Aloha,

Thank you for choosing Dolphin Quest! We are glad your experience was fun and educational. The use of a snorkel mask is optional for our guests during any program that includes deep water swimming with the dolphins. The Kid's Aquatic Adventure only takes place in shallow water, so no snorkel equipment is used. We apologize for any confusion with the different program options. We hope to have you back again in our Dolphin Encounter, which is our 30-minute swimming program where you may snorkel with the dolphin along with touching and feeding.

Mahalo from Dolphin Quest Oahu!

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船酔いでハンバーガーランチをお楽しみ頂けなかった事、大変残念に思いますが、
イルカの観測をお楽しみ頂けました様で、幸いです。
是非また、かわいいイルカ達に会いにいらして下さい。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル

拝啓　

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
この度は、移動中の車内の温度調節の不備により、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　
今回のご指摘を受け、お客様が車中快適に移動できる環境作りを徹底する必要性を痛感しております。早速、空調システムの点検、車中案内の仕組みの見直し、定員の見直しを行いました。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度はドルフィン・スター号をご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々なメリットを分かり易く書かれて頂き、ツアーをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っています！
またのお越しをスタッフ当同一心お待ち申し上げております！



ドルフィン・スター、予約課。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際にはご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。