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実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
壮大な自然の中で乗馬したり、バスに乗って映画ロケ地を巡って充実した内容でした。天気もよく海や景色もとても綺麗でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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初ハワイにはやっぱりコレかなと参加しました。
出発時間頃に次つぎとお料理が運ばれてきました。係の男性にアルコール?ノンアルコール?
ときかれ、何か飲みもの頼まないといけないんだと、主人はビール、私はオレンジジュースを注文。 だけど、、、コースにマイタイが
付いていたのです、、知らなかった。
マイタイがアルコール入りか、ノンアルコールか聞いていたんですね!意思疎通ができていませんでした。寒い船内で私達の前にはグラスが、
2個ずつ、。飲めないよ〜。
皆様お気をつけくださいね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/06 |
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[はい]
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・ドレスコードは無いに等しかった
・ステーキはサーロインとフィレから焼き方が選べた
・料理は美味しかった
・食器の音を立てたりこぼしたりする乱暴な給仕がいた
・乱暴な給仕にチップを二重要求された
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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新婚旅行のディナーで行きました。カニ食べ放題のコースにしました。ボリューム満点でした。2回目の参加だったのですが、カニが前回より美味しかったです。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうごいざいました。クルーズを満喫して頂いたようで、心より嬉しく感じております。また、ハワイのお越しの際に再乗船していただけることを願いながら、スタッフ一同より改善に向け努力してまいります。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/22 |
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[はい]
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あまりにも酷い体験をしたので、投稿させていただきます。
【運営】
バウチャーの印刷を忘れてしまった私たちにも非はあると思いますが、スマホのバウチャー(あらかじめベルトラでコース予約したもの)を3名(白髪の年配の男性・若い男性・受付の女性)ほどのスタッフに席についてからすぐ提示したにもかかわらず、全く別の単品メニューが勝手に出されました。
挙げ句の果てに白髪の店員からは、「紙がないから無理だよ」というニュアンスの言葉を投げられました。
何度も言いますが、紙のバウチャーを忘れたのは我々ですが、その理論でいくと、あらかじめコースを指定しておく必要性があるのでしょうか?何のためのインターネット予約なのでしょうか?紙がどうしても必要なオペレーションなのでしょうか?あまりにも疑問が多く残ります。
【接客】
前述した白髪の男性は、高級店?とは思えないような言動と振る舞いが目立ちました。皿やフォークナイフを投げるように置く様は非常に不快な気分になります。滞在中に行った費用が3分の1程度のお店はそういった雑な振る舞いはありませんでした。価格以前の問題で、従業員教育が著しく欠如していると感じます。
【雰囲気】
全てのスタッフが早足でせわしなく、特に笑顔もなく、淡々と仕事をこなすイメージでした。少なくともレストランの従業員が歩くスピードではないです。Amazonの工場でももっとゆっくり歩きます。客数が多く忙しいのはわかりますが、最低限のスピードというものがあると私は思います。
【味】
滞在中に行ったルースズクリスステーキと同様の価格帯ですが、肉質等ではかなり劣ります。
【総評】
もう行かないというか行く理由がない。
ルースズクリスと比べ、全てにおいて、劣っている。マーケティングの上手さに胡座をかき、従業員教育を怠り、一回限りの客を最低限の労力でこなすことに注力している。今まで行ったあらゆるレストランの中で最も金額とパフォーマンスが乖離したレストラン。今回は私たちが紙を忘れてしまったというのもあり、星2つにしました。本当の内容は星1つもあげられません。ブランドやネームバリューだけではなく、あらゆる情報をもとに判断しなければならないという教訓にもなりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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9時、10時がいっぱいだったので朝一の8時からお願いしました!結果人数少なくて(自分たちを含め5人)ゆっくりと体験できました!送迎してくれる人、スタッフの人みんな気さくでとても良い方ばかりで英語が話せなくても全然大丈夫でした!(どちら方にもチップはあった方がいいです)写真はスタッフの方が撮ってくれますがお金が掛かるので日本人の参加者の方と撮り合いAirdropで送り合いました!パラセーリングは本当に最高で直前までやるか悩んでいましたがやってよかったと本当に思います!しかも150m上から見る景色は最高です!またハワイに行ったらやりたいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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家族5人で行き、3人と2人で対応させてもらいました。
両親と飛んだ時にこれは絶対やるべき!!!と話していました(笑)景色も最高ですし暑い中飛ぶ涼しさは最高です!自分の番を待っている間もスタッフの方が盛り上げてくれ楽しかったです。
親切にしていただき最高の思い出です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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ハネムーンの記念に予約しました!予約してたので、到着後すぐに案内されました!味も大満足で、店員さんの対応もとてもよかったです。量も、丁度よかったです。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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4年前に5スターで乗った時、料理も全て感動したので、また同じコースで乗りました。
ウェルカムシャンパンから全くだめで、船内の飲み物、お食事も美味しくなく、船も老朽化で、ひたすらクルージングの宣伝をお願いしますのアナウンスのみでがっかりすぎました。
夕日が沈むタイミングも教えてくれず、全体的に説明も足りず、何もかもだめでした。
船が古くなっても清掃をきちんとできてないのが残念です。
もうこのツアーは乗ることはないでしょう。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。せっかくリピートしてくださったのに、楽しんでいただけなくて心より残念に感じております。ご指摘頂いた貴重なご意見は、スタッフ一同と共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/22 |
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[はい]
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雨予報のだったのに、時折青空も覗く曇り空。
膝から腰ぐらいまでの深さのサンドバーの海を散歩して、流れはあったものの意外と魚の群れが多く、シュノーケリングも良かったです。もちろんカメも見れました。
キャプテンの特別許可でサップボードも体験させてもらい、メッチャはしゃいじゃいました(^O^)/
ランチも美味しかったです。
天気の良い日にまた行ってみたいです(^^)v
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。自然の天気は予測が難しいですが、雨が降らなかったのは良かったです!!そして、素敵な写真のシェアありがとうございます。ツアーを楽しんでいただいている姿が印象的ですね!!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/10 |
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[はい]
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お正月だったので、とても混んでいましたが予約していたのですぐに通してくれました。
お店の雰囲気、店員さんの対応、まずどれも心地よかったです。
一品目のサラダからボリューム満点で味も100点で始まり、メインの肉、シュリンプもこの旅行でどこよりも美味しくてびっくりしました。
タイミングや温かさもちょうどよく、デザートまで家族で笑顔がたえることなく過ごさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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スターオブホノルル号でのディナークルーズはとても良かった。
船上からの夕日はキレイだったのと、船内では乗客参加もあるイベントなどがあって、内容的には満足の行くレベルだった。
ハワイでは飲食代が高いイメージがあるが、それを踏まえたらクルーズ付きであの価格ならばお得感はあるかもしれない。
次回行くことがあったら再度乗船しても良さそう。
ワイキキから少し離れていて、オプション設定でホテルへの有料ピックアップも選択出来る。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございます。
綺麗なサンセットをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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人数分を同じメニューでしか
注文出来ないシステムでしたが、
ベルトラに連絡するとすぐに返信があり
別々に注文出来ました!
凄く対応が早かったですが
二度手間になるので
複数人で注文する場合
それぞれ好きなメニューを注文出来る様に
改善してほしい!
又ベルトラさんにはお世話になるので!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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高いけど美味しい!
せっかくだからケチらずに食べよう!
赤ワインは凄くおいしかった!
日本で予約していくとスムーズです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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いつも混んでいるお店だったので、一度は食事をしてみたかったのでそれなりに期待して行きましたが、お客さんを詰め込み過ぎな感じで少し残念な感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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口コミにある通り、ご夫婦セラピストの日本女性はテキパキとしていて、施術も良いらしく(女性は娘を担当)白人男性は物足りない感じでした。
予約から当日の流れまでは問題なくスムーズでしたし、マッサージ用のベッドを持参されて手早く設置されたあたりは好感が持てました。
しかしながら、途中、力が弱いので強めてくれとオーダーしても微妙に変化しただけでしたし、何よりポイントを押さえていない感じのマッサージでした。
この度はハワイアンプレをご利用頂き有難うございます。確認したところ、施術前にお客様が『腰のみ弱めの圧』をご希望されたのを、全身弱めでリラクゼーション希望と勘違いしてしまったことにより、ご希望に添えない結果となってしまいました。ポイントを押さえていないと感じたのも、お客様にとって圧が弱すぎたものと思われます。コミュニケーション理解不足の為に残念な結果となり、申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、施術のみならず、コミュニケーション能力も改善していきたいと考えております。貴重なご意見、有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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年明けに参加させていただきました!!
ロケ地巡りとジップラインに参加して、双方魅力的な部分が多々ありました。
特にジップラインは、景色を楽しみつつ友人や他の参加者、インストラクターとワンチームで遊べるのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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食事とショーを楽しめるクルーズでした。
乗船して着席すると程なくウエルカムドリンクのサービス。サンセットの時間に合わせて出航しワイキキビーチ沖まで進んで停泊。煌めくワイキキビーチを正面に食事。途中で船が反転してどの席にいても夜景のワイキキを楽しめる配慮がありました。食後は弾き語りライブやフラダンスのショーで盛り上がり、あっという間の二時間でした。
送迎サービス付きはとても便利ですが、帰りは似たような送迎バスが何台も停まっており、下船後に自分の乗るバスを探すのが大変でした。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございます。
お食事やショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ハネムーンで初めてのハワイ滞在中、雨季にもかかわらず天気も雲1つない晴れでした!!ピックアップも時間通りです!出発まで、簡単に説明を受けます。インストラクターの方も日本の方で、説明を受けながら、ウォールアートも充分見れました!最後は、海沿いを通りながら帰ります!参加当日の海が綺麗すぎて忘れられないハネムーンの思い出になりました!!
aichannn様
先日は新婚ご夫妻でツアーにご参加を頂きまして本当にありがとうございました。
お天気で良かったですね?
ご案内いたしましても仲の良いご夫妻がとても楽しそうでしたので、インストラクターにまで幸せを分けてもらっていたようです。
お撮りいたしました沢山のお写真や動画も気に入って頂けましたでしょうか?
かわいいお写真のご投稿もありがとうございます。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/22 |
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[はい]
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7歳の男の子と一緒に飛びました。二人合わせて80キロではありませんでしたが、特に聞かれることもなく問題なく実施してくれました。
子どもは怖がりながらもとても楽しかったようです。チップを10ドルか20ドルを最後に渡すので、用意しておきましょう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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2020年1月3日に参加しました。
夫婦、中学生の息子、祖父、祖母の5人で初乗馬でした。
英語の説明などわかるのかと不安でしたが、なんとなくジェスチャーで
わかり、ジジババでも、無事に笑顔で1時間ほど乗馬できました。
ヘルメット内の、シャンプーキャップみたいのも、日本で買っていき、
ヘルメットもぬれていましたが、無事でした。バンド部分は、濡れていてちょっと気になりましたが、馬に乗ることで必死で、忘れていました。
お馬さんも、やさしい馬ばかりでした。
天気も晴れていて最高に楽しかったです。
映画ロケ地めぐりの時に、スコールで、かっぱをもらって、着ました。
窓のないバスでビチャビチャでしたが、いい思い出です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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船が大きいので大丈夫だと思っていたのですが、停泊している時から船が揺れていて、少し気持ち悪くなりました。
バイキングは揺れとの闘いで、2回3回と並ぶ気にはなりませんでした。料理は普通です
風が強く、薄いカーディガンを羽織っていましたがそれでも寒く、尋ねてみましたがブランケットは積んでありませんでした。
スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございます。
今回は船酔いで十分にお楽しみ頂けず、残念に思います。
次回は風が穏やかな日に、また私共のクルーズをお楽しみ頂ければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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お料理、感動的とまでは言えませんが美味しかったです。ホテルで食べる同額のものよりはちょっと劣るかな、と感じました。
景色は最高です!
サンセットがとてもキレイですし、運良く鯨が跳ねてくれました!
ただ、この予約をする際にハネムーンだという情報をいれたがために、ずーっとハネムーンの人おめでとう、一緒に踊ろう!のようなノリで、しかも1番前の席。
ありがたいけどうちの主人は人前でそういうことができないので誰しもが呼ばれたら嬉しいわけではないとかんじました。
うち個人の問題ですけどね。
他のカップル、夫婦はみーんな楽しそうに踊ってました!お互いの好みを理解して旅行することが大切だとかんじました。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございます。
大切なハネムーンに私共のクルーズをご利用いただき大変嬉しく思います。
是非ご結婚記念日などにまたお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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せっかくなので150メートルでチャレンジ!
晴れの日が続き、風もなく上から見る景色は例えようのないブルーオーシャン、ブルースカイ。
お天気に恵まれただけでもとってもラッキー!
体にかかる負担もなく、お年寄りでも安全にできるのはわかる気がします!鳥になった気分です♪
クルーの方々もとってもフレンドリーで、絶対にやる価値あります!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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急遽の一日1人の時間があり申し込みました。英会話が出来ない私でも参加できるツアーで安心して過ごすことが出来ました!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/22 |
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英語はよく分からないので、コース料理を決めて予約できたのが良かったです。
旅行代理店からの予約で行った別のステーキ店では時間通りスタートでなかったですが、こちらの方ではゆとりを持って予約をとっているのか、来店から着席し料理が来るまで非常にスムーズにで時間を無駄にすることなく楽しめました。
料理も評判通り美味しかったです。
普段から人並み以上に食べる2人なので充分食べきれました(^^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/16 |
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2020.1.23 本当に楽しい、気持ちいい「エアウィール」体験でした❗️お天気も良かったので、海も空もとても綺麗でした~⤴️
最初こそ、少しだけ怖かったけれど直ぐに運転に慣れて、最後はまだ乗っていたいくらいでした❗️インストラクターの「かおりちゃん」お世話になりました✨心のこもった案内に安心して楽しめました❗️
マダムmilky様
先日はお二人でご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
ご案内のかおりもとても喜んでおりました。
お天気も素晴らしい快晴で、気持ち良くライドを楽しんで頂けた様で安心を致しました。
ご投稿を戴きました文章やお写真から、とてもお気持ちが伝わって参ります。
またハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心待ちに致して居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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一生に一度の大イベントでしたが。とても楽しめました。ありがとうございました。またドレス着たいなって思いました笑笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/20 |
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[はい]
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ダイスケさんの案内で周らせて頂きました。
我々が自由行動している時に、ランチのパンケーキの行列に並んで調達していただいたりして、1日があっという間に過ぎて行きました。
また、現地の方ならではの最新の情報も教えていただけるので、滞在最終日前日にツアーを入れてしまったことが残念でした。
ただし、ツアー終了後ワイキキで降車させてもらい、クッキー屋さんとマグロ兄弟に早速行かせて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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新婚旅行で初めて参加させていただきました。
ショーの前のビュッフェでは、ウクレレの演奏と歌を聴きながらハワイアン料理のビュッフェがいただけました。ショーは、想像以上に本格的で圧巻でした。まさにロックとフラダンスの融合です。会場もかなり盛り上がっており、終始楽しませていただけました。終わってからはキャストの方との記念撮影もでき、新婚旅行にふさわしい素敵な思い出作りが出来たので参加して本当に良かったです!
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/14 |
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催行会社からのコメント
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2023シルバーウィーク(SW)オアフ島の人気アクティビティ | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
2023年のシルバーウィークにおすすめの観光ツアーやアクティビティを取り揃えました。この期間にハワイ旅行を検討中の方はぜひご参照ください。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。担当サーバーの説明が足りなかった様ですみませんでした。また、室内も寒かったようで、申し訳ございませんでした。ご指摘して頂いた貴重なご意見は、スタッフ一同と共有し、改善の参考とさせていただきます。ありがとうございました。