タイトル通り、安定のHISさんです。
日本語も勿論、話せるし、何より気に掛けてくれる事が有難い!また利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/14 |
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[はい]
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久しぶりのハワイの送迎をお願いしました。
どのタイプの送迎車かは当日じゃないと分からないけど、家族5人でリムジンでホテルまで。
家族だけだったのでゆったり出来て、しかもリムジンだったので快適にホテルまで乗ってられました。
チップ込みの値段なので、降りる時お財布出したりなどの手間が無くて楽です。
また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/23 |
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[はい]
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団体出口を出て、右手前方に歩くと30mくらいで、受付の方がいらっしゃいます。
少し待たされたものの、車が来て乗車します。
受付時に白い紙が渡され、番号が書いてあります。
白い紙の番号を呼ばれたら乗車します。
降車は、ピンクの紙の方が、ロイヤルハワイアンで1番目に降ろされ、
私のホテルは、アラモアナホテルだったのですが、一番最後でした。
一人での旅行だったため、タクシーやロバーツよりリーズナブルでありがたかったです。
次回も活用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/13 |
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[はい]
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空港についてから、ついた人から予約の確認をしそれから乗車まで10分以上待ちました。車の到着は流動的にやっているようでした。飛行機は遅れましたが便名を入れていたので到着ししだいピックアップとのことでしたが、思っていたものとは違いました。乗り合わせバスで、知らない方と隣合わせでぎゅうぎゅうに座り、それぞれのホテルに回るので予想より時間がかかりました。
それ以外はきちんとしたサービスであるので、安心でいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/13 |
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[はい]
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疲れてたのでホテルまでは助かりました。ホテルが広すぎ何棟もあり自分達の泊まるところは1番奥だったので入り口で降ろされ奥まで随分と歩きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/08 |
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[はい]
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到着して出てすぐに場所も分かりやすかったです。お手洗いに行く間は荷物を見ていてくださり助かりました。
待ち時間無く送っていただけて良かったです。
従業員の方々も親切で明るく接してくださり旅の良いスタートが切れました。
日本語が通じるので安心できました。
ホテル前までもスムーズに送っていただけました。
また是非利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/20 |
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[はい]
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今までよりも、たくさん人が乗っていたので、(車の定員人数ギリギリ乗っていた。)
もう少しゆとりがあると良かったです。
もし誰かが風邪を引いていたら、きっと移ってしまうだろうなと思いました。
帰国前なので気をつけて人との間隔をもてたら良いと思います。
以前コロナ前の時は、リムジンに2、3人か、1人でも送ってもらえた時がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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入国審査で時間がかかったにもかかわらず、出口で迎えてもらいました。全員で4人でしたが、安全運転かつ荷物を入り口まで運んでいただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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人数、宿泊ホテルなどによりリムジンで送って頂きました。
初めての経験が出来得した気分でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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時間通りに来て下さり
ありがとうございました。
ドライバーさんは日本語は分からなかった様ですが、何も問題ありませんでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/07 |
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[はい]
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毎回、ハワイに来た時に利用しているリピーターです。
昨年の12月にも利用し、今回も利用しました。毎回、ヒルトンホテルを利用していますが、降車がヒルトンのアイランダーのバス乗り場で、降車後ワイキキアン迄荷物を運ぶ事が結構苦痛に感じています。降車場所の変更も視野に入れて検討して頂けると助かります。
しかし、他の移動手段より安価で利用させて貰っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/04 |
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[はい]
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たぶん配車の都合と思いますが、ラッキーでした。行きは乗合バスってかんじでしたが帰りはリムジン。楽ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/21 |
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[はい]
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日本人が案内してくれるしホテルまで直通なので、楽です。帰りもホテルまで。
運が良ければリムジンの場合も!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/18 |
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[はい]
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出迎えも全く問題ありませんでした。
大荷物を携えての移動なので、通常の移動であればチップ込みで60ドル位掛かります。それを考えればリーズナブルでホテルまで安心して移動出来ました。オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/03/18 |
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[はい]
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予定の時間の2,3分前に迎えに来ていただきました。
その後に乗ってくる方々も時間通りに集合していたので、余裕を持って空港に到着できて安心せました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/06 |
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[はい]
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自分はマスクをしていましたが、どなたもされてません。 ハワイでもマスク着用率は、1%くらいですね。
あまり待つことなく、すぐに出発してくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/06 |
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[はい]
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予約していたにもかかわらず、空港で送迎車に乗るまで結構時間がかかりました。
6.7人乗りのバンなんで仕方がありませんが、予約の意味がないとおもいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/27 |
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[はい]
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コロナもあって4年ぶりのハワイ。
空港に到着し入国審査が終わって集合場所に行くと、直ぐに送迎の車に案内。しかもリムジンで、直ぐに出発だったので移動中も快適。
ホテル到着もスムーズに言うことなし。
時折、体験談でリムジン見てたけどまさかの体験でとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/29 |
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[はい]
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行きは空港のわかりやすい場所で待機してくださいましたし、帰りのホテルからは早めに迎えに来てくださいましたのでとても安心しました。日本語対応なので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/03 |
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[はい]
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お世話になっています。いつも空港ホテル間の送迎は、HISです。今回は、往復リムジンでした。また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/24 |
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[はい]
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今までは何の問題もなく送迎して頂いてたので、今回のケースは稀だったのかもしれませんが、帰路(ワイキキ〜空港)のピックアップが大幅に遅延し送迎会社指定のロビーではない大通り沿いで40分以上待たされました!!
