この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご鑑賞いただいたドキュメンタリー・フィルムですが、ご希望の方はオーディオツアー（7.50ドル）にて日本語での解説をお聞きいただくこともできます。次回ご参加の際は是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

4つ星の口コミ有難うございます！お写真ですが、今でも残っている可能性がありますので、アクティビティーの日と時間を教えて頂ければ、写真を撮った会社（ビーチボーイフォトグラフィー）に連絡が出来ますので、ご興味がありましたら弊社までご気軽にメールでご連絡ください。写真のセットは$50、写真と動画のセットは$80になります。よろしくお願いします。マハロ！

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

お荷物についてですが、ツアーページにも記載させていただいておりますが、今後ツアーページを改善していくとともに、ご予約確定時のメールにてお荷物が持ち込めないことを補足情報としてご連絡させていただくことといたしました。また、パスポートに関して催行会社に確認いたしましたところ、必要な場合は前もってご連絡させていただいており、当日急遽必要となることはございませんのでご安心ください。
当日の担当ガイドの対応により、不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ガイドといたしましては自身の経験から学んできたことをお客様にお伝えしているとのことですが、ガイドの態度や口調によってお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう再度注意いたします。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

5つ星の口コミ誠にありがとうございます。アウトリガーカヌーサーフィンは年齢制限がなく、泳げない方でも参加が可能ですので、沢山の方に楽しんでいただけます。このスポーツはハワイの文化には欠かせないアクティビティーですので、是非皆さんに経験していただきたいですね。またのお越しをお待ちしております！マハロ！

この度は、ワイキキビーチサービスのカヌーサーフィンにご参加いただき、有難うございました。このアクティビティーは波に2回乗ることになっております。その日の波の状態によって所要時間が異なります。波のある日は10－15分、波の無い日は30－40分かかることがあります。ご理解願います。