投稿者: ちゃんりえ
新婚旅行で行きました。予約できたし、ご飯もすごく美味しくて、新婚旅行ですか?と聞かれてはいって答えたら、デザートサプライズしてくれました。また行きたいです。
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: NaM222
いろいろステーキハウスをどこにするか悩んだのですが、口コミも見て英語に不安があったので日本語ができる方がいるとあったのと、写真からの雰囲気がよかったのでここに決めました。予約していたのですが金曜の夜ともあってか少し待ち時間がありましたが、お店の方の気配りが素晴らしくほったらかしで待つことはありませんでした。席に通させてからも日本語を交えた会話や理解できてないな?っていう顔を私たちがするとゆっくりと英語と日本語を交えて説明してくれました。そして前菜もとてもおいしくて別オーダーで食べたかったものがあるのですがそれも伝えたところミールクーポン内で収まるように変更してくれました!そして肝心のお肉ですが余裕だと思っていましたが実物手ごわかったです。柔らかくて本当においしいのですが…量が!!食べきれず帰りは包んでもらいました。デザートもお腹いっぱいでしたがシャーベットとチーズケーキをいただきました。甘すぎずちょうどよかったです。サービスも雰囲気も満足です!!
評価: | |
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プラン: | 無料タンタラスの丘夜景送迎シャトル付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: Azusa
熟成肉が楽しみで、失敗したくなかったからクーポンを購入しました。
JALパックやHISより安かったのでこちらのサイトで購入しました。
いざ行ってみると、待ち時間もなく案内されたのはよかったのですが、奥の部屋に通されて、、、特別感があるのかなと思いきや、日本人ばかりの部屋に案内されて、しかも壁際ギリギリまで寄せた座席。なんか壁に向かって食事してるみたい。
日本人が多いからなのか?少しでも座席を確保するためなのか?
食事の量も、食べきれないほどの肉が来るかと期待してたら、少食な私達2人でも食べれてしまう量の肉、、、
周りの席より小さく感じる。
卑屈ならざるを得ない。
最後にとどめは、コーヒーか紅茶かしか聞かれなかったこと。
英語がきちんと聞き取れず何回か聞きなおした。
しかし、コーヒーか紅茶かしか言っていない。
このクーポンの内容である、エスプレッソとアイスティーは言ってない。
コーヒーは何も言わすブラックが出てきた。
砂糖もミルクも無い。
紅茶はもっとひどい。
ティーカップにお湯だけ入ってきて、ソーサーにティーパックと半月切りのレモン。
こちらも砂糖は付いてない。
こういう文化なのか?
なんか馬鹿にされた気分。
クーポン無しでお昼の時間帯にロコモコを食べに行った時のウェイターはもっと友好的だったぞ。
ただ、ディナーなのでドレスコードがあるはずなのに、短パンやサンダルの日本人を見た。
そんな風にドレスコードを守らなかったり、
私達も英語がほとんど出来ないのでお店にいろいろ迷惑をかけているのかもしれない。
この内容なら時間の予約だけしてクーポン無しで食べに行きたい。
肉は日本人でも食べやすく、きっと美味しかったのだとおもう。
クーポンを購入される方は気を付けたほうがいい。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/01 |
参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: 横浜タナカ
2年連続18時(9月28日)に予約して来店しましたが、店前には長蛇の列が出来ていました。予約した人も5組待ちの状況でした。それでも10位待ちましたが席に案内されました。食事券を渡すと15分位でシーフードの盛り合わせが最初に運ばれて来ました。カニ・エビ・ロブスターとどれも美味しく頂きました。次は待望のステーキです。人気で味が落ちたと心配しましたが、変わらず最高でした。最後のケーキまで美味しく全部完食しました。味もサービスも行列も昨年と変わらず最高の夕食でした。来年も来れるよう1年頑張って仕事します。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/01 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: みるる
ハワイ島 ホノルルに続いて、念願のハワイカイ店へ行ってきました☆
落ち着いた感じで、よかったです☆
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/30 |
参加日: | 2014/12/19 |
投稿者: アロハユッキー
夕方5時の予約。ちょっと早すぎたかな~きっとまだ空いているだろうし。と思いながら着いたら長蛇の列が・・・何かのアトラクション待ちですか?と思うくらいに長かった(笑)子供はそれを見てテンションがた落ちで帰ろうと言い出したがVELTRAのチケットで待つことなく席に通されました。程なくしてパンが運ばれてきて食べているとシーフードが来ました。あまりのエビの大きさにチビちゃんのテンションはMAXで頬張って食べていました。お肉も初めてのTボーンステーキに大満足2人前でしたが家族4人で十分でした。5歳と8歳ですが8歳が少食なので。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: ひろしま県人
今回は、親族6人で初めてのハワイ旅行でした。
初日の夕食は、とりあえずシーフードレストランにしましたが、「アメリカらしいものが欲しい」との例のツッコミがありました。
実は、これを予約していることを話して、まず、一同を驚かしました。
当日、勇んでウルフギャングに行くと、ワンフロアーだが、広く、高級そうなレストランでした。
受付でバウチャー(予約券)を出すと、予約してあるのはokだが、「30分早いので、待って下さい。」、「店内で待つのはダメです」と美人の受付お姉さんはきつく言ってくれました。
「あちゃー」状態です。外は暑く、何も無い所で、30分も初心者子羊6頭が居ると、本当に狼の餌食です。
そこで、いつもお世話になっている、HISで休憩をとらして頂きました。ロイヤルハワイアンセンターの同じ階なので、非常に便利です。
30分後に受付に行くと、列の横からバウチャーを出す不届き者を蹴散らし、「あっ、あなた達ね」と言って、案内係りにつないでくれました。プロ意識と言うかツンデレと言うか、カッコいいですね。
料理はBコースで、シーフードとTボーンステーキ、コーヒー、デザートで大変美味しく頂きました。
白髪のウェイターも、ユーモアたっぷりで、私達を楽しませてくれました。
ここは、予約が必要だと言うことと、予約をして、大正解と言うことです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: TAMARA
2013年9月から早2年戻って来ましたよワイハに、何時もと゛うりにウルフギャングさんに・・・
なんかテレビ番組でやりすぎましたか見渡す限り日本人だけ、今日はジャパニーズデイ?お肉は何時もと変わらず美味。ロブもシュリンプもOK!ごちそうさまでしたでも次回からは少しかんがえなおそーかなと思う程全く雰囲気が様変わりしてました。
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: 真野靖
毎年数回は飛ハしていますが、ウルフギャングは三回目になります。
二月に行った時は予約無しで待ち時間が長く今回はベルトラで事前予約したのでスムーズに入店できました。前菜のシーフードもTボーンステーキも堪能で満足でした。
次回の飛ハは12月の予定なので今から予約を入れておこうと思います。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: ほじっと
テレビでも良く観るお店を初体験。
こちらの都合で日程を変更しに行ったら、店員さんが日本語で丁寧に対応してくれて
偶然空いてたところに変更して貰えてラッキー。
テレビの評価は過剰だと思っていたけど、ここのお肉は本当に格別。
何度でも食べたい。
シュリンプ+お肉でお腹いっぱいになるので、空腹で行くことをおすすめ。
骨についている肉も残さず食べておきました。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: RIKO
有吉の夏休みで気になっていたウルフギャング
たくさん人が並んでる中予約していた為すぐに入れました
絶対に予約したいいです!
前菜もスープもお肉も大満足!
食べきれなかった為
テイクアウトさせてもらいました!残りは次の日の朝に
頂きました。
女の子二人では食べきれない量です
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: ひなさん
一度は食べてみたかった、ウルフギャングのステーキ。到着日の夕方、早々に行きました。まだ、18:00前なのに、すごい行列でした。予約のおかげですこし早めの時間でしたが、すぐにテーブルに案内していただきました。いわゆる、普通のアメリカのレストラン!!という感じでした。スタッフの方も一見、愛想のない雰囲気はありますが、話かけていただけたり、、、と
嫌な印象はなかったです。コースでしたが、最初のオードブル(シーフード)は、身がぷりっぷりでとても美味しくいただきました。サイドのマッシュポテトやほうれん草のソテーもおいしかったです。メインのステーキはとても柔らかくて、食べごたえのあるものでした。ただ、店のオリジナル?ソースはひねりがなく、ソルト&ペッパーが一番、おいしく感じました。ここに、醤油ベースの日本のソースがあればもっとおいしくいただけたかも・・・。最後のデザートはボリュームがありすぎて完食できませんでしたが、素敵な時間を過ごすことができました。
帰りは、カロリー消費のために、ワイキキビーチを眺めながら、頑張ってあるきました。
次は、ほかのメニューにも挑戦したいです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: Toshi
17時の予約で伺うと、お店の前には長蛇の列でした。
かなり待つようでしたし、行くなら予約は必須です。
店内に通され周りを見ると日本人ばかり。
もちろん私たちも日本人観光客の一人として行ったのですが・・・。
人気店ですので当然といえば当然かもしれませんが、ハワイで食事をしている雰囲気は
感じられませんでした。特に帽子をしたまま食事をしていたり、タンクトップにサンダルで
来店していたりと日本人が悪目立ちしていたからかも知れませんが。
食事内容としては、確かにボリュームは凄いですが味に関しては値段ほどではないかと。
期待しすぎたのかもしれませんが、同じく有名店のRuth's Chrisの方が美味しいと思いました。
「ハワイの有名店で食事をした」という土産話をするには高い出費でした。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: yyy
もう二度と行きたくありません。
席のみの予約が通っておらず、新たなテーブルを用意するのに30分待ちました。
ツアー会社と店側どちらが間違っていたのか分かりませんが、予約が通ってなかったらなかったで、何より腹が立ったのは受付の方の横柄な態度です。ばかにした事まで言われ、正直一人なら帰りました。
お肉は美味しかったです。しかし、それだけの価値があったかは?でした。
お店も慌ただしすぎで、ウエイターさんの食器の扱いが雑なのも気になりました。
お料理以前の問題ですが、思い出すたび、せっかくの楽しい気分が台無しになります。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: 田窪亮太
挙式後、親族のみの食事で利用しました。
雰囲気はとてもいいです。料理も値段相応でおいしくいただきました。
個人的には、もっと量が多いとよかったです。
店員さんはメニューの見方等で気を聞かせてくれたので、高額の追加注文にならずに済みました。利用するのであれば、デートなど少人数がいいかもしれません。
お店の立地もよかったです。ハワイアンセンターに近いので、帰りにショッピングなども楽しめます。
評価: | |
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プラン: | ディナープラン(Aコース) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/08/26 |
投稿者: とめさん
ウルフギャングも同旅行時に行ったので、それで比べてみます。
量はウルフギャングの方が多いです。
味は、Tボーンをウルフギャングで食べたので、色々な部位が食べられるのはウルフギャングです。
こちらのルースズは、厚さが3センチはあろうかと思う、でっかい肉の塊が来ます。
焼き方なんでしょうが、外がウルフギャングよりパサパサしてます。
中はしっとりしてます。
味は・・・・肉厚のローストビーフみたいな感じかな?
まずくはないですが、超美味しい!とまではいかず・・・。
けど旦那はルースズの方が美味しいと言っていたので、人それぞれかもしれません。
ちなみに、マッシュポテトとほうれん草のクリーム煮はウルフギャングとルースズでは味が違いました。
ほうれん草の方は、ルースズの方がよりクリームが入っています。
あと、日本語がほぼ伝わりません。
料理も忘れられることもありました。
隣の日本人は、ガーリップシュリンプを忘れられ、私たちはデザートを忘れられました。
本来、デザート→コーヒーの順番で来るのですが、コーヒーしか来ず、仕方ないので
「デザート プリーズ」と言ったら何故かコーヒーが下げられました(笑)
そのあとデザートが来て、そのさらに後にコーヒーが来たので、
いったんコーヒーを下げられたのですね。
ちなみに、コーヒーがもう一度来た時に今度は砂糖とミルクを忘れられ、
店員さんに「シュガーアンドミルク、プリーズ」と言ったら
シュガーだけが来て、面白かったです。
もう一度コーヒーを運んでくれた人が、砂糖が置かれているテーブルを見て「あちゃー」という顔をしていたので、より面白かったです。
最後にその店員さんは、私たちの席にまで来て謝ってくれました
あとどのテーブルでも、オーナーさんらしき人が挨拶に来てくれます。
何を言っているのかはわかりませんでしたが、最後に「オイシイ?」と聞いてくるので
「YES!オイシイ!」と返しました。
ウルフギャングは挨拶には来ないので、
そういう意味ではルースズの方が良いのかもしれません。
お店は全体的に暗く、ろうそくの火がゆらゆらしていて雰囲気が良いです。
その分、料理の写真はきれいには写りませんが・・。
高級な気分になれました
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: とめさん
予約していたのですんなり入れました。
前菜もお肉も口コミ通りのインパクト!
とてもおいしかったです。
ただ、最後のコーヒーか紅茶を選ぶ前に、強制的にコーヒーが出てきてびっくりしました。
紅茶が良かったのにな~。
周りは日本人だらけなので、料理を出すときに片言の日本語で説明してくれます。
「サラ、トテモアツイデス」みたいに。
料金的には高いような気がしますが、
エビ、肉、デザートの量を考えると、日本で食べたらもっと高くなるの思うので、総合的に考えると安いと思います。
飲み物は別料金なので、チップと一緒に払ってきました。
ジンジャーエールが、すごいショウガが効いてて日本のものとは比べ物になりませんでした。
美味しかったです。
行くなら予約必須ですね。
店員さんがほぼイケメンです(笑)
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/15 |
投稿者: たけだ
美味しいステーキを食べたいと思って予約しました。偶然利用した日が私の誕生日だったので、席に案内されてからmy birthdayと言ってみたら、デザートの時にスタッフさん達が歌ってケーキを出していただきました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
ランチは芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
ランチは芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ディナー<5コース>【2016年3月末まで】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: kana
18時30分の予約でした。予約無しの方は受付で21時30分と言われてましたので、予約必須です。誕生日の方が3人いて、3回ハッピバースデーと歌を聞きましたが、皆さんテノールの素敵な歌声でした。マイタイを注文しましたが、原液な感じでかなり濃いので注意です。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/16 |
参加日: | 2015/09/15 |
投稿者: TETSUX
前回のハワイ旅行でワイキキにあるアランチーノ・ディマーレを利用し満足だったので、そこと思い込んで予約しました。しかし、バウチャーをよくよく見てみると、ワイキキから少し離れたカハラホテルの1階にあるお店ということ。逆に前回と違うお店も良い体験と思い直し行ってきましたが、結果はディマーレ店以上の内容で家族全員大満足でした。
人気のアランチーノの中でもハイエンド・イタリアンを謳うお店だけあって、お店の雰囲気、料理の質・量、サービスいずれも最上だと思います。ワイキキからタクシーで片道25ドル前後かかり、価格もディマーレ店より高めにはなりますが、予算が許すのであれば、行く価値のあるお店だと思いました。(特にアランチーノ・ファンの方はぜひ一度は行って欲しい)
私たちはディナー〈5コース〉にしましたが、パスタ・メインディッシュなど結構ボリュームもあるので、女性だったらディナー〈4コース〉または〈4コースライト〉でも十分かも。前菜でいただいた「シーフードリゾットをカリッと揚げたアランチーニ(ライスコロッケ)」は絶品でした!
評価: | |
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プラン: | ディナー<5コース>【2016年3月末まで】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/15 |
参加日: | 2015/09/05 |
投稿者: SHINJI
ワイキキ 大人のステーキならここですね!!
私が行ったときは、日本人も少なく外国の雰囲気味わえました。
前菜に刺身盛り合わせでてきたのは驚きましたが、日本と変わりないです。
ただケチャップが新鮮でした。
コースのTボーンはとにかく赤みが美味で厚さは6~7センチありました。
レアで頼みましたが食べやすさはミディアムレアかミディアムが良いと感じました。
☆4つは焼き方の選択ミスです。(個人談)
食べきれなかったら、肉もワインもテイクアウトできます。
翌朝、ビールと一緒に食べましたが冷めても全然いけます。
さしの入った肉が高級と思っていましたが、赤みも旨味を感じれて良かったです。
ドレスコードありで入り口で迷っている日本人いましたが、出国前に予約おすすめです。
チノパン、ワイシャツ程度で問題なし
チップは追加したドリンクの分払えば問題ないです。
チップは現金、代金はカード払いに日本語問題なくOKです。
ハワイを訪れたときはまた立ち寄りたい場所ですよ。
評価: | |
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プラン: | 無料タンタラスの丘夜景送迎シャトル付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: KOJI
最終日のディナーとして予約しましたが、通された席が大きな柱の横の為、日が沈む景色を見るには席を立たないと見えませんでした。
せっかくのムードも崩され、違う店を選べば良かったです。
評価: | |
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プラン: | 無料タンタラスの丘夜景送迎シャトル付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/12 |
参加日: | 2015/08/21 |
投稿者: HIRO
2015/9/7 大行列の店前 ディナーなら予約必須です。
メニュ表は日本語表記
選べるものは肉の種類 焼き方
デザートも食後の飲み物も選べるのに聞いてくれなかった・・・
コーヒーじゃなくてアイスティーが良かったのに、
デザートはチーズケーキ チョコレートケーキ アイスクリーム
の中からなのに聞いてくれなかった
前菜のエビ 牡蠣 蟹 はソースを付けて頂きました。
パンはお代わりOK 美味しいパンだった。
スープも メインのお肉も美味しかったです。
お肉は フィレにして正解!高さは5cm位
マッシュポテト ホウレンソウの付け合わせは量が多く食べきれなかったです。
デザートのチーズケーキも さすがアメリカサイズ!
でも人気店なので並ばないし、奥の涼しい部屋に通してくれたし
ウエーターがイケメンだったし 良かったと思います。
VELTRAは金額も割引だったし 次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/11 |
参加日: | 2015/09/07 |
投稿者: ゆうや
6時に予約しましたが、入り口には長蛇の列でびっくりしました。
本当に予約していて良かったです。
ハワイでの初めての食事でしたので不安もありましたが、予約していると注文をする必要が無いのでとても助かりますよ。
前菜もステーキもとても美味しく、雰囲気もありすごく良かったです。
スタッフの方もすごく気さくな方で、言葉の壁も気になりませんでした。
今もハワイですが、もう一度行きたいぐらいです。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/09 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: 毎年ハワイ
テレビでもよく芸能人がいっている店で一度行ってみようと思い申し込みました。店の中はほとんど日本人でしたが店の方も陽気な感じで楽しく食事できました。ステーキもジューシーだし、量も食べきれないぐらいありおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/07 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: あいね
夕方の5時にこちらのオプショナルツアーで予約しましたが、すでに長蛇の列でした。
が、予約が出来ていたのですんなり入れました。
お店は日本人ばかりでした。
アメリカの肉肉しいお肉な割に柔らかくて美味しかったですが、正直、サービスもお料理も日本でもっといいところがあるなぁ、感動はしないなぁと言う感想です。
それでもハワイの中では美味しい方だし、何より有名店で食事をしたという経験が出来てよかったなぁと思います。
有名人の写真も飾られてました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/07 |
参加日: | 2015/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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夕食 (レストラン(食事券・事前予約)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイに来たら外せないステーキはもちろん、フレンチや本格イタリアンに和食など、新鮮な食材を使ったコースディナーをお楽しみください。高級感溢れるレストランや、オーシャンビューの景色を眺めながらのディナーは、カップルやご家族の大切な記念日を祝うには最適です。ご予約はこちら。
この度は食事券をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、現地スタッフの対応でご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
ステーキの量に関しましては、人数でグラム数が決まっておりますので、統一をさせていただいております。
お飲み物のご案内方法と砂糖やミルクに関しまして確認しましたところ、担当スタッフの案内が漏れていたということが判明いたしました。
通常はお客様にエスプレッソ、アイスティを含めたお飲み物をお伺いし、砂糖やミルクが必要な方にはお飲み物と一緒に提供させていただいております。
現地での対応が徹底されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
催行会社より、ご案内方法の見直しと共に、現地対応の改善に努めると報告がありました。
改めましてこの度はせっかくお楽しみにしていただきましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム