オアフ島(ホノルル)
季節のイベント（大晦日／正月／クリスマスなど）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Honolulu Winter Wonderland & Christmas City Lights Bus Tour from Aloha Tower
Great service
投稿者: Derek
Niu helped us to find the place and actually called to see it the trolley could wait for us! Thanks for a really nice time!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Christmas Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/12/21 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
クリスマス期間限定！ホノルル・シティ・ライツ トロリーツアー ワイキキ送迎付きプランあり＜2024年12月8日～30日＞
がっかり
投稿者: yukky
15分前集合という事で、時間厳守したにもかかわらず、出発時間を30分以上過ぎてもいっこうにバスへの案内がなく周りの参加者もイラついていた。出発時間を40分経過した後にバスに案内されてやっと出発したが、シティライツを見ることができる時間は、たったの25分程度…
帰りのバスはそれ程待たされはしなかったが、トロリーに座ることができないほどすし詰め状態で、ずっと立っていた。
全く楽しめなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/20 |
| 参加日: | 2016/12/17 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
よかったです！
投稿者: なおこ
天気も良くて、だんだんと夕焼けになって、夜になって、雰囲気も良くて、フラダンスがとても迫力があって、ご飯も美味しくて、大満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードシート＜中央～後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/17 |
| 参加日: | 2016/12/14 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「アハアイナ」ワイキキ中心！ダイアモンドヘッドを望む絶景オーシャン・フロントでのディナーショー＜ロイヤル・ハワイアン内＞
がっかりした！
投稿者: けいちゃん
前回、感動したのでまた申し込んだが、食事は席にサービスしていたのが、ビュッフェスタイルになり、ショーの内容もいまいちであった。もうここは卒業しようと思った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 前列席確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/16 |
| 参加日: | 2016/12/12 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「アハアイナ」ワイキキ中心！ダイアモンドヘッドを望む絶景オーシャン・フロントでのディナーショー＜ロイヤル・ハワイアン内＞
飽きない進行のルアウ
投稿者: ピッキー
何度もルアウに参加していますが、2時間でハワイの歴史が分かる、そして飽きないショーの展開、お隣のメインランドからいらしたアメリカ人の老夫婦は、結婚45年記念に、娘さんご夫婦と記念旅行に来られたそうで、司会者に旦那様が手を挙げて報告、皆んなでおめでとうの嵐、流石アメリカだ！でも日本人は私達以外には2組ぐらいだったかな？私達が外人なのを忘れていました（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/10 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
ガイドさんがとっても面白い！！
投稿者: のんた
2016年12月4日、夫婦で参加させて頂きました。
こちらのツアーの良いところは、何と言ってもガイドのクリスさん！とっても愉快でトークが面白いです。
夕食は、地元で人気の飲食店にて。この日は雨のため、お客さんが少なかったですが、静かにゆっくりお食事ができて良かったです。
メニューはステーキ、シュリンプ、サーモンのグリルのワンプレート。想像以上に美味しかったです。特にステーキは、高級店で頂くようなお味で驚きました。
次にレナーズへ向かいます。車中でガイドさんが数種類あるフレーバーを説明してくださり、好きなフレーバーを選ばせてくれます。
その後、タンタラスの丘へ向かいますが、向かう途中は、いろんなお話をして楽しませてくれます。
ガイドさんが愉快なお話をして下さるので、全く退屈しません！
タンタラスの丘へ到着。1日雨でしたのに、この瞬間は雨が上がり、大変素晴らしい景色でした。
その後、クリスマスイルミネーションを見学。いつもは前に進まないほど、多くの人で賑わうそうですが、雨のおかげで、人は少なくガラガラ。ゆっくり見ることができ、ラッキーでした。
またぜひ参加させて頂きたいです。
クリスさん、とっても楽しいツアーをありがとうございました！良い思い出が出来ました。
またぜひお会いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/10 |
| 参加日: | 2016/12/04 |
Hilton Waikiki Starlight Luau with Fire Dancers, Hula Show & Dinner Buffet
Waiki Starlight Luau
投稿者: Sandi N.
