時間通りに迎えに来ていただき、しかもバスではなくリムジンで感激しました。混載ではあるもののリッチに空港まで行き旅の締めくくりに相応しい旅行になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/07 |
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[はい]
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時間通りにホテルへピックアップしてくれました。リムジンだったのですが、そこに日本人7人が乗ることになり、当然トランクには荷物が入りきらず助手席と他の車にも荷物を乗せていました。
トランクが半分開いたままでゴムバンドで止めた状態で走り始めました。さすがに不安を感じました。
特に何の問題もなく空港に着きましたが同乗していたグループの方がずっと不安を口にしていたので落ち着かない数十分でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/03 |
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[はい]
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何度も利用していますが、一度も困った事なしです。トラブルなんて考えられないので、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/07 |
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[はい]
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何度も利用していますが、必ず時間通りに来てくれますので安心です。ただリムジンのトランクからはみ出たスーツケースを見ると少し心配はしてしまいますが…
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/04 |
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[はい]
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帰りに利用しました。時間通りに来て何ヶ所かホテルを経由して空港までの運転も問題なかったです。格安なのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/02 |
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[はい]
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集合場所もわかりやすく、日本語でご案内いただき、時間通りにスムーズに到着できました。
いつも安心して利用させていただいております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/03 |
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[はい]
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空港到着からホテルまで、安心して送ってもらえるのは有難かったです。
チップ込みも嬉しいサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/04 |
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[はい]
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予定時刻に到着したのですが、修学旅行生と思われる学生服の団体と一緒になり入国手続に時間がかかりました。かなり時間が経過しても明るく出迎えてくれて、テキパキと車まで誘導してくれました。また、次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/04 |
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個人手配だったので今回、空港からホテルの送迎を探してたらここが一番安かった(3歳以下無料)なのでこちらを選びました。
空港について乗り場はすぐわかったけど
日本人スタッフがおらず、バスが何台かくるも、いつになったら自分たちが呼ばれるのか不安でした。
ドライバーさんも、お客さんも日本人がほとんどいない感じでした。
お値段安い分こんなもんかなーて感じです。
英語が全く喋れないと大変かもです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/02/02 |
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[はい]
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安心しました、
ここまでくればもうホテルに着いたのも同じです。
毎回乗せて頂いていますので全くストレス無しです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/10 |
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出発前によく確認せずに降り立ってしまったこともありますが、受付場所が少しわかりづらかった。そこらへんの人に聞いて事なきを得ました。
それ以外は、到着後に少し手間取って、予定時間よりも遅くなってしまいましたが、快く受付してもらい、ほとんど空港で待たずに出発し、何の問題もなくホテルまで送り届けてもらいました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/02/03 |
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[はい]
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待ち時間がありましたが、問題なく到着しました。良い旅のスタートがきれました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/28 |
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行き帰りこちらでお願いしました。
行きはバスだったので、帰りもバスだと思っていたら、まさかのリムジン!
家族皆喜んでおりました。ありがとうございました。また行く際には利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/02/02 |
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迎えの時間も到着も問題なくスムーズでした。ドライバーのキンタロウさんも、皆に気さくに話しかけてくれ、ワイキキ滞在の最後を楽しく締めくくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/03 |
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[はい]
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受付の方も迅速なご対応ですし、電話担当者の方も丁寧で安心して利用が出来ました。また次回もどうぞ宜しくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/14 |
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[はい]
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時間通りに待ち合わせ場所に来てくださったので助かりました!!
また受付の方がスムーズに対応してくださり丁寧でした。値段もお安いのでおススメですよ!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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空港とワイキキ間はいつもこのシャトルサービスを利用しております。
しかし、当日の帰国日にカラカウア通りでのパレードのため交通規制となり、ホテルまでのシャトルバスが乗り入れできない、とのことでシェラトンからギャラリア沿いまで徒歩の移動となりました。天気も悪くまとまった雨空でした。パレードの実施は最初から分かっている事だと思うので、予め知らせていただきかったですね。あの天気ではタクシー空港まで行きたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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今回のハワイ旅行は家族5人だったのでタクシーだと2台に別れてしまうので家内が一緒の方がいいということで、こちらの送迎を手配いたしました。
このツアーはスーツケースを一人2つまで積むことができますで荷物が増えても安心です。乗合でしたがイリカイホテルでしたので、一番最初に降ろしていただけました。
また、次回も利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/11 |
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お迎え時間ぴったりでした。空港ではチェックインが優先的に出来て最高でした。また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/02 |
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団体のツアーのお客さんとの乗合でした。
時間通りに来て、ホテル前から空港まで問題なく到着しました。
他の会社を利用した時は、自分ひとりが日本人で他は外国の方だったので、日本人だけのが落ち着く、安心という方には特にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/06 |
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いつもは別のシャトルバスを利用していますが、
今回はベルトらさんで予約しました。
HIS主催のシャトルバスですので、
時間も予定通りで待たされる事なく出発出来ました。
金額も少人数だと安くておススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/03 |
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[はい]
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空港の送迎にはバス、シャトル、リムジンなどで送迎とありましたが、空港からはシャトルバスでした。しかし帰りのホテルから空港へはリムジンでした。
人生初のリムジンでは内の妻と「これに乗れて良かったね」と話しつつ、空港に思ったより早く着いたので、リムジンの前でハワイ最後の写真をとりました。最後にとても豪勢な気分でホノルルを発つことができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/20 |
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ハワイリピーターです。いつもお願いしています。
空港では陽気なお兄さんがバンまでスーツケースを運んでくれました。
大きなスーツケースを空っぽにして行ったので、積み上げるときにあまりの軽さに拍子抜けしたようで
「shopping!?」
と明るくジョークで笑わせてくれました(^^)/
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/28 |
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仕事に追われて僅かな時間で旅行の予約を終えて、さぁハワイだ!
と、到着してバウチャーを見ると到着日を帰国日と間違えて予約・・・。
慌てて係員さんを探すも頭が真っ白になって事情を説明出来ず。
が、女性ドライバーさんが目的地へのホテルまで送って頂けました。
英会話に自信が無かったのでカードプラザを仲介して確認して貰い、
予約日を振り替えたから大丈夫との返事が聞けて助かりました。
ロバーツハワイさんの柔軟な対応に感謝するばかりです。
次回も渡航する時は是非とも利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/31 |
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1か月前にもロバーツを利用しているが、同じ運転手だった。ジョークが好きらしく外人はゲラゲラ笑っていたが、英語が分からない当方はさっぱり。車は荷台が内部にあるタイプで、荷物の上げ下げを客も多少は手伝ってやらなければいけないような雰囲気だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/30 |
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ホテルへのお迎え時間が11時5分でしたが、時間ぴったりにドライバーさんがお迎えに来てくださいました。ドライバーさんが持っている端末で名前を確認し、他のお客様を待っていざ空港へ。
バス車内はほぼ満席でしたが、窮屈な印象は全くなく、椅子も座りやすく、空港ま短い時間ですが、快適に乗車することができました。
車内に忘れ物がないように、何度も”お財布、携帯、カバン等忘れずに!”と注意喚起していました。
ハワイに来るたびロバーツハワイのシャトルを利用していますが、全く問題なく、いつも安心して使えるので、今後も利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/01 |
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団体出口から出なかったので少々迷いました。他の方を待つので少し待ち時間が長かったです。ドライバーは少し日本語も話せて親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/25 |
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ハワイ渡航が日本以外の国からなので、空港送迎便は必ずロバーツハワイのシャトルを利用しています。到着後、個人出口から出るとすぐにロバーツハワイシャトルの制服を着たスタッフがたくさんいるので、予約内容を伝えるとすぐにその場でチェックインができます。(スタッフは各自端末を持っているのでスムーズに予約を確認、対応してくれます)
その後、スーツケースをスタッフへ渡し、待ち合わせ場所も的確に教えてくれますので、迷うことはありません。
ロバーツハワイシャトルのバスは何台も空港に来ますが、
誰がどのバスに乗るかも、しっかり名前を呼んでくれて案内してくれます。
乗車時にも再度宿泊先ホテルをドライバーさんが確認し、乗り間違いのないように段階を踏んで聞いてくれるので、とても安心できます。
空港からワイキキのホテルまでもドライバーさんが(英語で)ガイドをしてくれながらなので、あっという間に到着します。
ハワイへ行く時は今後も毎回利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/24 |
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今回で2回目の利用ですが
2回とも残念でした
24時間対応してくれるので
ここにしか頼めないから仕方なく利用しますが。
空港〜ワイキキ間はどれくらい時間かかるのか問い合わせたら90分と言われる
渋滞でもない限り90分もかかる距離じゃないのは明らかだから、何でそんなにかかるんだろー?と思ってたら
空港での乗客の集合に時間がかかるのと
ワイキキに着いてからも
各ホテルに送ってくれるせいで
ワイキキの中をグルグル動くからでした。
それは仕方ないことなんたけど、、
1回目はドライバーが
近くのホテルなのにわざわざ遠回りしたり
同じ道を何度も行ったり来たりしながら送迎し
めちゃくちゃ時間かかった。
直接なんでそんな非効率な周り方するのか尋ねたら、ちょっとションボリしてたけど
地理関係を乗客が知らないとでも思ってるのか
すべてアロハーって言って誤魔化してる感じ
すごく気分悪かった
今回は空港でちゃんとスタッフを見つけ
チェックインし"
そこのソファで待っててね、乗客が揃ったら声かけるから"と言われたので
ソファで携帯触りながら待ってたら
いつの間にか置いてかれてたし。
あり得ないでしょ、どうなってんの笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/31 |
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トータルよかったですよ メリット:金額妥当かと 荷物はドライバーが積んでくれました デメリット:空港を出て受付カウンターがエレベーターを上がって2階 降車時案内がなかった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/30 |
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