アロハサクラサク！

レビューありがとうございます！ あなたのレグリーターのグレンがあなたを助けてくれたのは素晴らしいことです。 オアフ島への訪問をお楽しみいただけましたでしょうか。

マハロ！
-- ジェシー

アロハ！私たちはあなたのレイグリッチングがあなたの休暇のための完璧なスタートだったことをうれしく思います！ あなたの挨拶者アルフレッドはあなたの挨拶から幸せを分かち合いました。 素晴らしい休暇を過ごしたことを祈っています！

マハロ！　ジェシーより

アロハ！
レイグリーティングをレビューしていただきありがとうございます！あなたの挨拶者、Alfredはあなたにleisを与えてくれてうれしかったです。ホノルル国際空港は古くから、改装工事にご理解いただきありがとうございます。あなたがマウイ島にleisを持ってきたことを知ったことは素晴らしいことです。素晴らしい休暇を過ごしたことを祈っています！

マハロ！
ジェシー

この度はレイ・グリーティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、旅の始まりからお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お手配に誤りがあり、16個のレイのご依頼を承っていたのにも関わらず当日1個しかご案内が出来かねたとの報告がございました。
せっかくのサプライズ演出のためにレイのお渡しサービスをお申し込みいただいたのにも関わらず、催行会社のお手配に漏れがあったためにご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、現地で対応させていただきましたスタッフの対応につきましても、本来であればご到着のお客様をお迎えし、思い出作りお手伝いをすべきところ、かえってご不快なお思いを抱かせてしまいましたこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただおておりますことご了承ください。

同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はレイ・グリーティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、旅の始まりからお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、実際は個人出口でのグリーティングでありましたが、弊社アクティビティページに記載に誤りがあり、団体出口とご案内してしまったことが発覚しました。
弊社アクティビティページの記載不備により、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、現地で対応させていただきましたスタッフの対応につきましても、本来であればご到着のお客様をお迎えし、思い出作りお手伝いをすべきところ、かえってご不快なお思いを抱かせてしまいましたこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただおておりますので、詳細につきましては、メールをご確認いただけましたら幸いです。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Aloha Soie,

本当の意見を書いてくれてありがとうございます。私の日本語は上手ではないですからすみません。
もちろん２つの☆をもらうと、Honolulu Lei Greetingsの皆さんは大変なことだと思います。私達はハワイに来るお客さんが一番だと決めましたので、皆さんは全部のお客さんを満足させて頑張ります。Soieさんのレイ・グリターはSheilaさんです。Sheilaさんの着ていた服はこの会社のユニフォームです。Soieさんの期待を満たしていなくて本当にすみませんでした。ですけど、SheilaさんがSoieさんとお母さんをレンタカーのシャットルまで送ったと聞いて、すごくうれしいです。彼女は Honolulu Lei Greetings の一番優しい人です。Soieさん満たするために、よかったら私達に電話をかけて、メールしてください。未来に家族とか、友達とかハワイに来たら、ぜひ私達を連絡してください。

Amy
1-800-665-7959
info@leigreeting.com