Just in time, very smooth service! Excellent!! For sure we will be using again next time!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/09 |
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[はい]
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一人で移動のときには便利です。いつもはレンタカーなのでたまにはいいですね。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/16 |
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[はい]
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一人で移動のときには便利です。いつもはレンタカーなのでたまにはいいですね。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/19 |
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2回目の利用ですが満足しています。Hilton GWへの降車が出来れば120点ですが。
前回帰りのお迎えはリムジンでしたので今回も期待しましたが、空振りでした。次回に期待して又利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/11 |
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日本出発前に連絡が来ていた帰りの集合時間に間違いがあり、私が出発後に自宅に変更連絡が来ていたのですがもちろんメールは見れず。ハワイの携帯に何度も直接連絡が取れるまで電話を頂きました。メールを送りっぱなしでなく、きちんと連絡がつくまで追いかけて頂き、その対応に驚きました。さすが日本の旅行社だなと。〇peedy shuttleでは予約を忘れられ、電話をして40分遅れで来たものの間に合うから大丈夫と謝罪もなし。HISに変えてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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リピーターですが、価格も手頃だしお勧めです。
ホテルのピックアップも時間ピッタリ、しかもリムジンでした。
機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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ホテルのフロントのチェックアウトに時間がかかって少し遅れてしまったのですが、親切に待っていただきました。日本語ドライバーも安心感があります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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日本語ドライバーなので安心感はもちろんですが、空港に到着後にチェックインの方法の案内や計量器の場所までおしえていただいてとても親切な対応でした。
お土産などでスーツケースが重くなった方は、チェックイン前に計量器で計量することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/03 |
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[はい]
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HISの利用は昨年に引き続き2度目ですが、到着から乗車までがスムーズ迷うことがありません。来年以降も渡ハの際はる要したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/30 |
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陽気なドライバーがホテルまで迎えに来ました。既にほぼ満席に近いバスに乗り込んだもののなかなか出発しません。どうやら、他のツアー客が何かでトラぶっている様でした。(遅刻ではない様で、そのお客さんが悪いわけでもなさそう。)
結果的に時間がかかり、4人だったのでタクシーの方が便利だったなと少し後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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送迎サービスの受付してくれる日本人スタッフの女性達の事務的な態度がいつも気になります。楽園のバカンスにワクワクしながら到着した第一歩目で、いつも冷や水を浴びせられる気分です。
海外で過度なサービスは求めませんが、同じ日本人だと思うからでしょうか?
陽気な現地人に切り替えた方が、サービスの質も上がるのではないでしょうか?
送迎サービスの本来の目的の移動という点では、特に問題はありません。
通常より笑顔での対応を心がけておりますが、この度は受付時の対応についてご指摘をいただくこととなり申し訳ございませんでした。お客様からの体験談は、貴重なご意見として承り、
今一度スタッフへの指導を徹底して参る所存です。またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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到着後は、すぐに送迎ツアーのカウンターに向かい受付してもらいましたが、バスに乗れたのは30分以上経った後でした。
待っている間、何台かHISのバスが出発しましたが、いずれもツアー参加者用のもので、後から受け付けを行ったツアー客に次々と抜かされていきました。
ようやく声がかかって我々もバスに乗車出来ましたが、空港からみて一番遠いホテル(HISのツアーデスクのあるホテル)から順番に回って、我々の宿泊するヒルトンハワイアンビレッジ
(空港に近い場所)に戻ってきて降ろされた時は、すでに1時間以上経過していました。
タクシーの方が良かった!
Alan1.netを通してお申し込みのお客様は30分に1本の送迎シャトルを順にご案内させていただいております。チェックインをされるタイミングや当日の混み具合により、30分~1時間弱お待ちいただくことになる場合もございます。また、ホテルのご案内順もドライバーが当日の交通状況をもとに決めさせていただいており、先にダイヤモンドヘッド側のワイキキ地区を回り、ヒルトンハワイアンビレッジ付近、アラモアナ地区の順となる場合もございます。同日に空港とホテル間を何往復もしているドライバーが最善のルートでご案内しておりますことご理解いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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人が参考になったと言っています。
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HISは2度目ですが、スムーズに乗車することが出来て便利です。今年の旅行でも利用するつもりです。
ワイキキから空港プランも利用しましたが、2度ともリムジンでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/04/28 |
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[はい]
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日本語が話せる人で、安心して空港まで行くことができました。
空港でみんなに航空券渡してて、私達だけなくてなんで??って焦りましたが、みんなツアーの人やったんですね。私達は個人で航空券取ってたので無くて当然でした。
ツアーの人と同じ車になるんだって勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/21 |
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[はい]
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ヒルトンのグランドワイキキアンに泊まっていたので、降り場がタパタワーだけではなく、他の選択肢があればまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/17 |
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[はい]
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年末年始贅沢にもハワイへお出かけ、どきどきわくわくの1WEKとうとう帰国の日到着時の送迎と同じバンタイプの車が来るのかと思えば、なんとびっくりリムジンでした。人生は初のリムジンに二人とも感激。ゆったりと贅沢旅の終わりを締めくくることが出来ました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/01/01 |
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[はい]
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初めてのハワイで土地かんもなく、タクシーにするか迷いました。
チップ込との事で安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/26 |
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[はい]
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到着日のお迎えは他のご家族との乗り合いの普通の中型バスだったので、
てっきり帰りもそうだと思ってました。
が、お迎えに来てくれたのは、ものすごくロングのリムジンでした。
ワイキキをショピング中、何度か見かけ、子供たちが興奮していたリムジン。
そのリムジンが迎えに来てくれ、貸切で空港まで行けたのには家族で大はしゃぎしてしまいました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/01 |
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昨日帰国しました。本当にお世話になりました。インターネットですべて予約完了したものの、もし送迎が来なかったら・・・と とても不安でしたが時間も正確でとてもよかったです。行きはバスでしたが、帰りはリムジンに変更になり子供たちは感激していました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/12/31 |
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[はい]
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2組しか乗らなかったので、すぐにホテルに着くことができました。
また機会がありましたら、予約しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/23 |
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[はい]
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時間は正確、リムジン、たくさんのホテルをまわることなく、空港にも着きとてもよかったです。機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/09 |
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[はい]
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入国手続きの緊張でカウンターを探せずウロウロしましたが、何とか探し出せた後はまったりとした緩い感じの優しさに包まれ幸せなハワイ時間へ連れて行っていただきました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/12/27 |
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[はい]
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ホテルから空港までの車はリムジンでした。
7人分の荷物でいっぱいになったトランク。
紐でくくって走行。落ちないかと心配でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/12/12 |
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今回は急に行ける事になったたため、航空券やホテルの予約もばたばたで
「あー送迎予約してない」と思って焦って探しているときに
このサイトを見つけました。
ホノルルマラソンの時期だし予約できるかなと心配でしたが
予約をいれた翌日には確定のメールが来て大変助かりました。
ツアーと違って少人数で、皆さんそろったらすぐに出発で
時間のロスもなくたいへんよかったです。
次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/09 |
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最初は空港から自分たちでバスでホテルまで行こうと思ってたのですが、
久しぶりのハワイだったので、送迎予約してて良かったです。
空港に着いたら迎えに来てくれていて、3組でハワイのホテルまで
送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/12/08 |
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私たちの他に一人しかいなかったのでホテルに直行でした。私たちのホテルには止まらないので近くのホテルまででした。予約の時点でその旨伝えていただければ、予約しなかったと思います。スーツケースを持って移動は辛いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/20 |
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[はい]
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78歳の私と孫2人で利用しました。ピックアップの場所はすぐ分かり、とても便利でした。また、孫たちと来る時は利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/19 |
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乗車するまで20分くらい待ったけど、大変丁寧な日本人のドライバーさんで安心できました。ただ、いろんなホテルを回るので端っこのホテルだと到着時間がかかるのは仕方ないですね(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/06 |
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先ず、空港からホテルへの便は、到着のタイミングが悪いと結構待たされます。
往復どちらについても言えるのが、宿泊ホテルによっては最後になったりして時間が掛かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/11/27 |
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空港でHISの係り員に手際良く案内され待つこと10分、HISのツアー客と混載でしたが、ワイキキに着くと、ツアー客は一度に降りるので、私のホテルまで停車は一回だったのでホテル着がエアーポートシャトルよりも早いです。すべて日本語OKなのでハワイが初めての人でも安心して使えます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/08/10 |
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催行会社からのコメント
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この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズにお客様を空港へご案内するよう努めておりますが、人数の多いグループお客様などがいらっしゃいますと、荷物の確認にお時間を要してしまう場合などがございます。他のお客様をお待たせすることのないよう日々の業務に当たって参ります。体験談のご投稿ありがとうございました。