この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お天気の良い日は本当に綺麗なサンセットが見られますよね。
お客様にも、その素晴らしいサンセットをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
お母様の退院祝いに弊社のディナークルーズをお選びいただきまして有難うございます。
楽しいひと時を過ごしていただいたと聞いて、私どもも大変嬉しく思います。
お体の不自由な時であっても、気持ちよく過ごしていただければ…という思いが伝わってよかったです。また、このようなコメントを頂戴し、私どもも励みになります。
英訳の上、関係部署全てにメールで送らせて頂きます。

お母様がリハビリに頑張る！とおっしゃっていらっしゃる様子が目に浮かびます。
是非またお元気になられたら遊びにいらしてください。

有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
ディナークルーズをご両親様へプレゼントとはとても素敵なアイデアですね！
ご両親様が楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
パッケージによってはファミリーで楽しんでいただけるパッケージもございますので、
次回は２世代、３世代一緒にご乗船されてみるのもまたよろしいかもしれませんね。
この度はご乗船およびご感想有難うございました！

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ファイブスター以外のスターオブホノルルのディナークルーズはポリネシアン・ハワイアンショーが含まれております。また、お客様にも立ち上がって頂き、スタッフと一緒に踊って、クルーズの最後を盛り上げて頂いております。一緒に踊りながら新しいお友達を作って帰られるお客様もいらっしゃいます。
プライベートなお時間をお楽しみ頂くのも良いですし、新しいお友達をお作り頂きワイワイ楽しんで頂くのも一つのクルーズの醍醐味だと思います。
沢山の方にお客様の様に”良い思い出”をお作りいただける様、これからも努力して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お客様の場合事前に先入観がなかったことが
幸い（？）したのでしょうか？予想外の展開を楽しんでいただけたようで、
私どもも嬉しく思います。何よりお客様に楽しんでいただけることがスタッフ
一同喜びです。
この度はご乗船有難うございました！
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます！３種類の安定器もついた船で、車椅子の方でも乗っていただけるお船です。ディナーは楽しんでいただけたでしょうか？
またのご乗船お待ちしております。

予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
ご夫婦でロマンティックなひと時を過ごせて頂いたと聞いて私どもも嬉しく思います。
サンセット時やクジラが出たときなど、本当に船が傾くほどお客様が片方によられると
びっくりしますよね！（でも大丈夫です！ひっくり返ったりはしません）

またのご乗船お待ちしております。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お父様にもお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ダンスや、ハワイの景色をお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
この度はご結婚おめでとうございます。そしてハネムーンでは
素敵な思い出をたくさん作られたことと思います。

頂いたコメントは英訳の上、全ての部署に送りますので、もちろん
ファイブスターのスタッフにも届きます。より良いサービスを目指し
努力してまいります。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
フィードバック有難うございます。なかなか細かいところまで体験者さんの
コメントを頂いて、今後ご予約を考えていらっしゃる方に大変参考になるかと思います。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございます。
サンセットとレインボーの両方が見られたとは相当お客様はラッキーな方ですね！

またのご乗船お待ちしております。
予約課

スターオブホノルルです。
このようなコメントをいただき、大変恐縮です。
お客様に楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
スタッフにとっても励みになりますので、英訳の上、関係部署に送信させて頂きます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船上でのお時間をご夫婦でお楽しみいただけた様で大変うれしく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
弊社では鯨のシーズンにはホエールウォッチのクルーズを運行致して降ります。
ディナークルーズではホエールウォッチクルーズとは違い、鯨を探しには行きません。
ただ、鯨の方から姿を現してくれる時がたまにございます。
お客様のご参加された日はディナークルーズの時間に鯨が見られた様でラッキーでしたね！ショーやダンスもお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。

お食事に付きましては、お客様のコメントをお読みし、悔いるばかりでございます。
通常をお食事は少なくなった時点でお足しする様にしております。
また、3歳以上のお子様はお支払いを頂いておりますでの、ノンアルコールのウェルカムドリンクが一杯お子様にもお出しする事になっております。
私共の落ち度があった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様のコメントは英語訳の上、担当者へ転送致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後のパッケージ改善の為に参考にさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のディナークルーズへのご参加誠にありがとうございます。

素敵なクリスマスプレゼントになったでしょうか？
彼に喜んで頂けていたら私共も嬉しく思います。

ミュージシャンによってはその日の参加者の国籍に合わせてその国の歌を披露したりすることもあります。
きっとそのミュージシャンは他のアジアの歌を披露したかったのかもしれません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
綺麗なサンセットが見られたのことですので、御乗船された日は
お天気に恵まれたのですね。それを聞いて私どもも大変嬉しく思います。
（こればっかりは人間の力ではどうしようもないので。）
弊社のディナークルーズはいろんな国籍のお客様がいらっしゃいますので、
皆様にちょうど良いお食事の量をサーブするのは大変難しいです。
特に日本人のお客様は小食の方が多いので。それでもこのようなすばらしいコメントを
頂戴し、大変恐縮です。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は弊社のサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

１２月は雨季ですが今年は例年に比べて雨が少ない気がします。
お客様がご参加された日も晴れたようでよかったですね！

お客様全員に楽しんで帰って頂けるように、港に戻る頃には
サーバー、エンターテイナーみんなでダンスするのが恒例となっています。
是非、次回ご参加される際は一緒にダンスできるといいですね！

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は弊社のサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

楽しい夜をお過ごし頂けたようでうれしく思います。

シャンパンの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後サービス改善に努めさせていただきます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございました。いろいろな年代の方にご参加いただいているので
なかなかエンターテイメントを全ての年代の方に楽しんでいただけるよう
アレンジするのは思案のしどころです。いただいたコメントは英訳の上、
全ての関係部署(エンターテイメントも含みます)に送られます。
ですので、こういったフィードバックはとても貴重です。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
ご結婚おめでとうございます。そしてハネムーンに弊社のディナークルーズを
お選びいただき有難うございました。
お二人の門出を心よりお喜び申し上げます。
また記念日等でハワイにお越しの際、ご乗船頂けると私どもも嬉しく思います。
今度はお子様連れになっているかもしれませんね！

予約課

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様がご参加された日は雨だった様で残念でしたね。
ダンスなどはお楽しみいただけた様で、私共も嬉しく思います。
ハワイの綺麗なサンセットを見に是非また私共のクルーズにお越し下さい！
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

毎度弊社のディナークルーズへご参加頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に益々ご満足頂ける様、スタッフ一同お客様の貴重なご意見をもとに努力して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
思い出の夕焼けをダンナ様に見せてあげたいとはとても素敵な奥様ですね！
サンセットはやはりお天気に左右されてしまいますので、私どもも
ベストな状態をお客様に見せて差し上げたいのは山々なのですが、
こればかりはどうしようもありません。
ご指摘頂いたエンターテイメントや客席数、またテーブルサービスに関しては
全て英訳の上、全ての部署のマネージャーに伝えさせていただきました。
真摯に受け止め、改善につとめさせて頂きます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課