さすがHISです。ハワイについたら迷わず、HISの受付が分かりましたが、やはり観光客がごった返していて、車の順番待ちが30分以上かかりました。。
そこは、残念でしたね。でも次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/03 |
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[はい]
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空港からヒルトンハワイアンビレッジまで、安心して利用させて頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/09 |
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有名でわかりやすいし、出てすぐ見つけられたし、集合して出発までも早かったです!
ただ、バウチャーのコピー持っていかないといけないのが面倒でした。なので★マイナス1です。画像保存だけだとありがたい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/09 |
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今回で十数かいの利用ですが、いつも時間通りで安心して任せられます。
空港にも時間通りの到着でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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リムジンで内装はおしゃれで素敵でした。スムーズにホテルから空港に到着することができ、最後に幸せな気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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何度も利用していますが、迎えは指定された時間どおりに来ます。
ドキドキ心配することもありません。
いつもスムーズに送ってくれるので安心して頼めます。
またぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/03 |
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[はい]
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時間より遅れてきたので、その間心配しました。車内は全席埋まっていましたが、日本人のお客さんばかりなので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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初めて利用しました。空港に着いてから、言われたままに行動していると、送迎バスの前に着きます。人数が揃うまで待たされますが、日本語での対応なので安心です。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/04 |
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帰りはまさかのリムジンでした!子供も初リムジンですごく喜んでいました。
私たちを含めて2グループ5人でしたが、ゆったり空港まで移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/02 |
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HISと言う事もあり気持ち的には不安は余りありませんでした。
ただヒルトンからの利用でしたので、待っているスペースありましたが次から次へと来るツアーバスや、送迎バスの数が多くて自分が乗るのに、ちゃんと名前を呼んでくれるのかが少し不安でした。
少し遅れての到着でしたが、スムーズに対応して頂けたので安心しました。また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/30 |
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[はい]
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ホノルルへ到着してカウンターも目の前で分かりやすく、また日本語で対応して頂けるので安心しました。リピーターですが、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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・集合場所への案内間違い
・違うホテルで降車させられる
日本の会社HISだから安心と思い申し込みましたが、大間違い。
ミスをしても一切謝らない人たちです。
まず、バウチャーの集合場所への案内の記載が違っていました。私は、コナ→ホノルル空港でしたので、到着ターミナルが違うのにも関わらず、インターナショナルターミナルからの集合案内が記載されておりました。案内通りに(添付バウチャーの“左へ”。“右ではなく必ず左へ”と左を誇張して書いてある)進むもHISのカウンターがなく、もしやと思い、現地連絡先に電話をかけたらやはりインターナショナルターミナルからの案内が記載されていました。
便名と到着時間を予約時に入力しているので、インターナショナルかドメスティックかわかるはずなのに。
迎えに来た人が、我々が間違えた場所に行ったように言われたので、バウチャーを見せたのですが、一切の謝罪もありませんでした。ただ、「あー」って言っただけ。
すみませんの一言も言えないのでしょうか。自分のミスではなく、会社のミスでも日本だったらすみませんって言いますよね。
つぎに、シャトルバスです。
同じ系列の違うホテルで降ろされました。初めて泊まるホテルだったのですが、ホノルルの地理はわかるので、なんとなく違う感じがしたので確認の為、「ここのホテルは○○?」と聞いたら、「○○じゃない、△△だ」と言われ、自分の持っていたバインダーを見て間違えに気づいたようでした。それから、もう一度シャトルバスへ乗り込みました。その際に、ジョークだと思いますが、「またドライブできていいね」と言われました。自分の確認ミスなのに、またsorryの一言もありませんでした。しまいには、系列のホテルの前を通ったら、「ここも同じ系列だよ」っと言って笑っていました。
一言でも、軽くでも、「すみません」があればどんなに気分が違ったか。。。
復路も同じHISで頼んでいましたが、本当に自分のホテルに来てくれるか不安でした。。。。結果復路は大丈夫でしたが。
同じ系列がある、ヒルトンやハイアットは気をつけて降車した方がいいですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/01 |
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いつも個人参加のため、送迎はHISを利用しています。
受付場所に日本人スタッフの方がいるので案内も安心です。今回は受付から20分ぐらいでバスに乗りました。大きなバスでゆったり移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/27 |
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[はい]
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いつも利用するのですがとても便利です。日本語も通じるし出たところど真ん中にありすごく便利です。ホテルの入り口までいきます。帰りは集まるのが少し早め
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/04 |
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パックツアーに帰りの送迎がついていなかったため、追加料金を支払うよりもこちらの方が安価だったため利用しました。何の問題もなく、安心して移動できました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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帰りの飛行機の便が変更になったことを現地からネットで問い合わせると、すぐにいい時間のものに変更して頂けて助かりました^^*
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/06 |
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てっきりバスで迎えに来てくれると思っていたのですが、来たのはリムジン。トランクにスーツケースを入れて、ロープで固定。乗り心地は最高でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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予約していたにもかかわらず、名前がなく
空港からホテルまでの待ち時間が長い
結局ホテルに着いたのは空港到着して3時間後に…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/06 |
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一番最後のピックアップだったせいか 時間よりも10分遅れでの迎えだったので、少し焦りました。日本語話せる運転手さんで、道中のあちこちで工事中だったので 迂回や経路変更の為時間がかかってしまったとの事でした。
渋滞もアラワイ運河周辺迄で、その後はスムーズでした。
前回利用した時と違い、ターミナルで降りて荷物を受け取った後に LeaLea担当からの 航空会社のチェックイン方法/搭乗開始時間/搭乗ゲート案内があり それ等の記載された用紙ももらえました。英語でのコミュニケーションに自信の無い人にはとても心強いサービスだと思いました。
また次回もリピします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/05 |
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待ち時間があるが、大手会社の運営で安心感があり、日本語対応のため楽に移動できた。タクシーだと待ち時間がないもののチップやメーターチェック等いろいろ気を遣うので、利用してよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/03 |
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飛行機の時間に合わせて、予定時刻通りにピックアップしてくれるので、お得に無事に空港に到着しました。
また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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自由な一人旅なので、非常に便利で有難いです。便数も多く、時間に遅れてもあまりあわてずに済みます。ですので、今年も使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/14 |
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良く有るような送迎の車のように要らないところに寄らない上に安くて便利でした。次もまた絶対利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/02 |
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バスに乗り合わせ各ホテルへ下ろしていったが、大型ホテルで降りる家族との乗り合わせだったので、2回しか止まらず早くてよかった。難点は、H.I.S興行ツアーになるので、他のH.I.S各種ツアーの大勢の客とともにカウンター受付に並ぶため、バスに乗り込むまで1時間ほどかかった。急ぐ人には向いていないかも。
うちはとくに急がず安かったので良かったが、スーツケースを持ったままごった返した中をちょこちょこと進むのは辛かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/26 |
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いつもロバーツを利用していますが、今回もワイキキのホテルからのピックアップは時間通りで、空港までも混雑なく着けました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/01 |
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団体出口を出てすぐH.I.Sのカウンターが見えるのでそちらで名前を言えば、すぐ乗り場へ案内してくれました。
シャトルバスへの案内もスムーズでほとんど待ち時間がありませんでした。
全て日本語対応なので安心でした。
ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/31 |
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ホノルルについてから、帰りのバスの時間が変更になったと電話がありました。フライトまでの時間は十分間に合いますので、いいですよね>的な感じで少し戸惑いました。3時間前からチェックインが始まるのに、空港に到着したのは、1時間半くらい前でした。少し焦りました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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以前は離島からホノルルに移動の時には、利用できなかった空港サービスでしたが、今回カウアイ島からホノルルに移動したときに利用しました。国内線から国際線へ自分で移動して乗り場を探すのだと思って、スーツケースが出てくるのを待っていた時、HISの係の方が声をかけてくれました。自分で、乗り場を探さずにスムーズに移動ができました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/31 |
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HISの受付の後エスカレーターで上の階の乗り場に案内されます。バスに乗ったのは2人だけでした。待たされるのかな~と思っていたらそのまま発車で、あっという間にホテルに着きました。おかげでワイキキでの時間を有効に使うことが出来ました。また、次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/12 |
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出口付近に、個人名を持ってる人が
いるのかと、勝手に思っていたので、(アジアの国だとそんな感じなので)
HISのカウンターを探すのに、少し時間が
かかりました。
送迎の付いているツアーの人と一緒なので、
ホノルルの場合、それでなくても人が多いので、送迎つきのツアーの人とは、別にしてもらった方がわかりやすいのかな⁉️と思いました。
ただ、タクシーを呼んだり、チップの手間はないので、使いやすさはありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/28 |
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催行会社からのコメント
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