この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただきましたのにレッスンが中止になってしまったとのこと大変残念に思います。

体験談の内容を催行会社にお伝えし、状況を確認させていただきました。
今回全日程中止となった背景ですが、レッスンをするダイヤモンドヘッドビーチにはライフガードスタンドがなく、
強風であったため、危険と判断し中止を決定しました。
また、ライフガードスタンドのあるビーチでレッスンをするものに関しては、
同じ日程でも催行していた可能性は十分にございます。

今回はせっかくのハワイ旅行でしたのに、天候に恵まれずサーフレッスンをご体験いただけなかったこと残念です。
ご機会がございましたら、天候の安定している時にまたご利用いただけましたら幸いです。

お忙しいところ体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Kaori 様

この度はご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。

そして、お客様のご要望にお応えすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び致します。

また、私どもがお連れ致しますビーチは、ワイキキビーチ等とは状況が異なりますことをご理解頂けますと
幸いでございます。

特に今回、お客様がご滞在されていた期間は強風の続く毎日で、当スクールでは結果的に1週間全クラスを
中止にさせていただきました。きっと、お客様のように残念な思いをされたかたも多くいらっしゃったと
思います。事実、ライフガードが常設しているワイキキビーチでも、観光客のサーファーが潮と風に流され、
翌日に救助されるという水難事故が起きたのも、この期間でございました。

レッスンを中止にさせていただく第一の理由が、安全を確保できるかどうか、荒れた海でのサーフィンは
経験者でさへ困難です。体力的、精神的にご負担ばかりかけてしまう状況は、サーフィンを楽しむどころか、
本来お客様が体験すべきサービスすらご提供できない状況であるということを現実的に受け止め、
お客様の安全を第一に考慮し、中止にさせていただいております。
自然に囲まれたダイアモンドヘッドビーチは、本当に人の少ないプライベートビーチで、1年中波にも恵まれて
おりますが、同時に今回のように自然の要素に大変影響を受けるビーチでもあります。

次回は天候に恵まれた日に、サーフィンができますことをお祈り致します。
貴重なコメントをくださいまして、本当にありがとうございました。

Sayaka さま
ご参加くださいまして、本当にありがとうございました！
また、ご夫婦揃ってのお越しを楽しみにお待ち致しております！

ねっぴ様　
この度はおいで下さいまして有難うございました。
自分だけのオリジナルの色で可愛いのが出来てよかったですね。
次回、また遊びにいらして下さいね。お待ちしております！　マハロ～～～

ぷうさま
ありがとうございます! 普段運動されない方にとっては、本当に体力勝負のスポーツな分、
きっとキツかったと思いますが、波に乗れた時の快感を味わってしまうと、あともう1本! となぜか頑張れるパワーを
くれるのが、サーフィンの魅力でもありますよね！
また、女性の場合はお肌のデリケートな方もきっといらっしゃると思われますので、サーフショーツ等の着用をお勧め
するよう、これからご参加されるお客様にお声掛けさせていただきます。ありがとうございました。

STakeさま
ありがとうございます。
当スクールはお一人さまでも充分にお楽しみいただける雰囲気ですので、ハワイを訪れる度にご参加されるという方がたくさん
いらっしゃいます。そして大切なご家族やご友人を安心して私どもにお預けしてくださいます！みんなでサーフィンを楽しむひとときを
シェアするのはまた格別です! ご家族連れでのお越しも是非お待ちしております！ありがとうございました！

くるみさま
ありがとうございます！
お二人は、まさしく晴れ女であったと思います！本当にあの日だけが嘘のように、最高のお天気とコンディションでしたね!?
サーフィン是非続けてくださいね！そして、次回のハワイでお待ちしております！ありがとうございました！

sssさま
人生初で1本目の波に見事立てた時の快感は一生忘れることができませんよね!
ハワイの朝陽と波はいつも、私たちを暖かく受け入れてくれます。そんな最高の瞬間をひとりでも多くの方に体験頂きたい!
そう願っております。本当にありがとうございまし。次回のハワイでまたお会いできることを楽しみにしております！

Akihiro さま
こちらの方こそ、楽しい時間をありがとうございました!

EMIKOさま

レッスンにご参加いただきまして本当にありがとうございました。
安心して楽しんでいただけてよかったです！
また、次回のハワイでお会いできることを私たちも楽しみにしております！

Kuuさま

この度は、せっかく楽しみにされていたサーフィンに、当日の悪天候により連れすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安全を第一優先にさせていただいた判断の結果、レッスンを心待ちにされてるお客様に中止のご報告をするときが私どもも
いちばんつらい瞬間でございます。ですが、お客様に安心してサーフィンを楽しんでいただくには先ず、コンディションが危険を伴わないかどうか？
お客様が海の中で潮や風に流され体力を消耗し、危険な状態にならないかどうか？そのような自然のコンディションの中で体力的に
苦痛を感じず、サーフィンを心から楽しみ良い思い出を残していただけるだろうか？特に初めての方には最初のサーフィンの経験というのは一生残るものです。
当スクールにお越しいただくお客様には皆様良い経験を体験していただきたいのです。
どうか、ご理解くださいますようお願いいたします。

そしてまた次回ハワイにお越しの際にはまた是非お待ちしております。
本当にご予約いただきまして、誠にありがとうございました。

Loco Boyz surf

この度は、当店をご利用くださいまして本当にありがとうございました！　　また是非ハワイにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。