Everything was great - it even rained so we sort of had soupy food, but the entertainment was wonderful! We thoroughly enjoyed ourselves and met a couple of very nice people!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | General Seating |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/08 |
| 参加日: | 2016/11/23 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
雨でびしょびしょ
投稿者: ゆでたまご
屋根のない屋上だったので、雨でびしょびしょになりながら食事をしました。
薄いビニールのポンチョが配られただけで、特にフォローはありません。
ショーや食事は良かったので、天気で満足度はかなり変わりそうです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールデンシート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/08 |
| 参加日: | 2016/11/27 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
マラサダに感動
投稿者: こぺとむ
ガイドはジョイさんでした。
とても、人柄の良い、最高の人でした。
safewayでは、メンバーズカードを会計時に作ってもらい
お得な買い物ができました。
レナーズのマラサダが、ハワイの旅の一番のお目当てということもあり
期待していましたが、期待以上に もちもちふわふわで美味しかったです。
タンタラスの夜景は、視界がパノラマ状に見ることができ、とっても素敵でした。
ジョイさん、のおかげでとても楽しいハワイの思い出になりました。
有り難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/12/01 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
人気アメリカ人ガイドが案内！ タンタラスの丘・ハワイ夜景とスイーツ別腹ツアー / 金曜日限定 花火鑑賞付きディナープラン
投稿者: hiro
B級グルメと言ってましたが、すごく美味しかったです。花火も綺麗に見られて良かったです。
ガイドさんも面白くてとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー+花火鑑賞＜金曜限定＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/12/02 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
とても楽しめました
投稿者: ＹＯＫＯ
ハワイ最終日に参加しました。
ヒルトンは、とても広いので会場を探すのが大変でした。
お料理はまあまあといったところ、ショーはすべて
英語ですが、十分楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードシート＜中央～後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/04 |
| 参加日: | 2016/01/26 |
Aha Aina Royal Hawaiian Luau - Waikiki Oceanfront Luau Dinner Show
The only beach front luau in Honolulu!
投稿者: Tatiana Johnson
Had a great time at the Royal Hawaiian luau this week. It was much more than simply hula dancing and a fire show. The performances were short acts telling the story of the Hawaiian culture and history through song and dance. I could feel the passion for Hawaii in the host of the evening as he was setting the scene for each act. Interestingly, he was one of the actors in the original Hawaii 5.0!
Before the show started, it was fun to learn and actually see the process of how Hawaiian people made the material for their clothing. It was actually made of out sticks!
Food was plentiful and tasty with lots of variety. Highly recommended experience. The setting was beautiful on the lawn with the beach and an amazing view of Diamond Head in the background. A very special evening!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/01 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
最高でした。
投稿者: ＫＯＩ
個人でタンタラスの夜景を見に行くのは不安だったので、このツアーに申込みましたが大正解でした☆ガイドのマイクさんは明るく気さくなかたでハワイのことも凄く詳しく、車の中でもいろんな話が聞けました。夜景もとても綺麗で、マイクさんがとても上手に写真に残してくれました。
また次もマイクさんにお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/30 |
| 参加日: | 2016/11/29 |
Hilton Waikiki Starlight Luau with Fire Dancers, Hula Show & Dinner Buffet
Delicious food and great entertainment!
投稿者: mcavalheiro
My friends and I had a great time at the Waikiki Starlight Luau!
The location is very convenient and we could just walk from our our hotel. Once we arrived the check-in was fast and we had a friendly staff greeting us with a Hawaiian lei and a welcome drink, nothing better than start the night with a Mai Tai! The food was very delicious and I love the variety of the food, specially the salads. It's great that they have a station specially for the kids.
The show was wonderful, full of delightful performances. My favorite part was the fire knife dance and to learn more about the other Polynesian cultures like Tonga, New Zeland, Samoa and Tahiti.
I would for sure come back to the this luau!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/29 |
Aha Aina Royal Hawaiian Luau - Waikiki Oceanfront Luau Dinner Show
Aha Aina Luau - Perfect Evening
投稿者: mcavalheiro
What a wonderful evening. Perfect location, beach front right at the heart of Waikiki, with a beautiful views from Diamond Head. The Royal Hawaiian Hotel is the most tradition hotel in Waikiki, the staff is very friendly and always ready to help you.
Before the dinner and the show start you can learn more about Hawaiian traditions. The buffet has a big variety of dishes and the food was very tasty. The drinks were very good too.
The storytelling of the show is very interesting they talk about Hawaiian history starting when the first Polynesians arrived, passing by the Royalty time and until it became the 50th state. The dancers and the singers are fantastic!
