サンドバーをお楽しみいただき有難うございます。
ご指摘いただきました足ひれですが、皆様にご利用いただけるようボートに用意しており、通常、スタッフが足ひれに関しても船上でご案内させていただいておりますので、ご希望の際はその旨、申し出てもらっております。当日は、お客様との意思疎通が不十分で、ご利用いただけていなかったようで申し訳ございません。今後は、より的確にコミュニケーションがとれるよう努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、名門イルカ大学をお楽しみいただき有難うございます。
ご指摘いただいたとおり、野生のイルカですので、日によってご確認いただける頭数や泳ぐスピードなど異なりますが、参加されている皆さんに野生のイルカとのシュノーケリングをお楽しみいただけるよう、スタッフがサポートさせていただいております。
またのご利用お待ちしております。

秘密のサンドバー散策ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は、送迎時のスタッフの態度によりお客様に不快な思いをさせてしまったとのこと誠に申し訳ございません。船の上では日本語でご案内できるスタッフがおりますが、送迎車内では英語を話すスタッフのみでのご案内となる場合もございますことご了承ください。スタッフの指導に努めさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております！

この度は、天国の海ツアーにご参加いただき誠に有難うございます。
潮の満ち引きによりサンドバーが海面から出ていない日もございます。
次回は潮の満ち引きを事前にお調べいただきご参加いただけましたら幸いです！
シュノーケルもお客様によりご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのご参加を心よりお待ちいたしております。

この度は、天国の海ツアーにご参加いただき誠に有難うございます。

フリーの時間は、通常リラックスして癒されていただくようおすすめしております。サンドバーはフラの聖地ともいわれており、ご参加された皆さん個々に、景色を楽しんでいただいたり、写真を取り合ったりと、ゆっくりとした時間を過ごしていただいております。

視界につきましては、自然のものであり、波により砂がまったり、前日や当日に雨が降ったりした場合、多少水が濁るため視界が悪くなることもございますことご了承ください。

天国の海ツアーに参加されるお客様の中には、リピーターも多く、リピーターの方は、訪れるたびに異なるハワイの景色を楽しんでらっしゃいます。
日々異なる顔を持つ自然のままのハワイ、そして天国の海をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご利用お待ちしております。

アトランティス潜水艦ツアーにご参加いただき有難うございます。
プランや時間帯によっても異なりますが、日本語ガイドによる艦内案内またはヘッドセットでの日本語案内にてツアーを催行させていただいております。今回お客様がお申し込みされておりましたプレミアム・サブマリン・ツアー13時開始の回は、ヘッドセットでの日本語案内となっておりましたことご了承ください。

なお、より適切な情報を分かりやすく提供できるよう、ツアーページ記載情報の改善を進めさせていただきます。
ご指摘有難うございました。

またのご利用お待ちしております。