投稿者: きよきよ
当日は天気にも恵まれ、最高のコンディションの中楽しんできました。特にマンタが見れて超ラッキーでした。スタッフの方々もとてもフレンドリー&親切で大変満足しました。是非また参加したいと思います!
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン・バーベキューランチ付き(9/30まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/28 |
参加日: | 2014/07/25 |
投稿者: Lisa
We all loved our ride with Cammie. She was a great guide and we can't wait to go back for another ride.
評価: | |
---|---|
プラン: | Picnic Ride & Lunch [2 hours] |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/07/05 |
投稿者: Wyatt M
We had a GREAT time! Loved the volleyball on the sandbar, bbq on the boat and cruising across the bay watching the turtles. Snorkeling on the reef was awesome. The crew was awesome. Would do this again in a heartbeat!
評価: | |
---|---|
プラン: | Standard Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: たかし
妻と息子と三人で参加。
たまたま他にお客がなく貸し切り状態でした。
ガイドのジミーさんはとても気さくで落ち着いた語り口、知識も豊富で話も面白かったです。
早めの昼食時にあいにくの雨になりましたが、マッキーズにも横付けしていただきほとんど濡れずに済みました。
スケジュールに余裕があったので、帰りにソープファクトリーに寄っていただきました♪
アリィビーチで亀が観られなかったのだけが残念です(^^;;
評価: | |
---|---|
プラン: | 世界最大迷路プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/07/22 |
投稿者: ハワイ大好き
あいにくの雨の中での乗馬でしたが、山道を本格的に乗馬体験ができ、とても良い思い出になりました。初心者でも大丈夫です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/21 |
参加日: | 2014/07/17 |
投稿者: 初ハワイ
初めてのハワイで参加しました。
当日はワイキキの各ホテルを周る乗合いバスで港まで移動します。
その車内で、まずツアーの説明を受けます。
シュノーケリングするスポットは日によって違うようで、イルカも完全に野生なので、必ず会えるという確約はありませんという事でした。
日によっては80匹程のイルカに会えたり、20匹程しか会えなかったり、最悪全くいないという事もあるそうです。
でもそれも自然相手なのでどうする事もできないし、仕方がないという事でした。
私はそんな話を聞いてますますドキドキしながら、バスに揺られていました。
そして港に着くと、トイレを済ませて、着ていた服を脱ぎ、あらかじめ着用していた水着姿になります。
この時、ウェットスーツの貸し出しも行っていて、たしか20ドルだったと思いますので、必要な方はこちらも着用します。
ちなみに私たち夫婦は大丈夫だろうと思い借りませんでしたが、半数の方が借りていました。
そしていざ船に乗り込むのですが、私は勝手にちょっとした大きさのある船を想像してましたが、船というよりボートに近いかなという感じがしました。
そのためやはり揺れはありますので、乗り物酔いされる方は酔い止めを飲んで行かれる事をお勧めします。
私自身、普段から乗り物酔いが激しいタイプなので、あらかじめ飲んでいきました。
ボートが出港してしばらくの間、ひたすら広い海を進みながらイルカを探すのですが、驚く事にイルカ探知機などは装備しておらず、ただただ船長さんの感覚と経験だけで探すということでした‼︎
私はかなり驚きながらますます不安とドキドキが増していきました。
ただそんな不安を感じながらも、オアフ島西海岸沿いの景色はとても神秘的で綺麗でした。
ワイキキビーチとは違いとても静かで、地元の人達にとって神聖な場所であるというお話でした。
が、聞きなれない名前だった為、地名を忘れてしまいました、、、汗
そうこうしてボートに揺られていると、なんと船長さんからイルカの群れがいるという嬉しい発表が、、、‼︎
すぐにシュノーケリングを着けて海に入る大勢になり、合図とともに海へ飛び込みます。
そしてガイドさんの後に続いて進んで行くと、、、い、いました‼︎
数頭のイルカの群れが、水深10メートル⁇くらいのところを優雅に泳いでいて、私達の真下に見る事ができました‼︎
ただ、私達はライフジャケットを着用して水面に浮かんでいるので、水深何メートルも下にいるイルカと、一緒に泳いでいるという感覚ではなかったです。
ただイルカが群れで泳ぐ様子を私達が上から見ているというという感じでしたが、それでも野生のイルカに会えただけですごく嬉しかったです‼︎
イルカは常に泳いで移動しているので、しばらくするとみんな行ってしまい、私達も一旦ボートに戻り、イルカが進んで行った方向に先回りして、再度海へ入る事になりました。
すると、またイルカの群れを見る事ができたのですが、今度はよく耳を澄ましていると、キィキィキィ、、、というイルカの鳴き声を聞くことができました‼︎
ガイドさんも鳴き声を聞いていて、イルカが遊んでいたねと言っていました。
イルカが私達に向かって声をかけてくれたのかは分かりませんが、貴重な体験ができてすごく幸せな気持ちになりました‼︎
その後、再度ボートで移動し、海中にあるウミガメのおうちに案内してもらいました。
10匹程の野生のウミガメがゆったり泳いでいる光景をすぐ近くで見る事ができました‼︎
ウミガメは数分毎に空気を吸うために水面に上がってくるので、プカプカ浮いてる私達でも、すぐ間近で顔を見る事ができました‼︎
実は生き物の中で1番カメが好きな私は、イルカ以上に野生のウミガメに興奮しっぱなしでした‼︎
このツアーでは野生のイルカにもウミガメにも会えて、とっても貴重な幸せな体験ができました。
次回ハワイに行った際にも、また会いに行けたらなと思います。
つたない文章でしたが、少しでも読んで頂いた方の参考になれば幸いです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/21 |
参加日: | 2014/07/01 |
投稿者: hisae
前回はこちらの海辺ツアーを申し込んだのですが、もう少し乗馬を長時間したいと思い、今回の渓谷ツアーに参加しました。
長時間馬に乗れて大満足。こちらの渓谷ツアーは、ヘルメットなしです。
馬が草を食べたりしてしまうのでハラハラ楽しいハプニング。
英語のみと記載がありますが、ガイドさん?が同時通訳してくれるのでまったく問題ないです。乗馬以外にもマッキーズのシュリンプや、青木シェイブアイスのお店にも連れて行ってくださいました。添乗員のナカマさん、サービス精神が素晴らしいです。
11月もまた参加しようと思っているので、その際はまたナカマさんがいいです☆
評価: | |
---|---|
プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/20 |
参加日: | 2014/07/08 |
投稿者: Jeannie
Me and my 10 year old daughter had a wonderful time with the dolphins. We will never forget this adventure.
評価: | |
---|---|
プラン: | Dolphin Royal Swim + Sea Lion + Reef Encounter |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/07/19 |
参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: きよこ
とにかく海が綺麗でした!
遠目でしたが、海ガメも見れました。
初めてのシュノーケルでしたが、珊瑚も見れて楽しめました(*^^*)
浅瀬でまずチャレンジできたのがよかった!
スタッフの方がとにかく陽気!日本人のスタッフがきちんと説明してくれて安心でした。
船で食べた手作りハンバーガーが美味しかったです!
焼きたてのパテがジューシーでした!
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン・バーベキューランチ付き(9/30まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/19 |
参加日: | 2014/06/25 |
投稿者: tiny
夫婦で参加しました。野生のイルカにもウミガメにも会えて感動しました!特に、イルカは群れに出会うことができ、たくさんのイルカがすぐそばをスーッと泳いでいきました。その他にも色とりどりの魚がいました。餌用のチーズをいただけるので、それを捲くと近くに集まってきました。移動はボートでかなり揺れます。シュノーケルとフィンは無料、ウェットスーツは有料貸出になります。フィンはサイズを選べますが、シュノーケルは選べないので、女性で顔が小さい方や知らない人が口にいれたものを使用するのに抵抗がある方は持参したほうがいいです。私は自分のを持ち込みました。泳ぎの苦手な方は浮き輪も貸してもらえます。水中カメラを持っていけば素敵な写真がたくさん撮れます。水からあがった後、寒いのでラッシュガードも持ち込むといいと思います。着替えはあまり綺麗ではない公衆トイレで済ませることになりますので、簡単に着替えられる服を持っていくといいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/18 |
投稿者: かーぼ
親子三人で参加しました、ハワイの様々な観光地を丁寧に案内していただき、盛り沢山なツアーでした!とっても楽しかったです!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/17 |
参加日: | 2014/06/20 |
投稿者: ノラ^^
イルカと戯れるプラン。腰までの入水、コメントを見て水が冷たそうだと心配していたのですが…11時からのプランだったら全然寒くない!!しかもイルカに何度も何度も触ることもできて、イルカもそれを楽しんでいる、人間が好きみたい^^水から上がると、シャワー浴びてすぐにショーを見れば水着もすぐに乾くw2歳くらいの子供も抱っこされて参加してましたよ。日本語の説明もあります。
9時ごろからパーク内をうろうろ→11時イベントに参加→12時ショーを見て→アイスでも食べて休憩…としているうちに帰る時間になりました。
もちろんプールに入るので汚れます、シャワーをササッと浴びるだけです。更衣室はありますが、海辺にいるくらいのつもりの恰好で来るのがいいかと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/16 |
参加日: | 2014/07/10 |
投稿者: ノラ^^
海沿いの木陰を進むので、暑くない、風が気持ちよく景色も最高!!カメもいたよ。
小屋でヘルメットもらって、説明5分ですぐ乗馬できるのもいい、無駄がないです。乗馬に付き添ってくれる女性2名も感じがいいw
トイレは汚いので使用しない方がいいです。
乗馬以外のプランは、ほかのノースショアと同じですから、良し悪しはないです。運転手 兼 案内人さんがず~~~っと退屈しないように説明をしてくれていて楽しかったです。文句なしです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/16 |
参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: Angel [reno,nv]
My boyfriend and i really had fun snorkeling thou it's our first time doing it don't even know how to swim still we loved it..Staffs did a well done execellent job..We got to see lovely sea turtles & snorkel in d' ocean by d' reef (seen a lot of fishes) & a panoramic amazingly beautiful view of d' island..will definitely recommend this activities for everyone whose visiting Oahu..Enjoy!
評価: | |
---|---|
プラン: | Standard Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/15 |
参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: Tsuki
朝からあいにくの雨でしたが、サンドバーとシュノーケルの時だけ太陽が現れてくれました(^^)v
海の満ち引きを調べて行き、最高の景色を見ることができました。
港からの往復は、雨で寒く屋根のあるところで立っている方もいました。
天気ばかりはどうしようもないですが、晴れていたらもっと良かったでしょう(^-^)
評価: | |
---|---|
プラン: | 早朝プラン・スナック朝食付き(9/30まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/07/15 |
参加日: | 2014/06/27 |
投稿者: akotomu
ハワイ大好きで、毎年1~2回は行っています。
野生のイルカと泳ぐアクティビティも今回で2回目でした。
前回も(違う会社でしたが)イルカの群れと泳ぐことができ、すごく感動し今回はイルカ大学に入学しました。
イルカと泳ぐだけでなく、マラサダが食べられたり、海ガメがみれたり希望すればカヤック等も出来て(無理強いすることなく希望を優先にしてくれます)本当に大満足でした。
船上でウクレレを演奏して歌を歌ってくれたり、フラダンスを踊ってくれたり、今まで参加した中でも1番でした。
ハワイ初めての方から、リピーターの方まで皆さんが楽しめると思います。
最後はイルカの群れが港まで送ってくれ、ジャンプも見せてくれました。
何より、スタッフの方が皆さんあたたかくて来年も是非参加させて頂きたいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 10:30出発プラン(2016年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/14 |
参加日: | 2014/07/09 |
投稿者: まりこ
サンドバーは海の中にある普通の砂浜という感じなので思ったほど感動でもなかったです笑でも、船で焼いてくれたハンバーガーを食べたり、船上からウミガメを見たり、シュノーケリングをしたりと1日のんびり過ごせてよいかと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン・バーベキューランチ付き(9/30まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/13 |
参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: Bruce Diekow
We had a very good time. The weather was beautiful, the water and snorkeling was great. Captain Bob and his crew did an excellent job. Everything was great. Will recommend to any one going to Honolulu.
評価: | |
---|---|
プラン: | Standard Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/13 |
参加日: | 2014/06/19 |
投稿者: momi
私は一人で参加したんですが、私が参加した時は、他に一人で参加した人はいませんでした。ですが、ガイドさんはとっても私のことをケアしてくれて、うれしかったです。
まさしくイルカと一緒に泳ぐ事ができたし、タイトルどおりウミガメとも出会えました。
移動中の船上では、スタッフの方が思いっきり盛り上げてくれましたし、暇することも無く本当にいい思い出になりました。
日本人ばかりの参加だったのですが、こんなに良くしてくれたのに、誰一人チップをあげている人がいなくて、いち日本人としてとても恥ずかしくなりました。
文化の違いもありますが、アメリカに行ったんだから現地の文化を堪能する事も旅の醍醐味ですので「チップ代もったいない」と思わず、気持ちをお金で見せる文化だという事を体感してほしいです。
参加した方は、良かったと思ったら是非チップをあげてください!!!
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン<2015年3月末まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/07/12 |
参加日: | 2014/06/16 |
投稿者: とっとこ山の山太郎
今回は、兄弟での参加となりました
前日に9:00ツアースタート予定が6:00になりびっくりしましたが、イルカの睡眠時間と西海岸の山肌の景色が6:00スタートの方が良いそうなので結果良かったです。イルカスポットでは、50頭くらいの群れと遭遇。し、一緒に泳ぐことができ楽しかったです。イルカの鳴き声が印象的でした。また、亀とも一緒に泳ぐことができました。インストラクターに事前にチーズをもらっていたので、餌に食いつく魚をまじかで見ることができました。
亀は住処付近に5匹程度おり、並走して泳ぎましたが、人慣れしているのか、のんびり泳いでいました。
ワイキキから西海岸までの所要時間は1h。海に出ていた時間は2hくらいだったと思います。事前に行きのバスでインストラクターさんに無料で酔い止め薬を準備してもらえていたので船酔いをすることもなくシュノーケルを楽しむことができました。ワイキキ到着は11:30くらいでした。
次回イルカ大学に挑戦できればと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/12 |
参加日: | 2014/06/27 |
投稿者: Marisa
Get ready for a fun time on this catamaran! The dolphins are a plenty and are in their hibernating season so they stay close to the coast. While you don't get in the water surrounded by dolphins, it keeps them safe, so it's good for everyone. There were so many kinds of fish and it was fun to swim through them. It was a nice cool day, and the dolphins were definitely out there. They got nice and close to the boat! The snorkel was amazing. By lunchtime, I was looking forward to food. The Captain is a fine cook and knows his way around a boat so it's double bonus for us. We had the tasty teriyaki chicken sandwich, which I can proudly give 5 stars! Try the Naked Pirate drink. It's awesome! The crew on the boat was friendly and managed to keep it fun for everyone even with a bunch of little kids running around. It's family-friendly and they made sure those kids stayed safe. This catamaran sail is worth every penny and then some. I highly recommend!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/11 |
投稿者: 匿名さん
参加前日集合場所の変更があったためそちらで待機していましたが送迎が来ず、登録した携帯に連絡が来ず、ツアー会社の電話にも数回したが繋がらず。40分後にようやく電話が通じ、事情を話すと
もう出てしまった、集合場所にいたのか? との対応。
確認後再度連絡すると言われたため部屋で待ったが30分経っても連絡なし。再度こちらから電話したら日本語のオフィスが8時から開くため連絡できなかったと。その時点で8時15分過ぎでしたが。
他の日、もしくは午後に振り返ると言われたが滞在日程ではその日の午後にしか振替できず朝とは違った昼食付きのプランになってしまった。
生後8ヶ月の赤ちゃん連れだったためシュノーケリングが出来ないし長時間は負担になってしまうからわざわざ朝のプランにしていたのに。
メインにしていたオプションだったので午後のに振り返ることにしたが、そのまま振替にするという対応だったので頭に来て文句を言ったら料金はこちらで負担しますと。
参加したオプションは素晴らしかったのだが、お金をかけて行った旅行の限られた時間を電話のやりとりで無駄にされ、朝食も食べれず、もともとの午後の予定もダメになった。そしてこちらからアクションをかけないと対応もなし。せっかくの旅行にこんな形で思い出が残ってしまったことが本当に悲しく腹立たしい。
もう二度とこの会社は使わないと思う。
こんな目にあった人もいるということで参考までに載せておきます。二度と同じような経験をする人が出ませんように。
評価: | |
---|---|
プラン: | 早朝プラン・スナック朝食付き(9/30まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/07/10 |
参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: ひろやす
7月の昼のツアーに参加しました。天気は雨も少し降っていて若干寒かったのですがサンドバーでは水中のビーチバレーをやって楽しめました。その後はハンバーガーを食べて亀が見えるポイントに移動。10匹ぐらいの亀を船の上から見ました。呼吸をするのに一瞬海面に上がってくるとのこと。なので見えたのも一瞬でした。その後はシュノーケリング。これはライフジャケットもあるしビート板のポールのようなものもあるので安心して出来ました。海中には予想してたよりも色々な魚が大量にいました。パンをあげることも出来て大満足。最後は晴れて綺麗なサンドバーも見ることが出来ました♪
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン・バーベキューランチ付き(9/30まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/10 |
参加日: | 2014/07/07 |
投稿者: あんな
タイトル通りです、スタッフがとても明るく、雰囲気を盛り上げてくれたおかげで、とても楽しいツアーになりました。
当初雨が降って寒かったのですが、サンドバーに着く頃にようやく天気が回復。
新婚旅行だったのですが、スタッフの方が色々ポーズを言ってくれながら、とても素敵な写真を撮ってくれました。
ハンバーガーも美味しかったです。
シュノーケルは思ったよりは水が濁っていました。雨が降っていたからかも。
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン・バーベキューランチ付き(9/30まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/08 |
参加日: | 2013/09/13 |
投稿者: mauieh
my daughter really enjoyed our dolphin adventure. the staff were great and friendly..would definitley recommend it to my friends..
評価: | |
---|---|
プラン: | Dolphin Swim Adventure (One Dolphin) + Lunch |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/07/08 |
参加日: | 2014/07/05 |
投稿者: UAUA
馬の調教がとてもよくされており、安心して乗馬を楽しむことが出来ました。
一緒に参加したお子さんもとても楽しそうで、家族の方々にもおすすめできます。
気になっていたノースショアへの移動も全然苦にならず、途中のドールも気になる木もなにげに楽しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/07 |
参加日: | 2014/06/15 |
投稿者: madoka
天気が心配でしたが、大変良い天気に恵まれ日焼けが心配なほどでした。
当日は、暇で寝る暇もないほどのスケジュールです。
移動中1時間ほどありましたが、生徒会長の軽快なトークの説明で楽しい時間でした。
また、途中レナーズのマラサダはラッキーでした。
正直実費で3個ぐらい買いたいぐらいでした。
参加者の半分以上がウェットスーツをレンタルしてました。
もちろん私もレンタルしました。
日焼け防止にもなるし、泳ぎが得意ではないので浮力がまして大変助かりました。チーズバーガーも持ち帰りが出来るようにジッパーを用意してくれてたので助かりました。
イルカは少し遠かったですが群れを発見して興奮でした。ラッキーなことに海がめの赤ちゃんにも会えて大変嬉しかったです。
本当に竜宮城いう名が分かりました。
是非、次回も参加させていただきたいと思いました。
最高の時間をありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン<2015年3月末まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/07 |
参加日: | 2014/07/02 |
投稿者: タケ&ユカ
イルカ中学は諸事情で中止となり、イルカ大学に無料でランクアップになった為、下記はイルカ大学のレビューになります。
●良かった点
参加者全員がイルカを見るまで凄く頑張ってサポートしてくれたフレンドリーなスタッフの皆さん、ありがとうございました。
時間は短かったですが、結構近くで野生のイルカやウミガメを見ることが出来て良かったです。
ハワイで有名なレナーズのマラサダが食べられたのも結構嬉しかったです。
●悪かった点
朝のピックアップ時間にバスがかなり遅れた為、非常に不安になりました。ホテルのフロントから電話して確認したら『今、ホテルに到着したようです。』とご連絡頂いたのにピックアップ場所にまだバスは来ておらず、更に不安になりました。その後、数分後に来ましたが…
購入した写真の枚数は多かったですが知らない人の写真が大半で、あまり自分達が写っている写真がなかったのに60ドルは高いと感じました。
この度はご利用ありがとうございます。
バスの遅れでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/05 |
参加日: | 2014/07/02 |
投稿者: Becky
My grandson and I went on this adventure to Sea Life Park in Hawaii. We had the best time. The employees at the park made our swim very enjoyable. Definitely worth the money and would recommend this excursion.
評価: | |
---|---|
プラン: | Dolphin Swim Adventure (One Dolphin) + Lunch |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/05 |
参加日: | 2014/06/13 |
投稿者: Rui
はじめての乗馬でとても楽しかったです!!乗馬クラブの方はみな親切でまた参加したいと思いました。しかし、ノースショアの散策とありましたが実際にはガイドさんがおすすめのガーリックシュリンプのお店一軒行ったのみでした。渓谷の方と同じだからか時間調整のために海辺ツアーのわたしたちはかなり時間を持て余しました。海によったりしましたが何もない状況で海にいってもすることもなく、最終的にはタートルベイホテルでまたされてびっくりしました…それならノースショアで自由行動させてもらったりしたかったです。また乗馬では荷物を持てないしバスにも置けないと言われて全員困っていました。記載して欲しかったです。
この度はご利用ありがとうございます。
通常はガーリックシュリンプのお店にお連れした後、ハレイワタウンにて自由時間をお取りいただいております。
対応スタッフの説明がうまく伝わらず、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、お詫び申し上げます。
タートルベイホテルにはトイレ休憩のため立ち寄っておりますことご理解ください。
お荷物につきましては、貴重品はお客様ご自身で管理いただき、それ以外は車内または鍵のかかる部屋でお預かりする事が可能です。
ツアーページに明記し、お客様に誤解の無いよう改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/05 |
参加日: | 2014/06/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
生き物にふれる (子どもと旅行) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海で熱帯魚たちを間近で観察したり、象をお世話して生態を学んだり。この夏、生きものを通してお子様が成長する姿を見守りましょう。
この度は、小さなお子様をお連れだったにも関わらず不安な思いをさせてしまったこと、お客様の貴重なお時間を裂く結果となりその後のご予定にも影響を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
本来ご参加を希望されていたプランも提供する事ができなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ間の連携を強化し、再発防止に努めさせていただきます。
ツアー料金は全額返金させていただきますので、別途お送りしたメールにて詳細をご確認いただきますようお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム