空港へ20分くらいで到着。時間通りに迎えに来てくれていつも安心して利用させてもらってます。次回も利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/19 |
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[はい]
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行きもお願いしていたので、帰りも利用しました。
時間通りにきて、空港まで無事につきました。
その後の搭乗手続きなどについても、教えてくれたらかなりよかったですが、まあなんとかなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/04 |
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[はい]
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家族7人の旅行で、全員初ハワイだったため、利用しました。
団体出口をでて、HISカウンターはすぐ見つかりました。
その後乗り場まで移動し、少し待つと大型バンが来てそれに乗りました。
バンの中は広くて快適でした。
ホテルまでスムーズに到着したい人にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/28 |
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[はい]
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ホノルル空港とホテルの送迎で利用しました。最初は金額がたかいので他の方法をさがしてましたが結局時間もなくてこちらに申し込みしました。
HISの看板があるところにいけばよいので比較的集合場所もわかりやすく、また日本語が通じるので安心でした。乗り合いですがホテルの前まで連れて行ってくれたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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貝殻のレイでの歓迎に、子供たちは、喜んでいました。車内も清潔で広いスペースでした。日本語ガイドとの事でしたが、運転手は英語での会話だった気がしました。ほとんど、会話はないので、問題なくホテルまで到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/03/29 |
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[はい]
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行きは乗り合いのバンでホテルをぐるぐると回り、街中を観ながらと段々とテンションが上がっていきます!
少し車のクッションが悪いので乗り心地はそれなりです。
帰りはホテルにリムジンで迎えに来てくれたのでリッチな気分になれます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/21 |
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[はい]
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このサービスを使うのは昨年に続き2度目です。安心してお願い出来るので、利用させて貰っています。運転手さんも親切で、時間もほぼ正確。今回も利用するハワイアンエアーの前で降ろしてもらいました。これからもずっと来た時は利用しようと思っています。有難う御座います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/10 |
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[はい]
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なぜか2車が一緒に各ホテルを回り、わたくしたちの乗車した1台はわたくしたちが乗った
以降は誰も乗らないのにもう1車のために無駄な時間を費やして2か所のホテルを回り空港へ
配車となりました、何の説明もなく、理由を考えるともう1車の運転者は日本語ができない
?ためでは・・ 一言説明を 30分近く無駄な時間を費やしました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/03/10 |
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[はい]
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フライトの時間に合わせて、集合時間を決めてあり、その予定にしっかりとバスが手配されていました。空港到着後も、搭乗ゲート、搭乗時間が書かれたプリントをくれたので、安心して搭乗することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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帰りに利用しました。安かったし・・・。お迎え待ってたらリムジンが来てびっくり。混乗でしたが、なんだか最後にリムジンでこれもまたいい思い出になりました。お迎え時間もきっちりでした。また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/02 |
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[はい]
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行きと帰りとお願いしました。乗合ということもあり、行きは少し乗車するまで待ちました。そして帰りですが、なんとリムジンが来ました。行きと同じバンが来ると思ってた娘は超ハイテンションでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/20 |
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[はい]
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シャトルバス乗り場を探し、そちらに行けば、レイをプレゼントしてもらい、非常に嬉しかったです。 また、ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/05 |
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[はい]
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ホノルルのホテルから、空港へのシャトルサービスを利用。書き込みを参考にしていたとき、お迎えはリムジンになる確率が高いとあったので、最後はリッチな気分で帰りたくて選びました。お迎えは朝早い6時10分でしたが、期待通りリムジンでした。先に4名乗られていましたが時間通りだったし、ゆったり座って快適でした。また、着いたところにHISのスタッフの方がおられて、チェックインの仕方を説明して下さったばかりか忘れないように要点をメモしたものも準備してありました。以前個人でタクシーで空港に向かったとき、JALのチェックイン場所から結構離れたところに下ろされて探したことがあったのですが、今回はすぐ目の前だったので、非常に楽でした。次回もぜひここを利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/05 |
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[はい]
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なんといっても料金が安いのが良いです。きちんと送迎してもらえますので、安心です。私はいつもHISを使っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/09 |
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[はい]
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初めてのステイは、いろんなことがわからなかったわけですが、事前に格安シャトルを予約したおかげで、ホテルまでスムーズに着きました。 是非ステイの際は、利用すべきです‼︎ 安心、安全、格安で三拍子揃ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/08 |
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[はい]
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時間もぴったりで、ゴルフバッグの追加料金がかからないのが良かったです。また、ハワイに行く機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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ゴルフバッグの追加料金やベビーカーの追加料金がかからないので、良かったです。また、ハワイに行く機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/02/10 |
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[はい]
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ホノルルに到着後、手続きに時間がかかり予定時間よりだいぶ遅れてしまったのですが、笑顔で出迎えてくださりその後も親切な対応で、初めての海外で不安だった気持ちが和らぎました。
帰りも時間通りに来てくれてここで予約してよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/11 |
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[はい]
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団体の方と一緒のため、大型バスでしたがスムーズに走行し、最初にわたくし達の
ヒルトンホテルへお送りいただきました。孫と同伴で3名でしたが大変快適に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/03/03 |
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[はい]
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毎年使わせてもらっていますが、特に今年は待ち時間も少なくタイムロスがほとんどなくホテルへ到着することができました。おかげですぐに観光を始められ、有意義でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/23 |
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[はい]
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他の方の書き込みを拝見させて頂きこのツアーに決めました。
期待通りリムジン!
