投稿者: 匿名希望
車に乗車して直ぐに、今日は200キロほど走りますとの案内がありました。
満席で出発しましたが、200キロ走るので、多分席の交代があると期待しておりましたが、グループが別々になってしまうために、席の交代は出来ないと途中で言われました。5人グループが2組と2人参加が2組の14名の参加者でした。
2人参加の2組は、最後尾の一人当たりの席の幅が狭く揺れが酷い最悪の席でした。
シートベルトの着用の案内がありましたが、狭くてベルトが装着できませんでした。
ガイドさんの対応にも、首をかしげるような対応がありました。
集合時間に毎回遅れてくる子供ずれのグループが、他の人が、車内で席に座って待っているのに、車の前で記念写真をガイドさんと撮り始めました。遅れているですから、注意するなら理解出来ますが、撮影する姿を、車内で待っている時間を守った我々は⁇
車内でのガイドさんの話に政治の話が有り、不快と言うか、ダメでしょう。
せっかくのハワイの休日の1日が最低な1日となってしまいました。
星一つ入れましたが、マイナスにしたいくらいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: デコデコ
アウラニまでの往復送迎を探していて、中でもお安く安全にと言う口コミを見て申し込みました。
現地の不動産事情や、道路事情なども聞けて、なるほどーと思っていました。
また朝が早かったので、ウトウトしだすと、静かな車内になり身体も休めました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/20 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: mimi
ドライバーの方がすごく陽気な方でしたが、運転もよそ見しながらのガイドだったので怖かったです!宗教地帯を通った時に日本の宗教を怖いとかすごく悪く言ってましたが、もしこの中にその宗教の人とか乗ってたら気が悪いだろぅなと思いました。
その他は色々な場所の話が聞けて良かったです!
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: マハロ
各観光地を15分程度ずつ周るので、テンポよく進めたことが有り難かったです。2歳児の子連れだったのですが、パパッとバスを降りてちょっと散歩して、ドライバーさんに写真を撮ってもらい、はいバスで次の目的地へgo!飽きずに楽しめました!
808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: TAGAWA
5歳の子供連れの家族で参加しました。
某日本と有名人の方と同じ名前のガイドさんがとっても親切でした^ ^
滞在中に何ヶ所か海に行きましたが、その中ではカイルアビーチが一番よかったです。
ラニカイビーチには子どもが幼いため時間の関係上、今回はいけませんでしたが、カイルア、ノースショア、ドールプランテーションと無駄なく行きたいところを回れるこちらのツアーは本当によかったです!
ありがとうございました^ ^
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/17 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: えっこ
オハナワイキイマリアに止まったので、集合時間朝6時40分
ついたのか、7時半くらいに到着
日本人っぽい、ハーフっぽい
日本語は、全然大丈夫でした(*^^*)
日本のニュースとかゴルフの事もはなして、気さくで、親切なひとでした!
私たちのときは、3組でいきました☆
いく途中の観光案内もしてくれて、楽しかったです☆
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ガコマコ
以前コオリナに行ったときは 違うオプションで申し込みました 今回は オーストラリアで利用したベルトラでお願いしようと思いました とても安心してお願いできるところだと確信してましたからお願いしたよかったです コオリナについてから少し説明がありました とてもきめ細かく説明してくださりありがたかったです できれば もう少し長い時間があればもっとうれしい気がします ぜひぜひ 検討をお願いしたいと思います よろしくお願いします
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: kiyo
朝早くの出発なので、大変かと心配しましたが、ハワイ到着の次の日と言うこともあり、時差の関係で無理なく起きれました。送迎は、ホテルの前なので楽でした。また、帰りの時間も昼過ぎなので、帰ってからの時間も有効に使えてよかったです。
運転手の方も親切で感じがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: みんみん
オープンした時からずっと気になっていたけど、タイムシェアオーナーの友人もアクセス不便~というのを聞いてました。
今回VELTRAのツアーを見つけて、これは便利かも??と思いました。
ヒルトンハワイアンビレッジ泊だったので朝:6:55迎えにきてもらって安心便利でした。
ローカルエリアとワイキキ間は渋滞がひどいので朝早い出発は一日が有意義に過ごせます。
8時前には到着。ドライバーのデイビッドは関西で英語教師をしていたらしく、日本語も上手で簡単な観光ガイドもしてくれました。マカヒキの朝食に8時から予約したかったけど、9:30しか取れなかったので食事まで時間がありましたが、ショップで買い物をしてミッキーと写真を撮っあっという間に時間は過ぎました。ビーチもラグーンなので波も穏やかで、小さな子供でも楽しめるようでした。次は時間を気にせずのんびり過ごしてもいいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: しばた
送迎の方もとてもきちんとした方で、
良い旅の思い出となりました。
ありがとうございました。
次回も、また、お願いしたいなと思います。
これからも、たくさんの、オプションを作っていただきたいなと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: あいまい
親子3世代6人で参加しました。
ちょうど土曜日にぶつかったのでファーマーズマーケットに行きたいと思い、また自分達だけではなかなか行けないカイルアやノースショアもセットになっていたので参加しました。
朝から晩まで長時間のツアーだったため、特に祖父母は体力的に大丈夫かなと心配しましたが、車での移動でしたし大丈夫でした。
ツアーガイドのタムラさんは、車中でもいろいろとお話をしてくださり、長時間のドライブも飽きることなく楽しく過ごせました。
行く先々でお勧めのお店などを教えてくれ、また「写真撮りますよ!」といつも写真を撮ってくれたので、家族全員での写真がたくさん撮れてよかったです。
帰りも集合場所でなく、ホテルの目の前まで送っていただいたのでとても助かりました。
お値段以上にとても楽しめたツアーでした!
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!あいまいさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また皆様との再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii Tamura
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/12 |
参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: Ayamon
グルメという観点からはもちろん、色々なところに連れていってもらってバッチリ観光もできるという点でも大満足でした。
ジョバンニのシュリンプはやはり美味しくて、一緒に頂いたスムージーまで美味しかったです。ポケも新鮮で感激しました。パパイヤやムースなどデザートも充実しており、景色を楽しみながらハワイのフードも楽しめて良かったです。亀や魚をちょこっと見れたのも嬉しかったです。
ドライバーさんの日本からハワイへの移住のお話も興味深かったです。またお世話になりたいです(^^)
808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/12 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: harubaba
一昨年に利用して、去年、今年も利用しました。
今年は、孫にアウラニマカヒキのキャラクターブレックファーストを、体験させてやる事ができました。
他のツアーでは、滞在時間が短いなか、VELTRAのツアーはゆっくり食事出来る時間があるので、コオリナのツアーは、VELTRAに決まりです。
欲を言いと、半日ではなく一日になればうれしいです。
又、来年も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/12 |
参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: しおり
朝早くからワイキキのホテルに迎えに来てくれて、お昼過ぎまでいられたので、モーニングだけではなくてビーチやお土産までたっぷり楽しめました!
モーニングはミニーちゃんたちとたくさん写真もとることができ、子供から大人まで楽しめる豪華なビュッフェでした。ワイキキからアウラニまで、自分たちでいく手段がなかったので、とても助かりました。車の中はとても静かでゆっくり過ごすことができ、運転手さんも日本語で丁寧に説明をしてくださり、迷うことなく過ごすことができました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/12 |
参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: きんちゃん
レンタカーで移動していない私たちには
いい感じにカイルアとノースショアが
観光できてよかった!
ガイドさんがポイント説明してくれる
ので、効率よく時間を使えた。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/08 |
参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: よっしー
雨が少ないハワイで、ガーリックシュリンプを食べている時に突然の大雨‼️混んでいるので屋根の有る場所に入らず大変でしたが、食べ物も美味しくガイドさんが良く動いてくれるので楽しかったです
808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/07 |
参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: しげちゃん
海外旅行の際はいつもベルトラさんにオプショナルツアーをお願いしているので、安心して今回もお願いしました。
ホテル玄関前まで時間通りに来ていただき、スムーズに出発。途中コオリナの説明やディズニーホテルの館内の説明も挟んでもらったので到着後も安心でした。
朝食まで時間があったので、ホテルの館内を散策したり、お土産の下見をしたり、ホテルからまっすぐ行けるビーチで写真撮影(´∀`)
そんなこんなで予約時間より少し早めに朝食会場へ!目の前にいるミッキーに大興奮(≧∀≦)ミッキーはサービス精神旺盛だし、席にはミニーちゃんもグーフィーも!!!一緒にたくさん写真は撮れるし、ハグもしてくれるし、行って大正解でした!
自力で行くには大変な場所にあるので、送迎をお願いして楽チンでしたよ。帰り道も寝ていたらあっという間です^ ^
今回もお世話になりました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/07 |
参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: なっち
前回利用させていただき、行き帰りの時間ともにベストだったので、今回もこのツアーで参加しました。送迎中にハワイの有名な観光地のお話や、近くを通った際にはその観光地の説明もあり、送迎のみでなく、コオリナ地区までの有名どころを巡るツアーのような感じでした。何の料理がおいしいかや、コオリナに宿泊した際に行った方が良いレストランのお話をしてくださり、シャトル内での時間がかなり有意義に過ごせました。今回の目当てもアウラニ限定ディズニー商品です。朝、割と早く着くので、グッズ販売店も空いています。ダッフィーなどの商品もお顔選びがゆっくりできて良かったです。限定ものがけっこうあるので、買い物のためにも行く価値ありです。買い物の後はプライベートビーチでゆっくり過ごしました。ワイキキとはまた違った落ち着いた雰囲気のあるビーチです。とても水もきれいで、本当におすすめです。コオリナ地区は、タクシーで行くには距離が遠く、バスだと乗り換えが必要なので、このツアーが本当に便利です。またハワイに行く時には参加したいと思います。今回はありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/06 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: MARIKO
ドライバーは日本語が話せる好青年の方でした。とても人当たりの良い方で、安心して1日過ごせました。移動中もずっと観光案内をして下さって、目的地まで楽しく過ごせました。また将来こちらのツアーを利用することがあれば、同じ方を指名したいぐらいです。
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/03 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: ひとみ
宿泊ホテルの正面玄関まで迎えに来てくれて(だいたい6:30)、他の参加者のホテルをまわってから、コオリナ地区へと向かいました。アウラニホテル玄関で降ろしてもらい、集合時間(13時)に出発しホテルに着いたのは14時くらいでした。キャラブレは9:30に予約しました。時間はそんなに余る事はなかったです。
日本語が話せるドライバーさんでしたので、安心しました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/03 |
参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: おこちゃん
キャラクターグッズの買い物とブレックファーストとビーチを一挙に楽しむ為、利用させてもらいました。5時間でしたが、私達には、十分満足出来る時間を過ごしました。アウラニには、予算的、場所的に今回は、無理だったのでこのような送迎があってとても助かりました。
時間通りの送迎、ちょっとした観光案内もしていただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/02 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: junjun
このツアーは昨年末に初参加でした。その時も1人参加でしたが、B 級グルメでお腹はいっぱい。そして、カイルア、ハレイワ、ワイケレアウトレットと周ってくれるので、ショッピングも充実しています。ガイドのタムラさんもすごく親切で、色々なお店情報も教えてくれます。また、次回もこのツアーに参加したいと思ってます。
アロハ!いつも弊社ホイホイハワイのご利用を頂きましてありがとうございます!またがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!junjunさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またjunjunさんとのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。次回も食べまくりましょう!Hoihoi Hawaii Tamura
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: よしふみ
大変良かったです!
また行きたいです。
次回も利用させて頂きます。宜しくお願い致します。次回は乗馬させて頂きます。
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!よしふみさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またよしふみさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: あーたろう
朝早かったですが、時間に遅れる事もなく出発しました。
2歳の子供を連れていましたが、我々家族のみだったので、車中小一時間程度ですが、
ゆったり過ごせました。コオリナへの交通手段として利用するには十分です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/30 |
参加日: | 2016/09/03 |
投稿者: あおぞら
ガイドのデイビッドさんにはとても良くしていただきました。
ありがとう!
アウラニとワイケレ、効率良く行けて、我が家には滞在時間もちょうど良くて充実した1日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/30 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: みやだいく
レンタカーなしで日帰りアウラニ希望の人にオススメです!四人だとタクシーより安く、時間も滞在五時間とちょうどよかったです。うちはレストランに行かず近くのビーチで楽しみ、お土産を買い大満足でした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: クラママ
自分達でレンタカーを借りて運転出来たら行ける土地でしょうがそれをやる勇気がないので申し込みました。日本人のガイドさんがいろいろお話して下さってへぇーと思う事がたくさんあり楽しかったです。また地元の食べ物も食べれて美味しかったし最高でした。また利用したいです。
808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: あかちゃん
三世代で参加させていただきました。なかなか自分たちでは行けない場所にも車で、尚且つ日本語ガイドで案内してもらえるのがとても良いです。またずっと飲んでみたかったワウワウハワイアンレモネードのお店がガーリックシュリンプのお店の迎えにあります。その隣に有名なピーナツバターのお店もありましたし、このツアーだけで色々なお土産ができました!
欲を言えば、ウミガメはもう人がビーチに多くなり見れなくなったとのことで…ただただ人の多いビーチに行くだけだったので、その時間をアウトレットに当ててもらえれば皆んなもっと嬉しいのではないかと思います。アウトレットの時間は1時間じゃ足りなかったです。
ですが、総合的には最高な旅となりました!
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!あかさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またあかさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/28 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: 波乗りノア
行き帰りとも渋滞がなかったため、自由時間がたっぷりありました。
アウラニ到着後、そのままショップに買物へ行きましたが、朝早かったせいか人も少なくゆっくり選べました。
買物をした後はアウラニ前のビーチで泳ぎました。
人口のビーチですが、蟹や魚も沢山見る事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/28 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: Moanadaisuki
ホテルへの迎えが朝6時35分で辛かったですが、アウラニに到着したらすぐに元気が出ました。
目的は、キャラブレ参加とダッフィのぬいぐるみの購入だったのですが、キャラブレまでの時間の間にホテル内を散策。本当にディズニーの世界が広がってました。
今度は孫たちと来ないと・・・。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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ワイケレアウトレット | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ワイキキからコオリナへ向かう途中にある、ワイケレ・プレミアム・アウトレットは見逃せないスポットです。50店舗以上ものトップブランドや話題のショップが集まるハワイ最大のアウトレットモールで、掘り出し物を探してみては? ワイキキから直行可能なワイケレ・プレミアム・アウトレットへ行く送迎シャトルサービスやツアーのご予約はこちら!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。移動中のお席についてですが、通常であれば途中で席替えを行っておりますが、当日は身体的理由により出入り口から離れますと乗り降りが困難なお客様がいらっしゃいましたので席替えをせずに催行することになったと報告がございました。当日、該当のお客様のプライバシーは共有すべきではないと考えツアーを催行しておりましたが、きちんとご説明をすべきであったと思います。また別のお客様が集合時間に遅れてきたことにつきましては、何度かガイドより個別に該当のお客様に集合時間に関しまして注意をしておりました。時間通りに行動いただきましたにも関わらず、バンの中でお待ちいただき、担当ガイドより説明がございませんでしたことお詫び申し上げます。最後に、ガイドの政治に関するコメントですが、担当ガイドとしても配慮が不足しておりましたこと深く反省しております。担当のガイドには催行会社よりすべてのお客様に対し、配慮あるご案内を徹底するよう指導いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム