この度は、バリ・オーシャンフロントをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望されるテーブルにご案内できなかったこと、またコースにパンが付いていないこと、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また、支払いに関して手違いがあったとのことで、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の改善につなげられるよう努めてまいりますので、ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、バリ・オーシャンフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
サンセットとお食事をお楽しみいただけたということで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お孫様も一緒に楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラ　ワイキキルアウブッフェにご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。次回は是非ともロッキンショーもお楽しみいただければ幸いです。

Wada様　大変お待たせしました。調査した結果をお知らせいたします。

キッチンにはすでにワダ様用に2種類のセレブレーションのケーキの注文が入り、ご用意していましたが、
タイミングが悪く、お子様が眠り始められ、しかも雨が降ってきたようで、サーバーがケーキをテーブルにお運びする前にお客様が席を立たれたようです。
結局、そのケーキをお客様の席にお届けできなかったということが判明しました。

レストランスタッフがお客様の様子を常に見守り、ケーキを出すタイミングを計る必要があったと思います。
せっかくの記念日にお越しいただいたWADA様に、ケーキをお届けできなかったこと、心より悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

帰り際に一言でも「サービスのケーキがございます」とスタッフがWADA様にお声がけしていたら、
お持ち帰り用のBOXにケーキをお入れできたのにと、弊店の未熟なサービスにがっかりしています。
今後はこのようなことがないように、スタッフの教育に努めてまいりたいと思います。WADA様には心より、お詫び申し上げます。