(参加者のレビュー一覧) ページ 251) 小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル)
小学生(低~中学年)のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.44 4.44 / 5

体験談数

14681

ポリネシア カルチャー センター ハワイ最大の伝統ルアウショー!ショーのみまたはビュッフェ・ディナー付きから選べるプラン<送迎付きプランあり>

やっぱりココは外せません!

投稿者: カメカメ

5年ぶりのハワイ...

絶対に行きたいと思っていた ポリネシア・カルチャー・センターに行ってきました。

夕方に指定ホテルでバスに乗り、途中、愉快なガイドさんのお喋りが楽しくて気分も高まってきたところでPCCに到着。

ビュッフェでお腹を満たし、ショーが始まるまでセンター内を散策。

さて、時間が来たところで「HA」のショー会場へ。5年前も「HA」だったので新しいものかと期待しましたが同じだったんですけど、これは何回観ても感動します。

5年前も泣いちゃいましたが今回も泣いちゃいました ^^;

なんというか「愛」がいっぱいのお話なのです。
言葉は全然わからないですけど、全く問題ありません。

夫婦愛、家族愛、仲間愛...そして父から子に受け継がれていく親子愛。
こういう夫婦・家族でありたいと心から思うこと間違い無しです。

ポリネシアンダンスのミュージカルだと思えば本当に楽しめますよ。

次回のハワイ旅行でも絶対にポリネシア・カルチャー・センターに行きます (^O^)/

役に立った
評価:
プラン: 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<後方席>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/08/19

ハワイでパラセーリング|高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

90mで十分でした!

投稿者: NORIKO

90mでもすごく高くまで上がって、風がきつくて揺れると少し怖かったです!
90mでも私達には十分でした。空から見る景色は最高でした!
写真を30$で撮るかと聞かれたけど、同じツアーの新婚さんのカップルにiPhoneで撮ってもらうことにしたので写真は撮ってもらいませんでした。
iPhoneなので顔までハッキリとは写らないけど動画も撮ってもらえたしよかったです。
顔まではっきりと写して貰いたければスタッフの人に一眼レフカメラで撮って貰ったらいいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 高さ90メートル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/08/23

サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き<午前/日本語クルー>

それなりに楽しめましたが、、、

投稿者: utchie

潮目表を見て最低水位の時に参加したもののの、膝くらいまでは浸かりました。サンドバーが目的でしたので、その点は残念です。サンドバー(浅瀬)はかなり長い範囲につながっているように見えましたが、ツアー会社によって船をとめて降りる場所が違うのかもしれません。もっとも、青空と海、そして周辺の山の景色は極上で堪能しました。
ウミガメやマンタも見れましたが、全体的に若者向けかな〜という気がします。

役に立った
評価:
プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/08/23

真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>

手荷物はポケットに入る範囲で。

投稿者: ななし

軍事施設に入るのでカメラと水以外は小さなバッグも不可なので持ってこないようにとの事前通知あるも、それすら守れない参加者が。実はツアーの案内には書いてないが施設脇のすこし離れたところに荷物1つあたり3ドルで預かってくれる預かり所があるのですが、通知を守れない不届者がそこに預けに行くのにも付き合わされ時間をロスするのはやはり納得がいかない。案の定、帰りの集合時間では預けたのを忘れてバスに戻った輩がもう一度預かり所に往復するのを待つ羽目に。ツアー自体は短い時間で要点をコンパクトにまとめていて素晴らしい内容で満足でした。

  • はためく星条旗

役に立った 1
評価:
プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/02/13

真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>

真珠湾

投稿者: KAICHI

長年行きたかった場所に行けて 、感動しました。
一人での参加でしたが、日本語ガイド付きで安心して参加できました。次回は家族で参加したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/07/25

新ボートで行く!イルカ大学 野生のイルカ&ウミガメシュノーケリングクルーズ マリンアクティビティも楽しめる<ランチ付き/日本語ガイド/ワイキキ&コオリナ送迎可>

もっとイルカを見たかった

投稿者: もんきち

自然が相手なので仕方ないところもあるけど、イルカと遭遇出来たけど、イルカの背びれは見えただけ。海の中を泳ぎ回るところまでは見ることが出来なかった。体験談の写真ではマサラダドーナツが映ったりしていたので期待しちゃいました。早朝出発で満足な食事をとる時間もないままに乗船。
乗船中のドリンクやスナックはなく、11時頃の軽食でやっとハンバーガーとドリンク、スナックが出された。イルカやフードに期待しすぎちゃったかな。

催行会社からの返信

Aloha!! もんきち様

この度はイルカ大学のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
マラサダは食後酔われてしまうお客様が多かったため、昨年より廃止しております。
イルカ先生のコンディションも日によって全然違いますので、是非またご参加して頂き海の中を楽しそうに泳ぎ回る姿を見て頂きたいです。
またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

Mahalo!!
イルカオフィス

役に立った
評価:
プラン: 【サマーキャンペーン】大人2名様で子供1名様半額!<07:30/11:00出港プラン>
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/08/21

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

楽しかった!!

投稿者: さとこ

すごく楽しかったです。
少し時間が短く感じましたが、家族全員で楽しめました。
昼食は現地のファストフード店で買いましたが、あまり並んでないのに、時間がかかりました。少し早めに買った方が良いみたいです。

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定サマーキャンペーン】お子様無料 1日パス / 送迎付き
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/25
参加日: 2017/08/22

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

日程失敗、、、

投稿者: やすし

日曜日に、設定したので、アトラクション1つしか乗れず、時間も短いので、平日に予定した方が無難かも、、、

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2017/08/20

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

家族でワイキキ旅行

投稿者: いのぴー

こんな楽しいところは日本にはありません。もう最高でした。特にトルネードはおもしろかった。ただし、行きのバスは冷房が効きすぎで女性にはかわいそうでした。

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定サマーキャンペーン】お子様無料 1日パス / 送迎付き
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2017/08/17

サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き<午前/日本語クルー>

家族で参加

投稿者: アロハ

自然が相手のツアーなので仕方がないのですが、天気が悪い&透明度が悪くて、不完全燃焼でした……
スノーケルに関しては、決まっているルートを全員で一列になって泳ぐため、周りに合わせるので精一杯で海の中を楽しむ余裕があまりありませんでした…(泳げる人や泳げない人、子供などの団体になる為)
あとは、事前にある程度は覚悟していましたが、こちらのツアーではサンドバーでの海水位が膝下が精一杯でした。
ジャンプして写真を写すのは無理です。

役に立った
評価:
プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2017/08/21

シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実!

very nice!

投稿者: makkiy

とても楽しかったです。ワイキキからバスでシーライフパークまで送迎があるので行くのも簡単でした。イルカに癒されました。

役に立った
評価:
プラン: イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター【2016年3月31日まで】
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2015/08/24

ハワイでパラセーリング|高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

着水もなく安全に子どもも楽しめました!

投稿者: hnw

事故もあると日本の旅行会社から聞いてたので、実は心配していましたが、ヒルトンのすぐそばから船が出て、酔う間も無くもう1組目のスタートという感じでした。私の時は日本人の方だけの3組でした。見学だけで自分で写真を撮ってるご家族の方もいました。10歳の子どももとても楽しめました。不安だった着水もなく、船に上手に降ろしてもらえたので洋服でも良かったくらい最初から最後まで何も濡れませんでした。手に800のシールを貼られたので、たしか120mに申し込んだかと思いますが800フィート?想像以上の高さでゆったりと流れる風と素敵な景色を存分楽しめました!写真のSDカード代(自分じゃ撮れないショットも多いです!)35ドルと、カタコトの日本語で説明してくれた船のスタッフさんへチップのご用意を(o^^o) 酔い止めの飴舐めましたが、他の方のを待ってる間に少しだけ息子は酔ったそうです。

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定】早朝割引プラン/高さ120メートル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2017/08/19

ハワイでパラセーリング|高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

最高の思い出になりました!

投稿者: tam

天候にも恵まれ 景色最高、スリル最高の思い出になりました!

中学生の娘、小学生の息子と3人で参加しました。
3人並んで飛べるようにスタッフにお願いしないといけないと思い、英語で言えるように調べて行きましたが、船のキャプテンは 私たちを見るとすぐ「3人で飛ぶんだね」と言って(正確には “スリーなんとか” って言ったので思わず イエスイエス と言っただけですが)準備してくれました。
スタッフも皆 気さくで優しく 楽しい時間でした。

追記:酔いやすい方は酔い止めは必須かな

役に立った
評価:
プラン: 高さ120メートル<送迎設定保存用>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/24
参加日: 2017/08/19

アトランティス潜水艦ツアー ハワイの海底30mを進む海中アドベンチャー <ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ発/日本語ナレーション(要事前ダウンロード)>

貴重な体験。

投稿者: Tファミリー

船に乗るまでの待ち時間、カメが泳いでいてビックリ!
海から見たダイヤモンドヘッドが素敵。
子供たちも大喜びで、良かったです。
スタッフの案内も面白かったです。

役に立った
評価:
プラン: プレミアム・サブマリン<定員64名>(2018年12月31日まで)
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/23
参加日: 2017/08/12

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

楽しかった。

投稿者: masa

小学生高学年の男子の我が子は大変楽しんでました。
人気のテーマパークなので仕方ありませんが、直射日光の下で並んで待っている時間が結構長かったです。お昼ご飯を食べるのは諦めて、一つでも多くのスライダーを滑ることにしました。行きと帰りのバスの案内はとても分かりやすく安心でした。

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定サマーキャンペーン】お子様無料 1日パス / 送迎付き
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/23
参加日: 2017/08/18

アトランティス潜水艦ツアー ハワイの海底30mを進む海中アドベンチャー <ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ発/日本語ナレーション(要事前ダウンロード)>

海底を見学出来て最高‼️

投稿者: 加藤鷹を目指す私

潜水艦でワイキキの海底を見る事が出来て
感動しました。魚の群れや海底に残る
いろいろな残骸等良く見えました。

  • 感動しました‼️

役に立った
評価:
プラン: スタンダード・サブマリン<定員48名>(2018年12月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/08/22
参加日: 2017/08/18

ハワイでパラセーリング|高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

はじめて体験でしたが‼️

投稿者: 加藤鷹を目指す私

パラセイリングはじめての体験でしたが
現地のスタッフの親切丁寧な対応で
大変満足です。高さ150メートルからの
眺めは最高でした。

役に立った
評価:
プラン: 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/08/22
参加日: 2017/08/17

シーライフパーク・ハワイ イルカや海の動物と遊ぶ人気プログラムが充実!

対応に問題。

投稿者: まめたん

朝の迎えが申し込み時に指定したバス停ではなく、離れたバス停に指定された。宿泊したホテルの目の前がバス停だったのに歩いて指定されたバス停で待った。
しかし集合時間になっても名前を呼ばれず、不安になり近くの人に聞くと「ここです」と言われ名前をいうと確認書を見て電話をしていた。どうやらそちらで間違えたらしくガイドに「バス停が違うがこのバスに乗って」と言われ行くことができたが、もし聞かなかったらおいてかれてしまったのかと思うと腹立たしい。バスやガイドに「ベルトラ」と書いてあるものが一切なく、とてもわかりづらいのではないか。その後、滞在中も帰国後もお詫びのメールもなく、いきなり体験談投稿のメールがきた。ツアーの内容は問題なかったが、もうこの会社は利用しない。

役に立った
評価:
プラン: イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日)
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/22
参加日: 2017/08/13

サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き<午前/日本語クルー>

寒かった~~~~

投稿者: k50

とにかく曇っていて滅茶苦茶寒かった。。。
ハワイでこんなに寒いことってあるのか・・・というくらい寒い日に参加してしまいました。
そして、曇っていた分、景色もイマイチで、肝心のサンドバーも膝上くらいまでの水位だったので、大失敗でした。
あまりに寒いので、シュノーケリングには参加せず、船で待機させて頂きました。
サンドバーに行くなら、やはりちゃんと時期を選んで行くべきだと思いました。

スタッフの方達は、とても明るく、何とか盛り上げようとしてくれて、親切で感じが良かったですし、いつかまたリベンジで行くならば、このツアーを選びます。

役に立った
評価:
プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/22
参加日: 2017/03/17

オアフ島東海岸 フランキーズ・ナーサリー農園&フルーツ試食と東海岸(マカプウ岬、ハロナ潮吹き穴)絶景鑑賞ツアー カイルア散策付きプランあり

小さな子供でも

投稿者: Tomo

今回初めてベルトラさんを利用させてもらいました。ホテルまでの送り迎えつきはハワイ初心者の私たちにはありがたいサービスでした。ガイドさんはとても聞きとりやすい上手な案内で楽しい旅になりました。ハイキングもフルーツを食べながら、探しながらだったのでペースも早くなく、2歳の子供でもなんなく着いて来れました。フルーツはここの口コミでもあるように、とてもお腹いっぱいになりました。ライチやマンゴー、目玉のハニークリームパイナップルもどれを食べても本当に美味しかったです♪

催行会社からの返信

フルーツツアーに御参加いただきまして有難うございました。
見たこともない、食べたこともない、変わった果物を沢山召し上がって頂きました。
でもやっぱりマンゴーとパイナップルは別格でしたね。
季節が変わると頂けるフルーツが変わってきます。次回もまたご参加をお待ち致しております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(2023年3月まで)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/21
参加日: 2017/08/18

サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き<午前/日本語クルー>

評判ほどものでは

投稿者: Dragon1st

人は多いし、体育会系の短時間シュノーケル、段取りも決してよくは無い、沖縄でのシュノーケルツアーの方がよっぽど良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/21
参加日: 2017/07/27

サンドバー キャプテンブルース 天国の海®︎シュノーケリングクルーズ SUPや浮き輪などレンタルアイテムも!<午前・午後/日本語クルー>

砂浜が…

投稿者: maki0710

満潮時に行ってしまったらしく、砂浜がない状態だった。常に海に浸かっている。あと、ガイドの船酔いを煽る案内がしつこかった。よい止めを売りたいオーラが半端なかった(笑)
天気も良かったこともあり、景色は最高!
海亀にも会えました。

催行会社からの返信

アロハ〜!キャプテンブルース天国の海ツアーです。満潮時だったんですか。なかなか自然だけはコントロール出来ず。。。サンドバーはその時その時で様々な表情を見せてくれますよ。またぜひ遊びにきてください!!

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン<2019年3月31日まで>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/21
参加日: 2017/08/18

スノードーム スタンダード<手作り体験教室> 短時間でオリジナルグッズが完成! By. HALE HANA WAIKIKI

楽しくできました

投稿者: HAM

小学生の子供がしました。楽しく取り組んでいましたよ。
帰国して水を入れましたが、何かの染料?が溶けて水が少しピンク色です。また、接着面から少々水漏れしています。

催行会社からの返信

HAM様 このたびは、スノードーム製作体験にご参加いただきましてありがとうございました。 お水のほうが、ピンク色になってしまったということ、水漏れがしているということ、大変申し訳ございませんでした。 今後は充分注意いたしますので、お許しください。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/21
参加日: 2017/07/29

North Shore Sunset & Daytime Horseback Riding with Ocean Views - Gunstock Ranch

Awesome Horseback Riding

投稿者: Edwin Foliaco

We were in Hawaii for our honeymoon and wanted to do something adventurous so we decided to go to Gunstock Ranch for some horseback riding. The booking was really easy and I received a call an hour later with confirmation of my purchase. Shortly after I received an email with the confirmation details and directions to the ranch. The process went really smooth. The route out to the ranch along highway 83 was absolutely spectacular! It goes right along the ocean coast with gorgeous views and the splashing water literally hits your car as you drive by because your so close. The ranch was very nice, easy to get to with a super friendly staff. There are restrooms which were very clean for being outdoors along with sinks to wash your hands afterwards. Plenty of parking.
They take safety precautions when mounting and unmounting the horses. They recommend that you wear a helmet also but you can sign a waiver if you choose not to. The horses are really friendly and very well trained. The trails are absolutely beautiful as you leave the ranch, enter into the mountain side, through forests, up and down hills, and a view of the ocean off in the distance. You get to see the cattle, and the baby calves as you ride. Leanna was our guide and she was very knowledgeable about the ranch, the area, and the horses. I could see her love for them and she was very friendly and made sure everyone in our group was doing good and having a great time. She recommended many things to do on the island and was very helpful answering any questions we had along the way. We had a great time and recommend Gunstock Ranch to anyone who is looking for a great horseback riding experience!

催行会社からの返信

Thank you so much for your review!
We truly appreciate the great time you had here at our ranch, and we hope to see you soon!

Mahalo nui,
Emily H
Gunstock Ranch

役に立った
翻訳する
評価:
プラン: Scenic Ride [1 hour] - Special Deal! 2-for-1 Review Rebate
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/08/20
参加日: 2017/08/19

サンドバー キャプテンブルース 天国の海®︎シュノーケリングクルーズ SUPや浮き輪などレンタルアイテムも!<午前・午後/日本語クルー>

非常に楽しいです

投稿者: みやも

潮の関係で浅瀬にはならず腰位置くらいでした。ただ海は非常にきれいで、カメも何度か見ることができ、非常に楽しめました。スタッフの方のサポートもしっかりしていて、安心して参加できるアクティビティでした。防水カメラは必須です。

催行会社からの返信

アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。このツアーではお客様の安全を一番に催行してます。”安心して参加出来る”ってと〜っても嬉しいお言葉です。
ありがとうございます!!

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン<2019年3月31日まで>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/08/20
参加日: 2017/08/14

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

現地ならではのお話がきけました!

投稿者: デコデコ

アウラニまでの往復送迎を探していて、中でもお安く安全にと言う口コミを見て申し込みました。
現地の不動産事情や、道路事情なども聞けて、なるほどーと思っていました。
また朝が早かったので、ウトウトしだすと、静かな車内になり身体も休めました。
お世話になりました。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/08/20
参加日: 2017/07/25

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

冬よりもたくさん乗れました!

投稿者: ほーちゃん

二度目の来園です。
前回はお正月だったので、一部のアトラクションがやっている時間とやっていない時間があり、効率が悪く、待たされた記憶がありました。
今回は、人はお正月よりも多かったと思いますが、全てやっていたので、それほど並ぶ事もなく満喫できました。
前回はペアでしか出来なかったアトラクションが一人でも出来るようになっていて、ペアの浮き輪を待つのに時間がかかりました。
もうちょっとペア用の浮き輪を増やして欲しいです。

営業時間は10時30分~16時30分で短いかな?と思いましたが、効率良く回れたので充分楽しめました。
うちの子は、かなりお気に入りの場所です。
また、来れたら良いな~と思います。

役に立った
評価:
プラン: 1日券
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/20
参加日: 2017/08/17

ウェット アンド ワイルド ハワイ|ハワイ唯一のウォーターパークで絶叫ウォータースライダーを楽しもう!

トラブルはありましたが。。。

投稿者: りょうかいママ

初めてのウエットアンドワイルド。小さな子供と年配者がいることもありカバナ付きを手配。予約確定のメールは予定より1日遅れでしたが何とか確保できて安心していました。当日、プランごとに色分けされたリストバンドをバス乗車の前につけられるのですが、間違って違うグループのベーシックプランの色をつけられたりとハプニングはありましたが、それはすぐに訂正して頂きました。バス降車後、スタッフの方に予約確定のメールをプリントアウトしたものと引き換え入場券を頂きましたが、これが失敗でした。入場してから「さて予約したカバナはどこ?」と探しましたが全くわからず、現地のスタッフに名前を言って聞いても「NO」と首を振るばかり。バスの日本人?スタッフに確認してから入場すればよかったのですが、時すでに遅しで大変焦りました。受付スタッフに何とか説明していると、日本語ができる女性スタッフが来てくれ、状況を確認してくれました。少し待たされた後、返ってきた答えは「申し訳ありません。確かにお客様のお名前で予約頂きましたが、こちらのスタッフのミスで日にちを間違えて確保してしまいました。今回はこちらのミスですので今日私からベルトラにメールで説明し、カバナ代金は返金させて頂きます。」とのこと。「どこか日陰で休めるところはありませんか?」と聞くと「私が責任をもって探して参ります」と大変丁重に謝って下さいました。そして暫くしてお詫びのグッズを人数分と、少し離れた場所ではありましたがチェアーのある場所を確保して頂きました。予約していたカバナが利用できなかったのは残念でしたが、女性スタッフの方の対応が大変気持ちよく、イヤな気分になることなく楽しめました。帰国後、ベルトラからも丁重なメールを頂きました。日本ではありえませんが、このようなことはアメリカ(ハワイ)では珍しくないのかもしれません。皆さんも入場する前にオプションの確認をされることをお勧めします。

催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、催行会社より予約確定とご案内していたカバナが確保できていなかったため、現地にて多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

別途メールでもご連絡させていただきましたが、今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。今後はお客様のご予約がきちんと手配されるよう催行会社にて複数の目で確認したうえ、予約の手配を完了させていただきます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む)
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/20
参加日: 2017/08/12

ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン

ハワイで憧れのサーフィンデビュー

投稿者: guya

一人での参加でしたが楽しめました!波が穏やかで初心者におススメです。一人での参加だったので写真取れないなぁと思っていたら、最後に写真データをもらえて感動でした!!プライベートレッスン2時間は結構ハードで筋肉痛になりました。笑

役に立った
評価:
プラン: プライベートレッスン(5歳以上)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/08/19
参加日: 2017/07/26

サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き<午前/日本語クルー>

不思議な場所

投稿者: H.T

ワイキキから車で1時間、ハーバーからクルーズ船で30分位でしょうか。なんとも不思議なサンドバーに降り立ちました。直径100m程の白い砂の浅瀬はマリンブルーの海の囲まれ、海面も膝の高さ程度ですので、お子様達も安心して遊べていました。シュノーケリングで熱帯魚を観察し、昼食もついて大満足のツアーでした。

P.S. 体に娘さんの名前のタトゥーを入れた(漢字!)、初老の現地スタッフのおじさんが面白かったです。

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付き!】BBQハンバーガーランチ付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/08/19
参加日: 2017/07/26

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小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。