむを得ず車をだしたとのことでございます。そして、フロントから連絡が入り、急遽次の車を手配したため、結果、45分お待ちいただくことになったようでございます。
お客様も時間通りに指定場所でお待ちいただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
なお、韓国の方につきましては、韓国のパスポートでも日本語名で予約される方もいらっしゃいますし、間違いなくお迎えできておりますのでご安心ください。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: まるちゃん
待ち合わせばしを設定されるところもありますが、ホテルに来てくださるので、重い荷物を長時間持つことなく、移動できました。すごく楽でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: まるちゃん
空港からアラモアナに直行のプランにしたので、チェックインまでの時間を有効に使えました!
アラモアナでいただいたエコバックは滞在時たくさんの場面で役立ちました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: Tak
2人で空港からホノルル市内のホテルへ移動。
少人数はコスパいいです。
3人からはUberが選択肢に入ってきます。
2人までだったら次回もリピートすると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: ばんちゃん
イノウエ国際空港からワイキキのホテルまで
利用させてもらいました。
HISのツアーでなくても安く行けて助かりました。
またハワイへ来たら利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: maru
ツアーではなくホテルへの送迎だけだったので、待ち時間が長くなるかもと思っていましたが、そんなに待つことなく、しかも我々だけの貸し切り状態!!
ホテルへ最速で直行しました☆
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: 虎太郎
運転手の方は外国人でしたが片言の日本語で皆さんを楽しませようとしてくれる姿にほっこりしました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ちっぷ
スムーズに乗車が出来て、良かったです。
ただドライバーさんが現地の方のため、次に止まるホテルは、どこっていう前もってのアナウンスなどはありません。唐突に止まり、ホテル名もネイティブ発音なので聞き取りが苦手な人は、乗車前の日本人スタッフに何番目に止まるかなど聞いておくといいかもしれません。
わたしが乗車していたバスの乗客も年配の人が多かったせいかアナウンスに「ん?どこだって??」っていう反応の人もいました。
ドライバーさんは、とても丁寧な方でした。
車内から景色を楽しむことは期待しない方がいいです。ラッピングシャトルの為、外は
見えづらいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: ちぃちゃん
いつも利用させて頂いていますが、今回まさかのリムジンでビックリ!ラグジュアリーな気分で空港まで来れました!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/17 |
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しかしながら、お待たせしたことに重ねてドライバーのお呼び出しが不十分であったとの事、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に不安を与えないよう、時間厳守と明瞭なお呼び出しを再度ドライバーに対し指導してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保