この度は選べるアクティビティ、海辺乗馬にご参加いただきありがとうございます。
ノースショアでの時間、乗馬体験をお楽しみいただき嬉しく思っております。しかし、当日は馬（ポニー）とのアクシデントがあったとのこと残念に思い、心配いたしております。現在は痣は消えておりますでしょうか？噛まれてしまった箇所が回復していることをハワイより願っております。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は弊社ツアーにてノースショア、渓谷乗馬体験をお楽しみいただきありがとうございます。
観光および乗馬はお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。

移動のバスではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
確認したところ、冷房に故障は発見されませんでした。
恐らく空気の出口が閉じられていたことが原因と考えられます。
しかしながらドライバーからの確認や配慮が足らず申し訳ございませんでした。

よりよいツアーとなるようお客様からのご意見をもとにサービスの改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は弊社ツアーにてノースショア、渓谷乗馬体験をお楽しみいただきありがとうございます。お子様にもお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。さて、移動車ではお客様にご迷惑をお掛けしたとのこと申し訳ございませんでした。確認いたしましたが、冷房に故障は発見されませんでした。他の方々からのお申し出で温度が高く設定されていたか、空気の出口が閉じられていたことが考えられます。ドライバーからの確認や配慮が足らず申し訳ございませんでした。よりよいツアーとなるようお客様からのご意見をもとにサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

カイルアビーチの散策については、楽しみにされていたにも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
急遽法律が変更となり、カイルアビーチへの車でのアクセスが規制されたことが原因です。
なお、10月以降はツアー内容を変更して対応しております。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、大変参考になります。
お客様からいただいたご意見を元に、より一層ご満足いただけるツアーを提供できるよう、努めて参ります。

またご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げます。