外で暑い中、立ちっぱなしで本当にとても苦痛でした。
あまりに大幅な遅延だったため空港でスタッフに理由をお聞きしたたのですが「わかりません」と言われました。他の客と乗り合いであり、また交通事情などもあるので多少の遅延は理解できますが、40分も遅延してるんです。何故大幅に遅延したのか説明すべきです。待っている間とても不安でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/27 |
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[はい]
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行き帰りともにお願いしました。
行きはとってもスムーズで、入国手続きが終わり、すぐ案内してもらってバスに乗ることができました。
ヒルトンでしたが、小さい車だったので玄関まで送っていただき、チップも含まれていたので楽でした。
帰りは2時間前に空港についたものの、
空港のカウンターが激混み。
1時間以上並んだ後、出発時間の1時間前をきった便を優先的に案内してもらい、
そこからひたすらダッシュでぎりぎり搭乗時間に間に合いました。
バスに乗っていた他の皆さんは、1時間後の便だったので、大丈夫そうでした。
春休みシーズンなど混む時期は、2時間前だときついので注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/14 |
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[はい]
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いつもお世話になっております。運転手の方も大変だと思いますが早い迎えのホテルの場合はいろいろな場所に行くので時間が無駄に思ってしまいます。車の都合上仕方ないと思いますがよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/03 |
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[はい]
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孫娘との3人で9回目のハワイでしたが今回もリムジンでしたので孫娘が喜んでいました。また機会があれば行きたいというてました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/24 |
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時間通りの送迎でした!
車のエアコンが効いてるので、上着を持っていると良いと思います。子供達のチャイルドシートのルールが気になり、調べてから行きました。我が家は、子供用のシートベルトを持参して付けましたが、商用の送迎車はチャイルドシート対応が不要とのことでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/03/31 |
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たまたまリムジンが空車だったのか、家族だけでリムジン送迎でした!
子供達も大喜びで、大人もハッピーでした!
HISの看板に沿って歩くと、現地法人のLeaLeaが受付をされてました。口コミにもそう書いてあったので安心して手続きできました!
ちょっと並んで送迎を待ちますが、スムーズに案内してくださいました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/27 |
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[はい]
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2人でしたのでコンパクトな車で迎えに来てもらいました。
クーポン等で少し安くなることを期待します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/31 |
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[はい]
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到着時の空港での対応や、手荷物のアテンド・時間案内等何ひとつ不安もなく
利用できましたこれからもずっと利用していきたいです。よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/06 |
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英語が話せなくても何の問題もなく空港へ行けるので助かっています。
次回もまた利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/26 |
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予約していたにもかかわらず、きちんと把握されていなくてシャトルに乗るのに手間取りました。慣れない海外で不安なことも多かったので、余計に不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/29 |
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この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
原因はドライバーがホテルを勘違いして別方向のホテルにお迎えに上がってしまい、戻ってくるの時間がかかったためでした。
弊社内での共有も遅く、十分なご説明もできないお詫びとなりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、ドライバー並びにスタッフ一同 気持ちを引き締めて業務にあたってまいります。