ホテルからあっと言う間に空港でした。
乗り心地も最高でした。
次回もここで決定です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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飛行機のトラブルで半日以上出発が遅れ、ホノルル到着が夜中になってしまった。
ワイキキまでタクシーかな?と半ば諦めていましたが、ナントお迎えが来ていました。
感謝です。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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時間通りのピックアップで、それぞれの航空会社のチェックインカウンター前で降ろしてくれたので、とても便利でした!
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/01 |
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[はい]
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初ハワイ。到着後にスムーズに事が運ぶかですべてが決まってきます。なかなかバスはこなく、不安になりましたが、日本語の話せる係員が見えたので聞いてみると集合場所には間違いがありませんでした。各ホテルを経由していくので時間がかかるのはしょうがないですが、初めてだったので場所もわからず、いつ降りたらいいのかわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/27 |
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[はい]
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着いてすぐに、バスの列に並ばされましたが、なんと私たちだけ大きいバンでホテルの前につけてくれました。
後、帰りは他に2組いましたが、なんとリムジンで空港まで送ってくれて感激しました。
又、お願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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場所もとてもわかりやすいし、すべてスムーズでとてもよかったです。
今回はツアーじゃなかったので送迎をどこかに頼むか迷いましたが、
おねがいしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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いつもは、空港でシャトルでの送迎を頼んでましたが、友達が英語ができないので日本語がいいと予約しました。が、書いてあるのとまったく違いました。一つはシャトルバスではありません。hisのツアー客の中に組み込まれた大型バスでした。
安いツアー客の中に混じり、バスの中では、ツアー客のためのテレビ画面での説明。
うるさい若者のはしゃいだ声、びっくりしました。次の違いは、格安ではありません。帰りにヒルトンのホテルでタクシーを頼んだら、二人分で同じ値段でした。
乗車するまで、あっちに行きこっちに行き、で時間がかかった上、降ろされたところはホテルより離れた場所。(ホテルの前では駐車できないとのことでした)
あんな大きなバスでは、ホクラニのある通りは止めるのは無理でしょう。
いつもは、悪いことなど書かないのですが、今回はあまりのひどさに我慢できません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/22 |
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もう何回も渡ハしていますが、最近は妻と二人だけの時が多いので、もっぱらHISさんのシャトルのお世話になっています。ヒルトンが定宿ですが、空港からワイキキのヒルトンまで、タクシーだと平均してチップ込みで40ドルです。荷物が多少多くても問題なく、快適で、意外に速いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/09 |
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長期滞在のツアーだったので、送迎なしでした、送迎サービスを利用するのは初めてだったので不安でしたが、行きも帰りも時間通りスタッフは親切でよかったです、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/24 |
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今回、旅行会社のツアーを利用せずホテル・航空券を個別に予約してハワイに行きました。
空港→ワイキキの交通手段を考えたとき、日本人対応でチップを気にせずに済むので
HISのシャトルバスを利用しました。
集合場所もわかりやすくスムーズに対応してくれたので次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/14 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
車種に関しましては、ミニバス・バン・リムジン・大型バスのいずれかでご案内をさせていただいております。
通常はパッケージのお客様とお車の種類を分けさせていただくことが多いのですが、当日お客様にはミニバスをご案内する予定が空港で長くお待たせしてしまうと判断をしたスタッフがパッケージの大型バスでのご案内をしたとのことです。
また、事前にご連絡をさせていただいておりましたが、降車場所ですが車種には関係なく停車をすることができないホテルとなっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム