投稿者: スカンクロ
少し朝が早いのが難点ですが、全体的にはもう少し時間があると、ゆっくり見学できると思います。価値観の違いか、アリゾナ記念館があまりにもシンプルなのには、びっくりしました。
ミズーリは日本人でも知らないことがいっぱいあり、とても勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: はなこ
ガイドさんは良い方でしたが、語るお話に問題がありました。
何か意図を持ってガイド業をなさっているのでしょうかと勘ぐりたくなりました。
日本を擁護したい気持ちはわかりますが、明らかに当時、日本は加害者です。戦勝国の論理で日本は加害者にさせられたという意見もわからないではありませんが、侵略の事実は事実であり、多くの命を奪ったことは事実です。日本では被害者意識からの平和という角度で歴史を学びがちですから、加害者側として平和を学ぶことも、この先戦争を起こさないためにも、とても必要な学びだと感じています。
アメリカ人と日本人、両方の観光客がいた時にも、同じガイドができるような、偏りのない正しい発言を心がけて欲しいです。
また、戦争は単なる負債でしかないとか、若者の平和ボケという発言もすべきではないと思いました。
平和について学びに来たのに、とても残念でした。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: ななまさ
アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館を見学。
映画は日本語解説で聴けば良かったかと少し後悔。
アリゾナ記念館は今もなお出てくる重油が確認出来ました。
戦艦ミズーリでは調印式の展示 物と特攻隊の衝突痕を見学し、
このツアーで戦争の愚かさの勉強となった。
13と11の子供には少し早かったかな。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/01 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: おかにょ
ミズーリの公認ガイドの方は決まっている内容なのでしょうが質問含め端的かつ分かりよいガイドをしてくださり有意義でしたが、送迎していただいたガイドの方が、歴史の解釈は人それそれで良いのだと言いつつ、平安時代からの歴史を持ち出して自分の歴史解釈論を延々と往復中に止むことなく講釈されていました。事前からボーフィン内観光は含まれていないことは判っていましたが、様々な歴史観があって良いのなら良悪の自己判断を促すために含めても構わない潜水艦見学をしない理由は対馬丸を沈没させた艦なので内部見学はしませんと自己判断で決めたような言い方をされ、ゼロ戦を含め日本のものを礼賛するようなガイドが主を占め、アメリカ的な内容は少なくバランスに欠いているように思い、聞きたくなくなりました。しかし帰路でも皆さん休んでくださいと言いながらも大音量で玉音放送を全文流されたうえでのご自身の解釈やそれから波及して様々な歴史観を始終止まることなく延々講釈されておられました。帰路休むこともままならず疲れてしまいました。子供たちもよくあそこまで話し続けるなとびっくりあきれておりました。また、各地点で集合に遅れる方々がおられるためかなりイライラしておられ、最後の航空博物館でも定刻にバスに戻ってもなければ自分たちでそこにバス停があるから自分たちで帰ってもらうと何度も何度も脅しをかける様に言っておられたのもとげがあるなと感じました。ボーフィンパーク内観光の流れ説明では集合時間は連呼しておられましたが、その映画鑑賞の後にアリゾナ記念館にわたる船に乗りこむ流れの説明が少なく、鑑賞後どのようにしたら乗船できるのかわからず戸惑い質問すると再度集合時間にバス停に戻ってくればそれでよいとの説明が繰り返されるのみでした。
以上のようなことで余り気持ちよく回れたとは言えず、個人的にはパールハーバーにまつわるエピソードなど興味深いものを聞けるものと勝手ながら期待していたため残念に感じており、値段不相応の印象となってしまいました。
補足情報:
アリゾナへの渡船は映画鑑賞した全員が決まった出口から出てそのまま船に乗り込む流れでした。映画用のオーディオセットは予約がないと鑑賞には間に合わない時間位まで待たなければならず断念しました。字幕がありましたが小中学生の子供では理解できず寝てました。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/30 |
参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: naruyuriyou
家族5人で参加
ワイキキビーチのど真ん中で波に乗るということを初めて体験でき、みんな大喜びでした。
ガイドも丁寧で説明も上手です。
難点が一点。アクティビティーの時間が短い。
ガイドの思いひとつで、15~20分程度で終わりの場合もあるようでした。
波に乗ることが3回程度でしょうか?
私たちは、もう少しやらせて欲しいと相談したので30分、5回くらい波に乗りましたが
何も言わなければ15~20分、3回で終了もあり得ます。要注意ですね。
しかし、またワイキキに行くときには参加したいアクティビティーの一つですね。
楽しい時間を過ごせました。
4つ星の口コミありがとうございます。こちらのアクティビティーは2回波に乗ることがギャランティーですので、波の状態によっては15分で済んでしまう場合もありますので、ガイド(カヌーキャプテン)の判断で(サービスで)2回以上波に乗せてもらえる場合もあります。波の無い時には波を待つ時間があり、30分ぐらいかかってしまう事もございます。アウトリガーカヌーサーフィンのお申し込みのサイトにて、波に2回乗れること、そして時間が平均20-30分かかる事も記載しております。
またのお越しをお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: ななし
軍事施設に入るのでカメラと水以外は小さなバッグも不可なので持ってこないようにとの事前通知あるも、それすら守れない参加者が。実はツアーの案内には書いてないが施設脇のすこし離れたところに荷物1つあたり3ドルで預かってくれる預かり所があるのですが、通知を守れない不届者がそこに預けに行くのにも付き合わされ時間をロスするのはやはり納得がいかない。案の定、帰りの集合時間では預けたのを忘れてバスに戻った輩がもう一度預かり所に往復するのを待つ羽目に。ツアー自体は短い時間で要点をコンパクトにまとめていて素晴らしい内容で満足でした。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/02/13 |
投稿者: KAICHI
長年行きたかった場所に行けて 、感動しました。
一人での参加でしたが、日本語ガイド付きで安心して参加できました。次回は家族で参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: ぽてとん
ハワイ到着日に、家族4人(夫婦・中学生・小学生)で参加しました。
紹介ページには「みんなで息を合わせて漕ぐ」「3歳以上参加可能」などと書かれており、全員で漕ぐものだとばかり思っていましたが、参加してみると、漕がせてもらえたのは大人2人だけ。子供たちは13歳と11歳ですが、船長さんから「子供にオールを渡すと、なくすから困るんだよね~」と英語で言われ、漕がせてもらえず、ただ乗るだけでした。代わりに助っ人さん(男性2人)が一緒に乗って漕いでくれましたが、子供たちはがっかりしていたので、できれば申込時に知りたかったです。※他の方の口コミに「女子供は漕がなくても大丈夫」というような記載がありましたが、私たちの場合は「子供たちも漕いでみたかったのに、オールさえ持たせてもらえない」状況でした。
波乗り自体は本当に楽しくて、楽しすぎて、あっという間でした。2本だけだったので、何だかちょっと物足りないくらいでした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常はお子様にご参加いただく場合、船長がその場で身体の大きさなどからパドリングが可能かどうか判断しております。船長よりオールをなくされるためと説明があったようではございますが、実際はお子様に漕いでいただいた場合、波に乗るのが難しいという理由からできる限り大人のお客様にパドリングしていただいてるようです。ご参加前にアクティビティページ上にきちんとしたご説明がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を同じようなお気持ちにさせることがないようアクティビティページにお子様のパドリングに関して注意書きを追加させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/24 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: S.S
父親が海軍の予科練に所属していたため、ゼロ戦には子供の頃から、興味がありました。幾つかの機体から復元したゼロ戦は、オリジナルの部品で作られたそうです。エンジン以外。美しさに、見とれました。戦争を考えなく、飛行機としての美しさは、物凄いものがあります。
また、戦艦ミズーリの特攻機による船体の傷を見たとき、涙がでました。
戦艦アリゾナから今だにオイルが漏れていて、匂いがしたとき、まだ終わっていないことを痛感しました。
ガイドのかたの博識にもすごいものがありやした。
ハワイに行けば、パールハーバーに行くことを強く、お勧めします。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: みっちゃんぽん
軍事基地なので荷物の持ち込みが制限され、カメラの他はポケットに入るもの以外バック類の持ち込みは全て禁止とのことで、ミラーレスカメラ以外は財布とケータイだけで参加しました。
もし持っていくと、列から離れた場所に預けに行かなければならず、全体の取扱量が多いとピックアップにもかなりの時間がかかるということなので、預けることも一応できますがバック類の持ち込みは避けた方が無難です。オーディオツアー端末は、映画だけではなく、周辺施設等も、別に渡されるリーフレットに書かれたナンバーを入力しプレイボタンを押すことで、日本語で解説してくれます。約10ドルで借りられます。20分ほどの映画は、「パールハーバーを奇襲した日本の事を悪人のように描いてる反日映画」というわけではなく、当時の貴重なフィルムを使い、戦争への階段を徐々に上っていく当時の様子が淡々と描かれ、戦争が起こってはいけないと想起させるに十分な内容でした。さすがアメリカ、反日思想が強い某国とは文化が違いすぎます。時間が無さ過ぎて資料館をろくに見れないですが、行く価値はありますね。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: Y.M
楽しく、良い勉強になりました。小中学生の娘3人に良い社会、歴史の勉強になりました。もちろん我々親も同じです、同時期に個人で行った友人家族はパールハーバーがパッとしなかったようッでした。少しお金はかかるけど武蔵さんのガイドのおかげで本当に興味深く、詳しくいろいろ知ることができ本当に行っておいてよかったと思います。お勧めです。武蔵さんありがとう。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ艦内+太平洋航空博物館 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/07/31 |
投稿者: なるちゃん
フラをさせたくて
8歳の娘と私で参加しました。
2人以上で、ツアーあるとのことで
我が家だけでも、2人なので
ツアーは、決行されました。
当日も、2人だけでした
貸切状態
贅沢な感じです
ビショップミュージアムの日本人スタッフさんが、丁寧に館内外を案内してくれました。
娘も私もフラをやってるので、
フラにまつわる話があり
すごく勉強になりました!
フラをやる人は、すごく勉強になる
ツアーだと思いました。
もちろんフラも、一曲教わりました
クムフラが不在でしたが
代わりの先生は、
男性でしたが、とてもやさしく
気さくで、楽しくフラを学べました
我が家は、5歳の息子もフラを習ってるが
8歳未満なので、参加できませんでしたが
息子にも、参加させてあげたいと
思ったツアーでした。
評価: | |
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プラン: | フラレッスン(初心者/2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/08/04 |
投稿者: Tats1997
ハワイに来たら一度は訪れておかねばならない場所だと思っており、娘と一緒に歴史の勉強も兼ねて参加しました。受け取り方は人様々でしょうが歴史の一面を体感できて非常に良かったと思います。
ミズーリ甲板での諸々の説明が様々なツアーと一緒になって一部聞き取りにくい場面があったのがちょっと残念でしたが、なかなかこうした機会は無いので貴重な経験でした。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: さくら
今回のハワイ旅行で、どうしても行きたかったところです。送迎と案内をしてくださった方は日本人でした。行きのバスの中で、パールハーバーに関する歴史的な話などをしてくださり、とても分かりやすかったです。到着時にはすでに長蛇の列でした。ツアーや予約を取っている場合でも、とにかく列には並ばないといけないようです。アリゾナメモリアルは心打たれるものがありました。戦艦ミズーリは上層構造部が補修中で、上の方に入れないだけでなく、カバーに覆われてもいました。それが大変残念でしたが、老朽化のため、常にどこかしら補修中だということのようです。いたしかたありません。写真屋さんがとってくれた写真(結構高かったです)は、カバーに覆われていない姿の戦艦ミズーリを背景にしたものが合成写真になっていました。なかなか良い写真で気に入りました。ビジターセンター内、ボーフィンパーク近く、戦艦ミズーリの入り口近く、太平洋航空博物館内、と各所にショップがあり、それぞれがなかなかの品ぞろえでした。限られた時間内での買い物はなかなかに大変なものがありました。ツアーだと大変効率よく回ることができ、個人で行ったらこうはいかなかっただろうと思いました。お昼過ぎにワイキキに戻ってこられたので、午後は別のアクティビティに使うことができました。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: トコやん
ドライバー兼ガイドさんの説明がとってもわかり易く、「戦争」の捉え方の勉強になりました。
航空博物館では目の前に現物の戦闘機があり、これらが若い命を乗せ、どんな気持ちで操縦していたかと想像できませんでした。私の後ろで韓国のおばさんが「イルボニ ナップンダ」(日本が悪い)と言っていたのが気になりました。
展示にはその様な表現は一言もありません。
ガイドさんの言う通り、歴史の事実なんだと実感した次第です。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/11 |
参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: しん太郎
なぜ、早いピックアップか?
それは7時から、チケットを配るからです。
少し遅れると、午後または、翌日にまた来てください、となるようです。
日本人の参加は一割ぐらいだそうです。たくさんの米国人が見学していました。ミズーリもオススメです。日本人として、知っておいてほしい、是非参加してほしいツアーです。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/10 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: おかにょ
波乗り自体は爽快で楽しいものでしたが、説明もほとんどなく2回波に乗って25分ほどで終わりました.呆気なく割高に感じました.
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご参加いただきましたカヌー・サーフィンのツアーではお客様に最低でも2回は波に乗っていただき、ツアーをお楽しみいただけるよう現地スタッフがサービスに努めております。その日の状況次第で2回以上波に乗ることもございますが、当日の状態を見て2回までと判断させていただきました。現地でのツアー説明に関しましては、改善に向けて催行会社と努めてまいります。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/09 |
参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: とくめい
女の子4人で楽しみました。
おいしいものも食べて買い物もしたい、ビーチでも遊びたい。そんなわたしたちにはぴったりなアクティビティでした!
体験時間は短めですが、ほんとうに十分でした!
キャプテンが盛り上げてくれテンションマックス!
女の子だけだったのでわたしたちのカヌーは弱そう(笑)
キャプテンがかなりがんばってくれたと思います(笑)
波に乗った瞬間はすごく気持ちよかったです!
4つ星の口コミ、ありがとうございました!次回は5つ星を頂けるように努力いたします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/08 |
参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: MAHALO
ハワイに10数回来てますが、今度はやりたい!次回はやろう!と思いつつ、なかなか出来ませんでした。今回は事前にアラワンさんで予約をして大正解でした。毎回ワイキキのカヌーズでサーフィンしてる時に、このアウトリーガーカヌーを拝見し・・・『楽しそう♪』と思ってました。1~2回乗るだけかな?と思ってたら4回も乗れて大満足。小波でもスピードが出て面白かったです。次回は写真もお願いしてやりたいと思います!
5つ星の口コミ、ありがとうございました!またのお越しをお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/08 |
参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: メリー
これは知り合いから聞いていて絶対やりたいと思っていたツアーでした。
カヌーで沖までこいで波に乗って帰ってくる単純に思えますが最高に楽しいです。
時間にして30分くらいなのでちょっと時間が空いた時に参加すると良い思い出になりますよ。
おすすめです!
5つ星の口コミ、ありがとうございました! またのお越しをお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/08 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: ばんび
朝早いホテルピックアップは不思議でしたが、現地に到着して納得。アリゾナ記念館入場の整理券をもらうためとの事。想定よりも遅い時間となってしまったようですが、先にミズーリ見学を入れて調整する等、臨機応変に対応頂いたと思います。各施設は平和を考える非常に良い機会になりました。米国の方にもぜひ広島長崎を訪問し、お互いの国民が事実を受け止めて一層より良い関係が築いていけたら素敵だと思います。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: ともてる
まずピックアップから最後まで同じガイドさんが担当してくださいます。
朝8:00のアリゾナ記念館の開場前にに長蛇の列に並びます。入り口から駐車場まですごい人でした。
まず、シアターでパールハーバーの紹介動画をみてから、ボートにて移動します。簡単にガイドさんから説明を受けた後は、個人行動でした。ここでは時間通りの行動を求められ、自由な時間はほぼありません。あまり現地で説明しないように、ガイドさんも規制をかけられているとおっしゃってました。
その後は、戦艦ミズーリです。
ミズーリ号に行くまでに検問を通らないといけないそうで、厳粛な雰囲気の中ツアーが進みます。
正直これが1番面白かったです。なぜ、ミズーリ号で降伏の調印を行なったのかとか、調印式ではカナダの外相がサインする場所を間違えて訂正したとか歴史の背景が聞けます。
学校では調印を行なったという事実しか学ばないですが、その背景や裏話まで聞けて歴史は本当に面白いなぁと再認識しました。
戦艦ミズーリには、神風特攻隊がぶつかった跡も残っており小説や映画で見たことのあるものを現物で確認することができ非常に有意義な時間を過ごせました。
最後に航空博物館にいきます。
ここは、敷地が広いので歩いて移動するのが疲れます。
戦闘機が多数展示してあるので飛行機好きにはたまらないでしょう。
学生の頃に日本史を専攻していた方、歴史好きな方に本当にオススメのツアーです!
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/21 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: ナニワジェンヌ
真珠湾徹底解剖ツアーに参加させて頂きました。
早朝6時の集合でしたが、到着すると長蛇の列。
早朝集合も納得でした。
ガイドさんのきめ細やかな心配り、段取りの良さ、何より、本当を見たり、乗船したり、貴重な体験でした。
戦艦ミズーリでは、永遠のゼロの主人公のモデルになられた方のお話や、アタックした後を見て、映画の世界ではなく、現実に起こった事に心を馳せ、手を合わせました。
個人では、とても回れないと思いますので、参加させて頂き、本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/19 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: まなみ
歴史の勉強になりました。
とても丁寧に説明してくれます。
前夜飲んでいると、朝が早くてつらいですが、頑張って起きましょう。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: とみやん
いままで日本人にはちょっと行きにくい場所だと思っていました。でも実際に行ってみて、説明を聞いて、特攻隊員を水葬で葬ってくださったことや、戦艦ミズーリ上での調印の時のマッカーサー元帥の言葉に通訳のかたが逆の立場だったら同様のことができただろうかと思われたことなど、アメリカの懐の大きさを感じました。しかし一方原爆投下を肯定している人がたくさんいるという事実もあるので、アメリカ人のかたには、是非広島や長崎に来ていただき、戦争の悲惨さや愚かさをお互い確認し、二度と過ちは犯さないという気持ちを持つ事が肝心だと思いました。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: 日本列島
ツアー内容がいいのですが、ガイドさんが・・・確かに観光マナーが一部悪いお客さんも他にはいましたが、このガイドさんもう3回目ですが、すぐ不機嫌になり話口調も強めで威圧的に感じてしまう部分もあります。米国では対応なのかもしれませんが、日本人観光客を相手にするなら、もっときめ細かなおもてなしを頂きたいものです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のガイドからはお客様に真珠湾の歴史など、ツアーのご案内を一生懸命させていただいたと伺っておりますが、ガイドの対応が返ってお客様を不快とさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行中に残念なお気持ちとさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ツアーガイドによって旅の印象は大きく変わってしまうものと存じます。催行会社にはガイドの指導をしっかり行っていくよう要請いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/08 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: S..N
目的地までの車の中でもガイドの方(男性)がハワイについて、真珠湾攻撃について等の色々な情報を教えて下さいました。
とても勉強になりました。
個人で手配をして行く事も可能かと思いますが、初めて行かれるのであればツアーに参加した方がいいなと思いました。
こちらのツアーに参加して大満足でした!!
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/05 |
参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: スズキ
帰国日だったため、12時~12時半に終わる予定の
アリゾナ記念館と戦艦ミズーリのツアーに
両親が参加しました。
しかし、実際にホテルに帰れたのは13時20分。
太平洋航空博物館も行くツアー客を1時間近く待っての出発だったそうです。
ほかの方も書かれていますが、
そちらのツアーと混載されるので、急いでいる方はお気を付けください。
(旅行を予約したツアー会社の送迎も
13時に個人手配した空港までのタクシーにも間に合わず、
追加料金を払うことになりました)。
それと、日本語の説明がちゃんとあったのはミズーリ館内のみで、
アリゾナ記念館は、見学後にバスの中で少し説明があった程度。
見学前ならともかく、
見学後の説明は役に立たなかったとのことでした。
「戦艦ミズーリ記念協会公認日本語ガイドが裏話や
戦争秘話を交えて真珠湾を徹底解説!」と案内にありますが
ガイドがつきっきりではないので注意されたほうがいいと思います。
その日の担当ガイドによりけりかとは思います。
しかし、先にVELTRAで申し込み参加したハワイ島のツアーの満足度が
高かったため、ガッカリ度がかなり大きかったです。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/30 |
参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: アキヨ
フラの体験を目的に参加しました。ティリーフのレイ手作りやガイドさんのハワイの歴史の解説もあり、チャントも聞けて良かったです。送迎付きなら、もっと参加しやすいと思います。
評価: | |
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プラン: | フラレッスン(初心者/2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/29 |
参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: satooon
ドライバー兼ガイドの方のお話がとても勉強になった。
パールハーバーにつくまでにたくさん説明いただき着いてから迷うことなくかつ興味深々に回ることができました。
同行した友人も満足しておりました。
評価: | |
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プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/25 |
参加日: | 2017/05/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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サステナブルツーリズム | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラは、旅行者に持続可能な観光体験を提供するため、世界各地でのサステナブルツアーの販売を展開しています。 環境への配慮を重視した「地球にやさしい旅」、 地域経済を支え、地元文化を尊重する「地域をはぐくむ旅」、 多様な文化を体験する「文化をたのしむ旅」、 そして新たな発見や成長を目指す「学びの旅」が含まれます。 この4つの旅の体験を通して、訪れる地域の自然環境や文化を守りながら、旅行者に深い理解と心に残る体験を提供します。 ベルトラは、持続可能な未来を築くために、旅行者と共に地球に優しい選択を推進しています。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日の担当ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませでした。
催行会社に当日の状況を確認いたしましたところ、ガイドといたしましては事実、歴史に基づいたご案内をしたと報告がございました。しかしながら、お客様を不快なお気持ちにさせるような配慮のない発言があったとのこと深くお詫び申し上げます。帰りのお車の中でラジオ放送を流したとのことですが、催行会社からは8月の終戦記念日が近かったこともあり、歴史背景の説明の一部として数分放映したと伺っております。お疲れのところお伺いもなくラジオ放送を車中で流し、不快なお気持ちとさせてしまったことお詫び申し上げます。今後お客様のご様子からご案内を判断するよう指導させていただきます。最後に映画のオーディオセットにつきましてはおっしゃる通り、混雑時はご利用が困難な場合もございますことご了承ください。お客様からいただきましたご意見はそのまま担当ガイドに申し伝えます。お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム