オアフ島(ホノルル)
小学生（中～高学年）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
非常に残念…
投稿者: マリマリ, 2016/11/28初めてのハワイで素敵な砂浜を夢見てこのツアーに参加しました。しかし、風が強く、波も少し高く、満ち潮だった為サンドバーは全く見れませんでした。風が強く、波も高くなり、海の透明度が悪いのは天候なので仕方ありませんが、満ち潮は事前に分かることなのでアナウンスしてもらいたかったです。綺麗な砂浜を想像していたので、非常にガッカリしました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
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真珠湾（パールハーバー）観光ツアー アリゾナ記念館（自由散策）＋戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり＜日本語ガイド／午前＞
まあまあかな？
投稿者: ローズのママ, 2016/11/28ガイドさんは、お話好きだったみたい。ご自分の自慢話が、多々ありました。
説明の中に、間違いがありましたが、指摘はしませんでした。
スケジュール的には、少し駆け足かな？
次回は、個人でゆっくり見てみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
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ポリネシア カルチャーセンター 4時間たっぷり自由に周れる！盛りだくさんのアクティビティ体験＆ハワイ最大の伝統ルアウショー＜送迎可／ビュッフェ付きプランあり＞
大満足！
投稿者: くまさん, 2016/11/28当日はあいにくの雨でしたが、その鬱蒼とした気分を吹き飛ばすくらい楽しかったです。
日本人ガイドさんはとても優しくて、ハワイの歴史や文化を楽しく丁寧に教えてくださり、とても勉強になりました。
みなさまのコメントを参考にし、オールデイデラックスで申し込んで良かったです♪
ポリネシアンダンスショーも想像以上に迫力満点で感動しました。
ショー後は主役の方が直々に握手をしに来てくださり、さらに写真撮影もお誘いいただき嬉しすぎて手が震えました（笑）
今回のツアーに参加して本当に良かったです！
ありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
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真珠湾（パールハーバー）観光ツアー アリゾナ記念館（自由散策）＋戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり＜日本語ガイド／午前＞
感動しました！
投稿者: ひまわり, 2016/11/28初めてのパールハーバー、本当に感動しました！
ガイドの福山さんの豊富な知識と雄弁な解説で、しみじみとかつ、楽しく半日をすごさせていただきました。
主人の勤続30年のお祝いで急遽訪れた15年ぶりのハワイ。
本当にこちらのツアーに参加して良かったと思います。
戦艦好きだけでなく、戦闘機やほかの飛行機も見ることができて、主人は大満足だったようです。
本当にありがとうございました♪
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
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Gunstock Ranch Oahu Horseback Riding Tours - Sunset & Daytime Rides
North shore horse Back
投稿者: Eric James elizondo , 2016/11/27This place at gunstock ranch was amazing the workers there were supportive right off the back. The greeting felt like home, no worries even though we were late due to the place due to traffic the team was very understanding. The 10,000 acre ranch was nice riding cowgirl and McAllen and being followed bullet the donkey was very romanctic. The horses were very easy to ride our tour guide did a good job telling us a little about the ranch what they have to offer and how we can learn a little about HAWAII history there. Me and my wife will most diffently want to come back and do the night dinner I'd enjoy this again prob try the advance racing of horses.
Aloha Eric, Mahalo for taking the time to review your ride. We are so happy to hear that you felt at home. How fun that our donkey, Bullet decided to ride along too. We hope you get to get to come back soon both the dinner and advanced rides are fun :) Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
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Captain Bob's Kaneohe Sandbar Snorkel & BBQ Lunch with Free Transportation
Good tour
投稿者: Mary, 2016/11/26The tour was great but just one thing; they don't have prescription boggles.
I was trying to buy or rent them,
but the website said there are a few of them and a person who called for a confirmation a day before the tour said the same thing, so I didn't bring them.
It turned out they don't carry them anymore.
That was kinda annoying.
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/11/23 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
90m体験♪不催行による予約変更手続きもスムーズで非常に助かりました☆彡
投稿者: くりようかん, 2016/11/26初めてのハワイ旅行で唯一体験したアクティビティでした！あいにくの天気ではありましたが、とても楽しく満足できました！またぜひやってみたい♪こちらの口コミがとても参考になったので、詳しめに体験談をレポートしたいと思います！
【高さ】”高度”というより滞空時間（と船からの距離）が変わる印象です。おそらく45mかな？と思われる方々の回はちょっと時間的に物足りなさそうに感じました。また、150mとおっしゃっていた方たちの高さは、さほど自分たちと変わらないように感じました。
ちなみに、私は東京タワーのガラス床に立てないですが、パラセイリングは下が海という安心感（？）からか、全然恐くありませんでした！乗る部分も比較的しっかりしていて、揺れるけど安定感もあった気がします(^^)
【船酔い】口コミで散々船酔いに注意とあったので、酔い止めをしっかり飲んで臨みました（笑）私は乗り物酔いはよくする方ですが、薬のせいか事前の心の準備があったせいか、全然酔いませんでした。確かに船はだいぶ揺れます。が、横を見ずに進行方向を見るとかすると比較的大丈夫です。
【時間】私たちは5組で1時間強でした。1番最初に飛んだので、後の時間が暇かなぁと思ってましたが、意外と船自体がアクティビティ的で楽しめました☆（帰港の時は船長さんの遊び心で船体を傾けてのライドで面白かったです！）
【悪天候】私たちは、最初に予約した日は「強風による悪天候」でその日は全日不催行になり、次の日に再予約してもらいました。次の日は、小雨が降る中でしたが、風が強くなかったのでＯＫとのことで無事パラセイリングを実施することができました♪
この不催行による予約変更等の手続きが、非常に丁寧で驚きました。実施2時間前という比較的時間が迫っている中での不催行決定だったからか、登録していた携帯とホテルの部屋にも電話があり、その後すぐに丁寧なメールが来ました。現地の会社さんではなく、VELTRAさんからの連絡だったのですべて日本語対応でしたし、その電話のやりとりの中で予約変更の手続きもしていただいて、非常に助かりました。
【言語】上記の通り、手続き関係はVELTRAさんにお願いできたので全面日本語で助かりました。現地では、受付に日本人の女性の方がいたのでこちらも困ることはありませんでした。船上では現地スタッフの方たちだけでしたが、必要最低限のことは日本語でも伝えてくれるので全く問題ありませんでした！ただ、とても盛り上げてくださる方たちだったのに必要以上のお話しができなかったのは残念。自分の英語力を悔やみました。
【その他】
・「海にドボン」が基本で、入れてほしくない時にお願いする感じでした。
・写真のサービスは、現金だと30ドル・カード払いだと35ドルでした。頼んでいなくても基本は写真を撮ってくれていて、帰港後に簡単に写真をチェックして、気に入れば購入するという形でした。自分が飛んでる様子は頼まないと撮れないので、購入した方が記念になると思います♪
・チップは別途準備しました。帰港時に渡します。
・船長さんたちのパラシュートのコントロール力に感動しました（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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クライムワークス・ケアナファーム ジップライン体験（3時間） オアフ島最長800メートルのラインでノースショアの大自然と絶景を満喫＜7本＞
ケアナファームジップライン最高
投稿者: とくさん, 2016/11/26ケアナファームジップライン最高。送迎付きジップラインはケアナファームしかなかったのでここを選択しましたが、正解でした。
日本語は基本的に通じませんが、3人のインストラクターはとてもフレンドリーで大満足でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
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ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
サーフィン
投稿者: ハワイアンひめ, 2016/11/26ハワイで、1人でサーフィン参加しました。お迎えも来ていただきましたので、安心でした。
ショップでは、日本語で、大丈夫だったので日本みたいでした。
レッスンも楽しかったです。
Aloha,
この度はサーフィンレッスンへの参加ありがとうございます。
サーフィンを楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
日本人インストラクターもおりますので、またハワイへおいでの際はお待ちしております。
MAHALO!
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/06 |
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー！1日2便催行＜午前／日本語または英語ドライバー＞
見れました❕❕
投稿者: モンドダイヤドッヘ, 2016/11/26若干曇り気味で見れるか怪しかったですが辛抱強く待っていたら見れました。だいぶ朝早かったですが早く起きた甲斐がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
めちゃ楽しかったです！
投稿者: あさみ, 2016/11/25パラセイリング120mを体験しました！
めちゃくちゃ楽しくて、上がってる瞬間が一番楽しかったです！また体験したいです！その時は150mにしようと思います！（笑）
ありがとうございました(*ˆ ˆ*)/
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワ散策＋行列が絶えない人気店Romy'sのカフクエビ釣り体験とガーリックシュリンプを堪能！グルメツアー＜1日／昼食付＞
エビ釣りツアー最高！ (^^)
投稿者: マサキ, 2016/11/2411/21に参加しました。
未経験で不安もありましたが、ガイドのオオシロさんに丁寧に説明いただいて、なんだかんだで3人で9尾釣り上げました。浮きが沈み合わせて引き上げる手応えがクセになり、次にハワイに来た時も参加したいと思います。
エビ釣り以外の行程も、我家的には行きたいところばかりで、とてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
天気が悪すぎ
投稿者: あめお, 2016/11/24このツアーは天気にかなり左右されると思います。ハワイでもこんな天気があるのかというぐらいに大雨で風の強い日でしたが、ツアーは決行されました。行きのバスの中はあまりの雨の強さに、参加者の皆さんのテンションも低めでした。こんな日は珍しいのかもしれませんが、水も冷たく、サンドバーも水の中に沈んで見えず、お金を返して欲しい気分になりました。またハンバーガーも船内で作っていてこの値段でこの食事？というぐらいに酷いものでした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は天候が悪く、風も水も冷たい状態でのツアーでしたので、十分にお楽しみいただけず、大変残念に思います。
悪天候も影響いたしますが、サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございますことご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
雨(T-T*)
投稿者: やささ, 2016/11/24生憎の雨でした。
ダイヤモンドヘッドはまだ曇りでよかったけど、ハナウマは着いて早々雨。風も強いから波も荒く、透き通ってるはずの水が白く濁っていてほとんど魚見えず！！結局寒さに負けてすぐにでてしまいました。シャワーも水しかないから辛かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
雨が……
投稿者: acoo, 2016/11/24雨季の為曇で良い景色というのがみられず残念。
でも、海亀はみれました！！
シュノーケルした後船に戻ったあと雨が降り出して寒くて凍えましたので、天気悪いときはバスタオル2枚くらいあった方がよいかも。
ガイドの方がとても明るくてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
優位性はアクセスが良好な点のみ
投稿者: うどん, 2016/11/21ワイキキビーチで実施するためアクセスは優れているのですが、以下の点で満足度は非常に低いものでした。
・コーチングは基本なし:海に入ってからは「パドルパドル！立って」程度、集団レッスンでしたので6人に対して2人のコーチがつきましたが、うち1人は若い女性につきっきりでお喋りばかりしていました。
・サンゴ礁への接触による怪我の恐れあり:実施場所はサンゴ礁が点在しており、場所によっては海面付近まで隆起しています。大事には至っていませんが、誤ってボードから落ちてしまい足に打撲や擦り傷を負い、またパドリング時には手の指をすりむきました。
・日によるのかもしれませんが、私が参加した日はほとんど波がありませんでした。後ろからボードを押されて無理やり低い波に乗ったという印象です。
上記の理由から、自身でボードを借りて自力で楽しむか、またはHawaiian Fire Surf Schoolのような場所、指導の丁寧さともに優れた所でレッスンを受講されることを強くおすすめします。
Aloha,
この度はハンズヒーデマンサーフスクールでのレッスン参加ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回せっかくお申込みいただいたレッスンでこのような経験をされてしまったこと、大変申し訳なく思います。
スタッフ一同、皆様に海の楽しさ、波乗りの楽しさを知って頂きたく、日々お客様に満足頂けるよう努めておりますが、グループレッスンですとお客様それぞれに合った指導が難しい場合もござます。お客様に安全で楽しいレッスンが提供できますようサービスの改善に努めてまいります。プライベートレッスンであれば細かなレッスンを行っておりますので、次回ご参加の場合はプライベートレッスンをもぜひご検討ください。
また、どうしても自然相手のスポーツですので、潮の満ち引き、波の大きさなどこちらでコントロール出来ないのが現状ですが、その波のない中でも皆様に楽しんで頂けるよう、日々努めております。
またのご参加、お待ちしております。
MAHALO!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/15 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
まぁ、満足。
投稿者: フルルル, 2016/11/21ワイキキビーチ見ながらのパラセイリング。150ｍだったが、もっと低くてもよかったかも。高すぎたと感じたのは、引っ張られて飛ぶ感覚より、凧のような状態が長く続き船酔い状態になってしまったこと。グアム、沖縄など５回経験あるが、船酔い状態のなったのは初めて。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
すごく楽しかった！！
投稿者: thika, 2016/11/21女子３人で150m飛びました(^^)
かなりドキドキしていましたが、怖さもなく、景色にただただ感動(^^)
スタッフさん達も送迎してくれるドライバーさんも優しくて面白かったです！
ボートの移動中にイルカにも遭遇できました！
嬉しかったー(^_^*)
ほんとにやってよかったですー(^^)
また行ったらしたいです(^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
ハレイワ
投稿者: ありちゃん, 2016/11/21友達と2人で参加しました！
バスガイドさんも地元のフレンドリーな人で、美味しいお店やプチ情報を教えてくれて凄く有意義な時間が過ごせました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
美しい海に感動
投稿者: Park YAMADA, 2016/11/212016年11月14日参加
ホテルに迎えに来たのが大型バス二台(ホテル二カ所でピックアップ)ということに大変驚きました。
本当に人気のあるツアーなんですね。
ボートのスタッフのみなさん陽気で、トークも軽快に楽しませてくれました。
時折曇ったりすると、海の青が少し暗くなり残念な時もありましたが、概ね晴天で本当に素晴らしい景観を楽しみました。
海水が腰の位置くらいまであったので、次に行く時は完全にサンドバーが出る時期を狙って行きたいと思いました。
ハムとチーズの入ったサンドイッチが軽食として出され、空いた小腹を満たしてくれました。
温かい紅茶もいただけて、海で冷えた体にありがたかったです。
帰りのバス、なぜか人数が合わずしばらく出発できないという小事件がありましたので、バスが複数台になるときには、乗せたバスを名簿でしっかり管理された方が良いのではないでしょうか。あれだけの人数、いろんな方々がいらっしゃいますから。
正直、次の予定が入っていたので内心気が気ではありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
楽しかったです
投稿者: あやか, 2016/11/21綺麗な海に感動しました。シュノーケリングも思っていた以上に時間をとってもらえて、楽しかったです。ハンバーガーもジューシーで美味しかったですし、参加してよかったです。ただ、集合時に時間が過ぎていた上になかなか記載されている人を見つけられず、不安にはなりました。まぁ終わりよければすべてよし。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
最高！
投稿者: kbys, 2016/11/2010分じゃ全然足りないくらい楽しめました！！ホテルまで送迎してくれるのもとっても良かったです。ただチップの目安の案内等があればなお良かった。レストランとは渡す金額が違うものなのかがわからなくてたまたま一緒になった日本人の方に聞いてしまいました(*_*)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
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ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
最高の景色✨
投稿者: かよよん, 2016/11/20娘と二人でダイヤモンドヘッドに登りました。朝5時45分にホテルでピックアップされ、6時にスタート！！途中の階段で挫けそうになりましたが、頑張った甲斐あり素敵な景色をみることが出来ましたハナウマ湾へ！シュノーケリングする時間もたっぷりあります渡される軽食はタイミングと味が素晴らしいです！お得でオススメなツアーです❤️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
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乗馬体験(0.5～2時間) 2歳から参加OKの子供向けコースやサンセット、貸切ランチ付きなど選べるコースで広大な牧場を満喫！＜ガンストック牧場／現地集合＞
1時間でも十分楽しめます！
投稿者: kaoriazuma, 2016/11/20ハネムーンでハワイへ、かねてから興味のあった乗馬体験に申し込みました。
大変楽しみにしていたのですが、いざ乗る時には少し緊張。何せ、馬にまたがったあとはほぼ、自分で馬をコントロールしなければなりません。
と、思ったのも束の間。
しっかり調教された馬（私はスカーレット、という子に乗りました）たち、よほどのことがない限り、
先頭のガイド馬に、ピッタリ着いて歩いてくれました。
放牧された牛たちや眼下に広がる海、洞窟などの様々な景色と、時折草を食べたり体を震わせたりする自由な馬との時間を楽しみながら、あっという間の1時間でした。
短い時間ではありましたが、それぞれの馬の性格によって動き方も変わり、海を眺めているのとは違った癒しの時間となりました。
注意ポイントは、アクセスと服装。
まず、アクセスについて。ワイキキから離れた場所にありますので、レンタカーで行かれる方が多いかと思います。私たちはノース経由で向かったのですが、途中のビーチ付近で渋滞が発生し、想定以上に移動に時間がかかりました。余裕を持った到着をお勧めします。
そして、服装。体験の最中に突然の雨。私たち夫婦は長袖着用だったのであまり影響を受けませんでしたが、一緒にコースを回っていた半袖の方が少し寒そうでした。屋外アクティビティでは当たり前のことかもしれませんが、天候の変化に対応できるようにしておくと良いと思います。
いずれにしても、とてもよい時間を過ごせました。ビーチだけではないハワイを楽しみたい方に、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
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ドリームキャッチャー手作り体験教室 パワーストーン入り！オリジナルハワイアン雑貨＜オンライン体験あり＞By. HALE HANA WAIKIKI
ハワイを感じるドリームキャッチャー
投稿者: はるな, 2016/11/20インディアンのお守りとして知られるドリームキャッチャーですが、ここで作ることのできるドリームキャッチャーはなんだかハワイアンです。
ハワイへは何度も行っていて何か変わったものはないかと探していたところ見つけましたので、母と参加しました。
枠の皮の色は白、ピンク、紫、水色などかわいい色から選びます。中の糸も、飾りのビーズも、ぶら下げる羽も、同系色から選ぶことができます。
そしてヒトデをくっつけることもできます。
母は白系、私はピンク系で作成しました。我ながらとてもかわいくできたと思います。
教えてくれるショップオーナーは、関西出身の元OLさんらしく、非常にあたたかい女性です。落ち着いて作成に取り組むことができました。
また、お店の中には委託販売をされているかわいいアクセサリーも売られています。こちらも女子感満載でございます。
早速飾っております。見るたびハワイを思い出せそうです。w
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
サンドバー
投稿者: 2gualoha, 2016/11/20今回、サンドバーのツアーに参加しました。カネオヘ湾へ向かっている途中、ハイウェイでバスが故障し、べつのバスが来るまでにかなり待ちました。このようなハプニングはあってもしかたがない事とは思いますが、申し訳ないと言う謝罪もなく、しまいにはあからさまに機嫌が悪くなっている表情と態度。本当に有り得ませんでした。
そして、びっくりしたのがチップの話をする時だけ笑顔になり、謝罪をした事です。
ただ呆れるばかりでしたね。
今までも色々なツアーに参加していますが、このような対応や態度をされたのは初めてです。
せっかくの素敵なツアーなのに、残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらバスの故障により、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応により、さらに不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、バスのエンジンに問題があったため、バスを途中で止め、お客様には違うバスにお乗り換えいただいたとのことでした。別のバスを25分ほどお待ちいただいたため、ツアー時間もその分調整させていただきましたが、せっかく楽しみにされていたご旅行中にご迷惑をおかけたうえにご説明・謝罪の言葉も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
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Captain Bob's Kaneohe Sandbar Snorkel & BBQ Lunch with Free Transportation
Rainy day
投稿者: M***bu, 2016/11/19That day was a rainy day. We were very cold. So, a weather condition was too bad. A sea was a high water, not clean. We could not meet such a blue sea and white sands. The staffs were kindness and supportive. I don't recommend so much.
Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to post about your experience, your feedback has been shared with the activity provider and we regret to hear that the weather was not great on the day of your tour. Thank you for the opportunity to serve you on your vacation, we hope your Hawaii vacation will still be a memory to remember to make you want to come back and visit us again.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
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イルカ中学 野生のイルカ＆ウミガメシュノーケリングクルーズ 高速ボートでイルカ遭遇率アップ！＜少人数制／ワイキキ＆コオリナ送迎可／日本語／ランチ付き＞
素晴らしい体験！
投稿者: かおり, 2016/11/19イルカを間近で見る事が出来るツアーで2回目の参加です！やはりイルカが近くを泳いでくれて感激でした。お昼のスパムおにぎり、チーズもおいしかったです。
船酔いする方は酔い止め必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
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サンドバー 天使の海 シュノーケリング＆ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き＜午前／日本語クルー＞
楽しかったです
投稿者: かちゃーん, 2016/11/19迎えのバスの中では陽気なロコのおじさんのガイドで約１時間ほどでヨットハーバーに着きました。参加人数が多かったので２隻に分かれてサンドバーへ向かいました。時刻がお昼前だったこともあり、サンドバーは思っていたよりも浅くなくおへその位置くらいの深さでした。そこでは次に向かうシュノーケリングの練習もできました。軽食のハンバーガーはおいしかったです。ウミガメは遠くのほうで泳いでいるのが発見されましたが私たちは姿を確認することができませんでした。
場所が変わってシュノーケリング。サンゴ礁の近くには魚がたくさんい泳いでいました。
帰りは寒かったです。ホテルからバスタオル借りていくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
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パラセイリング 高さ120m／150m ワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を上空から鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
楽しい
投稿者: りんご, 2016/11/19船で飛ぶポイントまで行きます。
私が参加した回は10人の5組でした。
順番に飛ばしてもらうのですが、待っている間に酔いました。
他の参加者も酔って大変そうだったので、事前に酔い止めを飲むことをオススメします。
酔いはしたけど、パラセール自体はとっても楽しいです。
一定時間飛んで、戻る時に海にボチャンと一瞬落とされるのも、楽しかったです。
また行きたいと思います‼
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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小学生（中～高学年） (子どもと旅行) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人向けの観光もいっしょに楽しめるようになってくる小学校中学年以上。小さな子どもが多いスポットだけでなく、大人といっしょに楽しめるマリンスポーツやダイビング、文化体験ツアーなど、体験の幅が大きく広がります。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日は悪天候となりご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いです。事前に潮の状況を確認いただけるサイトをツアーページ上に掲載しておりますので、参加いただく機会がございましたらご参照ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム