この度は私共のファイブスターでのクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。金曜日の花火を船上よりお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーに御家族でご来場頂きまして、誠に有難うございます。マイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。そして、ポジティブな口コミも有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーに1週間ハワイでのハネムーンでご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事、エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご夫婦でご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。ルアウのテーブルにて他のお客様たちとも楽しめて良かったですね。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

たくまっく様

この度は、6月にマジックアイランドビーチグライドツアーをご予約いただき、誠にありがとうございました。
私たちもお客様にセグウェイ体験を楽しんでいただけることを心待ちにしておりましたが、指定のピックアップ時間（14:00）にお迎え場所でお会いできず、大変残念に思っております。

当日は、日本語が堪能で経験豊富なドライバーのマツが、いつも通り数分早めに到着し、10分間お待ちしましたが、お客様を見つけることができませんでした。
その後、弊社オフィスに連絡し、予約時にご提供いただいた電話番号にお電話しましたが、残念ながら電話がつながらない状態でした。

さらに数分待機した後、マツはお客様のホテルへ向かい、ホテルの両方の入口を確認しましたが、そちらにもお客様はいらっしゃいませんでした。
その間、弊社はVELTRAにも連絡を取り、電話番号やピックアップ場所を再確認し、VELTRAからもお客様に連絡を試みましたが、やはりつながりませんでした。

その後、マツは再びトロリーストップに戻り、10分以上待機しながらお客様のお名前を呼びかけ、他の待機者にも声をかけて確認しましたが、最終的にお客様を見つけることができませんでした。
ピックアップ時間から20分以上が経過し、他のお客様のピックアップにも遅れが生じるため、これ以上待機することはできませんでした。

私たちはお客様をお迎えするためにできる限りの対応を行いましたが、電話がつながらなかったことやご連絡をいただけなかったことで、結果的にお会いすることができず、大変心苦しく思っております。お客様がどのような状況だったのか、私たちも気になっておりますが、待機中にVELTRAまたは弊社にご連絡いただけていれば、状況が変わっていたかもしれません。

このような事態となり、ツアーをお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
次回はぜひ、セグウェイ体験をお楽しみいただけることを願っております。

マハロヌイロア
SEGWAY OF HAWAII　（AIによる翻訳）

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーに今回のハワイ旅行にて再びご来場頂きまして、誠に有難うございます。今回も楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。そして、旦那様も楽しんで頂き嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお二人でお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ＆ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。船の上からの景色とハワイの素敵なサンセットをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーに2回目としてご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事も気に入っていただき、エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなどさらに今回も楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズに御家族皆様でお越し頂き誠に有難うございました。お子様たちも楽しんでお時間をお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。追加されたドリンクがすぐに届かず、お飲み物をお出しするのに　大変時間が掛かったことをお詫びいたします。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をすべてのスタッフにしていく予定です。金曜日の花火を船上よりお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。昨年に引き続き私共のクルーズ　そして今回はファイブスターでのお食事やエンターテインメントをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。何よりもお互いの満面の笑みが素敵ですね！是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。お天気があまり良くなかったのは残念ですが、お食事のロブスターと共にハワイを満喫してお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。次回は綺麗なサンセットもお楽しみ頂きたいです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事＆ショーも楽しんで頂きそして、詳しい内容で口コミを書いていただき有難うございます。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。