この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

当日は雨と風の影響により、体が濡れた際は通常より寒く感じられたかと思います。
仰るとおりウェットスーツは防寒になりますが、ご参加いただきましたツアーではご提供させていただいておりませんこと了承ください。

また、ご指摘いただいておりますBBQランチにつきましては、ツアーページ上にてBBQハンバーガーと
ご案内しておりますことご理解いただけましたらい幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ハナウマ湾でのシュノーケリングをお楽しみいただきありがとうございます。

ご指摘いただいておりますチップに関しましては、ツアーページやバウチャーにてご案内させていただいております通り、
ツアー料金に含まれていないため、ご満足度に合わせて当日お支払いいただいておりますことご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
美しいサンドバーを楽しんで頂けて本当に良かったです。
ぜひまた遊びに来て下さいね。F.F,様のお越しをウミガメとともにお待ちしてます！！マハロ。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候によりご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

サンドバーは潮の満ち干きによってコンディションが大きく左右しますので、
ツアーページにも潮の満ち引きを確認できるリンクを掲載させていただいております。
しかしながら、イメージ写真をご想像されてご参加されるお客様へ残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！先日はツアーにご参加ありがとうございました。
お母様も楽しんで頂けて本当に良かったです！

ちなみにCHARKO様も書き込みして頂いたようにサンドバーに行かれる際は海に入って頂かなくてはなりません。
船には一定の海の深さが必要な為サンドバーの近くに停泊させ、サンドバーまでは船から降りて頂きご自身で海の中を歩いて移動となります。
深さはその日の潮の状況によりますが大人で腰から胸の辺りの深さになるためご参加の際は水着または濡れても良い服装でお越し下さいね。

またお母様と遊びにいらして下さいね！次回はぜひシュノーケルも挑戦されてみて下さいね。マハロ！