バス乗り場に到着してから手配をしてくれるので、バス到着まで少し待ちますが、乗ってしまえば指定のホテルまで送迎してもらえ、とても便利でした。
旅行中タクシーを使いましたが、その時、料金が幾らになるのか?
チップ代を上乗せして…
荷物を出し入れしてもらったから…その分もチップ代プラス??などなど
慣れていないため、アタフタ大変でした。
決まった料金でチップ代金も入っていて、心配事なしで頼んで良かったです。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/17 |
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今回、二回目の利用ですが、空港での出待ちもわかりやすくて、とても安心感があります。
ただ、到着便がほとんど同じくらいのためか。他のお客さん待ちの時間がもったいないな~と思いました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/10 |
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前回、他社の送迎を利用して、えらく遠い場所まで歩かされたあげく、ベンチで30分ぐらい待たされ、ひどかったので、今回はロバーツさんにしました。出口、すぐ右のカウンターで名前を言い、5分ほどで乗れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/23 |
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今回で2回目の利用になります。前回は国内線の送迎で利用しましたが、今回は国際線の送迎で利用でしました。国内線の時は、出口で係りの人が待っていましたが、国際線の時はカウンターでしたので、場所がチョット分かりづらかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/16 |
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仲間と1人だけフライト時刻がずれたので利用しましたが、リムジンで気分最高!利用航空会社に合わせて降ろしてくれたので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/29 |
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安定の送迎でした。
ただ今回はいろんなホテルを回って1時間以上バスに揺られていたのがストレスだったかなあ〜。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/29 |
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帰りの送迎でも利用しました。ハワイアンモナークホテルは最寄り(徒歩5分)のホテルでのピックアップしかない送迎会社さんもある中、ロバーツさんはモナークホテルでのピックアップで楽です。特に帰りはお土産で3スーツケース(2名)の荷物だったので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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空港にはロバーツハワイさんのカウンターがあり、日本人の女性のスタッフの対応で安心できました。ハワイアンモナークホテルの宿泊でしたが、最寄りのホテルまでの送迎の会社さんがあるなか、ロバーツさんはホテルまで送迎してもらえるので楽チンでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/21 |
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帰りの飛行機がホノルル発10:15の早朝便、てなわけで送えのホテル集合時間が7:05。当初VIPツアーに申し込んだが、早い時間はやっていないと断られたので、これにした。
時間ぴったりになんとリムジンが現れた。ワンボックスかと思いきや、嬉しい大誤算!久しぶりに乗ったリムジン。いい思い出になりました。 ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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ホテルで空港行のお迎えバスを待っていると、リムジンがロビー前に到着しました。「あんな車に乗る人もいるんだな。」と家内と話していると、リムジンから降りてきた運転手が自分たちの名前を呼ぶではありませんか!「え?これに乗っていいの?」と聞いたら、「Yes」との返事、思わず運転手にリムジンを背景に写真撮影をお願いしてしましました。ただ、当たり前ですが、自分たち二人だけで乗れるはずもなく(最初は、そうかな?とも期待しましたが・・・)、その後二組が乗車され、結局運転手を除く7名の乗客で空港に向かいました。でも、他のお二組もリムジン乗車にはかなり喜んでおられました。ハワイ旅行の最後に思いがけない思い出の追加ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/28 |
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多島からの移動で不安だったが、すぐに荷物受取所で案内人を見つけられた。ドライバーもフレンドリーで良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/28 |
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飛行機がトラブルで1時間遅れて到着。WiFiなどのレンタルの手続きもあって予定時間より遅れましたがすんなり案内されました。大きなバスで他のお客様も何組か乗っていて、私達のホテルが1番最後でした。タクシーよりは時間がかかりますが、主要な観光地を簡単に説明してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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[はい]
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往復とも、よく利用させていただいています。帰りはツアーのお客さんも混乗で、満席でしたが、時間通りで満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/26 |
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ハワイ島から13時の到着で、利用しました。日本発の便はおおむね到着後で、ツアー客が何組かいましたが、シャトル利用は私たちだけで、ビーチコマーに直行でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/23 |
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そんなにまたずに、出発したので良かったです☆
集合場所もかわりやすく、空港にもすぐについたので良かったです。またハワイに行く時は利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/26 |
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時間に遅れてひやひやしました。ハワイ時間みたいなのがあるのかなぁ~と思い、あまり満足ではなかった!また英語がしゃべれなかったらきついかもしれません❗
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/25 |
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ツアー旅行ではない為、本来H.I.Sのには乗れませんがベルトラからは同乗できるのですね。
受付場所は近いのですが乗り場は結構遠かったのが難点ですが安いですしおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/27 |
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離島からオアフ島に移動した際に、空港荷物受取所でわかりやすく待っていてくれました。送迎車までとても親切に案内してくれて、次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/27 |
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団体出口から受付、2階?に移動して車を待つ。少し面倒ですが大丈夫です。直ぐに分かりました。みなさんフレンドリィ-でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/21 |
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迷う必要はありませんよ。時間も正確ですし、何かにつけて安心です。少し早めの空港到着ですが、遅れることを思えば、良しとします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/27 |
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こちらに決めた理由はお値段が一番安かったから。それにつきます。ただ、降りてから乗車するまでの時間が少しかかり過ぎじゃないのかなあ…と思う点もあり、まぁお値段のことを思えば妥当なのかもしれませんが。でもシェルのネックレスのサプライズがあり、子供達はとても喜んでいました。あとはちゃんと送ってもらえたし、特に問題もなかったので普通にに良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/27 |
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以前利用した送迎が電話で到着の連絡をし、ピックアップに来てもらうところで電話が通じず1時間くらい空港でもたもたしたので、今回はスムーズでとても楽でした。
10分くらい待ちましたが無事バスにピックアップされました。
貝殻ネックレスやDFSカードやトミーバハマ、ブルーミングデールズの割引チケットももらいました。途中で名簿にあるお客さんが降りてこない、いないともめていましたが結局そのまま次の場所へ。帰りの名簿も名前が違っていたり、こまごま何かあることもあるようですが、問題なく送り届けてもらえたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/18 |
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アロハフェスティバルの交通規制で混雑もあり5,6分ほど過ぎて迎えが来ました。
何度も名前を聞かれたので尋ねると、名前を間違えられて性別も間違い。
こちらはもともと登録している通りに予約していたのですが…ちゃんと乗せて送ってもらえましたが何故そんな間違いが起こったのか。
きちんと送迎していただけたのですが、フライトや時間の心配も出てきてひやひやしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/24 |
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タクシーだと渋滞が心配ですが、こちらは安心です。
羽田便だと夕方なので、帰宅ラッシュと重なることがあります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/01 |
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混同車なのでしょうがないのはわかりますが、人数がそろうまで私たちは30分くらい?待ちました。せっかく空港に早くついたのにちょっと時間がもったいなかったな~と思いました。
事前にあと何分くらいで出発しますねと教えてもらえたらよかったのですが、もうちょっと、もうちょっとで30分だったのがちょっと残念でしたが、それ以外は特に普通の送迎でした。
荷物の積み降しも丁寧にしてくれますよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/19 |
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送迎サービスとして、特に問題なかったです。ドライバーさんもとても親切でした。またホノルルへ行く際には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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何件も回っていくため、宿泊先のホテルの立地によってはずいぶん時間がかかる。
他の送迎バスだと5軒までしか回らない等上限を定めているところもあるのでそっちの方が良いと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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ホノルルセンチュリーライドに参加するのに自転車を持ち込みました。人とは別送になることは聞いていましたが、2時間遅れで到着しました。利用者が心配にならないように現地スタッフが事前に連絡をしておくべきではないでしょうか。
ご案内が不十分でご心配をお掛けしてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
行き届いたご説明と共に、便利なサービスをご提供させていただけるよう、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/24 |
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空港―ホテルの移動に、何度か利用しております。
格安なのに時間に正確で、案内の方も丁寧でしたので、大変重宝させて頂いてます!
今回は帰りにリムジンがやってきて…
間違えちゃったかとどっきりしましたが、もちろんまったく問題なし。
旅の最後にゴージャスな気分を味わいました(*´-`)
また利用させて頂きます!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/01 |
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行きの、空港からホテルへは団体出口に進むことを間違わなければ問題なしです!カウンターの方に名前を伝えると名簿にてチェックをして頂き、その後は待ち時間も少なく、予定通りにホテルに到着できました。
帰りの、ホテルから空港へは、予定より15分早くホテルロビーへ迎えがありました。まだ支度が出来ておらず少々焦りましたが、宿泊していたホテルロビーまで迎えにきてもらえるので大変便利です。早めに準備をして待っていた方が良さそうです。
帰りの空港へは東上より二時間前に到着し、時間はかなり余裕がありました。
行きも帰りも、3~5組のご家族とご一緒でしたが、特に問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/04 |
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催行会社からのコメント
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ご出発前の慌しいタイミングでご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
時間厳守、間違いのない点呼など基本の業務をあらためて確認して各ドライバーに指導し、正確で確実な送迎をご提供できるよう、サービスの向上を目指して参ります。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保