定刻通り送っていただきありがとうございました。
また利用させていただきたいです。
ツアーの詳細にチップが含まれますと書いてあったのに、ドライバーさんにチップをお支払ってくださいと車内に書いてあって、がっかりした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/22 |
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[はい]
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行きも同サービスを使いました。
ホテルまで迎えに来てもらって空港に送ってもらうまで、特に何の問題もなく、とても便利でした。次からはウーバーか空港からレンタカーする予定ですが、時間が遅れたり待たされたりとかもなく、とても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/24 |
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[はい]
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当時はウーバーという選択肢がなかったので利用しましたが、確実に時間通りに迎えに来てくれるので便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/19 |
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[はい]
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空港出口からすぐの所で、日本人スタッフの方がいらっしゃるので、わかりやすく、安心できます。送迎ホテルの場所も考慮されていたのか、巡回ホテルが少なく、最後まで乗っていましたが、ホテルに早く到着できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/26 |
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[はい]
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時間通りに来てくれますし、運転手さんも親切で、安心できます。小さなホテルでも、入り口まで迎えにきてくれるので楽ちんです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/29 |
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[はい]
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飛行機到着後、多少待ちましたが、気になるほどでもなく。
スムーズにホテルまで送り届けていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りに送迎に来てくれました。
運よくリムジンに乗ることができ、車内はとても快適でした。
空港まであっという間でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/29 |
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[はい]
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ハレプナからでしたが、シェラトンワイキキのパーキングまでドライバーさんが荷物を運んでくれて、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/01 |
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[はい]
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当日、フェスティバルがあり、主要道路が封鎖されていました。空港への道は問題無いと思いましたが、ホテルへの迎えが遅れるのではないかと、心配して待っていました。その心配も無く、時間前にお迎えに来ていただき、ホッとしました。重たいスーツケースも笑顔で対応頂き、空港の上り坂も後ろから押して下って、とても助かりました。また、HAWAIIへ行く際は、是非使わせていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/30 |
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[はい]
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行き帰りでお願いしました!とにかく楽ちんで、乗り場には日本人スタッフさんも居ましたし、ドライバーさんも優しくて安心しました。次回もこちらでお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/20 |
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[はい]
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ピックアップはフライト時間の3時間前でした。
時間通りのお迎えで、ドライバーの方もとても丁寧な方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/16 |
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[はい]
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昨年に続き今年も利用しました。
到着してから10~15分ほどの待ち時間で出発できました。
人数も少なかったので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/12 |
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[はい]
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66才と61才の夫婦です。ハワイへ旅行する際は、いつも利用させていただいております。素早い対応に感謝しております。今後もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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[はい]
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早めに出ていましたが、まもなく名前を呼ばれて乗せていただきました。重いスーツケースをひょいひょいと積んだりおろしたりで、腰を痛めないといいなあと思ってみていました。運転も上手で、悠々空港に着くことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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家族で別々のホテルから空港まで送っていただきました。ほとんど同時に空港に着くことができました。便利ですね。またハワイに行く予定なので利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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毎回利用させて頂いております。
受付の係の人も分かりやすく親切です。
待ち時間も少なくホテル送迎していただき助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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[はい]
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ピックアップ場所に来たミニバスのドライバーに、英語で「私の名前があるか」明確に確認したにも関わらず「リストにないから違う車が来るはず」と言われ、現地連絡先に5分過ぎても来ないクレーム電話する寸前に車内からそのドライバーが引き返してきて「リストに名前ありました」、と…挙げ句の果て、降車場所も、私から「私、ここで降りる予約していますが?」と言わなかったら、違うターミナルか場所に連れて行かれる羽目に。本当にこんなひどい対応、あり得ません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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金額に見合った、というか、数年前より金額が上がっていたので、最低限の送迎サービスでした。
車内が暑かったのが気になりましたが、割と早めに乗車出来たので良かったかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/14 |
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[はい]
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国内乗り継ぎの間にワイキキで遊ぶ行程だったので、荷物を預けたりして入国までに時間がかかったのですが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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予定の時間どおりに迎えにきてくれました。道中も何分に着くよと教えてくれて、安心して送迎してもらうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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帰国する日にホテルから空港まで利用しました。特に問題のない送迎でした。旅行中にUberを使うのに慣れたので、こちらの送迎ではなくUberを利用しても良かったかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/09 |
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[はい]
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早めに出て待っていましたが、まもなく名前を呼ばれバスにトランクと共に乗せていただきました。とてもスムーズでした。また利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/13 |
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[はい]
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毎回ハワイ旅行の時は利用されてもらってます!どのドライバーさんも優しい!到着してから乗り場もわかりやすいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/19 |
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[はい]
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チップ込みと書いてありましたが車内にはチップくださいの貼り紙がありました。実際どっちなんでしょう。サービスは問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/18 |
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[はい]
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いつも昔からハワイに行くときは送迎をお願いしています。
ドライバーの方も親切で安心して送迎してもらえます。
これからも必ずこのバスでお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/18 |
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[はい]
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時間に正確で早目に出ていましたがすぐ呼ばれました。
中に遅れている方がいるらしく、とても困っていました。
しばらく待って結局そのまま出発しましたが、その人は
どうなったのでしょう。高速に乗ってあとはスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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今回も利用させて頂きました。今回の車両は新しいきれいなバンタイプでした。視界もよく、個人的には好きです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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いつも利用させてもらっています。今回は、なんと、帰りの空港行きの便でリムジンにて送ってもらいました。空港からは何回も乗せてもらっているのですが、帰りは初めてでした。何と言っても、カメの像の前から荷物を乗せて貰える最高です(ドンホウレーンまで荷物を押していかなくてよい)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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予約完了メールでは予約完了の承諾のみで
指定ホテルには送迎できず近隣のホテルにて降ろすむねの連絡はなく
現地で突然知らされ、結局トランク持って歩く羽目になりました。
前もって知らせて貰えればタクシー等他の選択肢もあったのに。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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空港まで、予定時間前に近くで待っていて、
きっかり時間通りのお迎えでした。
ほとんどが日本人で、英語のみのドライバーさんが、
航空機は何かと聞いたけど、早くてみなさんわからず、
私がanaといったら、その後全員ana
といったので、多分大丈夫と思いほっこりしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/21 |
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催行会社からのコメント
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この度は大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。再度指導を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。