この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
水中スクーターをお楽しみいただいたにも関わらず、サンドバーでは現地の対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、帰りの場所ではご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社のツアーにご参会頂き、誠にありがとうございます。当日はスタッフがお名前を間違えてしまったとのこと、大変失礼いたしました。違うお名前で呼ばれてしまい、さぞ不安に感じられたと思います。今後、同じことが繰り返されないよう、改めてあり方を見直していきたいと思います。またのご参加を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社のサンドバーツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアー当日は天候のためツアーがキャンセルになってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。お客様に安全に満足の行くツアーを提供できるかどうかを常に第一に考えて運行しておりますので、他社様が催行とありましてもキャンセルを決定することがございます。お天気だけは、どうしても私たちも神頼み状態なので、向上を勤める…というわけにはいきませんが、ぜひ、また機会がございましたら再チャレンジしてみてください。ご参加、誠にありがとうございました。

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーご参加ありがとうございます。
天候は今一歩だったようですが楽しんで頂けたようで安心しました。ホヌにもあえたとの事。
次回お越しになる際はきっと晴天！！？楽しみにお待ちしております。マハロ！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
どんな表情のサンドバーに出会えるかはその日その時間になってみないと本当に判らないですね。
でもハワイの大自然である海の真ん中で不思議で美しい空間はいつでも体感出来るかと思います。また遊びに来て下さいね。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
”天国の海は絶対に外せない”っていう最高の言葉ありがとうございます。
皆さんにそうおっしゃって頂けるようこれからもパワーアップ＆グレードアップ目指したいと思います。マハロ！！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
背中からハッピーオーラがにじみ出てるナイスなお写真アップありがとうございます。
ぜひ！また遊びに来て下さいね。その日はう〜んと良いお天気になりますように。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は天気もよく、ウミガメをご鑑賞いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただいておりますサンドバーの水位につきましては、ツアーページ上でご案内させていただいております通り、潮の満ち引きの関係上、砂浜が見えない場合もございますことご理解いただけますと幸いです。しかしながら、ご期待のそった水面から砂地がでているサンドバーをご覧いただくことができず、残念なお気持ちだったかと察します。
また、船の停泊位置からサンドバーまでは水の中を移動していただきますので、事前に水着の着用をお願いしておりますことご了承ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
天国の海で様々な生物との出会いを楽しんで頂けたようで良かったです。また是非遊びに来て下さいね。お待ちしてます！