Great evening under the starts, good food and friends. I would definitely come back again and I I recommend Aha Aina Luau to everybody!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/28 |
クリスマス期間限定！ホノルル・シティ・ライツ トロリーツアー ワイキキ送迎付きプランあり＜2024年12月8日～30日＞
面白い！
投稿者: チャラン・ポロン
簡単に言えば、ハワイのクリスマスの夜のお祭りにバスで連れて行ってもらうツアーです。
ただ、行き帰りのバスに自信がない人は、ワイキキから市中までこのバスで連れて行ってもらうと楽しく行けますね。バスの中も着いてからも、白人の方がたくさんいるので、え？っと思うくらい外国気分を満喫できるのも、隠れた魅力ですね。ちょっとした出店は出るのですが、ガッツリ食べれる感じでもないので、事前に腹ごしらえをして参加した方が無難です。帰ってきてからはワイキキでも、あまり食べるところが空いてませんでした。
この度はワイキキトロリーホリデーライトツアーにご参加いただきありがとうございました。街のイルミネーションは日本の市街に比べてしまうと物足りないと感じてしまう方もいらっしゃるかしれませんが、ヤシの木のライトアップやアロハのサンタ夫婦や海の生物のデコレーションなどハワイらしいクリスマスをご満喫いただければ幸いです。また機会がございましたらぜひご利用ください。 ワイキキトロリースタッフ一同
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
Aha Aina Royal Hawaiian Luau - Waikiki Oceanfront Luau Dinner Show
aha aina luau
投稿者: pamela
great experience. my daughter and I attended for her birthday and she was delighted.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Seating |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/25 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
とても良かった
投稿者: ARAKI
初めてのハワイでしたが、ガイトの方が日本語が出来る方だったので、
安心でした。
途中で立ち寄った、スーパーも良かったし、夜景もとても綺麗でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/25 |
| 参加日: | 2016/10/30 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
オレンジ色
投稿者: 小岩村
派手ではないがとてもきれいでタンタラスの丘の夜景良かったです。
スーパーによるのでこのツアーはハワイ到着の日に買い物もできるし参加することをお薦めします。（私は最終日でしたので、果物とかお肉とかは買えませんでした。）日本語がよくわかりませんと言いながらなぞなぞなどを出題して、面白く楽しいガイドでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/22 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
楽しい夜景ツアーでした。
投稿者: 関宮佑二郎
ガイドはジョーイさんでした。
車に乗り込み、初めにスーパーに寄ってくれます。スーパーでは30分の滞在。アメリカンサイズの物がたくさん売ってました。自分たちは夕食として鶏肉丼を購入。日本食の惣菜も一部売っています。後はまたまたビッグサイズのスープを購入。その後また車に乗り込みマラサダのお店へ。ガイドさんが人数分を買ってきてくれます。それを持って、タンタロスの丘へ行きます。夜は頂上まで行けないらしく、途中の道路沿いに車を止めました。夜景がすっごく綺麗で感動しました。ジョーイさんがピーチティーも準備してくれました。15分ほどの滞在でホテルに帰ります。マラサダは皆さんお持ち帰りをする人が多かったです。降りるときにガイドさんにチップを渡しました。(2人で15ドルほど)渡していない人もいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
マイクありがとう
投稿者: nome
ドライバー・ガイドのマイクがフレンドリーで楽しかったです。夜景は綺麗だし、目的地へのドライブ中のガイドもユーモアを交えながらお話いただき最高でした。参加する価値はあると思います。
ちなみに。。
少し遅れて行ってしまい同席のみなさまにはご迷惑おかけしました。楽しいツアー、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
親切でした。
投稿者: 匿名希望
ガイドのジョイさんが親切で良いと思いました。
お茶くばったり、ご飯のセッティング、写真撮ってくれました。
途中スーパーも行けてお土産買えるのも良いです。
夜景も素敵でした。
その日は、スーパームーンも見れたのでお得なかんじでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
初めて利用しました。
投稿者: HONUA
HPからの申し込みで、ちゃんと予約されているのか心配でしたが、旅行間際に確認メールが届くなど配慮があり安心できました。
ツアー当日は陽気なガイドさんが、流暢な日本語で面白く話してくださり楽しい時間を過ごせました。その日は、たまたまどこかの企業のパーティがあり花火も見る事ができたので、ラッキーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
ガイドさんがとても良い！
投稿者: ハチミツボーイ
丘から見える夜景はとても綺麗で感動しました！
それに案内してくれたアメリカ人のガイドはガイド歴二週間でしたが、とても日本語が上手く気遣いが素晴らしく最高のツアーでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
夜景が素晴らしい
投稿者: あきこ
職場の同僚たちと参加しました。食事の後バスでタンタラスの丘まで行きますが、ガイドの方もフレンドリーで楽しく、スイーツも揚げたてでとってもおいしかったです。夜景の美しさは本当にいいハワイの思い出になりました。お勧めです！ただ、食事の時に、料理が出てくるのが遅く・・・トイレもあまりきれいでなく、料理がまだなのかと聞いてもどうもスタッフの方もピンとこないらしく・・。それはしょうがないかなと思いますが、夜景と帰りに寄ったスーパーマーケットでのショッピングは楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2015/01/11 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
星空の下で
投稿者: オタマ
家族４人で参加しましたが、美味しかったのですが あのお料理の内容だと、少し高いように思いました。又会場がわかりにくくエレベーターに着くまで時間がかかりました！
ショーは最前列だったので 迫力があって素晴らしく感激しました。
いまでもビデオを見て楽しんでいます。孫が腕に大好きな亀のタッーを書いてもらい
大喜びでした。ハワイのステキな夜を過ごさせて頂きました！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールデンシート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
Hilton Waikiki Starlight Luau with Fire Dancers, Hula Show & Dinner Buffet
Fun Show & Excellent Food
投稿者: MeSoHappy
As soon as we came upstairs to the luau, we were promptly met by the luau staff and directed to our table. On the way there, the dancers greeted us with leis and we received welcome Mai Tais. They have regular and virgin Mai Tais, which were good! Our drinks were never empty and the buffet line went smooth. Try the salad, chicken, and the poi - an excellent combination! The best dessert was the haupia and I also tried some bread pudding - both were very tasty. The show started with the MC singing a beautiful rendition of an American melody in Hawaiian verse. The dancers were excellent and the whole show is well worth seeing if you are in Waikiki.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
綺麗な夜景でした
投稿者: ドアラン
食事、マサラダともに美味しかったです。
スーパーに寄れたのも、楽しかったです。
ガイドさんもカッコいい方で、日本語も上手で、楽しい時間が過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/30 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内！金曜日は花火鑑賞付き
マイク最高⤴
投稿者: リナパパ
タンタラスの夜景&地元Ｂ級グルメに参加しました～
1才半の子供連れての参加でしたけど車の運転も安全運転で良かったです。
急遽代打で来たマイクが一生懸命にやってる姿が何より良かった～
ディナーは想像通りのＢ級でした～笑笑
同じツアーに参加した美人さんとも仲良くなり色々お世話しました～笑笑(迷カメラマン)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/10/29 |
| 参加日: | 2016/10/26 |
伝統ルアウ＆ハワイアンショー「ワイキキ・スターライト・ルアウ」フラ&ファイヤーダンスの本格ディナーショー ＜ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ＞
伝統ショウ
投稿者: yuichi
伝統的なショウだけあって見る人は大勢いました。
予約が絶対必要かは分かりませんが、僕たちが行った日は満席だったと思います。
ショウもなかなか迫力のあるもので、一度は見ても損しないと思います。
ただ、屋外なだけあって天候にとても左右されるのが難点です。
僕たちは降ったり止んだりの雨の中で見てたので、それがとても残念でした。
とは言っても、天気ばかりは仕方ないので、興味のある人は是非！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードシート＜中央～後方席＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/23 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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季節のイベント（大晦日／正月／クリスマスなど） | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
季節や特別な日限定のツアーやアクティビティをご紹介。大晦日のカウントダウンクルーズ／パーティーを始め、初日の出祈願や独立記念日、ハロウィーン、サンクスギビング（感謝祭）、クリスマスなどハワイのホリデーを楽しむ特別なツアーやアクティビティが勢ぞろい。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、トロリーの大幅な遅れにより、十分にツアーをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。当日は催行会社側の配車ミスによりお客様がご参加された19:00の便にかなりの遅れが出てしまったとのことでございます。手配不備による遅れにより、楽しみにされていたシティ・ライツを当初の予定通り御覧いただけず誠に申し訳ございませんでした。トロリーをお待ちいただいた間、ご案内のないまま時間がすぎてしまい不安なお気持ちだったかと察します。また、帰りのバスが非常に混雑しておりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
別途メールでもご案内させていただいておりますのでご確認いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム