初めてのハワイ旅行で、美味しいステーキが食べたくて予約しました。予約時、コースの詳細に1人あたり350〜400gと記載されていたため、3人で2人前を頼みました。しかしお肉が運ばれてくると、1人前なのかな?と思うくらいの量しかなく、実際に食べてみても全くお腹が満たされなかったのです。となりにいた2人組のテーブルを見ると、わたしたちのお肉よりも大きく、明らかに間違えて提供されたのだと思い、店員を呼び、確認をすると、少し焦った様子でコース料理には含まれていないスープを出されました。謝りもせず、スープでなだめられたような感じがして腹が立ちました。日本人だからなめられているのかとも思いました。結構な値段がしたにも関わらず、お肉の量は全く足りず、がっかりしました。旅行最終日の楽しみとして予約していただけあり、テンションも下がり、本当にがっかりしました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/15 |
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予約は必須ですね!
周りはみんな日本人なので安心できます!
始めに海鮮の盛り合わせめっちゃ美味しいかったです。その後のお肉うまい!
写真も撮ってくれて最高ですよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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バウチャーのその他の所に「ポケットに入る程度の持ち物以外は持ってこない」と書いてありました。もっと『注意事項!!』くらいのレベルで書いて欲しかった。案の定、説明書をちゃんと読まないタイプの私はかばんを持って行き、預けるはめになりました。1かばん4ドル。更に、受け取るのに時間もかかるので、一緒に参加した方々にも迷惑がかかる。もう少し注意を引くような書き方をして欲しかった。また、軍の検査にひっかかるとパスポートの提示も必要になってくると言われました。それに関しては記載がなかったです。
アリゾナ記念館で映画を見てから船に乗り込む説明がなく、要領がわからないまま言われたとおり映画を見たら、強制的に乗船。帰りの船の案内もなく半信半疑。一緒に行った気の短い父は怒り出す始末。英語がわからない人用にイヤホンが借りれるのも教えて欲しかった。事前にいろいろ自分で調べていかないといけない不親切ツアーって珍しい。
余談ですが、ガイドさんの哲学的な志向は若干お説教ともとれる内容があり、聞いていてつらかった。誰しも、場所が場所なので軽い気持ちでツアーに参加しているわけではありません。70年前の戦争を今、戦争を知らない私たちでどう考えるのか、いろんな思いで参加しているのに否定するような内容を言われるとおすすめできなくなります。例えば「以前このツアーに参加した理由をお客さんに聞いたら「平和を考えたくて」と言った人がいた。ここへ来てまで平和を考えてもらう必要なんてない」などの偏った考えをおっしゃっていた。人それぞれの考えがあっていいとか言いながらも、完全否定。
しかし、ツアーの内容は体験できないような場所に行けたので、大変いい経験になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
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かなりなボリュームはザアメリカ!といった具合です!
ウェイターさんたちのジョークも軽妙で非常に楽しかった
迫力あるティボーンでした!
ロブスターも美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/16 |
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ポーターハウス(Tボーン) ステーキは、とてもボリュームがあり、お肉が柔らかく、とてもジューシーで、おいしかったです。また行きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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料理の味、サービス共に大満足。また次回ハワイに来たら、また行きたい店です。次回子供メニュー注文しない、ステーキとても美味しかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/01 |
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有名なステーキ屋さんなので是非いってみたいと思い、こちらのツアーに参加しました!とても美味しく、女性2人には多すぎるくらいの量で満腹でした。ステーキが美味しく、また行きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/21 |
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ハワイに行ったらドリームキャッチャーを買いたいと思っていたところ実際作ることが出来るとあり体験させていただきました。先生は日本人の先生のため分からないことはすぐ聞くことが出来、とても安心して作り上げることが出来ました。また、雑談もしながら作るため近くのお勧めの場所やハワイあるあるなども聞くことが出来てとても楽しい時間でした。ドリームキャッチャーの仕上がりが良くとても気に入り帰国したらすぐに枕元に飾って寝ていますwwww最後に家族全員と出来上がったものと一緒に写真も撮っていただきいい思い出になりました。
しかし、ここの教室は少し分かりにくい所にあるため時間に余裕を持っていくことがいいと思われます。実際私たちも近くまでは来ましたがどこにあるか分からず、道を尋ねて案内していただきました。
チェレン様
ALOHA! このたびは皆様でおこしくださりありがとうございました! またハワイにお越しの際は
ぜひお立ち寄りくださいね。 ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/06 |
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バウチャーを持っている事が受付の方からスタッフに伝わっていなく普通に注文すると勘違いされていました。予約をして名前を告げてバウチャーまで出しているのに意味がないと思いじました。
肉に関しては柔らかく美味しくいただきました。油が苦手な方は向いてないと思います。シーフードは海老は良かったけどカニがいまいちでした。とにかくスタッフの対応が適当な感じでした。肉が美味しいうんぬんだけじゃなくお店の雰囲気も味わいの一つだと思っております。。
このお値段でこの対応じゃちょっとなぁ…と考えてしまいます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/10 |
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ショーの構成や出演者も毎回微妙に違うのでハワイに行くたびに参加しています。
アメリカの人たちのノリの良さに影響されて
ついついこちらまで 日本ではあげたことのないような歓声をあげてしまいますが
それもまた楽しい思い出になってます。
今回のマイケルは歌が聞こえにくかったかな?
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
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まず、お店の前に行列が出来る人気の高さに驚きました。
もちろん店内も満席状態でしたので予約しておいて良かったと思いました。
コースで予約していたのでシュリンプやクラブが最初に出てきましたが、そのボリュームにビックリ!
味もとても美味しかったのでその後のステーキが食べられるのかと思うほどでした。
その後、厚みの十分あるTボーンステーキを頂きました。
サーロイン部分はお肉を感じる事の出来る噛み応え、フィレは程よい柔らかさで個人的にはフィレが好みでした。
お店の方も優しく、ゆっくり食事する事が出来たので満足させて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/21 |
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金曜夜の花火を見る目的で予約しました
席からは見えませんが、
花火の時間になると外のテラスへ移動して
見る事ができます
テラスへは個々で移動する為、ビーチ側をキープできるとさらによく見えます
また料理のタイミングですが
花火とメインが来るタイミングが被りそうな時は
接客の方にメインは花火の後で出してもらうようにお願いした方が良いデス
料理も美味しかったのでまた行きたいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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結婚式で家族でハワイに来ており、大人9名小学生1名でした。
量が多そうだったので、8名分で申し込んだのですが、ちょうどみんながお腹いっぱい食べれる量でした。
どれもとれも美味しかったです。
イケメンワイルドジェントルマン系の店員さん方が、積極的に話しかけてくれてお店の雰囲気もとても良いです。
日本人より中国や韓国の方の方が多かったかもしれません。席によっては周りがうるさそうでした。
予約していても待たされるとのコメントもありましたが、土曜の1730予約で、すぐ入れました。
大人数で思い出に残るディナーをしたいなら、ぜひ訪れてみてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/23 |
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美味しかったけど、高いなぁって感じです。
倍くらいのボリュームだったら納得ですが...
でも倍の量は食べきれないだろうけど。
それとタンタラスの丘夜景が付いてたので、ロイヤルハワイアン前に出発時刻に行ってみましたが、それらしい車は来ませんでした。
ちゃんと下調べをしなかったので仕方ないんですが...
余計お肉が高く感じられちゃったなぁ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/19 |
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フラの皆さん、ホスピタリティ高過ぎ! 明るく楽しいおもてなしでビックリです。最高に楽しい時間でした。それから、ブタの丸焼きも初めての経験。しかも食べてみれば絶品で、こんなに美味しいブタを食べたのは初めてです。ショーも期待をはるかに上回る盛り上がりでした。ワイキキ内で見られるのも便利ですね。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/11 |
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[はい]
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ガイドさんはとても親切で色々なことを教えてくれとても楽しめました。小さな子ども連れだったので周りに迷惑をかけてしまいましたがみなさん温かくてよかったです。歴史に触れることができとてもいいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/11 |
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9名(60代3名+50代1名+30代3名+20代2名)男4名女5名でお腹いっぱいになったのは女性2名だけ。
男性女性含めて肉が足りない状況だった。
サービスもあまりいいとは言えず、期待値を上回ることはなかった。
9名でTボーン4本?2皿に分かれて出てきたが
4人前を5人で分けた??そんな印象だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
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予定より10分ほど早く到着し、バウチャーを店の方に見せたらそのまますぐ案内してくれました。店は日本のそれとは違い、特にドレスコードがうるさいわけではなかったですが、その分雰囲気は値段の高いファミレス感が満載です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/11 |
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ホテルまで来てくれる出張マッサージ
オイルを使って、疲れた部分を癒やします
到着日かダイヤモンドヘッドを登ったあとなどに
おすすめです!
日本語OKでした!
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/10 |
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ザ・アメリカンという内容の食事でしたね。
期待値大で行きましたが美味しくなかったです。
熟成肉は臭みを感じるし(熟成肉とはそうゆうものなのでしぃうか?)、サイドのポパイクリーム?は味が濃すぎて食べれない、デザートのチョコレートケーキは甘すぎて1口食べてあとは残しました。
肉好きの旦那も首を傾げていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/09 |
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まぁ、おいしかったし、綺麗な店内でしたが
居心地そんなに良くないし、日本人だらけでした。
味は確かにおいしいですが、絶品ということもなく
ステーキよりも、マッシュポテトとホウレン草のほうが美味しかった。
コスパはあんまりよくないのでもう行かないかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/01 |
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前評判が高かったので、実感としては「普通かな」という感じです。
日本でも有名になっているウルフギャングなので、お客はほとんどが日本人でした。
20人程度の団体客もいるので、雰囲気はざわついている感じでした。
黙ってても常に満員なので、店員の対応も多少横柄でした。
熟成肉は確かに旨いですが、日本の鉄板焼き店の焼きたてステーキの方が断然旨いですね。
価格的には、高いと思いました。
少し客足が減って、店が努力するようになれば良い店になるかも知れないですね。
ワイキキで日本人で騒がしい店で普通のシーフード&ステーキを15000円/人出して頂くのは、ちょっと疑問ですね。
私はリピータにはならないですね。
YardHouseで、アグレッシブな店員と会話しながら好きな物を食べて飲んだ方が満足度高いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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花火の見える席で、食事も美味しくウエイターさんもとても親切でした。満足したので次回ホノルルに行ったらまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/06 |
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去年に行った時の方がテーブル対応が良かったです。今回は残り物を持ち帰りにしたのに、捨てられてしまって、作り直ししてくれました。
サービスの質は落ちてる気がしました。美味しいのでまた利用するとはおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
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何が出てくるのか分からないのが難点ですが、待ち時間無く入れたのは良かったです。量は私達に合わせてくれたのか食べきれました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/04 |
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今回、2年ぶり3回目の参加でした。毎回ショーアップされた素晴らしいショーを楽しんでおります.単なる物まねショーにとどまらずそのクオリティーの高さには毎回感動しております。
同様のショーをラスベガスでも見たことがありますが決して見劣りしておりません、但し今回は
出演者も少なくショータイムも少し短かった様な気が致しました。
再びロックアフラをご来場頂き、誠に有難うございました。
3度目のお越しで大変嬉しく思っております!毎回参加して頂ける方に感謝の気持ちでいっぱいです!
貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。
またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ロック・ア・フラ 予約課。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
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ドレスコードは、カジュアルスマートとあったため、相応しい服装で行きましたが、ビーチサンダルやTシャツ等、カジュアルな方も多かったです。お料理は、シーフード(キングクラブ、エビ、オイスター)、パンプキンスープ、メインのステーキはフィレかニューヨークスタイルのチョイス、デザートも、チーズケーキ、チョコレートケーキ、ココナッツムースからのチョイスでした。女性には十分なボリュームで食べきれないほどでした。
花火の時間になると、店員さんが知らせてくれ、レストランの外に出て見ました。花火は目の前のビーチから上がり、お料理と花火が間近で見れることをトータルすると満足の値段でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/06 |
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ワイキキからパールハーバーまでの運転、移動中の話など、すべてが素晴らしかったガイドのサカイさん。
無駄な話はせずに我々の知りたい、聞きたい内容を要領よく話してくださいました。
真珠湾では、音声ガイドヘッドホンを使うことをお勧めします。
案内図に番号があり、それに従ってヘッドホンを使うことで、より分かり易く真珠湾を知ることが出来ると思います。
アリゾナ記念館に入る前の映画を観るときは、ヘッドホンを映像に合わせて観ていないとずれてしまうので気をつけたほうが良いと思われます。
10数年前に行ったときより居心地は良かったです。
やはり日本の観光客より米人の方が多いところですが、再び戦争を起こしてはいけないと言う教訓が前面に出ていました。
アリゾナ記念館・ミズーリ号・航空博物館、どれも行って良かったと思います。
サカイさん、素敵な案内をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/25 |
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ハワイに恋して2で紹介されて気になっていた所、VIPディナー&カクテルショーのモニター募集があったので申込みしました。75歳の母との参加です。食事の味はまあまあでしたが、母には量が多かったようでした。また、食事を下げるのが早いと不満をこぼしていました。(隣の女性もそのような話をしていたようです)ただ、ショーの内容はとても素晴らしく、母もとても喜んでいました。そっくりさんのショーもそうですが、ファイヤーダンスとても迫力がありました。帰りに一緒に写真を撮ってもらえるのも嬉しいサービスです。機会があればまた伺いたいと思いますが、その時は食事は他でしてきてからの参加でいいかなと思います。
この度、ロックアフラをご来場頂き、誠に有難うございました。
お母様と一緒にハワイ旅行され、ショーを楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております!
食事サービスに関してのご意見も有難うございます。
又のお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております!
ロック・ア・フラ 予約課。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/03 |
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事前にVELTRAで予約してました。台風に影響で予約を変更したのですが直前の予約変更にも関わらず迅速に対応していただけました。
ウルフギャングサラダはトマトサラダのようでしたが、厚切りベーコンが美味です。
シュリンプカクテルは大きな海老がぷりぷりで美味しかったです。
評判のTボーンステーキも単横しました。また次回も立寄りたい1軒です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/21 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
天候不良の日 (悪天候でも楽しめるアクティビティ) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
雨の日でもハワイオアフ島を楽しめるツアーや天候不良により予約キャンセルが発生した場合の代替えアクティビティをご紹介します。 ■日中 真珠湾、博物館、ワイケレ・プレミアム・アウトレット ■時間選択可能 スパ・エステ・マッサージ、体験教室 ■夜 レストラン、ショー
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
お荷物についてですが、ツアーページにも記載させていただいておりますが、今後ツアーページを改善していくとともに、ご予約確定時のメールにてお荷物が持ち込めないことを補足情報としてご連絡させていただくことといたしました。また、パスポートに関して催行会社に確認いたしましたところ、必要な場合は前もってご連絡させていただいており、当日急遽必要となることはございませんのでご安心ください。
当日の担当ガイドの対応により、不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ガイドといたしましては自身の経験から学んできたことをお客様にお伝えしているとのことですが、ガイドの態度や口調によってお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう再度注意いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム