ebikeのツアーでしたがとても良かったです。
一緒に回るスタッフの方がおもしろい写真を撮ってくれます。
前日の雨で字面がぐちゃぐちゃだったのとマウンテンバイクに泥除けがないので服がかなり汚れました。
その後すぐ予定は入れない方がいいかと思います。
マウンテンバイクで自然の中を走る体験はなかなか出来ないのでいい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/14 |
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あいにくの荒天(風雨)の中、ダイヤモンドヘッド ハイキング(登山?)とハナウマ湾にお連れ頂きました。ダイヤモンドヘッドでは、あの荒天の中でもタンクトップ+ショートパンツと言う元気な若者たち(主に米国人?)と、重装備のおじさん・おばさん(私たち)が入り乱れていました。悪天候で日の出は全く見る事が出来ませんでしたが、それでも素晴らしい景観には感動しました。ハナウマ湾では更に風雨が強まり、未経験の私たちにとってはシュノーケリングなどとても出来ませんでしたが、それでも素晴らしい景観と元気な米国人(?)たちのシュノーケリング風景を拝見する事ができました。
来年は、ぜひリベンジ~再チャレンジしたいと思います。
さて、そんな2つのパワースポットよりも、もっともっと素晴らしかったのが、アテンドをして頂いた男性(日本人)の素晴らしい「おもてなし」と「お話」でした。
ハワイの成り立ちや歴史、見どころ、そしてその方自身が経験された様々なお話は、一言も聞き漏らす事が出来ない貴重なお話でした。
「今日(当日)の荒天に比べ、明日はまだマシだからリスケも出来る」とのご配慮も頂きました。
彼の素晴らしいお人柄と人生にあこがれ、私もハワイに移住(無理ですね)し、同じような仕事をしたいとさえ思いました。
お名前を失念してしまいましたが、来年もぜひ彼のアテンドでハワイを楽しみたいと思っています。ますますお元気で、ご活躍を頂きたいと願っています。
ベルトラ社の丁寧、親切、真摯なご対応にも、心より感謝致します。
もっともっと怪しい、連絡をつけようがない事が多いネットビジネスの中での親切なご対応により、大変安心した旅を続ける事が出来ました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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フラの体験、ウクレレレッスン、ドラムに乗っての案内、どれも全て良かったです。最後のショーは迫力もあり最高でした。時間が足りなかったので、カヌーには乗れなくて残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/13 |
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あいにくの雨模様の中の体験でした。ジップラインは始めはド緊張だったものの、勇気を出したらあとは気持ち良い〜!!天気がよかったら尚気持ち良いかと思います。
アスレチックの方も体験しましたが、予想以上に怖かったです。私はプチ高所恐怖症だった為、一部のアスレチックをパスしました。日本ではなかなか体験できないようなスリルが満点で、好きな方にはかなりおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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初のエアウィールとても楽しかったです。始めはとても怖かったですが、30分程で慣れてきました。インストラクターの方もさまざまなハワイのお話を聞かせてくださいました。写真や動画も沢山撮ってくださいます。アクティブに行きたい方、とってもおすすめです♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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妻と娘の3人で参加。ガイド役のMusashiさんのトークが楽しく、また、興味深く有意義なツアーとなりました。また、結果的に10名以下のグループだったことも良かったです。Musashiさん、ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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雨上がりのハイキングは、水溜りがたくさんあって滑って大変だった。1月は日の出時間が遅く下山途中だったが雲っていてほとんど見れなかった。
ハナウマ湾は綺麗だったが波が高くて海に入りにくかった。スパム握りとバナナとシリアルバーと水をもらったがスパム握りが温かくておいしかった。そもそも1月は天候が不順であまり太陽が出ない事を聞いた。前もって分かっていれば時期をずらして行けたなぁと事前に確認していなかった事を後悔した。全体的に天気がよければ初めてのハワイの方にはよいツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/13 |
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セグウェイのツアーに2回参加したことがあり、今回はエアウィール120分のコースに参加してみました。
セグウェイより少しコンパクトで、とても乗りやすいです。
初めての方はエアウィールの方が乗りやすいかもしれません。
こちらのツアーはグループ毎にインストラクターさんが付いてくれるのもポイントで、私たち2人に1人のインストラクターさんが付いてくれたので安心感も満足感も高いです。
インストラクターのカオリさん、とても楽しかったです。ありがとうございました。社長のご対応も完璧でした。
いそぽん様
先月はツアーにご参加をいただきまして本当にありがとうごさいました。
凄く、ご丁寧にご体験談を頂戴いたしまして感謝を致します。
セグウェイよりコンパクトで操作が簡単なエアーホィールでたくさんお楽しみ
頂けたようで、我々スタッフ一同も喜んで居ります。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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[はい]
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お正月に、主人と二人で参加させて頂きました。
ホテルの近くでピックアップして貰い
車で30分程のマリーナから船に乗り出航しました。
船には通訳さんも乗船
丁度良い場所に停泊し、順番に潜り込ました
黄色いヘルメットのようなカプセルを被り、seaスクーターに乗り海中へ
夢のような世界が広がっていました。
偶然にも海亀にも遭遇できて、感動しました!
カメラマンさんもおり、その姿を撮影して頂けます。
船に戻る頃には、ダブルレインボーが出ていて、更に感動しました!
また行きたい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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ポリネシアの国々が海を乗り越えて交流してきた歴史を垣間見れるダンスパフォーマンスを見学したり体験できるゾーンが国別に展開されており学びながら楽しむことが出来ました。特に大ホールでのダンスショーは圧巻でファイヤーダンスのパフォーマンスが素晴らしかったです。ハワイに来たらまた訪れたい観光施設ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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12月ホノルルの朝6時ピックアップはまだ真っ暗でしたが、ガイドさんの誘導で早く列に並べたのでスムーズに見学できました。アリゾナ記念館ではいまだに燃料が流出している様子が見られます。黒い涙と呼ばれているそうです。
太平洋航空博物館ではこの時期ちょうど格納庫からトムキャットなどの戦闘機が外に展示されていて大迫力。戦艦ミズーリも専門のガイドさんのお話が聞けて真珠湾まるごと知ることができました。アメリカよりでもなく日本よりでもなく、世界中の人に戦争の事実をきちんと伝えようとする姿勢が感じられました。昼過ぎにはワイキキに戻って余韻を味わいながらランチしました。いい時間が過ごせたと思います。
一緒だったご夫婦が1年前にご自身で来たときはアリゾナ記念館に渡る船に乗れなかったそうです。それで今年はこのツアーに参加したと話していました。
真珠湾を効率よくまわれるこのツアーをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ターゲットの買い物時間や、ココパフは要らないので、
その分海老釣り時間を増やして欲しい〜‼️
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ガイドさんは中立の立場で話をして下さるので、日本人でも嫌な気分になることはないです。
真珠湾の歴史を知ることができました。
バスの中の話もとても勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん!
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/16 |
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[はい]
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結婚40年目の節目に、新婚旅行以来の2度目のハワイ 。日本人ドライバーさんのトークが素晴らしく、評判通りの最高のアクティビティでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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ドライバーはマキさんでした!!
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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今回は家族3人で参加しました。エアウィールは乗るのが比較的簡単で、慣れるとスピードを出すこともできるので楽しかったです。ハワイのビーチの美しさ、風の心地よさを感じながら、カカアコのウォールアートを見に行くことができて、とってもよい体験になりました。
日本では体験が難しいエアウィール、おすすめですよ。
インストラクターの方も明るく親切に教えてくれるので安心です。
小さな子から年配の方まで乗れるということなので、ぜひ家族みんなで体験してほしいと思います。
しょこら様
先日はご家族皆様でツアーにご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
皆さまにお楽しみ頂けた様で良かったです。
カカアコのウォールアートのお写真も気に入って頂けましたら嬉しいです。
アラモアナビーチの爽やかな風を感じて、ライドをお楽しみ頂けたでしょうか?
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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はじめてのハワイで楽しく過ごす事ができました。
ダイヤモンドヘッドからの日の出ははじめてのカタカナにはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/07 |
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初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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ダイヤモンドヘッドハイキングは、真っ暗闇にスタートで、時間があまりなく、日の出を頂上で見る暇がなかった。
シュノーケリングは、一月は朝早くは、やはり寒い!でも美しい海の眺めは最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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雨が降ったり止んだりする悪天候の中の登山。
朝日は当然見れませんし、景色も残念…
天気のいい日にリベンジしたいです。
ハナウマ湾は、天気が悪くても綺麗だったので、波が穏やかならすごくきれいだと思います。
雨で濡れたので寒かったですが、傘を貸してくれ、荷物も預かってて貰えました。
レナーズのマサラダは嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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主人と参加しましたが、要所要所での説明は、
英語がわからない私にはキツかったです。
(主人は英語はわかるので○)
それと、マウンテンバイクには泥よけがついていないので、背中とお尻部分は、泥はねで、真っ茶色になりました。洗濯しても落ちません。なので、白いTシャツとかで絶対参加しない方が良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/05 |
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真珠湾攻撃。。。
なんとなく知ってはいましたが、奥が深く、悲しくもあり、勇敢に戦った
人々に感動しました。
日本人のガイドさん、口コミの通り、詳しく教えて下さり、すごくわかり
やすかったです。
カレー美味しかった♡
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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一日雨で残念でした((+_+))
まず、日本人のスタッフ、この方々は日本からの留学生(;・∀・)
大学に通いながら、アルバイト、、素晴らしい語学、それに丁寧、親切、
応援したくなります(#^^#)
園内は広く、緑がすごくきれいで癒されました、いろいろ体験出来たんでしょうが、雨でできなかったのが残念。。
最後のナイトショーは、迫力満点♡
もう一度見たい(#^.^#)
このツアーは参加して大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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家族で参加しました!
初めは少し運転が不安でしたが、親切に教えて頂き、Hawaiiの海辺を気持ち良く走る事ができて最高でした!
ビデオや写真もガイドさんが撮ってくれたので、楽しく参加出来ました‼️
子供達は勿論ですが、パパもまた参加したいと言っていて、家族で楽しめました!
お勧めです!
kako様
先日はご家族皆様でが参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
お正月に皆様でライドを頂き、ハワイの清々しい風に吹かれてお楽しみ頂けましたでしょうか?
お写真までご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次は他のコースにもチャレンジをして頂きたいと思います。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認&対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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今回ハワイ私は4回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね!と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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お天気さえ良ければ、ダイヤモンドヘッドでの日の出も見れて、その後のハナウマ湾も混まないうちに到着、たっぷり2時間シュノーケリングを楽しめるとてもお得なツアーです。
スパムおにぎりも、バナナも、出来立てのマラサダもとても美味しかったです。
冬は朝晩雨が降ることが多いとのことなので、日の出は諦めて、ハナウマ湾も入場待ちするかもしれませんが、次回参加する際は時間を遅い回にするのも手かなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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催行会社からのコメント
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小学生(4年・5年・6年生) (子どもとハワイ) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
身体的にも精神的にも成長し、大人向けの観光も一緒に楽しめるようになる小学校4年生以上。マリンスポーツやダイビング、文化体験ツアーなど、体験の幅も大きく広がります。 定番人気のダイヤモンドヘッドの朝日鑑賞ツアーでハイキングを楽しんだ後、そのまま多くの熱帯魚がいる海洋保護区・ハナウマ湾でシュノーケリング体験。朝からおしゃれスポットとして人気のカイルアタウンでパンケーキの朝食をとった後、午後はノースショアへ移動してセグウェイ体験もしちゃう!など、拘束時間が長くても、体力がある高学年なら大人と一緒に楽しむことができそうです。 勉強や部活で忙しくなる中学校へ入る前の貴重な時期に家族旅行の思い出を作ってみてはいかがでしょう? 【ここが魅力!】 ・電動マウンテンバイクやセグウェイ、水中スクーターなど、10歳以上だからこそ体験できる乗り物系アクティビティ ・ビショップミュージアムやポリネシアカルチャーセンターなど異文化に触れ、学びにも繋がるツアーで知的好奇心を刺激! ・戦争の歴史を深く学ぶ真珠湾(パールハーバー)ツアーは、期間限定のブックレット付きで夏休みの自由研究に役立つかも⁈
tars様
先日はツアーにご参加を頂きまして誠にありがとうございました。
皆さまにお楽しみ頂けた様で良かったです。
アラモアナパークの風に吹かれながら、爽快なライドをご満喫頂けましたでしょうか?
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