サンドバーをお楽しみいただき有難うございます。
ご指摘いただきました足ひれですが、皆様にご利用いただけるようボートに用意しており、通常、スタッフが足ひれに関しても船上でご案内させていただいておりますので、ご希望の際はその旨、申し出てもらっております。当日は、お客様との意思疎通が不十分で、ご利用いただけていなかったようで申し訳ございません。今後は、より的確にコミュニケーションがとれるよう努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、名門イルカ大学をお楽しみいただき有難うございます。
ご指摘いただいたとおり、野生のイルカですので、日によってご確認いただける頭数や泳ぐスピードなど異なりますが、参加されている皆さんに野生のイルカとのシュノーケリングをお楽しみいただけるよう、スタッフがサポートさせていただいております。
またのご利用お待ちしております。

秘密のサンドバー散策ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は、送迎時のスタッフの態度によりお客様に不快な思いをさせてしまったとのこと誠に申し訳ございません。船の上では日本語でご案内できるスタッフがおりますが、送迎車内では英語を話すスタッフのみでのご案内となる場合もございますことご了承ください。スタッフの指導に努めさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております！

アトランティス潜水艦ツアーにご参加いただき有難うございます。
プランや時間帯によっても異なりますが、日本語ガイドによる艦内案内またはヘッドセットでの日本語案内にてツアーを催行させていただいております。今回お客様がお申し込みされておりましたプレミアム・サブマリン・ツアー13時開始の回は、ヘッドセットでの日本語案内となっておりましたことご了承ください。

なお、より適切な情報を分かりやすく提供できるよう、ツアーページ記載情報の改善を進めさせていただきます。
ご指摘有難うございました。

またのご利用お待ちしております。