Aloha　たぬきのポン様

この度はイルカ大学へご参加くださりありがとうございました。イルカのそばで泳げたとのこと、嬉しく思います。
船酔いしてしまったのですね。貴重な機会に楽しさ半減。。感想を拝見して残念に思っています。

10月1日から、イルカ大学は真新しい船、ポセイドン号で運行しております。この船は、お客様が船の上でより快適に過ごしていただけるように、心を込めて弊社が設計を一から考えて造船されました。今までの船よりも速いスピードで安定感があり、ゆったりと過ごしていただけるスペースがあります。イルカと泳ぐ沖合のスポットまでこれまで以上に早く移動しますので船酔いしてしまう前にイルカに辿り着く可能性が高いです。
またハワイにいらっしゃる機会がありましたら酔い止めと寒さ対策で暖かく羽織るもの、そして万全の体調でぜひ、ポセイドン号のイルカ大学へ再挑戦してみてください。
スタッフ一同、船酔いの思い出を塗り替えられるくらい楽しい思い出になるよう力を尽くせる機会がいただけるなら本当に嬉しく思います。お待ちしております。

Mahalo!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
”毎日訪れたいほど”とツアーをご満足頂けたようで本当に嬉しく存じます。またハワイにお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。A Hui Hou！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご家族でご参加頂きましてありがとうございました。
皆様それぞれにツアーを楽しんでくださいましたご様子をお聞きして大変嬉しく思います。また”スタッフ最高！”というタイトルを頂いたこと、これからの励みにして引き続き皆様に楽しんで頂けるようスタッフ一同邁進していきたいと存じます。是非また皆様でこの天国の海にお越し下さい。その日を心よりお待ちしております。

Aloha! ニコちゃん様

この度はイルカ大学へご参加いただきありがとうございました。当日お迎えが遅れたとのこと。待たせてしまい申し訳ありませんでした。
ツアーを楽しんでいただけた様子が伝わってきてスタッフ一同とても嬉しくコメントを拝読いたしました。
酔い止めや飛び込むタイミング、船に上がってからの寒さ対策など、これから参加くださるお客様が参考になることを記載してくださりありがたく思います。
また是非遊びにきてください！心よりお待ちしております。

Mahalo!

Aloha! FlyingFisherMens様
この度はイルカ中学へご参加いただきありがとうございました。
赤ちゃんイルカもいたのですね♪　
海の生き物たちとの出会いは毎回違い毎回違う感動があります。
次回ハワイへいらっしゃる時はまたぜひご参加ください。お待ちしています。

Mahalo!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日は奥様とご一緒にツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
写真のようなサンドバーと遭遇して頂けなくて本当に申し訳ございません。それでもシュノーケリングを安心でお勧めのアクティビティとお褒め頂き本当に感謝しております。
またぜひ遊びに来ていただけると嬉しいです。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
楽しみにされてました砂浜の見えるサンドバーに遭遇頂けず本当に申し訳ございませんでした。またカメラの調子がおかしくなったとのことで本当に残念でしたね。
それでも素晴らしい経験とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。近くによって来たウミガメがきっと素敵な幸運を運んでくれたかと思います。
綺麗なお写真とレビュー本当にありがとうございました。

キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
サンドバーや海のコンディションにはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。　そのようなコンディションでも良い思い出になったとおっしゃっていただき本当にありがとうございます。多くの海亀に遭遇されたみぃ様にたくさんのHAPPYが届きますように。マハロ！！

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーです。　先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
このツアーではシュノーケル初挑戦の皆様のためにマスクのつけ方等々の練習時間を設けさせて頂いております。もちろんマリンスポーツなので無理は禁物ですが、常にスタッフもそばで待機しておりますので、のり様の様に安心してトライされてみてください。ホヌと一緒に泳げたんですね。素敵なお時間を過ごして頂けて本当に嬉しいです。
またホヌ達に会いに遊びにいらして下さい。その日を心よりお待ちしております。

なーさん様

この度はイルカ大学へ参加いただきありがとうございました。また、お忙しい中貴重なコメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアーでは貴重な旅の時間に不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。

お寄せ頂いたコメントを真摯に受け止め、スタッフで改善点を話し合いました。外気の暑い日でもお客様によっては慣れない海で寒さを感じることを配慮してウエットスーツの着用を推奨していくこと、船に慣れていない方は旅の疲れや体調によって通常より船酔いしやすい可能性を踏まえて、webサイトで酔い止めの使用について明記することとしました。

また、イルカ大学は10月1日から船が新しいポセイドン号に代わりました。寒さや急な体調不良などで温まるために着替えが必要な時は今までよりもゆったりと着替えていただけるスペースがございます。軽食メニューは日本人シェフ手作りの身体に優しいラップに変更する予定にしています。
泳ぐよりウォッチングを楽しみたい方向けのプランもございますので、ポセイドン号でゆったりと過ごして頂ける機会があれば嬉しく思います。

今後お客様に安心して楽しくツアーに参加していただけるようさらなる危機管理とサービスの改善に役立てたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。